مجھے Zach Resnick، Ascend (سابقہ ​​FlyFlat) کے بانی اور سی ای او کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے خوشی ہوئی، اکثر مسافروں کے لیے ایک رکنیت کا پروگرام جو 90% سفری فیصلوں کو ختم کرتا ہے اور biz/فرسٹ کلاس پروازوں میں 35% کی بچت کرتا ہے۔

Ascend چند سالوں سے میرے پارٹنرز جوز اور جیف کو ان کے تمام سفروں میں مدد کر رہا ہے، جب سے ہم نے پہلی بار ان کے بارے میں سیکھا ہے FJ لیبز کو چھ اعداد سے زیادہ بچا رہا ہے۔

Ascend شروع کرنے سے پہلے، Zach نے سینکڑوں کریڈٹ کارڈز کھولے، کریڈٹ کارڈ کے اخراجات میں $100M سے زیادہ تیار کیے، اور تین دیگر ٹریول کمپنیاں شروع کیں۔ اس کے علاوہ، اس نے ایک کرپٹو ہیج فنڈ اور ایک بلاک چین اور فنٹیک فوکسڈ وینچر فنڈ شروع کیا۔

ہم نے مندرجہ ذیل کا احاطہ کیا:
• اس نے 300 کریڈٹ کارڈ کیسے کھولے۔
• میلوں اور پوائنٹس کے ساتھ سفر پر بہت سارے ڈالر بچانے کے لیے نکات۔
• بطور سابق VC Ascend نے زیادہ سرمایہ کیوں نہیں اکٹھا کیا۔
لمبے سفر کے دوران وقت کی بچت اور صحت مند ہونے کا طریقہ۔

اگر آپ چاہیں تو، آپ ایمبیڈڈ پوڈ کاسٹ پلیئر میں ایپی سوڈ سن سکتے ہیں۔

مذکورہ YouTube ویڈیو اور ایمبیڈڈ پوڈ کاسٹ پلیئر کے علاوہ، آپ iTunes اور Spotify پر بھی پوڈ کاسٹ سن سکتے ہیں۔

نقل

Fabrice Grinda: نیا سال مبارک ہو۔ مجھے امید ہے کہ آپ سب بہت اچھا کر رہے ہیں۔ جب سے ہم نے ان میں سے ایک کام کیا ہے یہ کافی اچھا رہا ہے، لیکن اس ہفتے زیک ریسنک کا استقبال کرنا میری خوشی کی بات ہے۔ وہ Ascend کے بانی، CEO ہیں۔ ہماری ایک پورٹ فولیو کمپنی نے درحقیقت سیکڑوں ہزاروں سفری اور پرسنل بزنس کلاس ٹکٹوں کو بچانے میں ہماری مدد کی ہے۔

اور اس کے پاس وی سی ہونے کے ساتھ ایک کہانی، تاریخ اور ماضی ہے۔ وہ تھا، اس نے ایک کرپٹو ہیج فنڈ چلایا۔ راستے میں بہت سارے اسباق سیکھے، اور آج اس سلسلے میں خوش آمدید کہتے ہوئے مجھے خوشی ہو رہی ہے۔ Zach، خوش آمدید.

زیک ریسنک: یہاں آکر بہت اچھا، فیبریس۔ مجھے رکھنے کا شکریہ۔

Fabrice Grinda: یہ ایک خوشی کی بات ہے۔ تو کیوں نہ ہم بات کریں، اپنے پس منظر کے بارے میں تھوڑا سا بات کرنا شروع کریں کیونکہ یہ آپ کے آج کے کام کی طرف لے جاتا ہے۔

زیک ریسنک: ہاں۔ چھوٹی عمر سے ہی، میں ہمیشہ اچھی ڈیل حاصل کرنے اور انہیں مختلف صنعتوں اور مصنوعات میں حاصل کرنے کے تخلیقی طریقے تلاش کرنے کی طرف متوجہ رہا ہوں۔ لیکن یہ واقعی سفر تھا جہاں میں پہلی بار ملا تھا، میں خاص طور پر میلوں اور پوائنٹس کے ارد گرد بہت جنونی کہوں گا۔ لہذا مجھے امریکہ میں ہائی اسکول کے بعد ایک سال تک بیرون ملک کام کرنے اور رہنے کا موقع ملا۔

اور میں نے ایسا کیا، اور اس نے واقعی میری زندگی بدل دی۔ میں بیرون ملک زیادہ وقت گزارنا چاہتا تھا۔ اور میں کالج کے لیے امریکہ واپس آیا اور میرے پاس واقعی کوئی پیسہ نہیں تھا۔ لہذا میں نے ان دیوانہ وار طریقوں کے بارے میں سیکھا کہ جن لوگوں کو امریکی کریڈٹ تک رسائی حاصل ہے وہ ایئر لائن میلوں میں بہت سارے کریڈٹ کارڈ پوائنٹس حاصل کر سکتے ہیں۔

اور جب میں نے کالج ختم کیا، میں نے چند سو کریڈٹ کارڈز کھولے اور سو ملین ڈالر سے زیادہ خرچ کیے، اور لگژری ہوٹلوں میں رہنے کے ساتھ ساتھ شاید تقریباً دو سو مفت بزنس کلاس ٹکٹ لیے۔ کے لیے، صرف پوائنٹس یا اس کے قریب کوئی چیز۔

Fabrice Grinda: ٹھیک ہے۔ کریڈٹ کارڈز میں سو، چند سو ملین ڈالر خرچ کرنے میں مسئلہ یہ ہے کہ آپ نے انہیں بھی ادا کیا ہے۔ تو اصل میں، کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ یہ کیسے، آپ نے کیا کیا اور اس نے کیسے کام کیا؟

Zach Resnick: ہاں، اسی لیے میں نے کہا کہ تیار شدہ اخراجات، خرچ نہیں۔ تو کب، میں کیا کروں گا اور میں نے اس میں سے زیادہ تر کے لیے کیا کیا تھا کہ میں CVS پر ویزا گفٹ کارڈ خریدوں گا۔

پھر میں وہ ویزا گفٹ کارڈ لے جاؤں گا جو منی آرڈر خریدنے کے لیے پوسٹ آفس میں ڈیبٹ کارڈ کے طور پر کوڈ کرے گا، اور پھر میں منی آرڈر کو کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی کے لیے استعمال کروں گا۔ تو یہ عام طور پر $4 اور 95 سینٹ تھا۔ بالآخر اس کے اختتام تک $5 95 سینٹ فی ہزار ڈالر کارڈ، اور پھر یہ منی آرڈرز کے لیے 35 سینٹ تھے۔

بنیادی طور پر 50 بیس پوائنٹس اس رقم کو خرچ کرنے کے قابل ہوں جہاں میں کم از کم سو بیس پوائنٹس حاصل کروں گا، اگر اوسط نہیں، تو شاید 1 50، 1 70 کے قریب۔ لہذا بہت زیادہ مارجن نہیں، لیکن تیار کردہ اخراجات خود منافع بخش تھے۔ لیکن جس چیز نے اسے واقعی منافع بخش بنایا وہ یہ تھا کہ مجھے اتنے نئے کارڈ ملے کہ مجھے بونس ملیں گے، اس لیے میں تیار کردہ اخراجات پر دسیوں ڈالر بناؤں گا۔

لیکن پھر ہر 3000، 5,000، 7,000، 10,000، یا بونس کی حد میں، میں کچھ ایسا بناؤں گا جس کی قیمت 800 روپے یا $1,500 ہو۔

Fabrice Grinda: اور اگر آپ آج کالج کے ایک نوجوان طالب علم ہیں، تو کیا وہ ثالثی آپ کے لیے اب بھی دستیاب ہے یا وہ ایسا کرنے کی صلاحیت پر چڑھ گئے ہیں؟

Zach Resnick: تو جیسے تمام ثالثی مواقع کے ساتھ جواب بھی کچھ ملتا جلتا ہے لیکن ایک جیسا نہیں۔

لہذا میں ذاتی طور پر اس گھاس میں نہیں ہوں کہ آج کی بہترین، نئی تیار کردہ اخراجات کی حکمت عملی کیا ہیں، لیکن میں جانتا ہوں کہ وہ ممکن ہیں اور میں ایسے لوگوں کو جانتا ہوں جو بڑے پیمانے پر یہ کام کر رہے ہیں اور سالانہ کروڑوں ڈالر کما رہے ہیں۔ لیکن یہ CVS میں ویزا گفٹ کارڈز کے لحاظ سے مخصوص ہے، مجھے یقین ہے کہ کچھ سال پہلے بند کر دیا گیا تھا، لیکن آپ چیزوں کو گوگل کر سکتے ہیں اور چیزیں تلاش کر سکتے ہیں۔

لیکن ظاہر ہے کہ تمام بہترین ARBs ہمارے زیادہ تر بنیان کے قریب ہیں اور پوڈ کاسٹ پر شیئر نہیں کیے گئے ہیں۔

Fabrice Grinda: سمجھ میں آتا ہے۔ ٹھیک ہے. معذرت معذرت جاری رکھیں۔

Zach Resnick: ہاں تو اس کے بعد یہ حقیقت میں واضح ہو گیا کہ مجھے یہ کرنا پسند ہے اور نہیں، میں صرف اپنے لیے مفت سفر کرنا پسند نہیں کرتا تھا، بلکہ دوسروں کی مدد کرنا پسند کرتا تھا۔

چنانچہ میں نے، جب میں نے کالج ختم کیا، میں نے ایک ٹریول کمپنی شروع کی جو کہ خوش قسمتی سے جلد ناکام ہوگئی، اس طرح سے بہت سے سبق سیکھے۔ اس کے اختتام کے قریب، میں نے پوائنٹس لڑکے کے لیے داخلہ لیا۔ تب میرے پاس ٹریول کنسلٹنگ کے دو کاروبار تھے جہاں بنیادی طور پر پروڈکٹ، اور آج کل بہت سارے لوگ ایسا کر رہے ہیں، یہ تھا کہ، مجھے آپ کو میلوں اور پوائنٹس کے لیے موجود تمام مفت پیسے حاصل کرنے میں بہتر بنانے میں مدد کرنے دیں۔

لیکن اس کاروبار کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ لوگ آپ کو وجہ سے پسند کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ ہم نے FJ کی سرمایہ کاری کے فوراً بعد اس کے بارے میں متن بھی بھیج دیا، ایسی چیزیں ہیں جو آپ کر سکتے ہیں۔ واقعی اپنے آپ کو کمانے کے نقطہ کو زیادہ سے زیادہ کریں، لیکن جتنا وقت آپ کو خرچ کرنا پڑے گا اور فیصلے کرنا ہوں گے اور جیسے کہ آپ سامان کی ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں گے، یہ بالکل ایسے ہی ہے جیسے بہت زیادہ رگڑ جو ان لوگوں کی قسموں کے لیے معنی نہیں رکھتا جو حقیقت میں اس سے زیادہ سے زیادہ قیمت حاصل کر سکتے ہیں۔

تو پھر میں نے سفر سے تھوڑا سا چکر لگایا اور کرپٹو پر توجہ مرکوز کی کیونکہ Bitcoin میں ثالثی کے بہت ہی ناقابل یقین مواقع تھے جب میں پہلی بار 2016 میں اس کے بارے میں بہت پرجوش ہوا۔ اور پھر بنیادی طور پر ایک سال سے کچھ زیادہ عرصے تک، میں نے مؤثر طریقے سے اپنے لیے سولو ٹریڈنگ، پروپ ٹریڈنگ چیز کی طرح بھاگا۔

اور یہ بہت منافع بخش تھا۔ میں نے اسے ہیج فنڈ میں رول کیا، جو پھر ایک وینچر فنڈ بن گیا۔

Fabrice Grinda: اور اس سے آپ کا مطلب ہے کہ آپ Bitcoin ایک ایکسچینج میں ایک قیمت پر خرید سکتے ہیں اور دوسرا ایکسچینج بیچ سکتے ہیں جس کی قیمت میں فوری طور پر زیادہ ہو جاتا ہوں۔

زیک ریسنک: درست۔ لیکن فوری طور پر نسبتا تیزی سے کافی نہیں ہے کہ بنیادی خطرہ ہے.

Fabrice Grinda: کافی قریب ہے کہ آپ اسے کام کر سکتے ہیں.

زیک ریسنک: ہاں۔

Fabrice Grinda: ٹھیک ہے۔ تو چلتے رہیں۔

Zach Resnick: تو 2016 میں، میں اتنے زیادہ لوگوں کے خلاف مقابلہ نہیں کر رہا تھا، لیکن جب 2018 کے اوائل میں تھا، تقریباً وہ تمام ARBs، کم از کم وہ لوگ جن کا میں اتنا ہوشیار تھا کہ اس کا فائدہ اٹھا سکوں کہ میں پروگرام کے لحاظ سے نہیں کر رہا تھا۔ پھر ثالثی کے دیگر مواقع، دیگر تجارتی مواقع، دیگر قسم کی مزید وینچر مائع چیزیں، مواقع ملے۔

لیکن ہاں، فنڈ کے راستے پر چلا گیا، لیکن پھر، اس دوران اس طرح کی ہلچل شروع ہوئی جہاں میں بنیادی طور پر ان لوگوں کی مدد کروں گا جن سے میں سستا کاروبار اور فرسٹ کلاس ٹکٹ حاصل کرتا ہوں۔ اور ایک بار جب میں صرف اپنے اور اپنے کزن کے پیسے چلانے سے LPs لینے کے لیے چلا گیا تو میں اپنے شریک بانی کو لایا جس نے اس کاروبار کو مؤثر طریقے سے چلایا۔

اور میں اب بھی لوگوں سے ملوں گا اور ان سے کہوں گا، ارے، اس کا استعمال کریں۔ لیکن میں اپنا سارا وقت فنڈ پر خرچ کر رہا تھا اور پھر اس دوران جب میں فنڈ بنانے اور بڑھانے کی کوشش کر رہا تھا۔ یہ کاروبار یا وہ چیز جو یہ کاروبار بن گیا اب صرف نامیاتی طور پر، منافع بخش طور پر بڑھتا رہا اور لوگوں نے اسے واقعی پسند کیا۔

چنانچہ کئی سالوں سے فنڈ کے کاروبار کو کام کرنے کی کوشش کرنے کے بعد اور اس قسم کو صرف بڑھتے ہوئے دیکھ کر، میں نے فیصلہ کیا کہ کچھ سال پہلے جو اب Ascend ہے۔ اور پھر کاروبار اپنے پہلے مرحلے سے چلا گیا، بنیادی طور پر مکمل طور پر بوٹسٹریپڈ اور org کو پیشہ ورانہ بنانے اور اسے بڑھانے اور کام کرنے کی کوشش کرنے کے لیے بہت ہیک۔

Fabrice Grinda: ویسے آپ کا فنڈ کتنا بڑا ہوا؟

Zach Resnick: دو فنڈز اور تین SPVs میں ملین ڈالر۔

Fabrice Grinda: ٹھیک ہے۔ اور آپ کے ایل پیز کو کوئی اعتراض نہیں تھا پھر آپ نے کہا، ٹھیک ہے، میں جا رہا ہوں میں اب جا رہا ہوں میں کمپنی بنانے نہیں جا رہا ہوں۔ یا پسند کریں، آپ نے منتقلی کا انتظام کیسے کیا؟ یہ اتنا آسان نہیں ہو سکتا۔

Zach Resnick: ہاں، یہ یقینی طور پر آسان نہیں تھا اور، مجھے یہ فیصلہ کرنے میں تھوڑا وقت لگا، یہاں تک کہ اگر میرے دل کا کچھ حصہ اس کے لیے کرنا چاہتا ہے، اس سے پہلے کہ میں ٹرگر کو کھینچوں۔ لیکن آخر کار، وہ چیز جس نے فنڈ کا آغاز کیا، جو کہ ایک مائع ہیج فنڈ کی طرح تھا جو جلد ہی ایک ہائبرڈ مائع اور وینچر فنڈ بن گیا۔

اور پھر اس قسم کا ہائبرڈ فنڈ مکمل طور پر غیر قانونی وینچر فنڈ بن گیا۔ لہٰذا وہ تمام رقم جو ہم نے ابتدائی دنوں میں تجارت اور ثالثی سے کمائی تھی، ختم ہو گئی۔ ٹو، کمپنیاں اور چند ٹوکن کمپنیاں۔ اور پھر دوسرا فنڈ جو ہم نے اکٹھا کیا وہ ایک روایتی، وینچر کیپیٹل فنڈ تھا۔

تو نارمل، 10 سال کا لاک اپ ڈھانچہ۔ لہذا میں نے صرف ایک بار فنڈ دو کو مکمل طور پر تعینات کرنے کے بعد Ascend پر تمام فنڈ میں جانے کا فیصلہ کیا۔ تو یہ تعیناتی کے وسط کی طرح نہیں تھا۔

Fabrice Grinda: تو میں تصور کرتا ہوں کہ آپ وہاں کے ممکنہ بانی ہیں۔ آپ فی الحال اپنے کام پر ہیں۔ اور آپ کے پاس اس طرح کی ہلچل ہے جو آپ شروع کر رہے ہیں اور آپ نے شروع کر دیا ہے اور یہ ٹھیک ہو رہا ہے۔

آپ کال کیسے کرتے ہیں، ٹھیک ہے، اب وقت آگیا ہے کہ میں اپنی روز کی نوکری چھوڑ دوں، آپ کا کیس وینچر، لیکن یہ کچھ بھی ہوسکتا ہے، گولڈمین یا میک کینسی میں کام کرنا یا جو کچھ بھی ہوسکتا ہے، اور جاکر اسٹارٹ اپ میں شامل ہوجائیں کیونکہ یہ شاید سب سے مشکل فیصلوں میں سے ایک ہے۔

Zach Resnick: ہاں، تو بہتر یا بدتر کے لیے، میں ایک بہت ضدی شخص ہوں۔

اس لیے میں اس فنڈ کو کام کرنے کے لیے بہت پرعزم تھا جیسا کہ شاید سالوں سے آگے چل رہا تھا جب یہ میرے اور میرے شراکت داروں کے لیے مینجمنٹ کمپنی کی سطح پر حقیقت میں سمجھ میں آتا تھا۔ تو اس میں واقعی بہت ذہین لوگوں کا ایک گروپ لگا جو مجھے جانتے تھے اور دونوں مواقع کو جانتے تھے اور اس طرح تھے، زیک، تم کیا کر رہے ہو؟

اس فنڈ کو کام کرنے کی کوشش کرنے کی طرح جب آپ کے پاس ایک ناقابل یقین کاروبار ہے جو پسند کرتا ہے۔ آپ اس کی اکثریت کے مالک ہیں۔ ہر ایک کی طرح جو اسے استعمال کرتا ہے، اور آپ کو واضح طور پر سفر پسند ہے۔ لہذا اس میں بہت زیادہ ہوشیار، تجربہ کار لوگوں نے مجھے اس سبق کے ساتھ سر پر پٹخنے سے پہلے اس سے پہلے کہ میں نے یہ کام کیا۔

اور یقینی طور پر، ان چیزوں میں سے ایک جس کا مجھے واقعی پچھتاوا نہیں ہے، لیکن ایک چیز جس کے بارے میں میری خواہش ہے کہ میں اس کی عقل مند ہوں جب میں چھوٹا تھا، یہ سمجھنا تھا کہ میں اس کاروبار کے ساتھ مصنوعات کی مارکیٹ میں کتنا فٹ ہوں۔ چاہے وہ بچپن ہی کیوں نہ ہو۔ فنڈ کے کاروبار سے متعلق، جس کے بارے میں میرے خیال میں فطری طور پر پروڈکٹ مارکیٹ کی وہ ڈگری نہیں ہو سکتی جو میری جیسی کمپنی کے پاس ہے۔

Fabrice Grinda: ہاں۔ تو میں نے پچھلے سال ایک بلاگ پوسٹ لکھی تھی جسے یونیورس فسفسنگ ایٹ یو کہا جاتا ہے، اور یہ آپ پر مختلف طریقوں سے سرگوشی کرتی ہے، لیکن ایک طریقہ یہ ہے، اوہ۔ فنڈز کے لیے مزید LP رقم جمع کرنا مشکل ہے۔ اوہ۔ ان تمام چیزوں کی طرح جو میں دن کی ملازمتوں میں کرنے کی کوشش کر رہا ہوں، یہ واقعی میرے دل کو خوشی اور مسرت سے نہیں بھر رہا ہے، وغیرہ۔

یہ کام کی طرح محسوس ہوتا ہے۔ اور دوسری چیز اچھی لگتی ہے، بہاؤ کو فالو کریں۔ اور ہم میں سے اکثر، خاص طور پر جب آپ ایک پرجوش، محنتی بانی ہیں جیسے کہ ہم سوچتے ہیں کہ ہم حقیقت کو اپنی مرضی کے مطابق موڑ سکتے ہیں۔ اور حقیقت یہ ہے کہ ہم نہیں کر سکتے، لیکن بہت سے معاملات ایسے ہیں جہاں ہمیں نہیں کرنا چاہیے۔ اور اگر کچھ کام نہیں کر رہا ہے، ہاں، یہ اسے کام کر سکتا ہے، لیکن آپ جانتے ہیں کیا؟

یہ شاید آپ کے لیے نہیں ہے۔ جاؤ کچھ اور کرو۔

زیک ریسنک: بالکل وہی ہونا چاہئے تھا کہ مجھے ایک یا دو سال کے اندر مارکیٹ سے سگنل لے لینا چاہئے تھا اور فنڈ کے ساتھ جاری نہیں رہنا چاہئے اور دوسرا فنڈ اکٹھا کرنا اور SPVs کرنا چاہئے ، لیکن میں حقیقت کو اپنی مرضی کے مطابق موڑنا چاہتا تھا کہ میں نے اسے اتنا کام کیا کہ بمشکل اپنے اور دوسروں کو ادائیگی کرنے کے قابل ہوسکوں ، لیکن اس کے لئے کافی نہیں ہے ، واقعی اسے پھلنا پھولنا چاہئے۔

Fabrice Grinda: کیا نشانیاں تھیں اور اس طرح کی، آپ کو کیسے معلوم ہوا کہ آپ کے پاس پروڈکٹ مارکیٹ ایک لحاظ سے فٹ ہے تاکہ آپ کو اعتماد ملے ٹھیک ہے، کہ اب آگے بڑھنے کا وقت ہے۔ کیا وہاں حقیقی مصنوعات کی مارکیٹ فٹ تھی یا جب آپ نے چھلانگ لگائی تو کیا یہ ایمان کی ایک بڑی چھلانگ کی طرح محسوس ہوا؟

Zach Resnick: نہیں، جب میں نے چھلانگ لگائی تو ہم چند ملین مجموعی آمدنی اور ایک ملین خالص آمدنی بڑے مارجن کے ساتھ کر رہے تھے۔

تو ایک بار پھر، میں نے کاروبار، اقتصادی، ذاتی احساس جیسے چیزوں کے لحاظ سے ایسا کرنے کے لیے بہت طویل انتظار کیا۔ لیکن میرے نزدیک، کچھ چیزیں جو میرے خیال میں زیادہ تر پروڈکٹ مارکیٹ کے لیے موزوں ہوتی ہیں وہ ہوتی ہیں جب آپ کے پاس ریفرل کی انتہائی مضبوط ترقی ہوتی ہے۔ آپ اس کے بغیر پروڈکٹ مارکیٹ فٹ کر سکتے ہیں۔ لیکن ہمارے لیے، یہاں تک کہ آج ہمارے پیمانے پر، ہم نے تقریباً خصوصی طور پر حوالہ جات اور منہ کی باتوں سے ترقی کی ہے، اور اب ہم اسے تبدیل کر رہے ہیں، لیکن۔

حقیقت یہ ہے کہ لوگوں کے پاس اتنا اچھا تجربہ ہے کہ اوسطاً وہ ہر سال ایک سے زیادہ لوگوں کا حوالہ دیتے ہیں میرے خیال میں یہ ایک بڑی علامت ہے کہ آپ کے پاس پروڈکٹ مارکیٹ فٹ ہے۔ اور پھر ظاہر ہے، صرف برقرار رکھنے کی تعداد۔ پچھلے سال کے دوران، ہمارے پاس پچھلے 12 مہینوں میں 94% برقرار ہے۔

اس سے پہلے اس سے بھی زیادہ ہے۔ اور پھر اس 6% میں سے، یہ واقعی وہ لوگ نہیں ہیں جو Nvo کے ساتھ سفر کرتے ہیں اب یہ وہ لوگ ہیں جو سفر کرنا چھوڑ دیتے ہیں کیونکہ ان کے پاس پیسے کم ہیں۔ ان کی کمپنی کا کاروبار ختم ہو گیا ہے یا وہ پسند کرتے ہیں کہ ایک بچہ ہے اور وہ سفر نہیں کر رہے ہیں۔ تو واقعی، میں سمجھتا ہوں کہ برقراری اور حوالہ جات پروڈکٹ مارکیٹ فٹ کو سمجھنے کے دو سب سے بڑے لیور ہیں۔

Fabrice Grinda: ہم اصل میں پروڈکٹ کے بارے میں بات کیوں نہیں کرتے، جیسے کہ آپ لوگوں کے لیے بالکل کیا کرتے ہیں اور وہ آپ کو کیوں استعمال کریں۔

Zach Resnick: So Ascend ایک سفید دستانے والی دربان خدمت ہے جو ہر سفری ضرورت کو سنبھالتی ہے جس کے بارے میں آپ جانتے ہیں کہ آپ کو A سے B حاصل کرنے سے لے کر ممکنہ طور پر حاصل ہو سکتی ہے۔ ان لوگوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو پیسے بچانے کے ساتھ ساتھ وقت اور تناؤ دونوں کا خیال رکھتے ہیں۔

لہذا ہماری قسم کی ٹارگٹ مارکیٹ اور وہ لوگ جن کی ہم بہترین خدمت کرتے ہیں وہ ہیں آپ جیسے لوگ، Fabrice اور آپ کے شراکت دار۔ کیونکہ، پیشہ ورانہ سرمایہ کار، خاص طور پر وینچر انویسٹر، گروتھ انویسٹر، پرائیویٹ ایکویٹی انویسٹرز، وہ پیسے بچانے کی گہری فکر کرتے ہیں اور اس طرح کے کھیل کو پسند کرتے ہیں۔

جوز خاص طور پر سفر پر پیسے بچانے کے حوالے سے سب سے زیادہ باصلاحیت اور باشعور لوگوں میں سے ایک ہے۔ اور یہ بھی کہ آپ کا وقت واقعی قیمتی ہے۔ تو واقعی یہ سمجھنا کہ، ارے، اگر مجھے ہر ٹرپ میں کئی سالوں کے دوران 10 فیصلوں کو ہٹانا پڑتا ہے، تو یہ حقیقت میں میرے لیے ایک ٹن کے قابل ہے۔ لہذا ہماری مصنوعات بنیادی طور پر صرف دربانوں کی ایک ٹیم ہے جو چوبیس گھنٹے انتھک کام کرتی ہے۔

دنیا بھر میں 70 لوگ اوسطاً ہر دن کے ہر سیکنڈ میں 22 سیکنڈ رسپانس ٹائم دیتے ہیں۔ یہ کبھی بھی 60 سیکنڈ سے زیادہ نہیں ہوتا، چاہے کچھ بھی ہو۔ اور ہم آپ کی کمرشل پروازیں، آپ کی نجی ہوا بازی کی پروازیں، آپ کی ہیلی کاپٹر کی سواری، آپ کے ولا، آپ کے ہوٹل، آپ، ٹرینیں، کرائے کی کاریں، واقعی ہر چیز کو سنبھالتے ہیں جیسے کہ چھٹیوں کے لیے سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کرنا۔

لہذا ہم جو کچھ بھی کرتے ہیں وہ یہ ہے کہ اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ کہاں جانا چاہتے ہیں یا یہاں تک کہ صرف ایک خیال ہے، تو ہم آپ کو بہترین قیمت پر اسے زیادہ سے زیادہ مؤثر طریقے سے کرنے میں مدد کریں گے۔

Fabrice Grinda: یہ ایک سروس کمپنی یا ایجنسی کی طرح لگتا ہے۔ جیسا کہ یہ ایک وینچر کی حمایت یافتہ، توسیع پذیر کمپنی کیوں ہے؟

Zach Resnick: کیونکہ بیک اینڈ پر، ہم چیزوں کو بے حد موثر بنانے کے لیے سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں۔

لہذا اگر آپ آج وینچر میں سب سے زیادہ فنڈڈ کمپنیوں کو دیکھیں، تو یہ وہ کمپنیاں ہیں جو کئی سال پہلے، اتفاق رائے اور وینچر کہتی تھیں، ارے، یہ سروسز کمپنیاں ہیں۔ یہ دراصل ایک اچھا خیال نہیں ہے۔ یہ بہت زیادہ توسیع پذیر نہیں ہے۔ جہاں مجھے لگتا ہے کہ بہت سارے ہوشیار سرمایہ کار اب سمجھ رہے ہیں۔ یہ دراصل خدمات ایک بہت بہتر کاروبار ہے جہاں آپ بہت زیادہ قیمت حاصل کر سکتے ہیں اور زیادہ قیمت فراہم کر سکتے ہیں۔

اور جس طرح سے میں اس کے بارے میں سوچتا ہوں وہ کم ہے میں ایک سروس بزنس بمقابلہ سافٹ ویئر بزنس ہوں، اور یہ زیادہ ہے کہ میں اس مسئلے کی ملکیت لوں یا نہیں۔ لہذا جب آپ زیادہ تر روایتی SaaS کاروباروں اور بازاروں کو دیکھتے ہیں جنہیں آپ تاریخی طور پر اچھی طرح جانتے ہیں، تو یہ وہ چیزیں ہیں جو واقعی آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کرتی ہیں۔

لیکن بنیادی طور پر، جب آپ ایئر Airbnb استعمال کرتے ہیں، تو وہ اس خیال سے لے کر اس لمحے کی ملکیت نہیں لے رہے ہیں کہ آپ وہاں کب پہنچیں گے اور جب آپ گھر واپس جائیں گے جہاں ہم ہیں۔ اور نتیجتاً، ہم واقعی ٹیک ریٹ کے لحاظ سے جو کچھ ہم کر سکتے ہیں وہ چارج نہیں کر رہے ہیں، لیکن ہم آج بھی اس کے لیے صرف خالص سے کہیں زیادہ چارج کر سکتے ہیں، کیونکہ ہم صرف آپ کو انوینٹری نہیں دے رہے ہیں، ہم پورے تجربے کو آسان بنا رہے ہیں۔

اور، ServiceNow اور سرفہرست سٹارٹ اپس کا ایک گروپ آج بنیادی طور پر سروس کمپنیاں ہیں جو بیک اینڈ پر ٹیکنالوجی کا بے حد موثر حصہ ہیں، لیکن یہ اب بھی حقیقی انسان ہیں جو سامنے والے صارفین کے ساتھ تعلقات کے مالک ہیں۔

Fabrice Grinda: کیا آپ کو لگتا ہے کہ وقت میں ایک ایسا لمحہ ہے جہاں AI تعلقات کا مالک ہو گا یا آپ کو لگتا ہے کہ یہ انسانوں اور اپنی مرضی کے مطابق ہونا چاہئے؟ کیونکہ یہ واضح طور پر زیادہ خرچ کرنے والے اور وہ لوگ ہیں جو ذاتی رابطے کو پسند کرتے ہیں۔

Zach Resnick: تو کچھ ایسے لوگوں کا استعمال کرتے ہوئے جنہیں آپ مجھ سے بہتر جانتے ہیں، Jose اور Jeff نے کبھی نہیں کہا، Zach، مجھے پسند ہے کہ آپ Ascend کے ساتھ کیا کر رہے ہیں، لیکن آئیے کم انسان اور زیادہ AI چیٹ بوٹس ہوں۔ اور اصل میں میرے کسی بھی گاہک نے مجھے یہ نہیں بتایا۔

لہذا AI کی دنیا میں، جب AI کی جگہ لے رہی ہے، آواز کے ذریعے اور متن کے ذریعے انسان، ہوشیار، قابل، ہمدرد انسانوں کے ساتھ آپ حقیقی وقت میں فون پر ٹیکسٹ اور بات کر سکتے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ قیمتی ہو جائے گا۔ تو کیا کئی دہائیوں میں سڑک کے نیچے کوئی نقطہ ہے جہاں شاید AI اتنا اچھا ہو جائے کہ یہ انسان سے زیادہ ہمدرد ہو اور دنیا سے مختلف؟

میں اس امکان کے لیے کھلا ہوں، لیکن کم از کم اگلی دہائی تک، میں بہت پراعتماد محسوس کرتا ہوں کہ میرے صارفین اس حقیقت کو پسند کرتے رہیں گے کہ وہ سامنے والے سرے پر انسانوں سے بات کرتے ہیں۔ اور ان انسانی رشتوں کو ایک ایسے دور میں رکھنا جب آپ کو زیادہ محنت کرنی پڑتی ہے، ایسی مصنوعات تلاش کریں جن میں وہ ہو۔

Fabrice Grinda: عوامی مارکیٹ کے تجزیہ کاروں کا ایک خیال ہے کہ، اوہ، یہ تمام ٹریول سائٹس، Expedia، بکنگ، جو کچھ بھی وہ مصیبت میں پڑنے والے ہیں کیونکہ لوگ صرف LLM کے پاس جانے والے ہیں اور کہتے ہیں، ارے، میں بلہ جانا چاہتا ہوں اور BLM خود بخود بہترین سب کچھ تلاش کرنے اور ہر چیز کو خودکار کرنے والا ہے۔

کیا آپ کو لگتا ہے کہ یہ ایک حقیقی تشویش ہے یا آپ کو لگتا ہے کہ یہ مکمل طور پر دب گیا ہے؟

Zach Resnick: نہیں، مجھے لگتا ہے کہ OTAs کے لیے یہ ایک حقیقی تشویش ہے۔ لیکن ہم ہی چیٹ ہیں، اس لیے بنیادی طور پر، ہمارے پاس ایک بڑا مقالہ یہ ہے کہ چیٹ کا پہلا انٹرفیس، چاہے وہ خالصتاً ایجنٹی ہو، جیسے کلاڈ کو سفری چیزیں ٹائپ کرنا یا Ascend جیسے کسی کے پاس جانا روایتی OTA استعمال کرنے سے کہیں زیادہ بہتر تجربہ ہے، روایتی قسم کے منظم کارپوریٹ ٹریول پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے۔

اور پھر یقیناً روایتی ٹریول ایجنٹ سے بہتر ہے۔ لیکن ہماری شرط یہ ہے کہ حقیقت یہ ہے کہ اب ہمارے پاس دنیا کے کچھ سرکردہ، اعلی سرمایہ مختص کرنے والوں اور بانیوں کے ساتھ 120,000 سے زیادہ بات چیت ہو چکی ہے۔ ان میں سے کچھ بہترین ماڈلز کا استعمال کرنا، لیکن اس کے اوپر ایک رگ اور ایجنٹ قسم کا انٹرفیس، جو ہمارے ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتا ہے، شیلف سے دور صرف ایک ماڈل اور یہاں تک کہ تقریباً کسی بھی دوسری ٹریول کمپنی سے کہیں زیادہ، بہت بہتر چیٹ کا تجربہ فراہم کرے گا کیونکہ ہم ایک خاص طریقہ اختیار کر رہے ہیں۔

اور اس کے اوپر تعمیر کرنا اور ہر مرحلے پر انسانوں کو لوپ میں رکھنا تاکہ تربیت حاصل کرنے کے بجائے یہ ایسا کام ہو جو اپنے الگ تھلگ طریقے سے ہوتا ہے۔ آج ہر دربان ہمارے ماڈل کو تربیت دے رہا ہے اور گفتگو کی تربیت دے رہا ہے جو کہ مستقبل کے ماڈلز کو اصل میں گاہکوں کے ساتھ انٹرفیس کرکے اور ہمارے پورٹلز میں اپنے فیصلے کا استعمال کرکے تربیت دے گا۔

Fabrice Grinda: آپ واقعی 35% جیسے لوگوں کو کیسے بچا سکتے ہیں یا جو کچھ بھی بزنس یا فرسٹ کلاس ٹرپ میں جیسا محسوس ہوتا ہے۔ زمرہ میں ایک غیر ماہر کے لئے کہ، یہ commoditized ہے. میں کیاک جاتا ہوں، میں کہتا ہوں، ٹھیک ہے، پہلے کاروبار، یہ فلائٹ ہے۔ شاید میں دو، تین دن کے علاوہ بھی جا سکتا ہوں۔ ہم اس سے بہتر کیوں کر سکتے ہیں جیسے جو کچھ کیاک حاصل کرنے جا رہا ہے؟

Zach Resnick: ہاں، یہ ایک بہت اچھا سوال ہے۔ لہذا اس میں سے بہت کچھ صرف ایک ساختی مختلف طریقے سے آتا ہے جس سے ہم پیسہ کماتے ہیں۔ لہذا جب آپ اس طریقے کو دیکھتے ہیں جس سے آپ جانتے ہیں، ایک کائیک اور ایکسپیڈیا سب سے پہلے پروازوں پر پیسہ کماتے ہیں، وہ واقعی پروازوں پر کچھ نہیں کماتے ہیں۔ یہ سب کچھ ہوٹلوں اور ہر چیز کی طرح ہے، لیکن پروازوں پر، وہ مسافر کے طور پر آپ کی طرف سے واقعی ادائیگی نہیں کر رہے ہیں۔

وہ ایئر لائن سے بیک اینڈ پر کمیشن بنا رہے ہیں۔ تو ان کے لیے یہ سب حجم کے بارے میں ہے۔ اور آپ ایئر لائنز سے کتنے بیس پوائنٹس دینے کی درخواست کر سکتے ہیں؟ دیکھیں کہ ہمارے لیے کہاں، ہم زیادہ سے زیادہ لے رہے ہیں، ارے، یہ واقعی ایک ناکارہ مارکیٹ ہے۔ دنیا بھر میں فروخت کا مختلف نقطہ، مختلف کرنسی، مختلف، شریک کرسیاں، یہ سب مختلف چیزیں ہیں۔

اور یہ کہنے کے بجائے، ارے، ہم اپنے تمام حجم کو روایتی انداز میں ڈالنے اور ایئر لائنز کے ساتھ براہ راست کام کرنے کی کوشش کرنے جا رہے ہیں، ہم اپنے صارفین کی جانب سے چیزوں کو تخلیقی طریقوں سے بک کرنے کے لیے لڑیں گے اور ان میں سے کچھ ناکاریوں کا فائدہ اٹھائیں گے۔ تو ہم، ہم یہ کام برسوں سے، دستی طور پر کر رہے ہیں، اور اب ہم نے ان میں سے بہت سی چیزوں کو پیمانہ کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا استعمال کیا ہے اور اب بھی ہمارے روڈ میپ پر اور بھی بہت کچھ ہے جو ہم کرنا چاہتے ہیں۔

اس لیے میں اس عوامی لائیو سٹریم پر اس سے زیادہ مخصوص نہیں ہونے جا رہا ہوں، لیکن جو بھی سن رہا ہے جو حکمت عملیوں کو گہرائی سے سمجھنا چاہتا ہے، آپ Ascend میں شامل ہو کر سائن اپ کر سکتے ہیں اور میری ٹیم میں سے کسی کے قریب آپ کو کال پر آدھے راستے پر بتائے گا۔

Fabrice Grinda: اور آپ کر رہے ہیں، کیا یہ زیادہ تر پروازیں ہیں یا آپ بھی ہیں، آپ رہائش، کار کا کرایہ اور سب کچھ کر رہے ہیں؟

زیک ریسنک: یہ واقعی وہ سب کچھ ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ تو جب میں سوچتا ہوں، ارے، کیسے، جوز کو اپنے سفر میں کیا ضرورت ہے؟ جیف کو اپنے سفر میں کیا ضرورت ہے؟ زیادہ تر قیمت جو ہم فراہم کرتے ہیں وہ پروازوں اور ہوٹلوں پر ہے۔ لیکن ارے، اگر کرائے کی کار کی ضرورت ہو، اگر کار سروس کی ضرورت ہو، تو بہت اچھا ہے۔ کچھ ایسے ہوائی اڈے ہیں جہاں، خاص طور پر اگر آپ امریکی ہیں اور آپ پہلی بار کسی نئے ملک میں اضافی 50 روپے ادا کر رہے ہیں اور مجھے نیویگیٹ کرنا ہے، غیر ملکی زبان میں Uber بہت معنی رکھتا ہے۔

پروازیں اور ہوٹل وہ جگہ ہے جہاں ہمارا زیادہ تر حجم ابھی بھی ہے، زیادہ تر پرواز کی رفتار پر ہے۔ تاریخی طور پر، ہم صرف یہی کرتے تھے، لیکن اب ہمارے زیادہ تر اچھے گاہکوں کے لیے ہم واقعی ہر سفری ضرورت کو سنبھال رہے ہیں جو ان کے پاس ذاتی اور کاروباری دونوں وجوہات کی بنا پر ہے۔

Fabrice Grinda: اور تم کتنے بڑے ہو؟ جیسے کتنے مسافر یا کتنے سفر؟ جیسے آپ کے پیمانے کا اچھا پیمانہ کیا ہے؟

Zach Resnick: ہاں، تو آج ہمارے پاس تقریباً ایک ہزار گاہک ہیں، اور کچھ گاہک انفرادی ہیں۔ کچھ گاہک FJ Labs کی طرح ہوتے ہیں، جہاں ہم تقریباً تمام، جوز اور جیف کے سفر کو مؤثر طریقے سے ہینڈل کرتے ہیں۔ لیکن یہ صرف ایک گاہک ہے۔ ہمارے پاس کچھ لوگ ہیں جہاں یہ ہے، ارے، یہ ایک گاہک ہے اور پھر یہ پانچ افراد کا خاندان ہے۔

تو یہ تقریباً، 1600 مسافر، ایک ہزار گاہک ہیں جن کے ساتھ ہمارا تعلق ہے اور جو ہم نے بنایا ہے، بل۔ تاریخی طور پر ہم سبسکرپشن پر ہونے کی ضرورت کے لیے استعمال نہیں کرتے تھے۔ ہم ان لوگوں کو مکمل سروس دیں گے جو ممبر تھے اور پھر ہم ایک محدود رعایتی کاروبار اور مفت درجے کے فرسٹ کلاس ڈیلز کی طرح دیں گے۔

اور اب ہم نے اس مفت درجے کو چھین لیا ہے اور یہ صرف ہر چیز سے فائدہ اٹھانے کے لیے اراکین کی خدمت کر رہا ہے۔ لہذا، ہم اس سال کے آخر تک کم از کم ایک ہزار اور پھر 2028 کے آخر تک 5000 ممبران حاصل کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔ لیکن امید ہے کہ ہم اس سے بہت بہتر کام کریں گے۔

Fabrice Grinda: لہذا اگر آپ سبسکرپشن سروس شروع کر رہے ہیں اگر آپ دیکھیں اور ظاہر ہے کہ یہ بالکل مختلف پروڈکٹ ہے، لیکن اگر آپ ایپ اسٹور کو دیکھیں، جیسا کہ پرسکون یا ہیڈ اسپیس یا کچھ بھی، تو وہاں عام طور پر تین دن یا سات دن مفت ہوتے ہیں۔

اور پھر، تو مفت درجے، اگر آپ یہ چاہتے ہیں، اور پھر آپ کو ادائیگی کرنی ہوگی یا اگر مفت درجے کی طرح آپ کیسے ہیں، آپ نے کیسے فیصلہ کیا، ٹھیک ہے، نہیں، مفت درجے کا کوئی مطلب نہیں ہے۔ جیسا کہ آپ لوگوں کو اس کی جانچ کرنے کی سفارش کیسے کریں گے اور فیصلہ کریں گے کہ مارکیٹ میں جانے کی صحیح حکمت عملی کیا ہے؟

زیک ریسنک: ہاں۔ لہذا چونکہ ہم ایک سفید دستانے والی دربان خدمت ہیں اور ہم اسکیلنگ کر رہے ہیں ہم صرف کسی کو نہیں لے رہے ہیں جو سائن اپ کرنا چاہتا ہے۔

ہم صرف ان لوگوں کو لے جا رہے ہیں جہاں ہم جانتے ہیں کہ ہم انہیں کم سے کم، سال میں کئی ہزار ڈالر اور درجنوں گھنٹے بچا سکتے ہیں۔ اور اگر ایسا نہیں ہے، تو ہم آج آپ کی خدمت میں اپنے لوگوں کا وقت نہیں نکالیں گے، کم از کم اس کے ساتھ کہ پروڈکٹ کہاں ہے۔ تو اس کی وجہ سے، ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہتے تھے کہ، ارے، ہم صرف ان لوگوں کی خدمت کرنے جا رہے ہیں جن کے لیے ہم بہت ساری قیمتیں شامل کر سکتے ہیں بجائے اس کے کہ ہم کسی کو بھی حاصل کر سکتے ہیں، جو ہم نے اس وقت کیا جب یہ بوٹسٹریپ کی طرف زیادہ ہلچل تھی۔

لہذا آج اگر آپ سائن اپ کرتے ہیں اور آپ کی درخواست قبول کر لی جاتی ہے، تو آپ کو کسی بھی چیز کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے قابل ہونے کا ایک مہینہ مفت ملتا ہے، اور پھر آپ رکنیت کے لیے ادائیگی کرنے سے پہلے ہمارے ساتھ ایک سفر بک کر سکتے ہیں۔ اور پھر اس کے بعد آپ کو ہمارے ساتھ کام کرنے کے قابل ہونے کے لیے ممبر بننا پڑے گا، اور یہ ہے $2,500 ایک سال یا 300 ماہانہ۔

اور پھر کاروباری اداروں کے لیے یہ ہے، اپنی مرضی کے مطابق قیمتیں جہاں ہم اوسطاً 300 فی شخص سے بہت بہتر کر سکتے ہیں۔ خاص طور پر جب کچھ لوگ تنظیم میں بار بار آنے والے مسافر نہیں ہوتے ہیں۔

Fabrice Grinda: تو مجھے لگتا ہے، اگر میں غلط نہیں ہوں، تو آپ نے اصل میں کہا کہ آپ نے اسے بوٹسٹریپ کیا، کیا آپ کو کوئی سرمایہ لگانا پڑا یا یہ صفر کے دن سے منافع بخش تھا؟ یا جیسا کہ یہ کیسے ہو رہا ہے اور آپ نے کس وقت فیصلہ کیا، ٹھیک ہے، مجھے بیرونی سرمایہ اکٹھا کرنا ہے اور وہاں کی کوئی سفارشات پسند کرنی ہیں؟ کیونکہ کچھ خیالات شاید ہو سکتے ہیں اور کچھ کھانے کے پٹے نہیں ہو سکتے۔

زیک ریسنک: بالکل۔ کچھ چیزیں ایسی ہیں جہاں یہ اس طرح ہے، ارے، اگر آپ SpaceX کے بعد کافی جگہ بنانا چاہتے ہیں، تو آپ اسے سرمایہ کاری مؤثر طریقے سے کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو بہت سارے لوگوں کے سرمائے کی ضرورت ہوگی۔

میں ہمیشہ ان لوگوں کو جو سٹارٹ اپس اور انٹرپرینیورشپ میں واقعی کامیاب نہیں ہوئے ہیں وہ یہ ہے کہ ایک ایسا کاروبار تلاش کریں جسے کم از کم آپ اگر چاہیں تو، مستقبل قریب کے لیے بوٹسٹریپ کر سکتے ہیں۔ کیونکہ آپ کے کامیاب ہونے کا امکان بہت زیادہ ہے۔ اور کامیابی حاصل کرنا اور پھر اس میں اضافہ کرنا جس کے بارے میں میرے خیال میں یہ بہت زیادہ امکان ہے کہ آپ زندگی میں بڑی اور بہتر چیزیں کرتے ہیں بمقابلہ کوئی ایسی چیز ہے جو بہت مشکل اور دباؤ والا ہے اور پھر تجربے کے ذریعہ اسے بند کردیا جائے۔

کیونکہ یہ ایک طرف کی ہلچل کی طرح تھا۔ یہ پہلے دن سے منافع بخش تھا۔ یہ ایک کی طرح نہیں تھا، میں نے صرف اس لیے کیا کیونکہ میں نے ہر لین دین پر پیسہ کمایا اور لوگوں کو قیمت فراہم کی۔ یہ کہا جا رہا ہے، جیسے جیسے ہم بڑے ہوئے، میں نے اپنا پیسہ کاروبار میں لگایا، بنیادی طور پر اس بات کو یقینی بنانا کہ ورکنگ کیپیٹل کا مطلب ہے۔

اور، خاص طور پر کچھ پوائنٹس پر، جیسے کہ COVID کے آغاز میں وہاں یقینی طور پر تھوڑا سا پانی کے اندر تھا، اور ہم نے اس میں اضافہ کیا، میرے خیال میں یہ کل $60,000 تھا۔ COVID کے دوران صرف اس وجہ سے، سفر کچھ مہینوں کے لیے رک گیا۔ لیکن اس لحاظ سے کہ میں نے سرمایہ اکٹھا کرنے کے بارے میں کس طرح سوچا، جو بنیادی طور پر اس وقت تھا جب میں کاروبار میں پورا وقت جاتا تھا، میں ایسا ہی تھا، ٹھیک ہے، سنو، میں اسے بوٹسٹریپ کرنا جاری رکھ سکتا ہوں، لیکن اتنا بڑا موقع ہے۔

میں جانتا ہوں کہ میرے پاس پروڈکٹ مارکیٹ فٹ ہے، اور یہ کہ ہماری آمدنی چند ملین پر ہے، میں FJ لیبز سمیت بڑے سرمایہ کاروں سے ڈیڑھ ملین اکٹھا کر سکتا ہوں اور اس قدر کم نہیں کر سکتا۔ ایسا کرنے کے قابل ہونا 10 فیصد سے کم تھا۔ تو اس وقت میرے لیے یہ معنی خیز تھا۔ میرا سب سے بڑا مشورہ یہ ہے کہ آپ اپنے کاروباری ماڈل کے لیے رقم جمع کریں نہ کہ VC کے کاروباری ماڈل کے لیے۔

اور کچھ ایسے کاروبار ہیں جو روایتی وینچر گیم کو واقعی اچھی طرح سے کھیلتے ہیں، جیسے گہری ٹیک، واقعی پرجوش۔ آپ ہمارے کاروبار کے لیے پہلے دن سے ایسا کرنا چاہتے ہیں۔ ہم مستقبل کے راؤنڈز کو اس بات پر منحصر کر سکتے ہیں کہ آیا یہ ہمارے کاروبار کے لیے معنی خیز ہے۔ لیکن ہمارے کاروبار کے ہر ایک موڑ پر، ہمارے پاس ہمیشہ یہ کہنے کے قابل ہونے کی عیش و عشرت رہی ہے، ہمیں ڈیفالٹ زندہ رہنے کے لیے رقم اکٹھا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اور جب بھی میں نے دو بار اٹھایا ہے جو ہم نے پہلے کیا ہے، اور میں فی الحال اضافہ کے بیچ میں ہوں۔ ہم کہتے ہیں، ٹھیک ہے، کیا اس وقت ہمارے لیے یہ معنی رکھتا ہے؟ اور کیا ہمیں کچھ پاگل ہرکولین کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اگلے سنگ میل تک پہنچ سکیں یا پھر ہمارے پاس پیسہ ختم ہو جائے یا ہمیں لوگوں کا ایک گروپ چھوڑنا پڑے۔

تو یہی وہ طریقہ ہے جس نے ہمارے لیے کام کیا۔ اور، یہ واقعی صرف اس لیے ممکن ہوا ہے کہ ہم شروع سے ہی اتنے زیادہ مارجن، ہائی ٹیک ریٹ کا کاروبار رہے ہیں۔ تو یقینی طور پر بہت سارے بہت اچھے کاروبار ہیں جو کم مارجن ہیں۔ اور مجھے لگتا ہے کہ اصل میں ایک اچھی دلیل ہے کہ اگر آپ سب سے قیمتی کاروبار کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔

پیمانے کی ایک انتہائی ڈگری، آپ واقعی میں زیادہ مارجن والے کاروبار نہیں کر سکتے کیونکہ مقابلہ فطری طور پر اسے ختم کر دے گا۔ اور دنیا کے کچھ بہترین کاروبار، جیسے Costco اور Amazon، مشہور طور پر انتہائی کم مارجن ہیں اور بنیادی طور پر کبھی بھی AWS سے باہر معنی خیز مارجن نہیں لیں گے۔

اور یہ ایک طاقت ہے، ان کے پیمانے پر کمزوری نہیں۔ لیکن مجھے لگتا ہے کہ سننے والے لوگوں کی اکثریت کے لیے، ایسا کاروبار ہے جس سے آپ بوٹسٹریپ کر سکتے ہیں، یہ زیادہ مارجن ہو سکتا ہے۔ اور ہم آپ کی زندگی کو بہت آسان بنا دیں گے۔ اپنے آپ کو بہت کچھ دیں، چیزوں کے لیے لچک پیدا کریں کہ وہ منصوبہ بندی کے مطابق نہ ہوں اور پھر بھی کاروبار میں رہیں اور زندہ رہیں۔

تو یہ میرا سب سے مضبوط مشورہ ہوگا، جو یہ ہے کہ ہر دیے گئے نکتے پر وہ کام کریں جو آپ کے کاروبار کے لیے معنی رکھتا ہو۔ اور اگر آپ ایک عظیم بانی ہیں اور آپ کا کاروبار بہت اچھا ہے، تو آپ کو مستثنیات کے لیے بڑے سرمایہ والے شراکت دار ملیں گے۔ وہ کس طرح کہتے ہیں کہ وہ سرمایہ کاری کرتے ہیں کیونکہ وہ سمجھتے ہیں کہ یہ ایک بہت اچھا کاروبار ہے۔

Fabrice Grinda: کیا آپ کے پاس پروڈکٹ مارکیٹ کا ثبوت ہے جیسے دن صفر؟ اور آپ کو کس وقت معلوم تھا کہ یہ توسیع پذیر ہے؟

زیک ریسنک: تو ہاں، ہمارے پاس یہ دن صفر پر تھا کیونکہ۔ بہت ابتدائی ورژن WhatsApp پر ٹیکسٹ Zach تھا اور وہ آپ کو ایک انتہائی سستا بزنس کلاس ٹکٹ دے گا۔ اور پہلی بار جو ہوا، ایسا ہی تھا، اوہ میرے خدا، یہ حیرت انگیز ہے۔

میں آپ کو اپنی مستقبل کی تمام پروازوں کے لیے استعمال کرنے جا رہا ہوں اور میں سب کو بتانے جا رہا ہوں۔ تو یقینی طور پر صفر کے دن سے ہی ہم خوش قسمت تھے۔ اور ایک بار پھر، میں صرف اس میں پڑنا خوش قسمت تھا۔ میں اس انڈسٹری اور اس سے ملحقہ چیزیں کر رہا ہوں اور، لیکن یہ وہ چیز تھی جو واقعی متاثر ہوئی اور یہ پہلے دن سے ہی واضح تھا۔

ہاں۔ میں، معذرت، آپ کے سوال کا ایک اور حصہ ہے۔ اگر دن صفر سے آگے۔

Fabrice Grinda: ظاہر ہے، WhatsApping Zach سپر اسکیل ایبل نہیں ہے، تو یہ بات ہے۔ آپ کو کیسے احساس ہوا کہ یہ قابل توسیع ہے اور آپ اسے پیمانہ بنا سکتے ہیں اور آپ کو یہ کام کرنے کا راستہ مل سکتا ہے؟

Zach Resnick: ایمانداری سے، پچھلے سال کے شروع تک، میرے پاس نہیں تھا، آئیے کہتے ہیں، اب میں جو انتہائی یقین رکھتا ہوں کہ یہ بہت قابل توسیع ہے۔

AI میں ہونے والی پیشرفت نے اس کاروبار کو بڑھانے کے لیے صرف ایک واضح راستے کے لحاظ سے واقعی ایک فرق کیا ہے۔ اس سے پہلے، یہ بہت واضح تھا ارے، ہم اسے چند لوگوں کے ساتھ خدمات کے کاروبار کے طور پر پیمانہ بنا سکتے ہیں، بہت منافع بخش، بہت خوش گاہک ہیں۔ اور چونکہ یہ میرا صرف ایک ضمنی کاروبار تھا، ہم نے یہی کیا۔

اور میں نے ٹھیکیداروں اور انجینئروں کی خدمات حاصل کرنے کے معاملے میں، کچھ چیزیں کرنے کے لیے ایک دوست کی خدمات حاصل کرنے کے معاملے میں کچھ شرطیں لگائیں، لیکن یہ میرا وقت اور توجہ نہ ہونا، یہ کبھی بھی ایسی چیز نہیں تھی جہاں میں تھا، اوہ ہاں، ہم یقینی طور پر اس کو پیمانہ بنا سکتے ہیں اور اسے واقعی بڑا بنا سکتے ہیں۔ جب میں واقعی کاروبار میں ڈوب جاتا ہوں، واقعی ہر ہفتے جب میں اس کمپنی میں کام کرتا ہوں، تو مجھے اس کی پیمائش کرنے کی صلاحیت پر اعتماد حاصل ہوتا ہے۔

اور مجھے لگتا ہے کہ جب آپ دیکھ رہے ہیں کہ کیا ہو سکتا ہے۔ ایک عظیم کاروبار بنیں جو پیمانہ بناتا ہے، یہ اصل میں پروڈکٹ کے مقابلے میں مارکیٹ کے لیے بہت زیادہ اہم ہے۔ اور اگر آپ کے پاس کافی مانگ ہے اور آپ کافی اختراعی ہیں، تو آپ پیمانہ لگانے کا طریقہ نکال سکتے ہیں اور۔ اس مطالبے کو قبول کریں۔ ہمارے لیے، سفر دنیا کی سب سے بڑی منڈیوں میں سے ایک ہے۔

اس میں ناقابل یقین حد تک کم NPS ہے۔ یہ بہت زیادہ بکھرا ہوا ہے اور 2026 میں آپ جیسا کوئی شخص بھی سفر سے گزرنے والا درد اور تکلیف بالکل غیر ضروری ہے۔ لہذا وہاں مسائل کو حل کرنے کے بہت سارے طریقے ہیں کہ اگر کسی وجہ سے AI میں پیشرفت نہیں ہوئی تو بھی، میں نے اس پانچ سال پہلے کام کیا تھا، مجھے یقین ہے کہ ہم لوگوں کو بین الاقوامی طور پر سفر کرنے میں زیادہ وقت فراہم کرنے کے لیے کچھ اور کریں گے۔

Fabrice Grinda: اس سے آگے، ظاہر ہے کہ Ascent کا استعمال پیسہ اور وقت بچانے کے لیے۔

زیک ریسنک: ہاں۔

Fabrice Grinda: سفر کرنے والے لوگوں کے لیے آپ کے مشورے اور تجاویز کیا ہیں؟

Zach Resnick: ہاں، تو میں جو کہوں گا وہ بنیادی طور پر ہے، سب سے پہلے، واقعی سمجھیں کہ آپ کس چیز کے لیے اصلاح کر رہے ہیں۔ تو موٹے الفاظ میں، میرے خیال میں، اگر آپ یہ سن رہے ہیں، تو آپ کو دو ڈومینز میں سے کسی ایک پر جانا چاہیے، جو کہ Ascend یا Ascend جیسی کوئی چیز استعمال کریں تاکہ آپ جو کچھ بھی کر سکتے ہو اسے واقعی آؤٹ سورس کریں۔

اگر آپ کے پاس ایگزیکٹو اسسٹنٹ، ایک ورچوئل اسسٹنٹ نہیں ہے، تو ایک حاصل کریں اور صرف یہ جانیں کہ اپنے وقت کا بہتر فائدہ کیسے حاصل کیا جائے۔ یا اگر آپ خرگوش کے سوراخ سے نیچے جانا چاہتے ہیں جسے میں ذاتی طور پر پسند کرتا ہوں، تو آپ واقعی ہوشیار ہو سکتے ہیں۔ خاص طور پر شاید سب سے زیادہ سننے والے لوگ جو اسے سن رہے ہیں وہ امریکہ میں ہیں۔

پوائنٹس گیم سیکھیں۔ پوائنٹس گیم سب سے بڑے مفت لنچ میں سے ایک ہے جو اس وقت ریاستہائے متحدہ میں موجود ہے۔ اگر ٹرمپ کا نیا، سچ یا ٹویٹ سامنے آتا ہے، تو وہ بدل سکتا ہے، لیکن شاید ایسا نہیں ہوگا۔ لیکن لوگوں کو سمجھنے کے لیے کہ ایسا کیوں ہے۔ لہذا، اصل میں یورپ میں جہاں میں اس وقت رہتا ہوں، وہاں اس رقم کے لحاظ سے مینڈیٹ ہیں جو کریڈٹ کارڈ پروسیسر لے سکتا ہے۔

لہذا امریکہ میں آپ عام طور پر 2.5 سے 3.4% کے درمیان کہیں بھی لے رہے ہیں، اور پھر اس میں سے زیادہ تر پوائنٹس یا انعامات کی صورت میں آپ کے پاس واپس آ جاتا ہے۔ جہاں یورپ میں آپ کو 300 بیسس پوائنٹس کی بجائے 25 یا 30 یا 40 تک محدود رکھا جا سکتا ہے۔ اس لیے فطری طور پر گھومنے کے لیے بہت کم پائی ہے۔

تو اس کی وجہ یہ ہے کہ میرے خیال میں یہ شروع کرنے کا بہترین طریقہ ہے کیونکہ یہاں صرف اتنا ہی جوس ہے۔ یہ ایک بہت زیادہ مارجن والا کاروبار ہے کہ یہ، Amex اور Chase جیسی کمپنیاں پوائنٹس کے ساتھ بہت فراخ دل ہیں کیونکہ وہ برداشت کر سکتی ہیں، کیونکہ آپ کو کریڈٹ کارڈ یا رہن سوڈیم کے لیے زندگی بھر کے گاہک کے طور پر رکھنا ان کے لیے منافع بخش ہے۔

لہذا ان چیزوں میں سے کسی کو کرنے کے قابل ہونے کا پہلا قدم یہ معلوم کرنا ہے کہ عظیم کریڈٹ کیسے حاصل کیا جائے۔ اگر آپ کے پاس فی الحال زبردست کریڈٹ نہیں ہے۔ یہ کیسے کرنا ہے اس کے بارے میں بہت سارے عظیم وسائل موجود ہیں۔ لیکن مختصر یہ کہ آپ اپنے کارڈز کو وقت پر ادا کرنا چاہتے ہیں۔ آپ ایسے کارڈز رکھنا چاہتے ہیں جو تھوڑی دیر کے لیے کھلے ہوں، آپ مختلف قسم کے کریڈٹ حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہتے ہیں، لہذا آپ کو مختلف قسم کے قرضے نہ ہونے کی وجہ سے حقیقت میں امریکہ میں جرمانہ کیا جاتا ہے۔

اگر آپ نے کبھی کار لون نہیں لیا ہے، تو واقعی ایک چھوٹا کار لون حاصل کریں۔ اگر آپ کے پاس کار ہے، تو یہ حقیقت میں آپ کے کریڈٹ میں اضافہ کرے گا جب آپ اسے وقت پر ادا کریں گے۔ واقعی ایک چھوٹا سا ذاتی قرض لیں اور اسے پیشگی ادا کریں۔ یہ وہ چیزیں ہیں جو آپ کر سکتے ہیں۔ انفرادی دربان ہیں جن کے ساتھ آپ کام کر سکتے ہیں اس سے آپ کو اپنے کریڈٹ کو واقعی تیزی سے بڑھانے میں مدد ملے گی۔

لیکن یہ پہلا قدم ہے۔ یہ پریمیم کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے آپ کو ایک اچھا کریڈٹ حاصل کرنا ہوگا، اور پھر ایک بار جب آپ پریمیم کریڈٹ کارڈز حاصل کرلیں گے۔ آپ تیار شدہ اخراجات کا کھیل کر سکتے ہیں۔ لیکن میں سمجھتا ہوں کہ شاید زیادہ تر لوگوں کے لیے جو یہ سن رہے ہیں، آپ واقعی کیا کرنا چاہتے ہیں صرف اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ جو کارڈز روزمرہ کی خریداریوں پر خرچ کر رہے ہیں وہ صحیح کارڈ ہیں۔

تو اس کے لیے مختلف سطحیں ہیں۔ میں نے اپنی زندگی میں مختلف اوقات میں 300 کے قریب کریڈٹ کارڈز کھولے ہیں۔ میرے پاس آٹھ سے 12 کارڈز ہیں جو میں مختلف خریداریوں کے لیے باقاعدگی سے استعمال کر رہا ہوں۔ لیکن ایک موثر فرنٹیئر ہے جہاں شاید صحیح ایک سے تین کارڈز کی طرح آپ کو 80 سے 90٪ فائدہ ملے گا۔

اور پھر یہ کمائی کے پہلو کا خیال رکھتا ہے۔ تو آئیے آج کہتے ہیں، آپ نیویارک شہر میں ایک پیشہ ور ہیں جو ایک سو، $200,000 کے درمیان کماتے ہیں، آپ کریڈٹ کارڈ پر کم از کم 30 گرانڈ خرچ کر رہے ہیں۔ اس کا زیادہ تر حصہ سفر اور کھانے پر ہے۔ اور آپ چاہتے ہیں، اور آپ اچھے ہوٹلوں میں رہنا پسند کرتے ہیں، آپ کے پاس یا تو چیس سیفائر ریزرو یا وینچر ایکس کارڈ ہونا چاہیے۔

ہو سکتا ہے کہ آپ کو اس کے بعد ایک یا دو کارڈ مل جائیں، آپ کی دوسری کیٹیگریز پر منحصر ہے۔ اور اب آپ کے اخراجات کے لیے، آپ دیکھ رہے ہیں، اگر آپ اسے ٹھیک کر رہے ہیں تو، پوائنٹس کے ایک سال میں کم از کم چھ اعداد۔ تو اب یہ کمائی کے پہلو کا خیال رکھتا ہے۔ اب خرچ کی طرف، آپ ان پوائنٹس کو کیسے استعمال کرتے ہیں؟ لہذا سفر اور پوائنٹس میں بہت زیادہ قیمت حاصل کرنا اس بات کو سمجھنے کے ذریعے آتا ہے کہ آپ کہاں اور کب قیمت حاصل کرسکتے ہیں اور نہیں کرسکتے ہیں۔

لہذا میں نے لوگوں کے ساتھ ان گنت بات چیت کی ہے جہاں یہ ہے، ارے، یہ نیویارک میں اسپرنگ بریک پبلک اسکول ہے، اور میں اس جمعہ یا ہفتہ کو فلائٹ لینا چاہتا ہوں، لیکن مجھے کوئی اچھی ڈیل نظر نہیں آرہی ہے۔ آپ کبھی بھی اچھے پوائنٹس کے سودے نہیں دیکھ پائیں گے کیونکہ یہ واقعی بہت زیادہ مانگ ہیں، پروازیں۔

اچھے پوائنٹس کے سودے حاصل کرنے کا طریقہ ان اوقات میں سفر کرنا ہے جب لوگ سفر نہیں کر رہے ہوتے ہیں یا آپ کے سفر کو آخری منٹ میں بک کرنے کے لیے کافی لچکدار ہوتے ہیں۔ لہذا آپ کے پاس کچھ حد تک لچک، کچھ حد تک علم ہونا ضروری ہے، اور واقعی آپ کو کھیل سے پیار کرنا ہوگا۔ لہذا جب میں اس کے بارے میں بات کرتا ہوں، میں، جیسا کہ آپ بتا سکتے ہیں، واقعی پرجوش ہو جاتا ہوں۔

یہاں تک کہ حقیقت یہ ہے کہ یہ کرنا میرے وقت کے قابل نہیں ہے۔ میں اب بھی اپنی کچھ پروازیں بک کرتا ہوں۔ میں اب بھی چیزوں کو دیکھتا ہوں کیونکہ مجھے صرف کھیل پسند ہے۔ اگر آپ یہ سن رہے ہیں اور آپ بہت پرجوش نہیں ہیں، تو یہ آپ کے لیے نہیں ہونا چاہیے۔ یہ وقت کا ضیاع ہے۔ اور اپنے کاروبار پر کام کریں۔ اپنے کام پر کام کریں۔

ایسا مت کرو۔ جب پوائنٹس کی بات آتی ہے تو میرے پسندیدہ ابتدائی رہنما میں سے ایک ایک وقت میں ایک میل ہے۔ یہ واحد ٹریول بلاگ ہے جو میں اب بھی مذہبی طور پر پڑھتا ہوں، وہاں بین شلپی۔ وہ حیرت انگیز ہے۔ تو وہاں ابتدائی رہنما۔ لیکن ہاں، وہ ہیں، میں یہ کہوں گا کہ اعلیٰ سطح کے ابتدائی نکات اس بات کے لیے کہ پوائنٹ اسٹف کے ساتھ کیسے شروعات کی جائے اور وہاں ایک وسیلہ بننے پر ہمیشہ خوش ہوں۔

اور ان چیزوں میں سے ایک جو، ہم اپنے کلائنٹس کے لیے بھی کرتے ہیں، جو کہ ہم صرف نقد ٹکٹ ہی نہیں بکتے، ہم آپ کو سہ ماہی مفت مشورہ بھی دیں گے۔ سفر کے تازہ ترین اختتامی پوائنٹس پر، تاکہ ہم آپ کے اپنے پوائنٹس استعمال کرنے میں آپ کی مدد کر سکیں اور آپ کو مشورہ دے سکیں، اگرچہ آپ ہم میں سے زیادہ تر استعمال کر رہے ہیں، نقد ٹکٹوں کے لیے زیادہ تر وقت ہمیں استعمال کر رہے ہیں۔

Fabrice Grinda: کوئی ایسی چیز جس کا ہم نے احاطہ نہیں کیا جس کا احاطہ کرنا چاہیے تھا؟

Zach Resnick: ہاں، میرے خیال میں سفر سے متعلق ایک اور ٹپ صرف پیسے کا حصہ نہیں ہے، بلکہ وقت کی بچت کیسے کی جائے اور صحت مند کیسے رہے۔ لہذا یہ زیادہ سے زیادہ مرکزی دھارے میں شامل ہوتا جا رہا ہے، لیکن سفر کرنا، خاص طور پر طویل فاصلہ کا بین الاقوامی سفر جسم کے لیے بہت مشکل ہے اور آپ کے ورزش اور آپ کے کھانے کو بہتر بنانے اور آپ کے نیلے رنگ کی روشنی کے شیشوں اور نہ کرنے کے درمیان فرق، آپ کے وہاں پہنچنے اور کچھ پیسے اکٹھا کرنے کے لیے ٹاپ شکل بننے یا دو دن کے لیے مردہ محسوس کرنے میں فرق ہو سکتا ہے۔

اس لیے میں، لنکڈ ان کے بہت سے متعلق پوسٹ کرتا ہوں، امید ہے کہ جلد ہی اس پر کچھ سوشل میڈیا ویڈیوز شروع کروں گا۔ لیکن میری کچھ سب سے بڑی تجاویز ایپ ٹائم شفٹر کا استعمال کر رہی ہیں۔ جب آپ طویل فاصلے تک بین الاقوامی ٹائم زون کا سفر کر رہے ہوں تو یہ واقعی اچھا ہے۔ میں بلیو لائٹ بلاکر شیشے استعمال کرنے کی بھی سفارش کرتا ہوں۔

میرے پاس یہاں اپنی میز پر کچھ نہیں ہے، لیکن میں انہیں ہر وقت استعمال کرتا ہوں۔ انہیں سونے سے دو سے تین گھنٹے پہلے استعمال کریں اور پھر استعمال کریں۔ آپ کے ہدف کے ٹائم زون کی بنیاد پر۔ تو ہم کہتے ہیں کہ آپ نیویارک میں ہیں اور آپ پیرس جا رہے ہیں، جو شاید ایک ایسا سفر ہے جس سے آپ کو Fabrice سے کچھ واقفیت ہے۔

آپ کو ہوائی اڈے پر نیلے روشنی کے شیشے پہننا شروع کر دینا چاہیے، پیرس کے وقت کی بنیاد پر نہ کہ نیویارک کے وقت کی بنیاد پر، جس دن آپ سفر کرتے ہیں یا اس سے ایک دن پہلے اپنے جسم کو تیار کرنے کے لیے۔ تو بہت سی چیزیں ہیں جو آپ ہوائی جہاز پر بھی کر سکتے ہیں۔ جب بھی ہو سکے اٹھیں، کچھ اسکواٹس کریں، کچھ بچھڑے کی پرورش کریں۔

یہ واقعی میں مدد کرتا ہے۔ وہاں سے اور بھی بہت ساری اصلاحیں ہیں، لیکن عام طور پر۔

Fabrice Grinda: تین، چار یا پانچ دن کے سفر کے بعد melatonin کے بارے میں کیا خیال ہے؟

زیک ریسنک: ہاں۔ میں ذاتی طور پر melatonin استعمال کرتا ہوں، جیسے کہ جب مجھے اس کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ میں بہتر طور پر سو سکوں۔ لوگ جو بڑی غلطی کرتے ہیں ان میں سے ایک بہت زیادہ میلاٹونین لینا ہے، لہذا واقعی، آپ کو اس کے مقابلے میں نسبتاً کم مقدار میں لینا چاہیے جو وہاں موجود سپلیمنٹس ہیں۔

آپ کو اپنی تحقیق کرنے کی ترغیب دیں، لیکن اس نے واقعی ایک بار میری مدد کی۔ میں نے یہ کچھ سال پہلے سیکھا تھا۔

Fabrice Grinda: ٹھیک ہے۔ کوئی اور چیز جس کا ہم نے احاطہ نہیں کیا؟

Zach Resnick: ہاں، تو ہم کیا تھے، اس قسم کے کچھ اسباق کے بارے میں ڈی ایم کر رہے تھے۔ لیکن، میں نے ان کو یہاں لکھا، لیکن صرف ایک چیز جو میری خواہش تھی کہ میں نے پہلے کیا ہو، وہ واقعی میں اپنی وجدان کو فروغ دینے پر کام کر رہا تھا۔

لہذا بہت سارے لوگ جو اسے سن رہے ہیں شاید بہت تجزیاتی لوگ ہیں اور بہت سے لوگ سوچتے ہیں کہ بدیہی ہونے اور تجزیاتی ہونے کے درمیان تنازعہ ہے اور وہ بالکل مختلف ہیں۔ لیکن مجھے لگتا ہے کہ وہ ایک دوسرے کا ساتھ دے سکتے ہیں۔ اور بالآخر، تقریباً تمام متاثر کن افراد، چاہے وہ سرمایہ کار ہوں یا تخلیق کار یا بانی جن سے میں ملا ہوں، ناقابل یقین بصیرت رکھتے ہیں۔

لیکن یہ وجدان لازمی طور پر پہلے دن سے آتا ہے۔ انہوں نے فعال طور پر اس پر کام کیا اور اسے تیار کیا اور یہ سمجھنے کی کوشش کی کہ اپنے آنتوں پر بھروسہ کرنا اور اپنے جسم پر بھروسہ کرنا کیسا ہے۔ میں واقعی میں یہ بھی نہیں سمجھ پایا تھا کہ میری زندگی کے پہلے 20 سالوں کا کیا مطلب ہے۔ اور اب یہ ایک ایسی چیز ہے جس پر میں بہت زیادہ کام کرتا ہوں، اور مجھے لگتا ہے کہ میں بہت بہتر فیصلے کرتا ہوں، میں اب بھی اپنے دماغ میں ہر چیز کو تجزیاتی طور پر دیکھتا ہوں۔

لیکن جب مجھے حقیقت میں فیصلہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو یہ میرے گٹ بمقابلہ سر سے آتا ہے۔ میں Fabrice کو نہیں جانتا کہ آیا یہ آپ کے تجربے کا نقشہ بناتا ہے، لیکن اس میں سے ایک۔

Fabrice Grinda: مکمل طور پر نقشے۔ پہلے دیکھو کہ آپ کام کرتے ہیں، آپ کرتے ہیں، آپ کو تجزیہ کی ضرورت ہے، لیکن اگر آپ نے جو کچھ بھی کیا اس میں آپ کے پاس پیشگی تکرار ہے، جیسے اس وقت، میں ہر سال سینکڑوں بانیوں سے بات کرتا ہوں، میں بتاتا ہوں، میں بہت جلد بتا سکتا ہوں۔

اور وہی چیز جیسے، کیا مجھے لگتا ہے کہ کاروباری ماڈل اس کی بنیاد پر کام کر سکتا ہے جو وہ تجویز کر رہے ہیں؟ بہت امکان ہے۔ یہ پسند ہے کہ یہ سب کافی کے ساتھ بدیہی ہو جاتا ہے۔ میرے خیال میں میلکم گلیڈویل کی کتاب Blink میں ایک ہے جہاں یہ وجدان کے بارے میں بات کرتی ہے۔ بنیادی طور پر اگر یہ ایسی چیز ہے جس کا آپ کو کوئی تجربہ نہیں ہے تو اپنے گٹ پر بھروسہ نہ کریں کیونکہ پھر یہ 50 فیصد ہے۔

آپ آرٹ کے نقاد نہیں ہیں، لہذا اگر آپ کسی چیز کو دیکھتے ہیں تو وہ اصلی نہیں، جعلی ہے، آپ کو اندازہ نہیں ہے۔ لیکن اگر فن کا ماہر جس نے ہزاروں چیزوں کو بدیہی طور پر دیکھا ہے کہ وہ کسی چیز کے جعلی ہونے کی وجہ سے ہے، تو یہ شاید ہے۔ اور یہاں آپ کے معاملے میں ایک ہی چیز، اگر آپ ایسا سوچتے ہیں، تو یہ ایک اچھا سودا ہے، شاید میرے معاملے میں۔ اگر مجھے لگتا ہے کہ ایک اسٹارٹ اپ اچھا ہے یا بانی بہت اچھا ہے۔ یہ شاید ہے.

زیک ریسنک: ہاں۔ یہاں ایک اور سبق یہ ہے کہ میں نہیں کرتا، جیسا کہ میں نے کہا ہے، مجھے واقعی کوئی پچھتاوا نہیں ہے، لیکن جیسے جیسے میں بڑا ہوتا جا رہا ہوں، میں اتنا خوش قسمت رہا ہوں کہ میں ہمیشہ اپنے لیے کام کرتا ہوں اور پیسہ کمانے کے قابل ہونے کے لیے طرح طرح کی ہلچل، کاروباری چیزیں کرتا ہوں۔

اور پوائنٹس گائے میں میری انٹرنشپ کے علاوہ، یہ ہمیشہ میرا اپنا کاروبار رہا ہے، میری اپنی چیز ہے۔ اور اب جب کہ میں واقعی میں ایک کمپنی کی پیمائش کر رہا ہوں اور لوگوں کے نہ صرف ایک چھوٹے سے گروپ کے ساتھ کام کر رہا ہوں، بلکہ اپنی زندگی میں پہلی بار بہت کچھ کے ساتھ کام کر رہا ہوں، یار، میری خواہش ہے کہ مجھے اس تجربے میں سے کچھ حاصل ہو کہ ٹیم کا حصہ کیسے بننا ہے، پہلے ایک بہتر لیڈر کیسے بننا ہے۔

میرے خیال میں میڈیا میں بانی ہونے کی بہت زیادہ تعریف ہے۔ اور میں، میرے لیے، یہ ٹیک میں ہونے یا اسٹارٹ اپ کے بارے میں جاننے سے اتنا زیادہ نہیں آیا۔ یہ صرف. میں ہمیشہ اتنا ضدی اور اتنا آزاد رہتا ہوں کہ میں کچھ اور سوچ بھی نہیں سکتا تھا۔ لیکن میں اصل میں اپنے جیسے لوگوں کے لیے سوچتا ہوں، اپنے آپ کو کسی اور کے لیے کام کرنے کا تجربہ حاصل کرنے کے لیے دباؤ ڈالتا ہوں، چاہے یہ مشکل ہی کیوں نہ ہو، چاہے یہ اچھا نہ لگے، اگر آپ کا مقصد آخر کار کوئی بڑی چیز بنانا ہے، تو اسے جلد از جلد کرنا ہے تاکہ آپ وہ مشکل سبق سیکھیں جب آپ کسی اور کے خواب میں اپنے خواب کے مقابلے میں کم داؤ پر ہوں۔ اور یہ پہلی بار ہے کہ آپ کی آمدنی 20 ملین تک پہنچ گئی ہے اور آپ یہ سیکھ رہے ہیں کہ آپ کے آس پاس زیادہ تجربہ کار لوگوں کے ساتھ۔

Fabrice Grinda: اس قسم کا جو میں نے اصل میں کیا۔ اس لیے میں شروع سے ہی اپنے آپ کو بے روزگار سمجھتا ہوں۔ کسی اور کے لیے کام کرنے کے خیال کی طرح اور ایسی نوکری جیسے کچھ بھی محسوس نہیں ہو سکتا۔ بورنگ اور غیر متاثر کن اور مجبور نہیں۔ ہاں۔ لیکن جب میں نے کالج سے فارغ التحصیل ہوا تو، میں 21 سال کا تھا۔ ایسا ہی تھا، ارے، میں نے کبھی کسی کو ملازمت نہیں دی، کسی کا انتظام نہیں کیا، وغیرہ۔

میں کچھ نہیں جانتا ہاں۔ میں اپنی چھوٹی سی واحد ملکیت بناتا ہوں، جیسے سائڈ ہسٹل۔ لیکن ہاں، میں McKinsey گیا، اور McKinsey بزنس اسکول کی طرح تھا، سوائے اس کے کہ انہوں نے مجھے ادائیگی کی۔ وہ ایسا ہی تھا، ٹھیک ہے، میں لوگوں کا انتظام کیسے کروں؟ میں ٹیموں میں کیسے کام کروں؟ میں اپنی زبانی تعلیم کی مہارتوں میں کیسے کام کروں؟ میں ڈیک کیسے لکھوں اور بزنس آئیڈیا کیسے بناؤں؟

میں کاروباری خیالات کا اندازہ کیسے لگا سکتا ہوں؟ اور مجھے خاص طور پر اس سے محبت نہیں تھی۔ مجھے مل گیا، وہاں کے لوگ حیرت انگیز تھے، لیکن نوکری کی طرح خود بھی اتنا مجبور نہیں ہے۔ لیکن یہ ہاں، ایسا ہی تھا، میں نے سوچا کہ ایک بڑی ٹیم کو سنبھالنے اور کمپنی چلانے کا طریقہ سیکھنے کے لیے اسٹیج سیٹ کرنے کے لیے کچھ مفید ہے۔

زیک ریسنک: ہاں۔ لہذا میں یہ سیکھ رہا ہوں کہ ابھی پرواز پر اپنے بہت مریض، ٹیم کے ارکان کے ساتھ۔ اور مجھے یقین ہے کہ میں ممکنہ طور پر آنے والی دہائیوں تک اس پر کام کروں گا، لیکن اگر کسی بھی وجہ سے ایسا نہیں ہوتا ہے تو میں سمجھتا ہوں کہ شاید دوسرے لوگوں کے ساتھ کام کرنا، تجربے یا کسی اور چیز کو پورا کرنے کے لیے ایک بہترین چیز ہوسکتی ہے۔ میں نے کبھی نہیں سوچا تھا کہ میں کہوں گا۔

Fabrice Grinda: مجھے یقین نہیں ہے کہ میں اسے ایماندار ہونے کے لیے خریدتا ہوں۔ اگر مجھے اسے دوبارہ کرنا پڑا تو میں شاید اسے چھوڑ دوں گا۔ مجھے لگتا ہے کہ آپ پرواز پر بہت تیزی سے سیکھتے ہیں۔ کیا آپ کتاب میں ہر غلطی کرنے جا رہے ہیں؟ ممکنہ طور پر۔ کیا آپ شاید اس کے نتیجے میں اپنے پہلے آغاز کو اڑا دیں گے؟

بالکل۔ ہاں۔ لیکن کیا آپ سیکھنے جا رہے ہیں؟ مجھے لگتا ہے کہ کسی اور کے کام کے مقابلے میں سیکھنے کا یہ زیادہ پرلطف طریقہ ہے اور ہو سکتا ہے کہ ایک سٹارٹ اپ میں کام کرنا اتنا مشکل ہو، جیسا کہ میرے خیال میں۔ میرے خیال میں یہ جانے کا راستہ ہو سکتا تھا، جیسا کہ ایک سٹارٹ اپ میں کام، لیکن A یا B جیسے ابتدائی مرحلے کی طرح، اس سے آگے نہیں ورنہ اس کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے یہ پہلے سے ہی بہت منظم ہے۔

زیک ریسنک: ہاں، مجھے لگتا ہے کہ یہ صرف دوسرے لوگوں کے ساتھ نمائندے کرنے کے بارے میں بہت زیادہ ہے۔ جیسا کہ میرے زیادہ تر کاروبار رہے ہیں میں کاروبار ہوں، میں سب کچھ کر رہا ہوں۔ یا یہ میری اور چند لوگوں کی طرح ہے اور یہ بہت الگ الگ ہے۔ اس طرح بہت ساری، مواصلاتی چیزیں جو اس وقت ہوتی ہیں جب آپ اپنے پاس رکھنا شروع کرتے ہیں، آج ہمارے پاس 70 لوگ ہیں، یہ سب بالکل نیا ہے۔

اور پھر، مجھے لگتا ہے کہ میں تیزی سے سیکھ رہا ہوں۔ مجھے کرنا ہے کیونکہ میں اس چیز کو کام کرنا چاہتا ہوں۔ لیکن کسی اور وقت ہونا اچھا ہو سکتا ہے، لیکن پھر، گھاس ہمیشہ ہری ہوتی ہے اور ایسا ہی ہوا ہے۔ لیکن میں سمجھتا ہوں کہ میرے لیے سبق بالکل اسی طرح ہے کہ اگر آپ کوئی ایسا شخص ہو جو اپنے آپ کو بے روزگار تصور کرتا ہو، خاص طور پر اگر آپ کے ساتھ کام کرنے کے مواقع موجود ہوں، جیسے کہ وہ لوگ جن کا آپ احترام کرتے ہیں اور واقعی پسند کرتے ہیں، ہو سکتا ہے کہ وہ اعتبار دیں بمقابلہ صرف لکھنا جیسا کہ مجھے اپنے وقت میں کرنے کی ضرورت ہے۔

Fabrice Grinda: سمجھ میں آتا ہے۔ آپ جہاں ہیں وہاں پہنچنے پر مبارکباد اور تمام کامیابیاں اور ہاں۔ امید ہے کہ ساتھ۔ اور بھی بہت سے لوگ اسے پیمانے پر استعمال کرنے جا رہے ہیں۔

Zach Resnick: Fabrice اور FJ Labs کے تمام تعاون کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ لوگ ہمارے اور شراکت داروں کے لیے بہترین سرمایہ کار رہے ہیں، اور آج آپ کے شو میں مجھے آنے کی تعریف کرتے ہیں۔

Fabrice Grinda: بہت شکریہ۔ کامل شامل ہونے کا شکریہ۔

زیک ریسنک: ٹھیک ہے، شکریہ۔