{"id":65253,"date":"2026-01-20T15:03:37","date_gmt":"2026-01-20T15:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/fabricegrinda.com\/?p=65253"},"modified":"2026-01-20T15:03:49","modified_gmt":"2026-01-20T15:03:49","slug":"odcinek-51-zach-resnick-zalozyciel-i-ceo-ascend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grinda.org\/pl\/odcinek-51-zach-resnick-zalozyciel-i-ceo-ascend\/","title":{"rendered":"Odcinek 51: Zach Resnick, Za\u0142o\u017cyciel i CEO Ascend"},"content":{"rendered":"\n<p>Mia\u0142em przyjemno\u015b\u0107 porozmawia\u0107 z Zachem Resnickiem, za\u0142o\u017cycielem i CEO <a href=\"https:\/\/lktvpckk.r.us-east-2.awstrack.me\/L0\/https:%2F%2Fgrinda.org%2Fpl%2F%3Fmailpoet_router%26endpoint=track%26action=click%26data=WyI0MTMiLCI1Y2E2OWEiLCIzMDQ4IiwiZjZjNjg4OTBmNGViIixmYWxzZV0\/1\/010f019bb36c21ce-f90504ff-dea2-4b39-bfcd-ac3f6fa3fbd2-000000\/sgdXd8o56WzZVrOk76ffiiO0o6s=245\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/lktvpckk.r.us-east-2.awstrack.me\/L0\/https:%2F%2Fgrinda.org%2Fpl%2F%3Fmailpoet_router%26endpoint=track%26action=click%26data=WyI0MTMiLCI1Y2E2OWEiLCIzMDQ4IiwiZjZjNjg4OTBmNGViIixmYWxzZV0\/1\/010f019bb36c21ce-f90504ff-dea2-4b39-bfcd-ac3f6fa3fbd2-000000\/sgdXd8o56WzZVrOk76ffiiO0o6s=245\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ascend<\/a> (wcze\u015bniej FlyFlat), programu cz\u0142onkowskiego dla cz\u0119stych podr\u00f3\u017cnik\u00f3w, kt\u00f3ry eliminuje 90% decyzji zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017cowaniem i pozwala zaoszcz\u0119dzi\u0107 35% na lotach w klasie biznes\/pierwszej.<\/p>\n\n<p><br\/>Ascend od kilku lat pomaga moim partnerom Jose i Jeffowi we wszystkich ich podr\u00f3\u017cach, oszcz\u0119dzaj\u0105c FJ Labs sze\u015bciocyfrow\u0105 kwot\u0119 od momentu, gdy si\u0119 o nich dowiedzieli\u015bmy.<\/p>\n\n<p><br\/>Przed za\u0142o\u017ceniem Ascend, Zach otworzy\u0142 setki kart kredytowych, wygenerowa\u0142 ponad 100 mln dolar\u00f3w wydatk\u00f3w na kartach kredytowych i za\u0142o\u017cy\u0142 trzy inne firmy turystyczne. Ponadto, za\u0142o\u017cy\u0142 fundusz hedgingowy kryptowalut oraz fundusz venture capital skupiaj\u0105cy si\u0119 na blockchain i fintechu. <\/p>\n\n<p>Om\u00f3wili\u015bmy nast\u0119puj\u0105ce tematy:<br\/>\u2022 Jak otworzy\u0142 300 kart kredytowych.<br\/>\u2022 Wskaz\u00f3wki jak zaoszcz\u0119dzi\u0107 du\u017co $ na podr\u00f3\u017cach dzi\u0119ki milom i punktom.<br\/>\u2022 Dlaczego jako by\u0142y VC Ascend nie pozyska\u0142 du\u017cego kapita\u0142u.<br\/>\u2022 Jak oszcz\u0119dza\u0107 czas i dba\u0107 o zdrowie podczas d\u0142ugich podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Episode 51: Zach Resnick, Founder &amp; CEO of Ascend (formerly FlyFlat)\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-NN-1q6yNEI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Je\u015bli wolisz, mo\u017cesz ods\u0142ucha\u0107 odcinek we wbudowanym odtwarzaczu podcast\u00f3w.<\/p>\n\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/39789940\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/000000\/\" height=\"90\" width=\"100%\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"\" webkitallowfullscreen=\"\" mozallowfullscreen=\"\" oallowfullscreen=\"\" msallowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n<p><br\/>Opr\u00f3cz powy\u017cszego filmu na YouTube i wbudowanego odtwarzacza podcast\u00f3w, mo\u017cesz tak\u017ce s\u0142ucha\u0107 podcastu w <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/51-zach-resnick-founder-ceo-of-ascend\/id1532336635?i=1000745806974\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/51-zach-resnick-founder-ceo-of-ascend\/id1532336635?i=1000745806974\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes<\/a> i <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/6mKW9M3zWUidI3vUCbxb3m?si=814c407c0259492f\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/6mKW9M3zWUidI3vUCbxb3m?si=814c407c0259492f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotify<\/a>.<\/p>\n\n<p><br\/><strong>Transkrypcja<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Szcz\u0119\u015bliwego Nowego Roku. Mam nadziej\u0119, \u017ce u was wszystko dobrze. Min\u0119\u0142o sporo czasu od naszego ostatniego spotkania, ale mam dzi\u015b przyjemno\u015b\u0107 powita\u0107 Zacha Resnicka. Jest za\u0142o\u017cycielem i CEO Ascend, jednej z firm w naszym portfolio, kt\u00f3ra pomog\u0142a nam zaoszcz\u0119dzi\u0107 setki tysi\u0119cy na biletach lotniczych w klasie biznes.    <\/p>\n\n<p>Ma ciekaw\u0105 histori\u0119 i do\u015bwiadczenie jako VC. Prowadzi\u0142 fundusz hedgingowy kryptowalut. Wi\u0119c po drodze zebra\u0142 wiele cennych do\u015bwiadcze\u0144 i mam przyjemno\u015b\u0107 powita\u0107 go dzi\u015b w naszej rozmowie. Witaj, Zach.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> \u015awietnie by\u0107 tutaj, Fabrice. Dzi\u0119ki za zaproszenie. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Przyjemno\u015b\u0107 po mojej stronie. Mo\u017ce zacznijmy od rozmowy o twoim do\u015bwiadczeniu, bo prowadzi ono do tego, czym zajmujesz si\u0119 dzisiaj. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak. Od m\u0142odego wieku zawsze fascynowa\u0142o mnie zdobywanie dobrych okazji i znajdowanie kreatywnych sposob\u00f3w na ich uzyskanie w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach i produktach. Ale to w\u0142a\u015bnie podr\u00f3\u017ce by\u0142y pierwsz\u0105 dziedzin\u0105, w kt\u00f3rej sta\u0142em si\u0119 naprawd\u0119 obsesyjny, szczeg\u00f3lnie je\u015bli chodzi o mile i punkty. Mia\u0142em okazj\u0119 pracowa\u0107 i mieszka\u0107 za granic\u0105 przez rok po liceum w USA.   <\/p>\n\n<p>I to w\u0142a\u015bnie zrobi\u0142em, co naprawd\u0119 zmieni\u0142o moje \u017cycie. Chcia\u0142em sp\u0119dza\u0107 wi\u0119cej czasu za granic\u0105. Wr\u00f3ci\u0142em do USA na studia i w\u0142a\u015bciwie nie mia\u0142em pieni\u0119dzy. Wtedy dowiedzia\u0142em si\u0119 o szalonych sposobach, w jakie osoby z dost\u0119pem do ameryka\u0144skich kart kredytowych mog\u0105 zdoby\u0107 mn\u00f3stwo punkt\u00f3w i mil lotniczych.   <\/p>\n\n<p>Do czasu uko\u0144czenia studi\u00f3w otworzy\u0142em kilkaset kart kredytowych i wygenerowa\u0142em ponad sto milion\u00f3w dolar\u00f3w wydatk\u00f3w, a tak\u017ce odby\u0142em prawdopodobnie oko\u0142o dwustu darmowych lot\u00f3w w klasie biznes oraz pobyt\u00f3w w luksusowych hotelach. Za punkty lub prawie za darmo. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Okej. Problem z wydawaniem stu, kilkuset milion\u00f3w dolar\u00f3w na kartach kredytowych polega na tym, \u017ce trzeba je te\u017c sp\u0142aci\u0107. Wi\u0119c w\u0142a\u015bciwie, czy mo\u017cesz wyja\u015bni\u0107, co zrobi\u0142e\u015b i jak to dzia\u0142a\u0142o?  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, dlatego powiedzia\u0142em o generowaniu wydatk\u00f3w, a nie o wydawaniu. To, co robi\u0142em i co stanowi\u0142o wi\u0119kszo\u015b\u0107 mojej dzia\u0142alno\u015bci, polega\u0142o na kupowaniu kart podarunkowych Visa w CVS. <\/p>\n\n<p>Nast\u0119pnie bra\u0142em t\u0119 kart\u0119 podarunkow\u0105 Visa, kt\u00f3ra by\u0142a traktowana jako karta debetowa na poczcie, \u017ceby kupi\u0107 przekaz pieni\u0119\u017cny, a potem u\u017cywa\u0142em przekazu pieni\u0119\u017cnego do sp\u0142aty karty kredytowej. Zazwyczaj kosztowa\u0142o to 4,95 dolara, a pod koniec 5,95 dolara za kart\u0119 o warto\u015bci tysi\u0105ca dolar\u00f3w, plus 35 cent\u00f3w za przekazy pieni\u0119\u017cne.  <\/p>\n\n<p>Zasadniczo 50 punkt\u00f3w bazowych, \u017ceby m\u00f3c wyda\u0107 te pieni\u0105dze, gdzie zarabia\u0142em minimum sto punkt\u00f3w bazowych, je\u015bli nie \u015brednio bli\u017cej 150, 170. Wi\u0119c mar\u017ca nie by\u0142a bardzo wysoka, ale samo generowanie wydatk\u00f3w by\u0142o op\u0142acalne. Jednak to, co czyni\u0142o to naprawd\u0119 lukratywnym, by\u0142o to, \u017ce dostawa\u0142em tak wiele nowych kart, \u017ce otrzymywa\u0142em bonusy, wi\u0119c zarabia\u0142em dziesi\u0105tki dolar\u00f3w na generowaniu wydatk\u00f3w.  <\/p>\n\n<p>A potem przy ka\u017cdym progu 3000, 5000, 7000, 10000 dolar\u00f3w bonusu, zarabia\u0142em co\u015b wartego 800 lub 1500 dolar\u00f3w.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> A je\u015bli jeste\u015b m\u0142odym studentem dzisiaj, czy ten arbitra\u017c jest nadal dost\u0119pny, czy mo\u017ce zablokowali mo\u017cliwo\u015b\u0107 robienia tego?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Jak ze wszystkimi mo\u017cliwo\u015bciami arbitra\u017cu, odpowied\u017a brzmi: co\u015b podobnego jest dost\u0119pne, ale nie to samo.<\/p>\n\n<p>Osobi\u015bcie nie jestem ju\u017c na bie\u017c\u0105co z tym, jakie s\u0105 najlepsze, nowe strategie generowania wydatk\u00f3w dzisiaj, ale wiem, \u017ce s\u0105 mo\u017cliwe i znam ludzi, kt\u00f3rzy robi\u0105 to na du\u017c\u0105 skal\u0119 i generuj\u0105 setki milion\u00f3w dolar\u00f3w rocznie. Ale ta konkretna metoda z kartami podarunkowymi Visa w CVS zosta\u0142a, jak s\u0105dz\u0119, zamkni\u0119ta kilka lat temu, ale mo\u017cna poszuka\u0107 w Google i znale\u017a\u0107 inne sposoby. <\/p>\n\n<p>Ale oczywi\u015bcie wszystkie najlepsze mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu s\u0105 trzymane w tajemnicy i nie s\u0105 omawiane w podcastach.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ma sens. Dobrze. Przepraszam. Przepraszam. Kontynuuj.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak wi\u0119c potem sta\u0142o si\u0119 jasne, \u017ce lubi\u0119 to robi\u0107 i nie tylko lubi\u0119 zdobywa\u0107 darmowe podr\u00f3\u017ce dla siebie, ale uwielbiam pomaga\u0107 innym.<\/p>\n\n<p>Wi\u0119c po uko\u0144czeniu studi\u00f3w za\u0142o\u017cy\u0142em firm\u0119 turystyczn\u0105, kt\u00f3ra na szcz\u0119\u015bcie szybko upad\u0142a, nauczy\u0142em si\u0119 dzi\u0119ki temu wielu lekcji. Pod koniec tego okresu odby\u0142em sta\u017c u Points Guy. Potem mia\u0142em kilka firm doradztwa turystycznego, gdzie zasadniczo produktem &#8211; i jest dzi\u015b wiele os\u00f3b, kt\u00f3re to robi\u0105 &#8211; by\u0142o pomaganie w lepszym wykorzystywaniu wszystkich darmowych pieni\u0119dzy dost\u0119pnych w milach i punktach.  <\/p>\n\n<p>Ale problem z tym biznesem polega na tym, \u017ce ludzie tacy jak ty z powodu. Nawet pisali\u015bmy o tym w wiadomo\u015bciach kr\u00f3tko po tym, jak FJ zainwestowa\u0142, \u017ce s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz zrobi\u0107, \u017ceby naprawd\u0119 zmaksymalizowa\u0107 punkty, kt\u00f3re sam zarabiasz, ale ilo\u015b\u0107 czasu, kt\u00f3ry musia\u0142by\u015b po\u015bwi\u0119ci\u0107 i decyzji oraz zmian w sposobie p\u0142acenia za rzeczy, to po prostu du\u017co tarcia, kt\u00f3re nie ma sensu dla typu ludzi, kt\u00f3rzy mogliby faktycznie uzyska\u0107 maksymaln\u0105 warto\u015b\u0107 z tego.  <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c potem zrobi\u0142em ma\u0142\u0105 przerw\u0119 od podr\u00f3\u017cy i skupi\u0142em si\u0119 na krypto, poniewa\u017c by\u0142y niesamowite mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu na Bitcoinie, kiedy pierwszy raz naprawd\u0119 si\u0119 tym zainteresowa\u0142em w 2016 roku. I przez mniej wi\u0119cej rok prowadzi\u0142em praktycznie jednoosobowy trading w\u0142asno\u015bciowy dla siebie. <\/p>\n\n<p>I to by\u0142o bardzo lukratywne. Przekszta\u0142ci\u0142em to w fundusz hedgingowy, kt\u00f3ry p\u00f3\u017aniej sta\u0142 si\u0119 funduszem venture. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Masz na my\u015bli, \u017ce mog\u0142e\u015b kupi\u0107 Bitcoina na jednej gie\u0142dzie po jednej cenie i sprzeda\u0107 na innej gie\u0142dzie po wy\u017cszej cenie natychmiast.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Dok\u0142adnie. Ale nie natychmiast, wystarczaj\u0105co szybko, \u017ceby ryzyko bazowe by\u0142o. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Wystarczaj\u0105co ma\u0142e, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Okej. Wi\u0119c kontynuuj. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Wi\u0119c w 2016 roku nie konkurowa\u0142em z wieloma osobami, ale na pocz\u0105tku 2018 roku praktycznie wszystkie te mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu, przynajmniej te, kt\u00f3re by\u0142em w stanie wykorzysta\u0107 bez programowania, znikn\u0119\u0142y. Potem znalaz\u0142em inne mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu, inne okazje tradingowe, inne bardziej venture p\u0142ynno\u015bciowe mo\u017cliwo\u015bci. <\/p>\n\n<p>Ale tak, poszed\u0142em \u015bcie\u017ck\u0105 funduszu, ale przez ca\u0142y ten czas mia\u0142em ten poboczny biznes, kt\u00f3ry si\u0119 zacz\u0105\u0142, gdzie zasadniczo pomaga\u0142em ludziom, kt\u00f3rych spotyka\u0142em, w zdobywaniu ta\u0144szych bilet\u00f3w w klasie biznes i pierwszej. I kiedy przeszed\u0142em od zarz\u0105dzania tylko swoimi i mojego kuzyna pieni\u0119dzmi do przyjmowania LP, wtedy przyprowadzi\u0142em mojego wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciela, kt\u00f3ry efektywnie prowadzi\u0142 ten biznes. <\/p>\n\n<p>I nadal spotyka\u0142em ludzi i m\u00f3wi\u0142em im, \u017ceby z tego korzystali. Ale sp\u0119dza\u0142em praktycznie ca\u0142y sw\u00f3j czas na funduszu, a przez ten ca\u0142y okres, gdy pr\u00f3bowa\u0142em budowa\u0107 i rozwija\u0107 fundusz, ten biznes, czy rzecz, kt\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 tym biznesem, po prostu nadal r\u00f3s\u0142 organicznie, przynosi\u0142 zyski i ludzie naprawd\u0119 go kochali.  <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c po wielu latach pr\u00f3b rozwijania biznesu funduszowego i obserwowania, jak to po prostu dalej ro\u015bnie, podj\u0105\u0142em decyzj\u0119 o ca\u0142kowitym zaanga\u017cowaniu si\u0119 w to, co teraz jest Ascend, oko\u0142o dwa lata temu. I wtedy biznes przeszed\u0142 z pierwszej fazy, zasadniczo ca\u0142kowicie bootstrappowanej i bardzo prowizorycznej, do prawdziwej profesjonalizacji i rozwoju organizacji oraz pr\u00f3by sprawienia, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Tak przy okazji, jak du\u017cy by\u0142 tw\u00f3j fundusz w szczytowym momencie?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Milion dolar\u00f3w w dw\u00f3ch funduszach i trzech SPV.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Okej. I twoim LP nie przeszkadza\u0142o, kiedy powiedzia\u0142e\u015b, okej, teraz id\u0119, teraz id\u0119 budowa\u0107 firm\u0119. Czy jak zarz\u0105dza\u0142e\u015b t\u0105 transformacj\u0105? To nie mog\u0142o by\u0107 takie proste.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, zdecydowanie nie by\u0142o \u0142atwo i zaj\u0119\u0142o mi troch\u0119 czasu, \u017ceby podj\u0105\u0107 t\u0119 decyzj\u0119, nawet je\u015bli cz\u0119\u015b\u0107 mojego serca chcia\u0142a to zrobi\u0107, zanim ostatecznie poci\u0105gn\u0105\u0142em za spust. Ale ostatecznie, rzecz, kt\u00f3ra rozpocz\u0119\u0142a fundusz, kt\u00f3ry by\u0142 p\u0142ynnym funduszem hedgingowym, szybko sta\u0142 si\u0119 hybrydowym funduszem p\u0142ynnym i venture. <\/p>\n\n<p>A potem ten hybrydowy fundusz sta\u0142 si\u0119 w pe\u0142ni niep\u0142ynnym funduszem venture. Wi\u0119c wszystkie pieni\u0105dze, kt\u00f3re zarobili\u015bmy na tradingu i arbitra\u017cu w pocz\u0105tkowych dniach, zosta\u0142y ostatecznie zainwestowane. W firmy i kilka token\u00f3w firm. A drugi fundusz, kt\u00f3ry zebrali\u015bmy, by\u0142 tradycyjnym funduszem venture capital.   <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c normalna struktura z 10-letnim lock-upem. Wi\u0119c zdecydowa\u0142em si\u0119 ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 funduszowi ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 Ascend dopiero po tym, jak w pe\u0142ni zainwestowali\u015bmy fundusz drugi. Wi\u0119c to nie by\u0142o w trakcie inwestowania.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Wyobra\u017cam sobie, \u017ce jeste\u015b potencjalnym za\u0142o\u017cycielem. Obecnie jeste\u015b w swojej pracy. I masz ten poboczny projekt, kt\u00f3ry zaczynasz i ju\u017c zacz\u0105\u0142e\u015b, i idzie mu nie\u017ale.  <\/p>\n\n<p>Jak podejmujesz decyzj\u0119, \u017ce okej, teraz jest czas, \u017ceby rzuci\u0107 moj\u0105 dzienn\u0105 prac\u0119, w twoim przypadku venture, ale to mog\u0142oby by\u0107 cokolwiek, praca w Goldman czy McKinsey czy cokolwiek, i ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 si\u0119 startupowi, bo to prawdopodobnie jedna z najtrudniejszych decyzji do podj\u0119cia.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, na dobre i na z\u0142e, jestem do\u015b\u0107 upart\u0105 osob\u0105.<\/p>\n\n<p>Wi\u0119c by\u0142em bardzo zaanga\u017cowany w sprawianie, \u017ceby fundusz dzia\u0142a\u0142, prawdopodobnie lata po tym, jak to faktycznie mia\u0142o sens dla mnie i moich partner\u00f3w na poziomie sp\u00f3\u0142ki zarz\u0105dzaj\u0105cej. Wi\u0119c naprawd\u0119 potrzeba by\u0142o grupy naprawd\u0119 m\u0105drych ludzi, kt\u00f3rzy znali mnie i znali obie mo\u017cliwo\u015bci i byli jak, Zach, co ty robisz? <\/p>\n\n<p>Pr\u00f3bujesz sprawi\u0107, \u017ceby ten fundusz dzia\u0142a\u0142, kiedy masz niesamowity biznes, kt\u00f3rego wi\u0119kszo\u015b\u0107 posiadasz. Jak ka\u017cdy, kto z niego korzysta, kocha go, i ty wyra\u017anie kochasz podr\u00f3\u017ce. Wi\u0119c potrzeba by\u0142o wielu naprawd\u0119 m\u0105drych, do\u015bwiadczonych ludzi wal\u0105cych mnie po g\u0142owie t\u0105 lekcj\u0105, zanim to zrobi\u0142em.   <\/p>\n\n<p>I zdecydowanie, jedn\u0105 z rzeczy, co do kt\u00f3rych nie mam \u017calu, ale jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3rych chcia\u0142bym mie\u0107 m\u0105dro\u015b\u0107, kiedy by\u0142em m\u0142odszy, by\u0142o zrozumienie, jak du\u017cy product market fit mia\u0142em z tym biznesem. Nawet w jego pocz\u0105tkach. W por\u00f3wnaniu do biznesu funduszowego, kt\u00f3ry my\u015bl\u0119, \u017ce z natury nie mo\u017ce mie\u0107 takiego stopnia product market fit, jaki ma firma taka jak moja.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Tak. Wi\u0119c napisa\u0142em w zesz\u0142ym roku post na blogu zatytu\u0142owany &#8222;Wszech\u015bwiat Szepcze Do Ciebie&#8221;, i szepcze do ciebie na r\u00f3\u017cne sposoby, ale jednym ze sposob\u00f3w jest, och. Trudno zebra\u0107 wi\u0119cej pieni\u0119dzy od LP dla funduszy. Och. Jak wszystkie rzeczy, kt\u00f3re pr\u00f3buj\u0119 robi\u0107 w codziennej pracy, nie nape\u0142niaj\u0105 mojego serca rado\u015bci\u0105 i szcz\u0119\u015bciem, itd.   <\/p>\n\n<p>Czuje si\u0119 jak praca. A ta druga rzecz wydaje si\u0119 i\u015b\u0107 dobrze, pod\u0105\u017caj za przep\u0142ywem. I wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas, szczeg\u00f3lnie gdy jeste\u015b ambitnym, ci\u0119\u017cko pracuj\u0105cym za\u0142o\u017cycielem jak my my\u015blimy, \u017ce mo\u017cemy nagina\u0107 rzeczywisto\u015b\u0107 do naszej woli. A rzeczywisto\u015b\u0107 jest taka, \u017ce nie mo\u017cemy, ale jest wiele przypadk\u00f3w, gdzie nie powinni\u015bmy. I je\u015bli co\u015b nie dzia\u0142a, tak, m\u00f3g\u0142by\u015b to sprawi\u0107, \u017ceby dzia\u0142a\u0142o, ale wiesz co?    <\/p>\n\n<p>Prawdopodobnie nie jest to dla ciebie przeznaczone. Id\u017a r\u00f3b co\u015b innego. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Dok\u0142adnie to, co powinno si\u0119 sta\u0107, to powinienem by\u0142 odebra\u0107 sygna\u0142 z rynku w ci\u0105gu roku lub dw\u00f3ch i nie kontynuowa\u0107 funduszu, nie zbiera\u0107 drugiego funduszu i nie robi\u0107 SPV, ale tak bardzo chcia\u0142em nagina\u0107 rzeczywisto\u015b\u0107 do swojej woli, \u017ce sprawi\u0142em, \u017ce to dzia\u0142a\u0142o na tyle, by ledwo op\u0142aca\u0107 siebie i innych, ale nie na tyle, by naprawd\u0119 rozkwit\u0142o.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Jakie by\u0142y znaki i jak wiedzia\u0142e\u015b, \u017ce masz produkt dopasowany do rynku, daj\u0105c ci pewno\u015b\u0107, \u017ce teraz jest czas na ruch? Czy by\u0142 to rzeczywisty produkt dopasowany do rynku, czy czu\u0142e\u015b, \u017ce to du\u017cy skok wiary, kiedy zrobi\u0142e\u015b ten krok? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Nie, generowali\u015bmy kilka milion\u00f3w przychodu brutto i milion przychodu netto z \u015bwietnymi mar\u017cami, kiedy zrobi\u0142em ten krok.<\/p>\n\n<p>Wi\u0119c znowu, czeka\u0142em zdecydowanie za d\u0142ugo, aby to zrobi\u0107, bior\u0105c pod uwag\u0119 sens biznesowy, ekonomiczny i osobisty. Ale dla mnie, niekt\u00f3re z rzeczy, kt\u00f3re najbardziej uosabiaj\u0105 dopasowanie produktu do rynku, to gdy masz niezwykle silny wzrost poprzez polecenia. Mo\u017cesz mie\u0107 produkt dopasowany do rynku bez tego. Ale w naszym przypadku, nawet przy naszej obecnej skali, rozwijali\u015bmy si\u0119 prawie wy\u0142\u0105cznie dzi\u0119ki poleceniom i marketingowi szeptanemu, i teraz to zmieniamy, ale.   <\/p>\n\n<p>Fakt, \u017ce ludzie maj\u0105 tak \u015bwietne do\u015bwiadczenie, \u017ce \u015brednio polecaj\u0105 wielu ludzi ka\u017cdego roku, my\u015bl\u0119, \u017ce jest to \u015bwietny znak, \u017ce masz produkt dopasowany do rynku. A potem oczywi\u015bcie, po prostu liczby dotycz\u0105ce retencji. W ci\u0105gu ostatniego roku mamy 94% retencji w ci\u0105gu ostatnich 12 miesi\u0119cy.  <\/p>\n\n<p>Wcze\u015bniej by\u0142o to jeszcze wy\u017csze. A z tych 6%, to nie s\u0105 naprawd\u0119 ludzie, kt\u00f3rzy teraz podr\u00f3\u017cuj\u0105 z Nvo, to ludzie, kt\u00f3rzy przestali podr\u00f3\u017cowa\u0107, bo maj\u0105 mniej pieni\u0119dzy. Ich firma zbankrutowa\u0142a albo na przyk\u0142ad mieli dziecko i nie podr\u00f3\u017cuj\u0105. Wi\u0119c naprawd\u0119, my\u015bl\u0119, \u017ce retencja i polecenia s\u0105 dwoma najwi\u0119kszymi wska\u017anikami zrozumienia dopasowania produktu do rynku.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Mo\u017ce porozmawiajmy w\u0142a\u015bciwie o produkcie, co dok\u0142adnie robicie dla ludzi i dlaczego powinni was u\u017cywa\u0107.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Wi\u0119c Ascend to luksusowa us\u0142uga concierge, kt\u00f3ra zajmuje si\u0119 ka\u017cd\u0105 potrzeb\u0105 podr\u00f3\u017cn\u0105, jak\u0105 mo\u017cesz mie\u0107, od dotarcia z punktu A do B. Zaprojektowana dla ludzi, kt\u00f3rym zale\u017cy zar\u00f3wno na oszcz\u0119dzaniu pieni\u0119dzy, jak i czasu oraz stresu.<\/p>\n\n<p>Wi\u0119c nasz docelowy rynek i ludzie, kt\u00f3rym najlepiej s\u0142u\u017cymy, to osoby takie jak ty, Fabrice, i twoi partnerzy. Poniewa\u017c profesjonalni inwestorzy, szczeg\u00f3lnie inwestorzy venture capital, inwestorzy wzrostowi, inwestorzy private equity, bardzo dbaj\u0105 o oszcz\u0119dzanie pieni\u0119dzy i lubi\u0105 t\u0119 gr\u0119 w oszcz\u0119dzanie. <\/p>\n\n<p>Jose konkretnie jest jedn\u0105 z najbardziej utalentowanych i kompetentnych os\u00f3b w kwestii oszcz\u0119dzania pieni\u0119dzy na podr\u00f3\u017cach. A tak\u017ce o to, \u017ce tw\u00f3j czas jest naprawd\u0119 cenny. Wi\u0119c naprawd\u0119 rozumienie tego, \u017ce hej, je\u015bli mog\u0119 usun\u0105\u0107 10 decyzji z ka\u017cdej podr\u00f3\u017cy, pomno\u017cone przez lata, to faktycznie jest dla mnie warte mn\u00f3stwo. Wi\u0119c nasz produkt to zasadniczo zesp\u00f3\u0142 concierge&#8217;\u00f3w, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 niestrudzenie przez ca\u0142\u0105 dob\u0119.   <\/p>\n\n<p>70 os\u00f3b na ca\u0142ym \u015bwiecie, kt\u00f3re \u015brednio odpowiadaj\u0105 w ci\u0105gu 22 sekund, ka\u017cdej sekundy ka\u017cdego dnia. Nigdy nie trwa to d\u0142u\u017cej ni\u017c 60 sekund, bez wzgl\u0119du na okoliczno\u015bci. I zajmujemy si\u0119 twoimi lotami komercyjnymi, lotami prywatnymi, przejazdami helikopterem, willami, hotelami, poci\u0105gami, wypo\u017cyczaniem samochod\u00f3w, naprawd\u0119 wszystkim poza planowaniem aktywno\u015bci na wakacje.  <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c wszystko, co robimy, to je\u015bli wiesz, gdzie chcesz jecha\u0107, lub nawet masz tylko pomys\u0142, pomo\u017cemy ci zrobi\u0107 to jak najbardziej efektywnie po absolutnie najlepszej cenie.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> To brzmi jak firma us\u0142ugowa lub agencja. Dlaczego to jest firma wspierana przez venture capital, skalowalna? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Poniewa\u017c na zapleczu u\u017cywamy oprogramowania, aby uczyni\u0107 rzeczy niezwykle efektywnymi.<\/p>\n\n<p>Wi\u0119c je\u015bli spojrzysz na wiele z najlepiej finansowanych firm dzisiaj w venture capital, to firmy, kt\u00f3re wiele lat temu, konsensus w venture powiedzia\u0142by: Hej, to s\u0105 firmy us\u0142ugowe. To w\u0142a\u015bciwie nie jest dobry pomys\u0142. To nie jest bardzo skalowalne. Gdzie my\u015bl\u0119, \u017ce wielu m\u0105drych inwestor\u00f3w teraz rozumie. \u017be w\u0142a\u015bciwie us\u0142ugi s\u0105 znacznie lepszym biznesem, gdzie mo\u017cesz przechwyci\u0107 znacznie wi\u0119cej warto\u015bci i dostarczy\u0107 wi\u0119cej warto\u015bci.    <\/p>\n\n<p>I spos\u00f3b, w jaki o tym my\u015bl\u0119, to mniej o tym, czy jestem biznesem us\u0142ugowym czy softwarowym, a bardziej o tym, czy bior\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107 za problem, czy nie. Wi\u0119c gdy spojrzysz na wi\u0119kszo\u015b\u0107 tradycyjnych firm SaaS i marketplace&#8217;\u00f3w, kt\u00f3re znasz bardzo dobrze historycznie, s\u0105 to rzeczy, kt\u00f3re naprawd\u0119 pomagaj\u0105 ci rozwi\u0105za\u0107 problem. <\/p>\n\n<p>Ale fundamentalnie, gdy u\u017cywasz Airbnb, nie bior\u0105 oni odpowiedzialno\u015bci za moment od pomys\u0142u do momentu, gdy tam dotrzesz i wr\u00f3cisz do domu, gdzie my to robimy. W rezultacie nie pobieramy naprawd\u0119 tyle, ile mogliby\u015bmy w kategoriach prowizji, ale mo\u017cemy nawet dzi\u015b pobiera\u0107 znacznie wi\u0119cej ni\u017c tylko czyste, poniewa\u017c nie tylko dostarczamy ci inwentarz, ale u\u0142atwiamy ca\u0142e do\u015bwiadczenie. <\/p>\n\n<p>I ServiceNow oraz wiele czo\u0142owych startup\u00f3w dzisiaj to fundamentalnie firmy us\u0142ugowe, kt\u00f3re s\u0105 niezwykle efektywnym kawa\u0142kiem technologii na zapleczu, ale nadal to prawdziwi ludzie, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105 relacje z klientami na froncie.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Czy my\u015blisz, \u017ce nadejdzie moment, kiedy AI przejmie t\u0119 relacj\u0119, czy uwa\u017casz, \u017ce to musz\u0105 by\u0107 ludzie i spersonalizowane podej\u015bcie? Bo to s\u0105 oczywi\u015bcie osoby du\u017co wydaj\u0105ce i ludzie, kt\u00f3rzy lubi\u0105 ten osobisty kontakt. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> U\u017cywaj\u0105c paru os\u00f3b, kt\u00f3re znasz znacznie lepiej ni\u017c ja, Jose i Jeff nigdy nie powiedzieli: Zach, kocham to, co robisz z Ascend, ale zr\u00f3bmy mniej ludzi i wi\u0119cej chatbot\u00f3w AI. I w\u0142a\u015bciwie \u017caden z moich klient\u00f3w nigdy mi tego nie powiedzia\u0142. <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c w \u015bwiecie AI, gdy AI zast\u0119puje ludzi poprzez g\u0142os i tekst, posiadanie inteligentnych, kompetentnych, empatycznych ludzi, z kt\u00f3rymi mo\u017cesz pisa\u0107 i rozmawia\u0107 przez telefon w czasie rzeczywistym, stanie si\u0119 coraz bardziej warto\u015bciowe. Wi\u0119c czy jest punkt za dekady, gdzie mo\u017ce AI stanie si\u0119 tak dobre, \u017ce b\u0119dzie bardziej empatyczne ni\u017c cz\u0142owiek i \u015bwiat b\u0119dzie inny?  <\/p>\n\n<p>Jestem otwarty na t\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107, ale przynajmniej przez nast\u0119pn\u0105 dekad\u0119 czuj\u0119 si\u0119 bardzo pewnie, \u017ce moi klienci b\u0119d\u0105 nadal kocha\u0107 fakt, \u017ce mog\u0105 rozmawia\u0107 z lud\u017ami na froncie. I posiadanie tych ludzkich relacji w erze, gdy trzeba ci\u0119\u017cej pracowa\u0107, aby znale\u017a\u0107 produkty, kt\u00f3re to maj\u0105. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Jest takie poj\u0119cie w\u015br\u00f3d analityk\u00f3w rynku publicznego, \u017ce, och, wszystkie te strony podr\u00f3\u017cnicze, Expedia, Booking, cokolwiek, b\u0119d\u0105 w k\u0142opotach, bo ludzie po prostu p\u00f3jd\u0105 do LLM i powiedz\u0105, hej, chc\u0119 jecha\u0107 tam i tam, a LLM automatycznie znajdzie najlepsze wszystko i zautomatyzuje wszystko.<\/p>\n\n<p>Czy uwa\u017casz, \u017ce to jest realne zagro\u017cenie, czy my\u015blisz, \u017ce to jest ca\u0142kowicie przesadzone?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Nie, my\u015bl\u0119, \u017ce to jest bardzo realne zagro\u017cenie dla OTA. Ale my jeste\u015bmy tym chatem, wi\u0119c zasadniczo, du\u017ca teza, kt\u00f3r\u0105 mamy, jest taka, \u017ce interfejs oparty na chacie, czy to czysto agentowy, jak po prostu wpisywanie rzeczy zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017c\u0105 do Claude&#8217;a, czy p\u00f3j\u015bcie do kogo\u015b takiego jak Ascend, jest znacznie lepszym do\u015bwiadczeniem ni\u017c korzystanie z tradycyjnego OTA, korzystanie z tradycyjnego portalu zarz\u0105dzanej podr\u00f3\u017cy korporacyjnej. <\/p>\n\n<p>I oczywi\u015bcie lepsze ni\u017c tradycyjny agent podr\u00f3\u017cy. Ale nasz zak\u0142ad polega na tym, \u017ce fakt, i\u017c mamy teraz ponad 120 000 rozm\u00f3w z niekt\u00f3rymi z najlepszych na \u015bwiecie alokatorami kapita\u0142u i za\u0142o\u017cycielami, pozwoli na to. U\u017cywaj\u0105c niekt\u00f3rych z tych \u015bwietnych modeli, ale RAG i agentowy rodzaj interfejsu na g\u00f3rze tego, kt\u00f3ry wykorzystuje nasze dane, zapewni znacznie, znacznie lepsze do\u015bwiadczenie czatu ni\u017c tylko jeden z modeli z p\u00f3\u0142ki i nawet prawie ka\u017cda inna firma podr\u00f3\u017cnicza, poniewa\u017c podchodzimy bardzo specyficznie do tego, jak wygl\u0105da us\u0142uga dla konkretnego typu wymagaj\u0105cego klienta.  <\/p>\n\n<p>I buduj\u0105c na tym i maj\u0105c ludzi w p\u0119tli na ka\u017cdym etapie, tak \u017ce zamiast mie\u0107 szkolenie jako t\u0119 rzecz, kt\u00f3ra dzieje si\u0119 w swoim w\u0142asnym izolowanym sposobie. Ka\u017cdy concierge dzisiaj szkoli nasz model i szkoli rozmowy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 szkoli\u0107 przysz\u0142e modele, faktycznie komunikuj\u0105c si\u0119 z klientami i u\u017cywaj\u0105c swojego os\u0105du w naszych portalach. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Jak mo\u017cecie naprawd\u0119 zaoszcz\u0119dzi\u0107 ludziom 35% czy cokolwiek w podr\u00f3\u017cy biznesowej lub pierwszej klasy, wydaje si\u0119, \u017ce. Dla nie-eksperta w tej kategorii, \u017ce to jest skomodytyzowane. Id\u0119 na Kayak, m\u00f3wi\u0119, okej, biznes pierwszy, to jest lot. Mo\u017ce nawet mog\u0119 plus dwa, trzy dni. Dlaczego mogliby\u015bmy zrobi\u0107 lepiej ni\u017c to, co Kayak zamierza dosta\u0107?    <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, to \u015bwietne pytanie. Wi\u0119c wiele z tego wynika z po prostu strukturalnie innego sposobu, w jaki zarabiamy pieni\u0105dze. Wi\u0119c gdy spojrzysz na spos\u00f3b, w jaki wiesz, Kayak i Expedia zarabiaj\u0105 na lotach, przede wszystkim, nie zarabiaj\u0105 naprawd\u0119 nic na lotach. To wszystko jest na hotelach i wszystkim innym, ale na lotach nie s\u0105 op\u0142acani naprawd\u0119 przez ciebie jako podr\u00f3\u017cnika.   <\/p>\n\n<p>Zarabiaj\u0105 prowizj\u0119 na zapleczu od linii lotniczej. Wi\u0119c dla nich chodzi o wolumen. I ile punkt\u00f3w bazowych mo\u017cesz wyb\u0142aga\u0107 od linii lotniczych? Gdzie dla nas, bierzemy bardziej podej\u015bcie, hej, to jest naprawd\u0119 nieefektywny rynek. S\u0105 r\u00f3\u017cne punkty sprzeda\u017cy, r\u00f3\u017cne waluty, r\u00f3\u017cne wsp\u00f3\u0142czynniki, wszystkie te r\u00f3\u017cne rzeczy na ca\u0142ym \u015bwiecie.    <\/p>\n\n<p>I zamiast m\u00f3wi\u0107, hej, zamierzamy spr\u00f3bowa\u0107 umie\u015bci\u0107 ca\u0142y nasz wolumen w tradycyjny spos\u00f3b i pracowa\u0107 bezpo\u015brednio z liniami lotniczymi, zamierzamy walczy\u0107 w imieniu naszych klient\u00f3w, aby rezerwowa\u0107 rzeczy w kreatywny spos\u00f3b i wykorzystywa\u0107 niekt\u00f3re z tych nieefektywno\u015bci. Wi\u0119c robili\u015bmy to przez lata r\u0119cznie, a teraz u\u017cyli\u015bmy oprogramowania, aby skalowa\u0107 wiele z tych rzeczy i nadal mamy wiele wi\u0119cej na naszej mapie drogowej, kt\u00f3re chcieliby\u015bmy zrobi\u0107. <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c nie zamierzam by\u0107 znacznie bardziej konkretny na tym publicznym live streamie, ale ka\u017cdy s\u0142uchaj\u0105cy, kt\u00f3ry chce zrozumie\u0107 strategie dog\u0142\u0119bnie, mo\u017ce zarejestrowa\u0107 si\u0119 na join Ascend i prawie jeden z mojego zespo\u0142u powie ci na rozmowie.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> I robicie, czy to g\u0142\u00f3wnie loty, czy te\u017c robicie zakwaterowanie, wynajem samochod\u00f3w i wszystko inne?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> To naprawd\u0119 wszystko, czego potrzebujesz. Kiedy my\u015bl\u0119 o tym, czego Jose potrzebuje w podr\u00f3\u017cy, czego Jeff potrzebuje w podr\u00f3\u017cy &#8211; wi\u0119kszo\u015b\u0107 warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 dostarczamy, dotyczy lot\u00f3w i hoteli. Ale je\u015bli potrzebny jest samoch\u00f3d na wynajem czy us\u0142uga przewozu, \u015bwietnie. Na niekt\u00f3rych lotniskach, szczeg\u00f3lnie gdy jeste\u015b Amerykaninem i pierwszy raz jedziesz do nowego kraju, dop\u0142ata 50 dolar\u00f3w, \u017ceby nie musie\u0107 radzi\u0107 sobie z Uberem w obcym j\u0119zyku, ma sporo sensu.     <\/p>\n\n<p>Loty i hotele to wci\u0105\u017c najwi\u0119ksza cz\u0119\u015b\u0107 naszego wolumenu, g\u0142\u00f3wnie loty. Historycznie zajmowali\u015bmy si\u0119 tylko tym, ale teraz dla wi\u0119kszo\u015bci naszych dobrych klient\u00f3w obs\u0142ugujemy praktycznie wszystkie potrzeby zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017cami, zar\u00f3wno prywatne, jak i s\u0142u\u017cbowe. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> A jak duzi jeste\u015bcie? Ilu macie podr\u00f3\u017cnych albo ile obs\u0142ugujecie podr\u00f3\u017cy? Jaka jest dobra miara waszej skali?  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak wi\u0119c obecnie mamy oko\u0142o tysi\u0105ca klient\u00f3w, niekt\u00f3rzy to osoby indywidualne. Niekt\u00f3rzy klienci to firmy jak FJ Labs, gdzie praktycznie obs\u0142ugujemy wszystkie podr\u00f3\u017ce Jose i Jeffa. Ale to tylko jeden klient. Mamy te\u017c przypadki, gdzie jest jeden klient, a to pi\u0119cioosobowa rodzina.   <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c to mniej wi\u0119cej 1600 podr\u00f3\u017cnych, tysi\u0105c klient\u00f3w, z kt\u00f3rymi mamy relacje i kt\u00f3rych rozliczamy. Historycznie nie wymagali\u015bmy od wszystkich subskrypcji. Zapewniali\u015bmy pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 dla cz\u0142onk\u00f3w, a dla darmowego poziomu oferowali\u015bmy ograniczone zni\u017cki na loty w klasie biznes i pierwszej.  <\/p>\n\n<p>Teraz zrezygnowali\u015bmy z darmowego poziomu i obs\u0142ugujemy tylko cz\u0142onk\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 ze wszystkiego. Spodziewamy si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 co najmniej tysi\u0105c cz\u0142onk\u00f3w do ko\u0144ca tego roku, a potem 5000 do ko\u0144ca 2028 roku. Ale mamy nadziej\u0119, \u017ce p\u00f3jdzie nam znacznie lepiej.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Wi\u0119c je\u015bli uruchamiasz us\u0142ug\u0119 subskrypcyjn\u0105, to je\u015bli spojrzysz &#8211; i oczywi\u015bcie to zupe\u0142nie inny produkt &#8211; ale je\u015bli spojrzysz na App Store, co\u015b jak Calm czy Headspace czy cokolwiek innego, zazwyczaj oferuje si\u0119 trzy lub siedem dni za darmo.<\/p>\n\n<p>A co z darmow\u0105 wersj\u0105, je\u015bli kto\u015b jej chce, a potem trzeba p\u0142aci\u0107, albo je\u015bli darmowa wersja&#8230; jak zdecydowali\u015bcie, \u017ce darmowa wersja nie ma sensu? Jak by\u015b doradzi\u0142 ludziom testowanie i decydowanie o w\u0142a\u015bciwej strategii wej\u015bcia na rynek? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak. Poniewa\u017c jeste\u015bmy ekskluzywn\u0105 us\u0142ug\u0105 concierge i si\u0119 rozwijamy, nie przyjmujemy ka\u017cdego, kto chce si\u0119 zapisa\u0107. <\/p>\n\n<p>Przyjmujemy tylko osoby, w przypadku kt\u00f3rych wiemy, \u017ce mo\u017cemy zaoszcz\u0119dzi\u0107 im co najmniej kilka tysi\u0119cy dolar\u00f3w rocznie i dziesi\u0105tki godzin. Je\u015bli tak nie jest, nie b\u0119dziemy po\u015bwi\u0119ca\u0107 czasu naszych ludzi na obs\u0142ug\u0119, przynajmniej przy obecnej wersji produktu. Dlatego chcieli\u015bmy mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce b\u0119dziemy obs\u0142ugiwa\u0107 tylko tych, kt\u00f3rym mo\u017cemy przynie\u015b\u0107 ogromn\u0105 warto\u015b\u0107, a nie ka\u017cdego, kogo mo\u017cemy pozyska\u0107, co robili\u015bmy, gdy by\u0142 to bardziej bootstrapowy projekt poboczny.  <\/p>\n\n<p>Obecnie, je\u015bli si\u0119 zapiszesz i twoja aplikacja zostanie zaakceptowana, otrzymujesz darmowy miesi\u0105c, w kt\u00f3rym mo\u017cesz pyta\u0107 o wszystko, a nast\u0119pnie mo\u017cesz zarezerwowa\u0107 jedn\u0105 podr\u00f3\u017c z nami przed konieczno\u015bci\u0105 op\u0142acenia cz\u0142onkostwa. Potem musisz zosta\u0107 cz\u0142onkiem, aby m\u00f3c z nami wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, co kosztuje 2500 dolar\u00f3w rocznie lub 300 miesi\u0119cznie. <\/p>\n\n<p>Dla przedsi\u0119biorstw mamy indywidualn\u0105 wycen\u0119, gdzie mo\u017cemy zaoferowa\u0107 znacznie lepsze stawki ni\u017c \u015brednio 300 na osob\u0119. Szczeg\u00f3lnie gdy niekt\u00f3re osoby w organizacji nie podr\u00f3\u017cuj\u0105 zbyt cz\u0119sto. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Wi\u0119c je\u015bli si\u0119 nie myl\u0119, powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce pocz\u0105tkowo bootstrapowa\u0142e\u015b to &#8211; czy musia\u0142e\u015b w\u0142o\u017cy\u0107 jaki\u015b kapita\u0142, czy by\u0142o to rentowne od pierwszego dnia? I w kt\u00f3rym momencie zdecydowa\u0142e\u015b, \u017ce potrzebujesz pozyska\u0107 zewn\u0119trzny kapita\u0142? Jakie masz rekomendacje w tej kwestii? Bo niekt\u00f3re pomys\u0142y prawdopodobnie mog\u0105 by\u0107 bootstrapowane, a inne nie.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Dok\u0142adnie. S\u0105 rzeczy, gdzie je\u015bli chcesz zbudowa\u0107 kolejnego SpaceX, mo\u017cesz to zrobi\u0107 efektywnie kapita\u0142owo, ale b\u0119dziesz potrzebowa\u0142 cholernie du\u017co cudzego kapita\u0142u. <\/p>\n\n<p>Zawsze zalecam ludziom, kt\u00f3rzy nie odnie\u015bli jeszcze znacz\u0105cych sukces\u00f3w w startupach i przedsi\u0119biorczo\u015bci, aby znale\u017ali biznes, kt\u00f3ry przynajmniej mogliby bootstrapowa\u0107, gdyby chcieli, w przewidywalnej przysz\u0142o\u015bci. Poniewa\u017c prawdopodobie\u0144stwo sukcesu jest po prostu znacznie wy\u017csze. A osi\u0105gni\u0119cie sukcesu i jego pomna\u017canie sprawia, \u017ce znacznie bardziej prawdopodobne jest, \u017ce zrobisz wi\u0119ksze i lepsze rzeczy w \u017cyciu, w przeciwie\u0144stwie do czego\u015b, co jest super trudne i stresuj\u0105ce, a potem zniech\u0119ca do ca\u0142ego do\u015bwiadczenia.  <\/p>\n\n<p>Poniewa\u017c to by\u0142 projekt poboczny, by\u0142 rentowny od pierwszego dnia. Nie by\u0142o tak, \u017ce robi\u0142em to tylko dlatego, \u017ce na ka\u017cdej transakcji zarabia\u0142em pieni\u0105dze i dostarcza\u0142em warto\u015b\u0107 ludziom. To powiedziawszy, w miar\u0119 rozwoju wk\u0142ada\u0142em w\u0142asne pieni\u0105dze w biznes, aby zasadniczo upewni\u0107 si\u0119, \u017ce kapita\u0142 obrotowy ma sens.   <\/p>\n\n<p>I w pewnych momentach, szczeg\u00f3lnie na pocz\u0105tku COVID-u, zdecydowanie byli\u015bmy troch\u0119 pod wod\u0105 i zebrali\u015bmy, my\u015bl\u0119, \u017ce w sumie 60 000 dolar\u00f3w. Podczas COVID-u po prostu dlatego, \u017ce podr\u00f3\u017ce zatrzyma\u0142y si\u0119 na kilka miesi\u0119cy. Ale je\u015bli chodzi o to, jak my\u015bla\u0142em o pozyskiwaniu kapita\u0142u, co zasadniczo nast\u0105pi\u0142o, kiedy zacz\u0105\u0142em pracowa\u0107 nad biznesem na pe\u0142ny etat, pomy\u015bla\u0142em sobie: dobra, mog\u0119 dalej bootstrapowa\u0107, ale jest tu ogromna szansa.  <\/p>\n\n<p>Wiem, \u017ce mam product market fit, i bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce mamy kilka milion\u00f3w przychodu, mog\u0142em zebra\u0107 p\u00f3\u0142tora miliona od \u015bwietnych inwestor\u00f3w, w tym FJ Labs, i nie przyj\u0105\u0107 tak du\u017cego rozwodnienia. To by\u0142o poni\u017cej 10%. Wi\u0119c dla mnie w tamtym momencie to mia\u0142o sens. Moja najwi\u0119ksza rada to pozyskiwa\u0107 pieni\u0105dze na sw\u00f3j model biznesowy, a nie na model biznesowy VC.   <\/p>\n\n<p>I s\u0105 pewne biznesy, kt\u00f3re dobrze graj\u0105 w tradycyjn\u0105 gr\u0119 venture, jak deep tech, naprawd\u0119 ambitne. Chcesz to robi\u0107 od pierwszego dnia dla naszego biznesu. Mo\u017cemy sko\u0144czy\u0107 zbieraj\u0105c kolejne rundy w zale\u017cno\u015bci od tego, czy to ma sens dla naszego biznesu. Ale w ka\u017cdym momencie naszej dzia\u0142alno\u015bci zawsze mieli\u015bmy luksus mo\u017cliwo\u015bci powiedzenia, \u017ce nie musimy pozyskiwa\u0107 pieni\u0119dzy, aby pozosta\u0107 domy\u015blnie przy \u017cyciu.   <\/p>\n\n<p>I za ka\u017cdym razem, gdy pozyskiwali\u015bmy \u015brodki &#8211; te dwa razy wcze\u015bniej, i obecnie jestem w trakcie kolejnej rundy &#8211; zastanawiamy si\u0119: czy to ma dla nas sens w tym momencie? I czy musimy zrobi\u0107 co\u015b szalonego, herkulesowego, \u017ceby dotrze\u0107 do kolejnego kamienia milowego, czy zabraknie nam pieni\u0119dzy, albo b\u0119dziemy musieli zwolni\u0107 grup\u0119 ludzi.  <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c to jest podej\u015bcie, kt\u00f3re sprawdzi\u0142o si\u0119 w naszym przypadku. I to by\u0142o mo\u017cliwe tylko dlatego, \u017ce od pocz\u0105tku byli\u015bmy biznesem o wysokiej mar\u017cy i wysokiej stopie zwrotu. Wi\u0119c oczywi\u015bcie jest wiele naprawd\u0119 \u015bwietnych biznes\u00f3w o ni\u017cszej mar\u017cy. I my\u015bl\u0119, \u017ce jest dobry argument, \u017ce je\u015bli m\u00f3wimy o najbardziej warto\u015bciowym biznesie, \u017ce.   <\/p>\n\n<p>Przy ekstremalnej skali w\u0142a\u015bciwie nie mo\u017cesz mie\u0107 biznes\u00f3w o wysokiej mar\u017cy, poniewa\u017c konkurencja po prostu naturalnie to zredukuje. I niekt\u00f3re z najlepszych firm na \u015bwiecie, jak Costco i Amazon, s\u0105 s\u0142ynne z ekstremalnie niskich mar\u017c i zasadniczo nigdy nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y znacz\u0105cej mar\u017cy poza AWS. <\/p>\n\n<p>I to jest si\u0142a, a nie s\u0142abo\u015b\u0107 w ich skali. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci s\u0142uchaj\u0105cych, posiadanie biznesu, kt\u00f3ry mo\u017cna bootstrapowa\u0107, kt\u00f3ry mo\u017ce mie\u0107 wysok\u0105 mar\u017c\u0119, po prostu znacznie u\u0142atwi ci \u017cycie. Da ci znacznie wi\u0119cej elastyczno\u015bci, gdy rzeczy nie p\u00f3jd\u0105 zgodnie z planem, a mimo to b\u0119dziesz wci\u0105\u017c w biznesie i b\u0119dziesz dzia\u0142a\u0107.   <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c to by\u0142aby moja najsilniejsza rada &#8211; w ka\u017cdym momencie r\u00f3b to, co ma sens dla twojego biznesu. I je\u015bli jeste\u015b \u015bwietnym za\u0142o\u017cycielem i masz \u015bwietny biznes, znajdziesz \u015bwietnych partner\u00f3w kapita\u0142owych, kt\u00f3rzy zrobi\u0105 wyj\u0105tki od tego, jak m\u00f3wi\u0105, \u017ce inwestuj\u0105, poniewa\u017c rozumiej\u0105, \u017ce to \u015bwietny biznes.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Czy mia\u0142e\u015b dowody na product market fit od pierwszego dnia? I w kt\u00f3rym momencie wiedzia\u0142e\u015b, \u017ce to jest skalowalne? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Wi\u0119c tak, mieli\u015bmy to od dnia zero, poniewa\u017c bardzo wczesna wersja polega\u0142a na tym, \u017ce wysy\u0142asz wiadomo\u015b\u0107 do Zacha na WhatsAppie, a on za\u0142atwi ci super tani bilet w klasie biznes. I za pierwszym razem, gdy to si\u0119 sta\u0142o, by\u0142o jak: o m\u00f3j Bo\u017ce, to jest niesamowite.  <\/p>\n\n<p>B\u0119d\u0119 ci\u0119 u\u017cywa\u0107 do wszystkich moich przysz\u0142ych lot\u00f3w i powiem o tym wszystkim. Wi\u0119c zdecydowanie od pierwszego dnia mieli\u015bmy szcz\u0119\u015bcie to mie\u0107. I znowu, mia\u0142em szcz\u0119\u015bcie po prostu na to wpa\u015b\u0107. Robi\u0142em r\u00f3\u017cne rzeczy w tej bran\u017cy i pokrewnych, ale to by\u0142a rzecz, kt\u00f3ra po prostu naprawd\u0119 trafi\u0142a i by\u0142o to super jasne od pierwszego dnia.   <\/p>\n\n<p>Tak. Przepraszam, by\u0142a jeszcze druga cz\u0119\u015b\u0107 twojego pytania. Poza pierwszym dniem. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Oczywi\u015bcie, wysy\u0142anie wiadomo\u015bci do Zacha na WhatsAppie nie jest super skalowalne, wi\u0119c to jest punkt. Jak zda\u0142e\u015b sobie spraw\u0119, \u017ce to jest skalowalne i \u017ce mo\u017cesz to skalowa\u0107 i znale\u017a\u0107 spos\u00f3b, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Szczerze m\u00f3wi\u0105c, do pocz\u0105tku zesz\u0142ego roku nie mia\u0142em, powiedzmy, ekstremalnego przekonania, jakie mam teraz, \u017ce to jest bardzo skalowalne.<\/p>\n\n<p>Post\u0119py w AI naprawd\u0119 zrobi\u0142y r\u00f3\u017cnic\u0119 w kontek\u015bcie jasnej \u015bcie\u017cki do skalowania tego biznesu. Wcze\u015bniej by\u0142o bardzo jasne, \u017ce mo\u017cemy to skalowa\u0107 jako biznes us\u0142ugowy z kilkoma osobami, by\u0107 bardzo rentowni, mie\u0107 bardzo zadowolonych klient\u00f3w. I poniewa\u017c to by\u0142 tylko m\u00f3j poboczny biznes, to wszystko, co robili\u015bmy.  <\/p>\n\n<p>Zrobi\u0142em kilka zak\u0142ad\u00f3w, je\u015bli chodzi o zatrudnianie wykonawc\u00f3w i in\u017cynier\u00f3w, zatrudnienie przyjaciela do pewnych rzeczy, ale bez po\u015bwi\u0119cania temu mojego czasu i uwagi, nigdy nie by\u0142o to co\u015b, gdzie my\u015bla\u0142em: tak, zdecydowanie mo\u017cemy to skalowa\u0107 i zrobi\u0107 z tego co\u015b naprawd\u0119 du\u017cego. Kiedy naprawd\u0119 zag\u0142\u0119bi\u0142em si\u0119 w biznes, z ka\u017cdym tygodniem pracy nad t\u0105 firm\u0105 zyskuj\u0119 pewno\u015b\u0107 co do mo\u017cliwo\u015bci jej skalowania. <\/p>\n\n<p>I my\u015bl\u0119, \u017ce gdy patrzysz na to, co mo\u017ce by\u0107 \u015bwietnym biznesem, kt\u00f3ry si\u0119 skaluje, w\u0142a\u015bciwie znacznie wa\u017cniejszy jest rynek ni\u017c sam produkt. I je\u015bli masz wystarczaj\u0105cy popyt i jeste\u015b wystarczaj\u0105co innowacyjny, mo\u017cesz znale\u017a\u0107 spos\u00f3b na skalowanie i obs\u0142ug\u0119 tego popytu. Dla nas podr\u00f3\u017ce s\u0105 jednym z absolutnie najwi\u0119kszych rynk\u00f3w na \u015bwiecie.    <\/p>\n\n<p>Ma niewiarygodnie niski NPS. Jest super rozdrobniony, a b\u00f3l i cierpienie, przez kt\u00f3re przechodzi nawet kto\u015b taki jak ty podczas podr\u00f3\u017cy, jest po prostu tak niepotrzebne w 2026 roku. Jest wi\u0119c tak wiele sposob\u00f3w na rozwi\u0105zanie tych problem\u00f3w, \u017ce nawet gdyby z jakiego\u015b powodu post\u0119py w AI nie nast\u0105pi\u0142y, pracowa\u0142em nad tym pi\u0119\u0107 lat wcze\u015bniej, jestem pewien, \u017ce zrobiliby\u015bmy pivot albo zrobili co\u015b innego, aby dostarczy\u0107 wi\u0119cej warto\u015bci dla ludzi, kt\u00f3rzy cz\u0119sto podr\u00f3\u017cuj\u0105 mi\u0119dzynarodowo.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Wi\u0119c poza oczywistym u\u017cywaniem Ascent do oszcz\u0119dzania pieni\u0119dzy i czasu.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Jakie s\u0105 twoje wskaz\u00f3wki i rekomendacje dla os\u00f3b podr\u00f3\u017cuj\u0105cych?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak wi\u0119c powiedzia\u0142bym, \u017ce przede wszystkim, naprawd\u0119 zrozum, na czym ci zale\u017cy. Wi\u0119c og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, my\u015bl\u0119, \u017ce je\u015bli tego s\u0142uchasz, powiniene\u015b p\u00f3j\u015b\u0107 w jednym z dw\u00f3ch kierunk\u00f3w &#8211; albo u\u017cywa\u0107 Ascend lub czego\u015b podobnego, \u017ceby naprawd\u0119 zleci\u0107 na zewn\u0105trz wszystko, co mo\u017cesz. <\/p>\n\n<p>Je\u015bli nie masz asystenta wykonawczego, wirtualnego asystenta, zdob\u0105d\u017a go i po prostu wymy\u015bl, jak mie\u0107 lepsz\u0105 d\u017awigni\u0119 dla swojego czasu. Albo je\u015bli chcesz zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w kr\u00f3licz\u0105 nor\u0119, kt\u00f3r\u0105 ja osobi\u015bcie kocham, mo\u017cesz sta\u0107 si\u0119 naprawd\u0119 sprytny. Szczeg\u00f3lnie prawdopodobnie wi\u0119kszo\u015b\u0107 s\u0142uchaj\u0105cych jest w USA.  <\/p>\n\n<p>Naucz si\u0119 gry punktowej. Gra punktowa jest jednym z najwi\u0119kszych darmowych lunch\u00f3w, jakie istniej\u0105 obecnie w Stanach Zjednoczonych. Je\u015bli nowy tweet Trumpa przejdzie, to mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107, ale prawdopodobnie si\u0119 nie stanie. Ale \u017ceby ludzie zrozumieli, dlaczego tak jest. W Europie, gdzie obecnie mieszkam, istniej\u0105 mandaty dotycz\u0105ce kwoty, jak\u0105 mo\u017ce pobra\u0107 procesor kart kredytowych.    <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c w USA zazwyczaj pobiera si\u0119 od 2,5 do 3,4%, a potem wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tego wraca do ciebie w formie punkt\u00f3w lub nagr\u00f3d. Podczas gdy w Europie mo\u017cesz by\u0107 ograniczony, zamiast 300 punkt\u00f3w bazowych, do 25 lub 30 lub 40. Wi\u0119c z natury jest po prostu mniej tortu do podzia\u0142u.  <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego uwa\u017cam, \u017ce to jest najlepszy spos\u00f3b na rozpocz\u0119cie, jest taki, \u017ce jest po prostu tak du\u017co soku. To jest biznes o bardzo wysokiej mar\u017cy, gdzie te firmy jak Amex i Chase s\u0105 bardzo hojne z punktami, poniewa\u017c mog\u0105 sobie na to pozwoli\u0107, bo posiadanie ciebie jako do\u017cywotniego klienta karty kredytowej lub hipoteki jest dla nich tak zyskowne. <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c pierwszym krokiem, aby m\u00f3c robi\u0107 kt\u00f3rekolwiek z tych rzeczy, jest wymy\u015blenie, jak uzyska\u0107 \u015bwietn\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105. Je\u015bli obecnie nie masz dobrej zdolno\u015bci kredytowej. Jest wiele \u015bwietnych zasob\u00f3w na temat tego, jak to zrobi\u0107. Ale kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, chcesz sp\u0142aca\u0107 swoje karty na czas. Chcesz mie\u0107 karty, kt\u00f3re s\u0105 otwarte przez jaki\u015b czas, chcesz mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 posiadania r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w kredytu, wi\u0119c w USA jeste\u015b faktycznie karany za nieposiadanie r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w d\u0142ugu.    <\/p>\n\n<p>Je\u015bli nigdy nie wzi\u0105\u0142e\u015b po\u017cyczki na samoch\u00f3d, we\u017a naprawd\u0119 ma\u0142\u0105 po\u017cyczk\u0119 na samoch\u00f3d. Je\u015bli posiadasz samoch\u00f3d, to faktycznie zwi\u0119kszy twoj\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, gdy sp\u0142acisz j\u0105 na czas. We\u017a naprawd\u0119 ma\u0142\u0105 po\u017cyczk\u0119 osobist\u0105 i sp\u0142a\u0107 j\u0105 z wyprzedzeniem. To s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz zrobi\u0107. S\u0105 indywidualni konsjer\u017ce, kt\u00f3rzy mog\u0105 ci pom\u00f3c szybko zwi\u0119kszy\u0107 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105.    <\/p>\n\n<p>Ale to jest krok pierwszy. Musisz mie\u0107 dobr\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, aby dosta\u0107 te premium karty kredytowe, a potem gdy ju\u017c dostaniesz premium karty kredytowe. Mo\u017cesz gra\u0107 w gr\u0119 produkowanych wydatk\u00f3w. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b s\u0142uchaj\u0105cych tego, naprawd\u0119 chcesz si\u0119 upewni\u0107, \u017ce karty, kt\u00f3rych u\u017cywasz do codziennych zakup\u00f3w, s\u0105 w\u0142a\u015bciwymi kartami.   <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c s\u0105 r\u00f3\u017cne poziomy tego. Otworzy\u0142em blisko 300 kart kredytowych w r\u00f3\u017cnych momentach mojego \u017cycia. Mia\u0142em mi\u0119dzy 8 a 12 kart, kt\u00f3rych regularnie u\u017cywa\u0142em do r\u00f3\u017cnych zakup\u00f3w. Ale jest efektywna granica, gdzie prawdopodobnie odpowiednie 1-3 karty dadz\u0105 ci 80-90% korzy\u015bci.   <\/p>\n\n<p>I to zajmuje si\u0119 stron\u0105 zarabiania. Wi\u0119c powiedzmy, \u017ce dzi\u015b jeste\u015b profesjonalist\u0105 w Nowym Jorku, kt\u00f3ry zarabia mi\u0119dzy 100 a 200 000 dolar\u00f3w, wydajesz co najmniej 30 tysi\u0119cy na karcie kredytowej. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tego jest na podr\u00f3\u017ce i jedzenie. I chcesz, i lubisz zatrzymywa\u0107 si\u0119 w fajnych hotelach, powiniene\u015b prawdopodobnie mie\u0107 albo Chase Sapphire Reserve albo kart\u0119 Venture X.   <\/p>\n\n<p>Mo\u017ce dostaniesz jedn\u0105 lub dwie karty po tym, w zale\u017cno\u015bci od innych kategorii. A teraz je\u015bli chodzi o wydatki, patrzysz na to, \u017ce je\u015bli robisz to dobrze, to co najmniej sze\u015bciocyfrow\u0105 liczb\u0119 punkt\u00f3w rocznie. To za\u0142atwia stron\u0119 zarabiania. Teraz strona wydawania &#8211; jak u\u017cywasz tych punkt\u00f3w? Du\u017co z uzyskiwania \u015bwietnej warto\u015bci w podr\u00f3\u017cach i punktach wynika z zrozumienia, gdzie i kiedy mo\u017cesz, a gdzie nie mo\u017cesz uzyska\u0107 warto\u015b\u0107.    <\/p>\n\n<p>Mia\u0142em niezliczone rozmowy z lud\u017ami, gdzie to by\u0142o jak: Hej, s\u0105 ferie wiosenne, szko\u0142y publiczne maj\u0105 wolne w Nowym Jorku, i chc\u0119 wzi\u0105\u0107 lot w ten pi\u0105tek lub sobot\u0119, ale nie widz\u0119 \u017cadnych dobrych ofert punktowych. Nigdy nie zobaczysz dobrych ofert punktowych, bo to s\u0105 naprawd\u0119 bardzo po\u017c\u0105dane loty. <\/p>\n\n<p>Spos\u00f3b na uzyskanie dobrych ofert punktowych to podr\u00f3\u017cowanie w czasach, kiedy ludzie nie podr\u00f3\u017cuj\u0105, lub bycie na tyle elastycznym, \u017ceby zarezerwowa\u0107 podr\u00f3\u017c w ostatniej chwili. Musisz mie\u0107 pewien stopie\u0144 elastyczno\u015bci, pewien stopie\u0144 wiedzy i naprawd\u0119 musisz kocha\u0107 t\u0119 gr\u0119. Kiedy o tym m\u00f3wi\u0119, jak mo\u017cesz zauwa\u017cy\u0107, bardzo si\u0119 ekscytuj\u0119.  <\/p>\n\n<p>Nawet mimo \u017ce to totalnie nie jest warte mojego czasu. Nadal rezerwuj\u0119 niekt\u00f3re ze swoich lot\u00f3w. Nadal patrz\u0119 na r\u00f3\u017cne rzeczy, bo po prostu kocham t\u0119 gr\u0119. Je\u015bli s\u0142uchasz tego i nie jeste\u015b super podekscytowany, to nie jest dla ciebie. To strata czasu. Id\u017a i pracuj nad swoim biznesem. Pracuj nad swoj\u0105 prac\u0105.      <\/p>\n\n<p>Nie r\u00f3b tego. Jednym z moich ulubionych przewodnik\u00f3w dla pocz\u0105tkuj\u0105cych je\u015bli chodzi o punkty jest One Mile at a Time. To jedyny blog podr\u00f3\u017cniczy, kt\u00f3ry nadal czytam religijnie, Ben Schlappi tam. Jest niesamowity. Wi\u0119c przewodnik dla pocz\u0105tkuj\u0105cych tam. Ale tak, to s\u0105, powiedzia\u0142bym, og\u00f3lne punkty dla pocz\u0105tkuj\u0105cych, jak zacz\u0105\u0107 z rzeczami punktowymi i zawsze ch\u0119tnie s\u0142u\u017c\u0119 jako \u017ar\u00f3d\u0142o informacji.     <\/p>\n\n<p>I jedna z rzeczy, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c robimy dla naszych klient\u00f3w, to \u017ce nie tylko rezerwujemy bilety za got\u00f3wk\u0119, ale te\u017c dajemy bezp\u0142atn\u0105 kwartaln\u0105 konsultacj\u0119. Na temat najnowszych punkt\u00f3w ko\u0144cowych w podr\u00f3\u017cach, wi\u0119c mo\u017cemy pom\u00f3c ci u\u017cywa\u0107 twoich w\u0142asnych punkt\u00f3w i doradzi\u0107 ci, nawet je\u015bli u\u017cywasz nas g\u0142\u00f3wnie do bilet\u00f3w za got\u00f3wk\u0119. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Czy jest co\u015b, czego nie om\u00f3wili\u015bmy, a powinni\u015bmy byli om\u00f3wi\u0107?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, my\u015bl\u0119, \u017ce kolejn\u0105 wskaz\u00f3wk\u0105 dotycz\u0105c\u0105 podr\u00f3\u017cy jest nie tylko cz\u0119\u015b\u0107 pieni\u0119\u017cna, ale jak oszcz\u0119dza\u0107 czas i jak by\u0107 zdrowszym. To staje si\u0119 coraz bardziej mainstream, ale podr\u00f3\u017cowanie, szczeg\u00f3lnie d\u0142ugodystansowe mi\u0119dzynarodowe podr\u00f3\u017ce, s\u0105 naprawd\u0119 ci\u0119\u017ckie dla cia\u0142a i r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy optymalizacj\u0105 trening\u00f3w, posi\u0142k\u00f3w i okular\u00f3w blokuj\u0105cych niebieskie \u015bwiat\u0142o a ich brakiem mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0105 mi\u0119dzy dotarciem tam w topowej formie, \u017ceby zebra\u0107 pieni\u0105dze, a czuciem si\u0119 martwym przez dwa dni. <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c ja cz\u0119sto pisz\u0119 o tym na LinkedIn, mam nadziej\u0119, \u017ce wkr\u00f3tce zaczn\u0119 robi\u0107 filmy na social media na ten temat. Ale niekt\u00f3re z moich najwi\u0119kszych wskaz\u00f3wek to u\u017cywanie aplikacji Time Shifter. Jest naprawd\u0119 dobra, kiedy robisz d\u0142ugodystansowe mi\u0119dzynarodowe podr\u00f3\u017ce ze zmian\u0105 strefy czasowej. R\u00f3wnie\u017c bardzo polecam u\u017cywanie okular\u00f3w blokuj\u0105cych niebieskie \u015bwiat\u0142o.   <\/p>\n\n<p>Nie mam ich tutaj przy biurku, ale u\u017cywam ich ca\u0142y czas. U\u017cywaj ich dwie do trzech godzin przed p\u00f3j\u015bciem spa\u0107, a potem u\u017cywaj ich. Na podstawie twojej docelowej strefy czasowej. Wi\u0119c powiedzmy, \u017ce jeste\u015b w Nowym Jorku i lecisz do Pary\u017ca, co mo\u017ce by\u0107 podr\u00f3\u017c\u0105, z kt\u00f3r\u0105 masz pewne do\u015bwiadczenie, Fabrice.   <\/p>\n\n<p>Powiniene\u015b zacz\u0105\u0107 nosi\u0107 okulary blokuj\u0105ce niebieskie \u015bwiat\u0142o na lotnisku na podstawie czasu paryskiego, a nie nowojorskiego, w dniu podr\u00f3\u017cy lub mo\u017ce nawet dzie\u0144 wcze\u015bniej, \u017ceby przygotowa\u0107 swoje cia\u0142o. Wi\u0119c jest wiele rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz te\u017c robi\u0107 w samolocie. Wstawaj, kiedy tylko mo\u017cesz, r\u00f3b przysiady, r\u00f3b unoszenia \u0142ydek.  <\/p>\n\n<p>To naprawd\u0119 pomaga. Jest du\u017co wi\u0119cej optymalizacji od tego momentu, ale og\u00f3lnie m\u00f3wi\u0105c. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> A co z melatonin\u0105 przez trzy, cztery lub pi\u0119\u0107 dni po podr\u00f3\u017cy?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak. Osobi\u015bcie u\u017cywam melatoniny, kiedy potrzebuj\u0119, \u017ceby m\u00f3c lepiej zasn\u0105\u0107. Jednym z du\u017cych b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re ludzie pope\u0142niaj\u0105, jest branie zbyt du\u017co melatoniny, wi\u0119c naprawd\u0119 powiniene\u015b bra\u0107 stosunkowo ma\u0142\u0105 ilo\u015b\u0107 w por\u00f3wnaniu do tego, co jest dost\u0119pne w suplementach.  <\/p>\n\n<p>Zach\u0119cam ci\u0119 do zrobienia w\u0142asnych bada\u0144, ale to naprawd\u0119 mi pomog\u0142o, kiedy si\u0119 tego nauczy\u0142em kilka lat temu. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Okej. Czy jest co\u015b jeszcze, czego nie om\u00f3wili\u015bmy? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, wi\u0119c o czym pisali\u015bmy na priv, niekt\u00f3re z tych lekcji. Ale zapisa\u0142em to tutaj, ale po prostu co\u015b, co chcia\u0142bym robi\u0107 wcze\u015bniej, to naprawd\u0119 praca nad rozwijaniem mojej intuicji. <\/p>\n\n<p>Wi\u0119c wiele os\u00f3b s\u0142uchaj\u0105cych tego to prawdopodobnie bardzo analityczne osoby i wiele os\u00f3b my\u015bli, \u017ce jest konflikt mi\u0119dzy byciem intuicyjnym a analitycznym i \u017ce to s\u0105 po prostu r\u00f3\u017cne rzeczy. Ale ja w\u0142a\u015bciwie my\u015bl\u0119, \u017ce mog\u0105 si\u0119 wzajemnie wspiera\u0107. I ostatecznie prawie wszystkie najbardziej imponuj\u0105ce osoby, czy to inwestorzy, czy kreatywni, czy za\u0142o\u017cyciele, kt\u00f3rych spotka\u0142em, maj\u0105 niesamowit\u0105 intuicj\u0119.  <\/p>\n\n<p>Ale ta intuicja niekoniecznie przychodzi od pierwszego dnia. Aktywnie nad ni\u0105 pracowali i rozwijali j\u0105, i pr\u00f3bowali zrozumie\u0107, jak to jest ufa\u0107 swojemu instynktowi i ufa\u0107 swojemu cia\u0142u. Nawet nie rozumia\u0142em naprawd\u0119, co to znaczy przez pierwsze 20 lat mojego \u017cycia. A teraz to co\u015b, nad czym du\u017co pracuj\u0119, i my\u015bl\u0119, \u017ce podejmuj\u0119 znacznie lepsze decyzje przez to, \u017ce nadal przechodz\u0119 przez wszystko analitycznie w g\u0142owie.   <\/p>\n\n<p>Ale kiedy naprawd\u0119 musz\u0119 podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, to pochodzi z mojego instynktu, a nie z g\u0142owy. Nie wiem, Fabrice, czy to pasuje do twojego do\u015bwiadczenia, ale to jedna z tych rzeczy. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Totalnie pasuje. S\u0142uchaj, najpierw robisz prac\u0119, robisz potrzebn\u0105 analiz\u0119, ale je\u015bli masz wystarczaj\u0105co du\u017co iteracji w czymkolwiek robimy, jak w tym momencie, ka\u017cdego roku rozmawiam z setkami za\u0142o\u017cycieli, mog\u0119 powiedzie\u0107 bardzo szybko. <\/p>\n\n<p>I to samo jak, czy my\u015bl\u0119, \u017ce model biznesowy m\u00f3g\u0142by dzia\u0142a\u0107 na podstawie tego, co opisuj\u0105? Bardzo prawdopodobne. To wszystko staje si\u0119 intuicyjne z wystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015bci\u0105 do\u015bwiadczenia. My\u015bl\u0119, \u017ce jest w ksi\u0105\u017cce Blink Malcolma Gladwella, gdzie m\u00f3wi o intuicji. Zasadniczo je\u015bli to co\u015b, w czym nie masz \u017cadnego do\u015bwiadczenia, nie ufaj swojemu instynktowi, bo wtedy to jest 50 na 50.    <\/p>\n\n<p>Nie jeste\u015b krytykiem sztuki, wi\u0119c je\u015bli patrzysz na co\u015b, czy to prawdziwe, czy fa\u0142szywe, nie masz poj\u0119cia. Ale je\u015bli ekspert od sztuki, kt\u00f3ry patrzy\u0142 na tysi\u0105ce rzeczy, intuicyjnie czuje, \u017ce co\u015b jest fa\u0142szywe, prawdopodobnie tak jest. I to samo tutaj w twoim przypadku, je\u015bli my\u015blisz, \u017ce co\u015b jest dobr\u0105 ofert\u0105, prawdopodobnie jest. W moim przypadku, je\u015bli my\u015bl\u0119, \u017ce startup jest dobry lub za\u0142o\u017cyciel jest \u015bwietny, prawdopodobnie tak jest.    <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak. Kolejna lekcja tutaj to \u017ce nie mam, jak powiedzia\u0142em, naprawd\u0119 \u017cal\u00f3w, ale jak si\u0119 starzej\u0119, mia\u0142em szcz\u0119\u015bcie, \u017ce prawie zawsze pracowa\u0142em dla siebie i robi\u0142em r\u00f3\u017cne kombinacje, przedsi\u0119biorcze rzeczy, \u017ceby m\u00f3c zarabia\u0107 pieni\u0105dze. <\/p>\n\n<p>I poza moim sta\u017cem w The Points Guy, to zawsze by\u0142 m\u00f3j w\u0142asny biznes, moja w\u0142asna rzecz. A teraz, kiedy naprawd\u0119 skaluj\u0119 firm\u0119 i pracuj\u0119 nie tylko z ma\u0142\u0105 grup\u0105 ludzi, ale z wieloma po raz pierwszy w \u017cyciu, cz\u0142owieku, naprawd\u0119 \u017ca\u0142uj\u0119, \u017ce nie mia\u0142em tego do\u015bwiadczenia, jak by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u, jak by\u0107 lepszym liderem wcze\u015bniej. <\/p>\n\n<p>My\u015bl\u0119, \u017ce jest du\u017co gloryfikacji bycia za\u0142o\u017cycielem w mediach. I dla mnie to nie tyle wynika\u0142o z bycia w tech czy znajomo\u015bci startup\u00f3w. Po prostu zawsze by\u0142em tak uparty i tak niezale\u017cny, \u017ce nie mog\u0142em sobie wyobrazi\u0107 czego\u015b innego. Ale w\u0142a\u015bciwie my\u015bl\u0119, \u017ce dla ludzi takich jak ja, zmuszanie si\u0119 do zdobycia do\u015bwiadczenia w pracy dla kogo\u015b innego, nawet je\u015bli to trudne, nawet je\u015bli to nie jest przyjemne, je\u015bli twoim celem jest ostatecznie zbudowanie czego\u015b naprawd\u0119 du\u017cego, robienie tego wcze\u015bniej ni\u017c p\u00f3\u017aniej, \u017ceby\u015b nauczy\u0142 si\u0119 tych trudnych lekcji, kiedy jeste\u015b przy czym\u015b o ni\u017cszej stawce w czyim\u015b \u015bnie, a nie w swoim w\u0142asnym \u015bnie. I to pierwszy raz, kiedy jeste\u015b przy 20 milionach przychodu i uczysz si\u0119 tego z lud\u017ami, kt\u00f3rzy s\u0105 znacznie bardziej do\u015bwiadczeni wok\u00f3\u0142 ciebie.     <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Troch\u0119 to, co w\u0142a\u015bciwie robi\u0142em. Wi\u0119c uwa\u017cam si\u0119 za niezdolnego do zatrudnienia od samego pocz\u0105tku. Jak pomys\u0142 pracy dla kogo\u015b innego i posiadania pracy jak nic nie mog\u0142o si\u0119 wydawa\u0107 bardziej nudne i nieinspiruj\u0105ce i nieprzekonuj\u0105ce.    Tak. Ale kiedy sko\u0144czy\u0142em studia, mia\u0142em 21 lat. To by\u0142o jak: Hej, nigdy nie zatrudni\u0142em nikogo, nie zarz\u0105dza\u0142em nikim, itd. <\/p>\n\n<p>Nic nie wiem. Tak. Zbudowa\u0142em swoj\u0105 ma\u0142\u0105 jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, jak dodatkowy zarobek. Ale tak, poszed\u0142em do McKinsey, a McKinsey by\u0142o jak szko\u0142a biznesu, tyle \u017ce mi p\u0142acili. To by\u0142o jak: okej, jak zarz\u0105dzam lud\u017ami? Jak pracuj\u0119 w zespo\u0142ach? Jak pracuj\u0119 nad moimi umiej\u0119tno\u015bciami komunikacji ustnej? Jak pisz\u0119 prezentacj\u0119 i prezentuj\u0119 pomys\u0142 biznesowy?     <\/p>\n\n<p>Jak oceniam pomys\u0142y biznesowe? I niespecjalnie to kocha\u0142em. Ludzie tam byli niesamowici, ale sama praca nie jest taka przekonuj\u0105ca. Ale to by\u0142o tak, my\u015bla\u0142em, \u017ce to co\u015b u\u017cytecznego, \u017ceby przygotowa\u0107 grunt pod nauk\u0119 zarz\u0105dzania wi\u0119kszym zespo\u0142em i prowadzenia firmy.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak. Wi\u0119c ucz\u0119 si\u0119 tego w locie teraz z moimi bardzo cierpliwymi cz\u0142onkami zespo\u0142u. I ufam, \u017ce prawdopodobnie b\u0119d\u0119 pracowa\u0142 nad tym przez dziesi\u0119ciolecia, ale je\u015bli z jakiegokolwiek powodu to si\u0119 nie stanie, my\u015bl\u0119, \u017ce prawdopodobnie praca z innymi lud\u017ami mog\u0142aby by\u0107 \u015bwietn\u0105 rzecz\u0105 do uzupe\u0142nienia do\u015bwiadczenia lub co\u015b, czego nigdy nie my\u015bla\u0142em, \u017ce powiem.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Nie jestem pewien, czy w to kupuj\u0119, szczerze m\u00f3wi\u0105c. Gdybym mia\u0142 to robi\u0107 ponownie, prawdopodobnie bym to pomin\u0105\u0142. My\u015bl\u0119, \u017ce uczysz si\u0119 o wiele szybciej w locie. Czy pope\u0142nisz ka\u017cdy b\u0142\u0105d z ksi\u0105\u017cki? Mo\u017cliwie. Czy prawdopodobnie wysadzisz sw\u00f3j pierwszy startup w wyniku tego?     <\/p>\n\n<p>Absolutnie. Tak. Ale czy si\u0119 nauczysz? My\u015bl\u0119, \u017ce to bardziej zabawny spos\u00f3b nauki ni\u017c praca dla kogo\u015b innego i mo\u017ce, mo\u017ce praca w startupie jest tak ci\u0119\u017cka, jak my\u015bl\u0119. My\u015bl\u0119, \u017ce to mog\u0142a by\u0107 droga do p\u00f3j\u015bcia, jak praca w startupie, ale na tyle wczesnym etapie jak A lub B, nie dalej, bo inaczej to ju\u017c zbyt ustrukturyzowane, \u017ceby z tego maksymalnie skorzysta\u0107.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Tak, my\u015bl\u0119, \u017ce to bardziej o posiadaniu powt\u00f3rze\u0144 z innymi lud\u017ami. Jak wi\u0119kszo\u015b\u0107 moich biznes\u00f3w by\u0142a bardzo ja jestem biznesem, robi\u0119 wszystko. Albo to jestem ja i kilka os\u00f3b i to bardzo podzielone. Wi\u0119c du\u017co z komunikacji, kt\u00f3ra si\u0119 dzieje, kiedy zaczynasz mie\u0107 70 os\u00f3b, kt\u00f3re mamy dzisiaj, to wszystko jest bardzo nowe.   <\/p>\n\n<p>I znowu, my\u015bl\u0119, \u017ce ucz\u0119 si\u0119 szybko. Musz\u0119, bo chc\u0119, \u017ceby ta rzecz dzia\u0142a\u0142a. Ale mog\u0142oby by\u0107 mi\u0142o, \u017ceby to si\u0119 sta\u0142o innym razem, ale znowu trawa zawsze jest bardziej zielona i tak si\u0119 to sta\u0142o. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla mnie lekcja jest bardziej taka, \u017ce je\u015bli jeste\u015b kim\u015b, kto wyobra\u017ca sobie siebie jako niezdolnego do zatrudnienia, szczeg\u00f3lnie je\u015bli s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci pracy z lud\u017ami, kt\u00f3rych szanujesz i naprawd\u0119 lubisz, mo\u017ce daj tym wiarygodno\u015b\u0107 zamiast po prostu odpisywa\u0107 to jako musz\u0119 robi\u0107 w swoim w\u0142asnym czasie.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ma sens. Gratulacje za dotarcie tam, gdzie jeste\u015b i ca\u0142y sukces i tak. Mam nadziej\u0119, \u017ce z wieloma wi\u0119cej ludzi b\u0119dzie tego u\u017cywa\u0107 i skalowa\u0107.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Dzi\u0119kuj\u0119 za ca\u0142e wsparcie Fabrice i FJ Labs. Byli\u015bcie \u015bwietnymi inwestorami dla nas i partnerami, i doceniam, \u017ce mia\u0142e\u015b mnie w swoim show dzisiaj. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Dzi\u0119kuj\u0119 bardzo. Doskonale. Dzi\u0119kuj\u0119 za do\u0142\u0105czenie.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Okej, dzi\u0119kuj\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mia\u0142em przyjemno\u015b\u0107 porozmawia\u0107 z Zachem Resnickiem, za\u0142o\u017cycielem i CEO Ascend (wcze\u015bniej FlyFlat), programu cz\u0142onkowskiego dla cz\u0119stych podr\u00f3\u017cnik\u00f3w, kt\u00f3ry eliminuje 90% decyzji zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017cowaniem i pozwala zaoszcz\u0119dzi\u0107 35% na lotach &hellip; <a href=\"\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8222;&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":65120,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[304],"tags":[],"class_list":["post-65253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zabawa-z-jednorozcami"],"acf":[],"contentUpdated":"Odcinek 51: Zach Resnick, Za\u0142o\u017cyciel i CEO Ascend. Categories - Zabawa z jednoro\u017ccami. Date-Posted - 2026-01-20T15:03:37 . \n Mia\u0142em przyjemno\u015b\u0107 porozmawia\u0107 z Zachem Resnickiem, za\u0142o\u017cycielem i CEO Ascend (wcze\u015bniej FlyFlat), programu cz\u0142onkowskiego dla cz\u0119stych podr\u00f3\u017cnik\u00f3w, kt\u00f3ry eliminuje 90% decyzji zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017cowaniem i pozwala zaoszcz\u0119dzi\u0107 35% na lotach w klasie biznes\/pierwszej.\n Ascend od kilku lat pomaga moim partnerom Jose i Jeffowi we wszystkich ich podr\u00f3\u017cach, oszcz\u0119dzaj\u0105c FJ Labs sze\u015bciocyfrow\u0105 kwot\u0119 od momentu, gdy si\u0119 o nich dowiedzieli\u015bmy.\n Przed za\u0142o\u017ceniem Ascend, Zach otworzy\u0142 setki kart kredytowych, wygenerowa\u0142 ponad 100 mln dolar\u00f3w wydatk\u00f3w na kartach kredytowych i za\u0142o\u017cy\u0142 trzy inne firmy turystyczne. Ponadto, za\u0142o\u017cy\u0142 fundusz hedgingowy kryptowalut oraz fundusz venture capital skupiaj\u0105cy si\u0119 na blockchain i fintechu. \n Om\u00f3wili\u015bmy nast\u0119puj\u0105ce tematy:\u2022 Jak otworzy\u0142 300 kart kredytowych.\u2022 Wskaz\u00f3wki jak zaoszcz\u0119dzi\u0107 du\u017co $ na podr\u00f3\u017cach dzi\u0119ki milom i punktom.\u2022 Dlaczego jako by\u0142y VC Ascend nie pozyska\u0142 du\u017cego kapita\u0142u.\u2022 Jak oszcz\u0119dza\u0107 czas i dba\u0107 o zdrowie podczas d\u0142ugich podr\u00f3\u017cy.\n Je\u015bli wolisz, mo\u017cesz ods\u0142ucha\u0107 odcinek we wbudowanym odtwarzaczu podcast\u00f3w.\n Opr\u00f3cz powy\u017cszego filmu na YouTube i wbudowanego odtwarzacza podcast\u00f3w, mo\u017cesz tak\u017ce s\u0142ucha\u0107 podcastu w iTunes i Spotify.\n Transkrypcja\n Fabrice Grinda: Szcz\u0119\u015bliwego Nowego Roku. Mam nadziej\u0119, \u017ce u was wszystko dobrze. Min\u0119\u0142o sporo czasu od naszego ostatniego spotkania, ale mam dzi\u015b przyjemno\u015b\u0107 powita\u0107 Zacha Resnicka. Jest za\u0142o\u017cycielem i CEO Ascend, jednej z firm w naszym portfolio, kt\u00f3ra pomog\u0142a nam zaoszcz\u0119dzi\u0107 setki tysi\u0119cy na biletach lotniczych w klasie biznes.    \n Ma ciekaw\u0105 histori\u0119 i do\u015bwiadczenie jako VC. Prowadzi\u0142 fundusz hedgingowy kryptowalut. Wi\u0119c po drodze zebra\u0142 wiele cennych do\u015bwiadcze\u0144 i mam przyjemno\u015b\u0107 powita\u0107 go dzi\u015b w naszej rozmowie. Witaj, Zach.   \n Zach Resnick: \u015awietnie by\u0107 tutaj, Fabrice. Dzi\u0119ki za zaproszenie. \n Fabrice Grinda: Przyjemno\u015b\u0107 po mojej stronie. Mo\u017ce zacznijmy od rozmowy o twoim do\u015bwiadczeniu, bo prowadzi ono do tego, czym zajmujesz si\u0119 dzisiaj. \n Zach Resnick: Tak. Od m\u0142odego wieku zawsze fascynowa\u0142o mnie zdobywanie dobrych okazji i znajdowanie kreatywnych sposob\u00f3w na ich uzyskanie w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach i produktach. Ale to w\u0142a\u015bnie podr\u00f3\u017ce by\u0142y pierwsz\u0105 dziedzin\u0105, w kt\u00f3rej sta\u0142em si\u0119 naprawd\u0119 obsesyjny, szczeg\u00f3lnie je\u015bli chodzi o mile i punkty. Mia\u0142em okazj\u0119 pracowa\u0107 i mieszka\u0107 za granic\u0105 przez rok po liceum w USA.   \n I to w\u0142a\u015bnie zrobi\u0142em, co naprawd\u0119 zmieni\u0142o moje \u017cycie. Chcia\u0142em sp\u0119dza\u0107 wi\u0119cej czasu za granic\u0105. Wr\u00f3ci\u0142em do USA na studia i w\u0142a\u015bciwie nie mia\u0142em pieni\u0119dzy. Wtedy dowiedzia\u0142em si\u0119 o szalonych sposobach, w jakie osoby z dost\u0119pem do ameryka\u0144skich kart kredytowych mog\u0105 zdoby\u0107 mn\u00f3stwo punkt\u00f3w i mil lotniczych.   \n Do czasu uko\u0144czenia studi\u00f3w otworzy\u0142em kilkaset kart kredytowych i wygenerowa\u0142em ponad sto milion\u00f3w dolar\u00f3w wydatk\u00f3w, a tak\u017ce odby\u0142em prawdopodobnie oko\u0142o dwustu darmowych lot\u00f3w w klasie biznes oraz pobyt\u00f3w w luksusowych hotelach. Za punkty lub prawie za darmo. \n Fabrice Grinda: Okej. Problem z wydawaniem stu, kilkuset milion\u00f3w dolar\u00f3w na kartach kredytowych polega na tym, \u017ce trzeba je te\u017c sp\u0142aci\u0107. Wi\u0119c w\u0142a\u015bciwie, czy mo\u017cesz wyja\u015bni\u0107, co zrobi\u0142e\u015b i jak to dzia\u0142a\u0142o?  \n Zach Resnick: Tak, dlatego powiedzia\u0142em o generowaniu wydatk\u00f3w, a nie o wydawaniu. To, co robi\u0142em i co stanowi\u0142o wi\u0119kszo\u015b\u0107 mojej dzia\u0142alno\u015bci, polega\u0142o na kupowaniu kart podarunkowych Visa w CVS. \n Nast\u0119pnie bra\u0142em t\u0119 kart\u0119 podarunkow\u0105 Visa, kt\u00f3ra by\u0142a traktowana jako karta debetowa na poczcie, \u017ceby kupi\u0107 przekaz pieni\u0119\u017cny, a potem u\u017cywa\u0142em przekazu pieni\u0119\u017cnego do sp\u0142aty karty kredytowej. Zazwyczaj kosztowa\u0142o to 4,95 dolara, a pod koniec 5,95 dolara za kart\u0119 o warto\u015bci tysi\u0105ca dolar\u00f3w, plus 35 cent\u00f3w za przekazy pieni\u0119\u017cne.  \n Zasadniczo 50 punkt\u00f3w bazowych, \u017ceby m\u00f3c wyda\u0107 te pieni\u0105dze, gdzie zarabia\u0142em minimum sto punkt\u00f3w bazowych, je\u015bli nie \u015brednio bli\u017cej 150, 170. Wi\u0119c mar\u017ca nie by\u0142a bardzo wysoka, ale samo generowanie wydatk\u00f3w by\u0142o op\u0142acalne. Jednak to, co czyni\u0142o to naprawd\u0119 lukratywnym, by\u0142o to, \u017ce dostawa\u0142em tak wiele nowych kart, \u017ce otrzymywa\u0142em bonusy, wi\u0119c zarabia\u0142em dziesi\u0105tki dolar\u00f3w na generowaniu wydatk\u00f3w.  \n A potem przy ka\u017cdym progu 3000, 5000, 7000, 10000 dolar\u00f3w bonusu, zarabia\u0142em co\u015b wartego 800 lub 1500 dolar\u00f3w.\n Fabrice Grinda: A je\u015bli jeste\u015b m\u0142odym studentem dzisiaj, czy ten arbitra\u017c jest nadal dost\u0119pny, czy mo\u017ce zablokowali mo\u017cliwo\u015b\u0107 robienia tego?\n Zach Resnick: Jak ze wszystkimi mo\u017cliwo\u015bciami arbitra\u017cu, odpowied\u017a brzmi: co\u015b podobnego jest dost\u0119pne, ale nie to samo.\n Osobi\u015bcie nie jestem ju\u017c na bie\u017c\u0105co z tym, jakie s\u0105 najlepsze, nowe strategie generowania wydatk\u00f3w dzisiaj, ale wiem, \u017ce s\u0105 mo\u017cliwe i znam ludzi, kt\u00f3rzy robi\u0105 to na du\u017c\u0105 skal\u0119 i generuj\u0105 setki milion\u00f3w dolar\u00f3w rocznie. Ale ta konkretna metoda z kartami podarunkowymi Visa w CVS zosta\u0142a, jak s\u0105dz\u0119, zamkni\u0119ta kilka lat temu, ale mo\u017cna poszuka\u0107 w Google i znale\u017a\u0107 inne sposoby. \n Ale oczywi\u015bcie wszystkie najlepsze mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu s\u0105 trzymane w tajemnicy i nie s\u0105 omawiane w podcastach.\n Fabrice Grinda: Ma sens. Dobrze. Przepraszam. Przepraszam. Kontynuuj.  \n Zach Resnick: Tak wi\u0119c potem sta\u0142o si\u0119 jasne, \u017ce lubi\u0119 to robi\u0107 i nie tylko lubi\u0119 zdobywa\u0107 darmowe podr\u00f3\u017ce dla siebie, ale uwielbiam pomaga\u0107 innym.\n Wi\u0119c po uko\u0144czeniu studi\u00f3w za\u0142o\u017cy\u0142em firm\u0119 turystyczn\u0105, kt\u00f3ra na szcz\u0119\u015bcie szybko upad\u0142a, nauczy\u0142em si\u0119 dzi\u0119ki temu wielu lekcji. Pod koniec tego okresu odby\u0142em sta\u017c u Points Guy. Potem mia\u0142em kilka firm doradztwa turystycznego, gdzie zasadniczo produktem &#8211; i jest dzi\u015b wiele os\u00f3b, kt\u00f3re to robi\u0105 &#8211; by\u0142o pomaganie w lepszym wykorzystywaniu wszystkich darmowych pieni\u0119dzy dost\u0119pnych w milach i punktach.  \n Ale problem z tym biznesem polega na tym, \u017ce ludzie tacy jak ty z powodu. Nawet pisali\u015bmy o tym w wiadomo\u015bciach kr\u00f3tko po tym, jak FJ zainwestowa\u0142, \u017ce s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz zrobi\u0107, \u017ceby naprawd\u0119 zmaksymalizowa\u0107 punkty, kt\u00f3re sam zarabiasz, ale ilo\u015b\u0107 czasu, kt\u00f3ry musia\u0142by\u015b po\u015bwi\u0119ci\u0107 i decyzji oraz zmian w sposobie p\u0142acenia za rzeczy, to po prostu du\u017co tarcia, kt\u00f3re nie ma sensu dla typu ludzi, kt\u00f3rzy mogliby faktycznie uzyska\u0107 maksymaln\u0105 warto\u015b\u0107 z tego.  \n Wi\u0119c potem zrobi\u0142em ma\u0142\u0105 przerw\u0119 od podr\u00f3\u017cy i skupi\u0142em si\u0119 na krypto, poniewa\u017c by\u0142y niesamowite mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu na Bitcoinie, kiedy pierwszy raz naprawd\u0119 si\u0119 tym zainteresowa\u0142em w 2016 roku. I przez mniej wi\u0119cej rok prowadzi\u0142em praktycznie jednoosobowy trading w\u0142asno\u015bciowy dla siebie. \n I to by\u0142o bardzo lukratywne. Przekszta\u0142ci\u0142em to w fundusz hedgingowy, kt\u00f3ry p\u00f3\u017aniej sta\u0142 si\u0119 funduszem venture. \n Fabrice Grinda: Masz na my\u015bli, \u017ce mog\u0142e\u015b kupi\u0107 Bitcoina na jednej gie\u0142dzie po jednej cenie i sprzeda\u0107 na innej gie\u0142dzie po wy\u017cszej cenie natychmiast.\n Zach Resnick: Dok\u0142adnie. Ale nie natychmiast, wystarczaj\u0105co szybko, \u017ceby ryzyko bazowe by\u0142o. \n Fabrice Grinda: Wystarczaj\u0105co ma\u0142e, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o.\n Zach Resnick: Tak.\n Fabrice Grinda: Okej. Wi\u0119c kontynuuj. \n Zach Resnick: Wi\u0119c w 2016 roku nie konkurowa\u0142em z wieloma osobami, ale na pocz\u0105tku 2018 roku praktycznie wszystkie te mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu, przynajmniej te, kt\u00f3re by\u0142em w stanie wykorzysta\u0107 bez programowania, znikn\u0119\u0142y. Potem znalaz\u0142em inne mo\u017cliwo\u015bci arbitra\u017cu, inne okazje tradingowe, inne bardziej venture p\u0142ynno\u015bciowe mo\u017cliwo\u015bci. \n Ale tak, poszed\u0142em \u015bcie\u017ck\u0105 funduszu, ale przez ca\u0142y ten czas mia\u0142em ten poboczny biznes, kt\u00f3ry si\u0119 zacz\u0105\u0142, gdzie zasadniczo pomaga\u0142em ludziom, kt\u00f3rych spotyka\u0142em, w zdobywaniu ta\u0144szych bilet\u00f3w w klasie biznes i pierwszej. I kiedy przeszed\u0142em od zarz\u0105dzania tylko swoimi i mojego kuzyna pieni\u0119dzmi do przyjmowania LP, wtedy przyprowadzi\u0142em mojego wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciela, kt\u00f3ry efektywnie prowadzi\u0142 ten biznes. \n I nadal spotyka\u0142em ludzi i m\u00f3wi\u0142em im, \u017ceby z tego korzystali. Ale sp\u0119dza\u0142em praktycznie ca\u0142y sw\u00f3j czas na funduszu, a przez ten ca\u0142y okres, gdy pr\u00f3bowa\u0142em budowa\u0107 i rozwija\u0107 fundusz, ten biznes, czy rzecz, kt\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 tym biznesem, po prostu nadal r\u00f3s\u0142 organicznie, przynosi\u0142 zyski i ludzie naprawd\u0119 go kochali.  \n Wi\u0119c po wielu latach pr\u00f3b rozwijania biznesu funduszowego i obserwowania, jak to po prostu dalej ro\u015bnie, podj\u0105\u0142em decyzj\u0119 o ca\u0142kowitym zaanga\u017cowaniu si\u0119 w to, co teraz jest Ascend, oko\u0142o dwa lata temu. I wtedy biznes przeszed\u0142 z pierwszej fazy, zasadniczo ca\u0142kowicie bootstrappowanej i bardzo prowizorycznej, do prawdziwej profesjonalizacji i rozwoju organizacji oraz pr\u00f3by sprawienia, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o. \n Fabrice Grinda: Tak przy okazji, jak du\u017cy by\u0142 tw\u00f3j fundusz w szczytowym momencie?\n Zach Resnick: Milion dolar\u00f3w w dw\u00f3ch funduszach i trzech SPV.\n Fabrice Grinda: Okej. I twoim LP nie przeszkadza\u0142o, kiedy powiedzia\u0142e\u015b, okej, teraz id\u0119, teraz id\u0119 budowa\u0107 firm\u0119. Czy jak zarz\u0105dza\u0142e\u015b t\u0105 transformacj\u0105? To nie mog\u0142o by\u0107 takie proste.   \n Zach Resnick: Tak, zdecydowanie nie by\u0142o \u0142atwo i zaj\u0119\u0142o mi troch\u0119 czasu, \u017ceby podj\u0105\u0107 t\u0119 decyzj\u0119, nawet je\u015bli cz\u0119\u015b\u0107 mojego serca chcia\u0142a to zrobi\u0107, zanim ostatecznie poci\u0105gn\u0105\u0142em za spust. Ale ostatecznie, rzecz, kt\u00f3ra rozpocz\u0119\u0142a fundusz, kt\u00f3ry by\u0142 p\u0142ynnym funduszem hedgingowym, szybko sta\u0142 si\u0119 hybrydowym funduszem p\u0142ynnym i venture. \n A potem ten hybrydowy fundusz sta\u0142 si\u0119 w pe\u0142ni niep\u0142ynnym funduszem venture. Wi\u0119c wszystkie pieni\u0105dze, kt\u00f3re zarobili\u015bmy na tradingu i arbitra\u017cu w pocz\u0105tkowych dniach, zosta\u0142y ostatecznie zainwestowane. W firmy i kilka token\u00f3w firm. A drugi fundusz, kt\u00f3ry zebrali\u015bmy, by\u0142 tradycyjnym funduszem venture capital.   \n Wi\u0119c normalna struktura z 10-letnim lock-upem. Wi\u0119c zdecydowa\u0142em si\u0119 ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 funduszowi ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 Ascend dopiero po tym, jak w pe\u0142ni zainwestowali\u015bmy fundusz drugi. Wi\u0119c to nie by\u0142o w trakcie inwestowania.  \n Fabrice Grinda: Wyobra\u017cam sobie, \u017ce jeste\u015b potencjalnym za\u0142o\u017cycielem. Obecnie jeste\u015b w swojej pracy. I masz ten poboczny projekt, kt\u00f3ry zaczynasz i ju\u017c zacz\u0105\u0142e\u015b, i idzie mu nie\u017ale.  \n Jak podejmujesz decyzj\u0119, \u017ce okej, teraz jest czas, \u017ceby rzuci\u0107 moj\u0105 dzienn\u0105 prac\u0119, w twoim przypadku venture, ale to mog\u0142oby by\u0107 cokolwiek, praca w Goldman czy McKinsey czy cokolwiek, i ca\u0142kowicie po\u015bwi\u0119ci\u0107 si\u0119 startupowi, bo to prawdopodobnie jedna z najtrudniejszych decyzji do podj\u0119cia.\n Zach Resnick: Tak, na dobre i na z\u0142e, jestem do\u015b\u0107 upart\u0105 osob\u0105.\n Wi\u0119c by\u0142em bardzo zaanga\u017cowany w sprawianie, \u017ceby fundusz dzia\u0142a\u0142, prawdopodobnie lata po tym, jak to faktycznie mia\u0142o sens dla mnie i moich partner\u00f3w na poziomie sp\u00f3\u0142ki zarz\u0105dzaj\u0105cej. Wi\u0119c naprawd\u0119 potrzeba by\u0142o grupy naprawd\u0119 m\u0105drych ludzi, kt\u00f3rzy znali mnie i znali obie mo\u017cliwo\u015bci i byli jak, Zach, co ty robisz? \n Pr\u00f3bujesz sprawi\u0107, \u017ceby ten fundusz dzia\u0142a\u0142, kiedy masz niesamowity biznes, kt\u00f3rego wi\u0119kszo\u015b\u0107 posiadasz. Jak ka\u017cdy, kto z niego korzysta, kocha go, i ty wyra\u017anie kochasz podr\u00f3\u017ce. Wi\u0119c potrzeba by\u0142o wielu naprawd\u0119 m\u0105drych, do\u015bwiadczonych ludzi wal\u0105cych mnie po g\u0142owie t\u0105 lekcj\u0105, zanim to zrobi\u0142em.   \n I zdecydowanie, jedn\u0105 z rzeczy, co do kt\u00f3rych nie mam \u017calu, ale jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3rych chcia\u0142bym mie\u0107 m\u0105dro\u015b\u0107, kiedy by\u0142em m\u0142odszy, by\u0142o zrozumienie, jak du\u017cy product market fit mia\u0142em z tym biznesem. Nawet w jego pocz\u0105tkach. W por\u00f3wnaniu do biznesu funduszowego, kt\u00f3ry my\u015bl\u0119, \u017ce z natury nie mo\u017ce mie\u0107 takiego stopnia product market fit, jaki ma firma taka jak moja.  \n Fabrice Grinda: Tak. Wi\u0119c napisa\u0142em w zesz\u0142ym roku post na blogu zatytu\u0142owany &#8222;Wszech\u015bwiat Szepcze Do Ciebie&#8221;, i szepcze do ciebie na r\u00f3\u017cne sposoby, ale jednym ze sposob\u00f3w jest, och. Trudno zebra\u0107 wi\u0119cej pieni\u0119dzy od LP dla funduszy. Och. Jak wszystkie rzeczy, kt\u00f3re pr\u00f3buj\u0119 robi\u0107 w codziennej pracy, nie nape\u0142niaj\u0105 mojego serca rado\u015bci\u0105 i szcz\u0119\u015bciem, itd.   \n Czuje si\u0119 jak praca. A ta druga rzecz wydaje si\u0119 i\u015b\u0107 dobrze, pod\u0105\u017caj za przep\u0142ywem. I wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas, szczeg\u00f3lnie gdy jeste\u015b ambitnym, ci\u0119\u017cko pracuj\u0105cym za\u0142o\u017cycielem jak my my\u015blimy, \u017ce mo\u017cemy nagina\u0107 rzeczywisto\u015b\u0107 do naszej woli. A rzeczywisto\u015b\u0107 jest taka, \u017ce nie mo\u017cemy, ale jest wiele przypadk\u00f3w, gdzie nie powinni\u015bmy. I je\u015bli co\u015b nie dzia\u0142a, tak, m\u00f3g\u0142by\u015b to sprawi\u0107, \u017ceby dzia\u0142a\u0142o, ale wiesz co?    \n Prawdopodobnie nie jest to dla ciebie przeznaczone. Id\u017a r\u00f3b co\u015b innego. \n Zach Resnick: Dok\u0142adnie to, co powinno si\u0119 sta\u0107, to powinienem by\u0142 odebra\u0107 sygna\u0142 z rynku w ci\u0105gu roku lub dw\u00f3ch i nie kontynuowa\u0107 funduszu, nie zbiera\u0107 drugiego funduszu i nie robi\u0107 SPV, ale tak bardzo chcia\u0142em nagina\u0107 rzeczywisto\u015b\u0107 do swojej woli, \u017ce sprawi\u0142em, \u017ce to dzia\u0142a\u0142o na tyle, by ledwo op\u0142aca\u0107 siebie i innych, ale nie na tyle, by naprawd\u0119 rozkwit\u0142o.\n Fabrice Grinda: Jakie by\u0142y znaki i jak wiedzia\u0142e\u015b, \u017ce masz produkt dopasowany do rynku, daj\u0105c ci pewno\u015b\u0107, \u017ce teraz jest czas na ruch? Czy by\u0142 to rzeczywisty produkt dopasowany do rynku, czy czu\u0142e\u015b, \u017ce to du\u017cy skok wiary, kiedy zrobi\u0142e\u015b ten krok? \n Zach Resnick: Nie, generowali\u015bmy kilka milion\u00f3w przychodu brutto i milion przychodu netto z \u015bwietnymi mar\u017cami, kiedy zrobi\u0142em ten krok.\n Wi\u0119c znowu, czeka\u0142em zdecydowanie za d\u0142ugo, aby to zrobi\u0107, bior\u0105c pod uwag\u0119 sens biznesowy, ekonomiczny i osobisty. Ale dla mnie, niekt\u00f3re z rzeczy, kt\u00f3re najbardziej uosabiaj\u0105 dopasowanie produktu do rynku, to gdy masz niezwykle silny wzrost poprzez polecenia. Mo\u017cesz mie\u0107 produkt dopasowany do rynku bez tego. Ale w naszym przypadku, nawet przy naszej obecnej skali, rozwijali\u015bmy si\u0119 prawie wy\u0142\u0105cznie dzi\u0119ki poleceniom i marketingowi szeptanemu, i teraz to zmieniamy, ale.   \n Fakt, \u017ce ludzie maj\u0105 tak \u015bwietne do\u015bwiadczenie, \u017ce \u015brednio polecaj\u0105 wielu ludzi ka\u017cdego roku, my\u015bl\u0119, \u017ce jest to \u015bwietny znak, \u017ce masz produkt dopasowany do rynku. A potem oczywi\u015bcie, po prostu liczby dotycz\u0105ce retencji. W ci\u0105gu ostatniego roku mamy 94% retencji w ci\u0105gu ostatnich 12 miesi\u0119cy.  \n Wcze\u015bniej by\u0142o to jeszcze wy\u017csze. A z tych 6%, to nie s\u0105 naprawd\u0119 ludzie, kt\u00f3rzy teraz podr\u00f3\u017cuj\u0105 z Nvo, to ludzie, kt\u00f3rzy przestali podr\u00f3\u017cowa\u0107, bo maj\u0105 mniej pieni\u0119dzy. Ich firma zbankrutowa\u0142a albo na przyk\u0142ad mieli dziecko i nie podr\u00f3\u017cuj\u0105. Wi\u0119c naprawd\u0119, my\u015bl\u0119, \u017ce retencja i polecenia s\u0105 dwoma najwi\u0119kszymi wska\u017anikami zrozumienia dopasowania produktu do rynku.   \n Fabrice Grinda: Mo\u017ce porozmawiajmy w\u0142a\u015bciwie o produkcie, co dok\u0142adnie robicie dla ludzi i dlaczego powinni was u\u017cywa\u0107.\n Zach Resnick: Wi\u0119c Ascend to luksusowa us\u0142uga concierge, kt\u00f3ra zajmuje si\u0119 ka\u017cd\u0105 potrzeb\u0105 podr\u00f3\u017cn\u0105, jak\u0105 mo\u017cesz mie\u0107, od dotarcia z punktu A do B. Zaprojektowana dla ludzi, kt\u00f3rym zale\u017cy zar\u00f3wno na oszcz\u0119dzaniu pieni\u0119dzy, jak i czasu oraz stresu.\n Wi\u0119c nasz docelowy rynek i ludzie, kt\u00f3rym najlepiej s\u0142u\u017cymy, to osoby takie jak ty, Fabrice, i twoi partnerzy. Poniewa\u017c profesjonalni inwestorzy, szczeg\u00f3lnie inwestorzy venture capital, inwestorzy wzrostowi, inwestorzy private equity, bardzo dbaj\u0105 o oszcz\u0119dzanie pieni\u0119dzy i lubi\u0105 t\u0119 gr\u0119 w oszcz\u0119dzanie. \n Jose konkretnie jest jedn\u0105 z najbardziej utalentowanych i kompetentnych os\u00f3b w kwestii oszcz\u0119dzania pieni\u0119dzy na podr\u00f3\u017cach. A tak\u017ce o to, \u017ce tw\u00f3j czas jest naprawd\u0119 cenny. Wi\u0119c naprawd\u0119 rozumienie tego, \u017ce hej, je\u015bli mog\u0119 usun\u0105\u0107 10 decyzji z ka\u017cdej podr\u00f3\u017cy, pomno\u017cone przez lata, to faktycznie jest dla mnie warte mn\u00f3stwo. Wi\u0119c nasz produkt to zasadniczo zesp\u00f3\u0142 concierge&#8217;\u00f3w, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 niestrudzenie przez ca\u0142\u0105 dob\u0119.   \n 70 os\u00f3b na ca\u0142ym \u015bwiecie, kt\u00f3re \u015brednio odpowiadaj\u0105 w ci\u0105gu 22 sekund, ka\u017cdej sekundy ka\u017cdego dnia. Nigdy nie trwa to d\u0142u\u017cej ni\u017c 60 sekund, bez wzgl\u0119du na okoliczno\u015bci. I zajmujemy si\u0119 twoimi lotami komercyjnymi, lotami prywatnymi, przejazdami helikopterem, willami, hotelami, poci\u0105gami, wypo\u017cyczaniem samochod\u00f3w, naprawd\u0119 wszystkim poza planowaniem aktywno\u015bci na wakacje.  \n Wi\u0119c wszystko, co robimy, to je\u015bli wiesz, gdzie chcesz jecha\u0107, lub nawet masz tylko pomys\u0142, pomo\u017cemy ci zrobi\u0107 to jak najbardziej efektywnie po absolutnie najlepszej cenie.\n Fabrice Grinda: To brzmi jak firma us\u0142ugowa lub agencja. Dlaczego to jest firma wspierana przez venture capital, skalowalna? \n Zach Resnick: Poniewa\u017c na zapleczu u\u017cywamy oprogramowania, aby uczyni\u0107 rzeczy niezwykle efektywnymi.\n Wi\u0119c je\u015bli spojrzysz na wiele z najlepiej finansowanych firm dzisiaj w venture capital, to firmy, kt\u00f3re wiele lat temu, konsensus w venture powiedzia\u0142by: Hej, to s\u0105 firmy us\u0142ugowe. To w\u0142a\u015bciwie nie jest dobry pomys\u0142. To nie jest bardzo skalowalne. Gdzie my\u015bl\u0119, \u017ce wielu m\u0105drych inwestor\u00f3w teraz rozumie. \u017be w\u0142a\u015bciwie us\u0142ugi s\u0105 znacznie lepszym biznesem, gdzie mo\u017cesz przechwyci\u0107 znacznie wi\u0119cej warto\u015bci i dostarczy\u0107 wi\u0119cej warto\u015bci.    \n I spos\u00f3b, w jaki o tym my\u015bl\u0119, to mniej o tym, czy jestem biznesem us\u0142ugowym czy softwarowym, a bardziej o tym, czy bior\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107 za problem, czy nie. Wi\u0119c gdy spojrzysz na wi\u0119kszo\u015b\u0107 tradycyjnych firm SaaS i marketplace&#8217;\u00f3w, kt\u00f3re znasz bardzo dobrze historycznie, s\u0105 to rzeczy, kt\u00f3re naprawd\u0119 pomagaj\u0105 ci rozwi\u0105za\u0107 problem. \n Ale fundamentalnie, gdy u\u017cywasz Airbnb, nie bior\u0105 oni odpowiedzialno\u015bci za moment od pomys\u0142u do momentu, gdy tam dotrzesz i wr\u00f3cisz do domu, gdzie my to robimy. W rezultacie nie pobieramy naprawd\u0119 tyle, ile mogliby\u015bmy w kategoriach prowizji, ale mo\u017cemy nawet dzi\u015b pobiera\u0107 znacznie wi\u0119cej ni\u017c tylko czyste, poniewa\u017c nie tylko dostarczamy ci inwentarz, ale u\u0142atwiamy ca\u0142e do\u015bwiadczenie. \n I ServiceNow oraz wiele czo\u0142owych startup\u00f3w dzisiaj to fundamentalnie firmy us\u0142ugowe, kt\u00f3re s\u0105 niezwykle efektywnym kawa\u0142kiem technologii na zapleczu, ale nadal to prawdziwi ludzie, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105 relacje z klientami na froncie.\n Fabrice Grinda: Czy my\u015blisz, \u017ce nadejdzie moment, kiedy AI przejmie t\u0119 relacj\u0119, czy uwa\u017casz, \u017ce to musz\u0105 by\u0107 ludzie i spersonalizowane podej\u015bcie? Bo to s\u0105 oczywi\u015bcie osoby du\u017co wydaj\u0105ce i ludzie, kt\u00f3rzy lubi\u0105 ten osobisty kontakt. \n Zach Resnick: U\u017cywaj\u0105c paru os\u00f3b, kt\u00f3re znasz znacznie lepiej ni\u017c ja, Jose i Jeff nigdy nie powiedzieli: Zach, kocham to, co robisz z Ascend, ale zr\u00f3bmy mniej ludzi i wi\u0119cej chatbot\u00f3w AI. I w\u0142a\u015bciwie \u017caden z moich klient\u00f3w nigdy mi tego nie powiedzia\u0142. \n Wi\u0119c w \u015bwiecie AI, gdy AI zast\u0119puje ludzi poprzez g\u0142os i tekst, posiadanie inteligentnych, kompetentnych, empatycznych ludzi, z kt\u00f3rymi mo\u017cesz pisa\u0107 i rozmawia\u0107 przez telefon w czasie rzeczywistym, stanie si\u0119 coraz bardziej warto\u015bciowe. Wi\u0119c czy jest punkt za dekady, gdzie mo\u017ce AI stanie si\u0119 tak dobre, \u017ce b\u0119dzie bardziej empatyczne ni\u017c cz\u0142owiek i \u015bwiat b\u0119dzie inny?  \n Jestem otwarty na t\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107, ale przynajmniej przez nast\u0119pn\u0105 dekad\u0119 czuj\u0119 si\u0119 bardzo pewnie, \u017ce moi klienci b\u0119d\u0105 nadal kocha\u0107 fakt, \u017ce mog\u0105 rozmawia\u0107 z lud\u017ami na froncie. I posiadanie tych ludzkich relacji w erze, gdy trzeba ci\u0119\u017cej pracowa\u0107, aby znale\u017a\u0107 produkty, kt\u00f3re to maj\u0105. \n Fabrice Grinda: Jest takie poj\u0119cie w\u015br\u00f3d analityk\u00f3w rynku publicznego, \u017ce, och, wszystkie te strony podr\u00f3\u017cnicze, Expedia, Booking, cokolwiek, b\u0119d\u0105 w k\u0142opotach, bo ludzie po prostu p\u00f3jd\u0105 do LLM i powiedz\u0105, hej, chc\u0119 jecha\u0107 tam i tam, a LLM automatycznie znajdzie najlepsze wszystko i zautomatyzuje wszystko.\n Czy uwa\u017casz, \u017ce to jest realne zagro\u017cenie, czy my\u015blisz, \u017ce to jest ca\u0142kowicie przesadzone?\n Zach Resnick: Nie, my\u015bl\u0119, \u017ce to jest bardzo realne zagro\u017cenie dla OTA. Ale my jeste\u015bmy tym chatem, wi\u0119c zasadniczo, du\u017ca teza, kt\u00f3r\u0105 mamy, jest taka, \u017ce interfejs oparty na chacie, czy to czysto agentowy, jak po prostu wpisywanie rzeczy zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017c\u0105 do Claude&#8217;a, czy p\u00f3j\u015bcie do kogo\u015b takiego jak Ascend, jest znacznie lepszym do\u015bwiadczeniem ni\u017c korzystanie z tradycyjnego OTA, korzystanie z tradycyjnego portalu zarz\u0105dzanej podr\u00f3\u017cy korporacyjnej. \n I oczywi\u015bcie lepsze ni\u017c tradycyjny agent podr\u00f3\u017cy. Ale nasz zak\u0142ad polega na tym, \u017ce fakt, i\u017c mamy teraz ponad 120 000 rozm\u00f3w z niekt\u00f3rymi z najlepszych na \u015bwiecie alokatorami kapita\u0142u i za\u0142o\u017cycielami, pozwoli na to. U\u017cywaj\u0105c niekt\u00f3rych z tych \u015bwietnych modeli, ale RAG i agentowy rodzaj interfejsu na g\u00f3rze tego, kt\u00f3ry wykorzystuje nasze dane, zapewni znacznie, znacznie lepsze do\u015bwiadczenie czatu ni\u017c tylko jeden z modeli z p\u00f3\u0142ki i nawet prawie ka\u017cda inna firma podr\u00f3\u017cnicza, poniewa\u017c podchodzimy bardzo specyficznie do tego, jak wygl\u0105da us\u0142uga dla konkretnego typu wymagaj\u0105cego klienta.  \n I buduj\u0105c na tym i maj\u0105c ludzi w p\u0119tli na ka\u017cdym etapie, tak \u017ce zamiast mie\u0107 szkolenie jako t\u0119 rzecz, kt\u00f3ra dzieje si\u0119 w swoim w\u0142asnym izolowanym sposobie. Ka\u017cdy concierge dzisiaj szkoli nasz model i szkoli rozmowy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 szkoli\u0107 przysz\u0142e modele, faktycznie komunikuj\u0105c si\u0119 z klientami i u\u017cywaj\u0105c swojego os\u0105du w naszych portalach. \n Fabrice Grinda: Jak mo\u017cecie naprawd\u0119 zaoszcz\u0119dzi\u0107 ludziom 35% czy cokolwiek w podr\u00f3\u017cy biznesowej lub pierwszej klasy, wydaje si\u0119, \u017ce. Dla nie-eksperta w tej kategorii, \u017ce to jest skomodytyzowane. Id\u0119 na Kayak, m\u00f3wi\u0119, okej, biznes pierwszy, to jest lot. Mo\u017ce nawet mog\u0119 plus dwa, trzy dni. Dlaczego mogliby\u015bmy zrobi\u0107 lepiej ni\u017c to, co Kayak zamierza dosta\u0107?    \n Zach Resnick: Tak, to \u015bwietne pytanie. Wi\u0119c wiele z tego wynika z po prostu strukturalnie innego sposobu, w jaki zarabiamy pieni\u0105dze. Wi\u0119c gdy spojrzysz na spos\u00f3b, w jaki wiesz, Kayak i Expedia zarabiaj\u0105 na lotach, przede wszystkim, nie zarabiaj\u0105 naprawd\u0119 nic na lotach. To wszystko jest na hotelach i wszystkim innym, ale na lotach nie s\u0105 op\u0142acani naprawd\u0119 przez ciebie jako podr\u00f3\u017cnika.   \n Zarabiaj\u0105 prowizj\u0119 na zapleczu od linii lotniczej. Wi\u0119c dla nich chodzi o wolumen. I ile punkt\u00f3w bazowych mo\u017cesz wyb\u0142aga\u0107 od linii lotniczych? Gdzie dla nas, bierzemy bardziej podej\u015bcie, hej, to jest naprawd\u0119 nieefektywny rynek. S\u0105 r\u00f3\u017cne punkty sprzeda\u017cy, r\u00f3\u017cne waluty, r\u00f3\u017cne wsp\u00f3\u0142czynniki, wszystkie te r\u00f3\u017cne rzeczy na ca\u0142ym \u015bwiecie.    \n I zamiast m\u00f3wi\u0107, hej, zamierzamy spr\u00f3bowa\u0107 umie\u015bci\u0107 ca\u0142y nasz wolumen w tradycyjny spos\u00f3b i pracowa\u0107 bezpo\u015brednio z liniami lotniczymi, zamierzamy walczy\u0107 w imieniu naszych klient\u00f3w, aby rezerwowa\u0107 rzeczy w kreatywny spos\u00f3b i wykorzystywa\u0107 niekt\u00f3re z tych nieefektywno\u015bci. Wi\u0119c robili\u015bmy to przez lata r\u0119cznie, a teraz u\u017cyli\u015bmy oprogramowania, aby skalowa\u0107 wiele z tych rzeczy i nadal mamy wiele wi\u0119cej na naszej mapie drogowej, kt\u00f3re chcieliby\u015bmy zrobi\u0107. \n Wi\u0119c nie zamierzam by\u0107 znacznie bardziej konkretny na tym publicznym live streamie, ale ka\u017cdy s\u0142uchaj\u0105cy, kt\u00f3ry chce zrozumie\u0107 strategie dog\u0142\u0119bnie, mo\u017ce zarejestrowa\u0107 si\u0119 na join Ascend i prawie jeden z mojego zespo\u0142u powie ci na rozmowie.\n Fabrice Grinda: I robicie, czy to g\u0142\u00f3wnie loty, czy te\u017c robicie zakwaterowanie, wynajem samochod\u00f3w i wszystko inne?\n Zach Resnick: To naprawd\u0119 wszystko, czego potrzebujesz. Kiedy my\u015bl\u0119 o tym, czego Jose potrzebuje w podr\u00f3\u017cy, czego Jeff potrzebuje w podr\u00f3\u017cy &#8211; wi\u0119kszo\u015b\u0107 warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 dostarczamy, dotyczy lot\u00f3w i hoteli. Ale je\u015bli potrzebny jest samoch\u00f3d na wynajem czy us\u0142uga przewozu, \u015bwietnie. Na niekt\u00f3rych lotniskach, szczeg\u00f3lnie gdy jeste\u015b Amerykaninem i pierwszy raz jedziesz do nowego kraju, dop\u0142ata 50 dolar\u00f3w, \u017ceby nie musie\u0107 radzi\u0107 sobie z Uberem w obcym j\u0119zyku, ma sporo sensu.     \n Loty i hotele to wci\u0105\u017c najwi\u0119ksza cz\u0119\u015b\u0107 naszego wolumenu, g\u0142\u00f3wnie loty. Historycznie zajmowali\u015bmy si\u0119 tylko tym, ale teraz dla wi\u0119kszo\u015bci naszych dobrych klient\u00f3w obs\u0142ugujemy praktycznie wszystkie potrzeby zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017cami, zar\u00f3wno prywatne, jak i s\u0142u\u017cbowe. \n Fabrice Grinda: A jak duzi jeste\u015bcie? Ilu macie podr\u00f3\u017cnych albo ile obs\u0142ugujecie podr\u00f3\u017cy? Jaka jest dobra miara waszej skali?  \n Zach Resnick: Tak wi\u0119c obecnie mamy oko\u0142o tysi\u0105ca klient\u00f3w, niekt\u00f3rzy to osoby indywidualne. Niekt\u00f3rzy klienci to firmy jak FJ Labs, gdzie praktycznie obs\u0142ugujemy wszystkie podr\u00f3\u017ce Jose i Jeffa. Ale to tylko jeden klient. Mamy te\u017c przypadki, gdzie jest jeden klient, a to pi\u0119cioosobowa rodzina.   \n Wi\u0119c to mniej wi\u0119cej 1600 podr\u00f3\u017cnych, tysi\u0105c klient\u00f3w, z kt\u00f3rymi mamy relacje i kt\u00f3rych rozliczamy. Historycznie nie wymagali\u015bmy od wszystkich subskrypcji. Zapewniali\u015bmy pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 dla cz\u0142onk\u00f3w, a dla darmowego poziomu oferowali\u015bmy ograniczone zni\u017cki na loty w klasie biznes i pierwszej.  \n Teraz zrezygnowali\u015bmy z darmowego poziomu i obs\u0142ugujemy tylko cz\u0142onk\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 ze wszystkiego. Spodziewamy si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 co najmniej tysi\u0105c cz\u0142onk\u00f3w do ko\u0144ca tego roku, a potem 5000 do ko\u0144ca 2028 roku. Ale mamy nadziej\u0119, \u017ce p\u00f3jdzie nam znacznie lepiej.  \n Fabrice Grinda: Wi\u0119c je\u015bli uruchamiasz us\u0142ug\u0119 subskrypcyjn\u0105, to je\u015bli spojrzysz &#8211; i oczywi\u015bcie to zupe\u0142nie inny produkt &#8211; ale je\u015bli spojrzysz na App Store, co\u015b jak Calm czy Headspace czy cokolwiek innego, zazwyczaj oferuje si\u0119 trzy lub siedem dni za darmo.\n A co z darmow\u0105 wersj\u0105, je\u015bli kto\u015b jej chce, a potem trzeba p\u0142aci\u0107, albo je\u015bli darmowa wersja&#8230; jak zdecydowali\u015bcie, \u017ce darmowa wersja nie ma sensu? Jak by\u015b doradzi\u0142 ludziom testowanie i decydowanie o w\u0142a\u015bciwej strategii wej\u015bcia na rynek? \n Zach Resnick: Tak. Poniewa\u017c jeste\u015bmy ekskluzywn\u0105 us\u0142ug\u0105 concierge i si\u0119 rozwijamy, nie przyjmujemy ka\u017cdego, kto chce si\u0119 zapisa\u0107. \n Przyjmujemy tylko osoby, w przypadku kt\u00f3rych wiemy, \u017ce mo\u017cemy zaoszcz\u0119dzi\u0107 im co najmniej kilka tysi\u0119cy dolar\u00f3w rocznie i dziesi\u0105tki godzin. Je\u015bli tak nie jest, nie b\u0119dziemy po\u015bwi\u0119ca\u0107 czasu naszych ludzi na obs\u0142ug\u0119, przynajmniej przy obecnej wersji produktu. Dlatego chcieli\u015bmy mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce b\u0119dziemy obs\u0142ugiwa\u0107 tylko tych, kt\u00f3rym mo\u017cemy przynie\u015b\u0107 ogromn\u0105 warto\u015b\u0107, a nie ka\u017cdego, kogo mo\u017cemy pozyska\u0107, co robili\u015bmy, gdy by\u0142 to bardziej bootstrapowy projekt poboczny.  \n Obecnie, je\u015bli si\u0119 zapiszesz i twoja aplikacja zostanie zaakceptowana, otrzymujesz darmowy miesi\u0105c, w kt\u00f3rym mo\u017cesz pyta\u0107 o wszystko, a nast\u0119pnie mo\u017cesz zarezerwowa\u0107 jedn\u0105 podr\u00f3\u017c z nami przed konieczno\u015bci\u0105 op\u0142acenia cz\u0142onkostwa. Potem musisz zosta\u0107 cz\u0142onkiem, aby m\u00f3c z nami wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, co kosztuje 2500 dolar\u00f3w rocznie lub 300 miesi\u0119cznie. \n Dla przedsi\u0119biorstw mamy indywidualn\u0105 wycen\u0119, gdzie mo\u017cemy zaoferowa\u0107 znacznie lepsze stawki ni\u017c \u015brednio 300 na osob\u0119. Szczeg\u00f3lnie gdy niekt\u00f3re osoby w organizacji nie podr\u00f3\u017cuj\u0105 zbyt cz\u0119sto. \n Fabrice Grinda: Wi\u0119c je\u015bli si\u0119 nie myl\u0119, powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce pocz\u0105tkowo bootstrapowa\u0142e\u015b to &#8211; czy musia\u0142e\u015b w\u0142o\u017cy\u0107 jaki\u015b kapita\u0142, czy by\u0142o to rentowne od pierwszego dnia? I w kt\u00f3rym momencie zdecydowa\u0142e\u015b, \u017ce potrzebujesz pozyska\u0107 zewn\u0119trzny kapita\u0142? Jakie masz rekomendacje w tej kwestii? Bo niekt\u00f3re pomys\u0142y prawdopodobnie mog\u0105 by\u0107 bootstrapowane, a inne nie.  \n Zach Resnick: Dok\u0142adnie. S\u0105 rzeczy, gdzie je\u015bli chcesz zbudowa\u0107 kolejnego SpaceX, mo\u017cesz to zrobi\u0107 efektywnie kapita\u0142owo, ale b\u0119dziesz potrzebowa\u0142 cholernie du\u017co cudzego kapita\u0142u. \n Zawsze zalecam ludziom, kt\u00f3rzy nie odnie\u015bli jeszcze znacz\u0105cych sukces\u00f3w w startupach i przedsi\u0119biorczo\u015bci, aby znale\u017ali biznes, kt\u00f3ry przynajmniej mogliby bootstrapowa\u0107, gdyby chcieli, w przewidywalnej przysz\u0142o\u015bci. Poniewa\u017c prawdopodobie\u0144stwo sukcesu jest po prostu znacznie wy\u017csze. A osi\u0105gni\u0119cie sukcesu i jego pomna\u017canie sprawia, \u017ce znacznie bardziej prawdopodobne jest, \u017ce zrobisz wi\u0119ksze i lepsze rzeczy w \u017cyciu, w przeciwie\u0144stwie do czego\u015b, co jest super trudne i stresuj\u0105ce, a potem zniech\u0119ca do ca\u0142ego do\u015bwiadczenia.  \n Poniewa\u017c to by\u0142 projekt poboczny, by\u0142 rentowny od pierwszego dnia. Nie by\u0142o tak, \u017ce robi\u0142em to tylko dlatego, \u017ce na ka\u017cdej transakcji zarabia\u0142em pieni\u0105dze i dostarcza\u0142em warto\u015b\u0107 ludziom. To powiedziawszy, w miar\u0119 rozwoju wk\u0142ada\u0142em w\u0142asne pieni\u0105dze w biznes, aby zasadniczo upewni\u0107 si\u0119, \u017ce kapita\u0142 obrotowy ma sens.   \n I w pewnych momentach, szczeg\u00f3lnie na pocz\u0105tku COVID-u, zdecydowanie byli\u015bmy troch\u0119 pod wod\u0105 i zebrali\u015bmy, my\u015bl\u0119, \u017ce w sumie 60 000 dolar\u00f3w. Podczas COVID-u po prostu dlatego, \u017ce podr\u00f3\u017ce zatrzyma\u0142y si\u0119 na kilka miesi\u0119cy. Ale je\u015bli chodzi o to, jak my\u015bla\u0142em o pozyskiwaniu kapita\u0142u, co zasadniczo nast\u0105pi\u0142o, kiedy zacz\u0105\u0142em pracowa\u0107 nad biznesem na pe\u0142ny etat, pomy\u015bla\u0142em sobie: dobra, mog\u0119 dalej bootstrapowa\u0107, ale jest tu ogromna szansa.  \n Wiem, \u017ce mam product market fit, i bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce mamy kilka milion\u00f3w przychodu, mog\u0142em zebra\u0107 p\u00f3\u0142tora miliona od \u015bwietnych inwestor\u00f3w, w tym FJ Labs, i nie przyj\u0105\u0107 tak du\u017cego rozwodnienia. To by\u0142o poni\u017cej 10%. Wi\u0119c dla mnie w tamtym momencie to mia\u0142o sens. Moja najwi\u0119ksza rada to pozyskiwa\u0107 pieni\u0105dze na sw\u00f3j model biznesowy, a nie na model biznesowy VC.   \n I s\u0105 pewne biznesy, kt\u00f3re dobrze graj\u0105 w tradycyjn\u0105 gr\u0119 venture, jak deep tech, naprawd\u0119 ambitne. Chcesz to robi\u0107 od pierwszego dnia dla naszego biznesu. Mo\u017cemy sko\u0144czy\u0107 zbieraj\u0105c kolejne rundy w zale\u017cno\u015bci od tego, czy to ma sens dla naszego biznesu. Ale w ka\u017cdym momencie naszej dzia\u0142alno\u015bci zawsze mieli\u015bmy luksus mo\u017cliwo\u015bci powiedzenia, \u017ce nie musimy pozyskiwa\u0107 pieni\u0119dzy, aby pozosta\u0107 domy\u015blnie przy \u017cyciu.   \n I za ka\u017cdym razem, gdy pozyskiwali\u015bmy \u015brodki &#8211; te dwa razy wcze\u015bniej, i obecnie jestem w trakcie kolejnej rundy &#8211; zastanawiamy si\u0119: czy to ma dla nas sens w tym momencie? I czy musimy zrobi\u0107 co\u015b szalonego, herkulesowego, \u017ceby dotrze\u0107 do kolejnego kamienia milowego, czy zabraknie nam pieni\u0119dzy, albo b\u0119dziemy musieli zwolni\u0107 grup\u0119 ludzi.  \n Wi\u0119c to jest podej\u015bcie, kt\u00f3re sprawdzi\u0142o si\u0119 w naszym przypadku. I to by\u0142o mo\u017cliwe tylko dlatego, \u017ce od pocz\u0105tku byli\u015bmy biznesem o wysokiej mar\u017cy i wysokiej stopie zwrotu. Wi\u0119c oczywi\u015bcie jest wiele naprawd\u0119 \u015bwietnych biznes\u00f3w o ni\u017cszej mar\u017cy. I my\u015bl\u0119, \u017ce jest dobry argument, \u017ce je\u015bli m\u00f3wimy o najbardziej warto\u015bciowym biznesie, \u017ce.   \n Przy ekstremalnej skali w\u0142a\u015bciwie nie mo\u017cesz mie\u0107 biznes\u00f3w o wysokiej mar\u017cy, poniewa\u017c konkurencja po prostu naturalnie to zredukuje. I niekt\u00f3re z najlepszych firm na \u015bwiecie, jak Costco i Amazon, s\u0105 s\u0142ynne z ekstremalnie niskich mar\u017c i zasadniczo nigdy nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y znacz\u0105cej mar\u017cy poza AWS. \n I to jest si\u0142a, a nie s\u0142abo\u015b\u0107 w ich skali. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci s\u0142uchaj\u0105cych, posiadanie biznesu, kt\u00f3ry mo\u017cna bootstrapowa\u0107, kt\u00f3ry mo\u017ce mie\u0107 wysok\u0105 mar\u017c\u0119, po prostu znacznie u\u0142atwi ci \u017cycie. Da ci znacznie wi\u0119cej elastyczno\u015bci, gdy rzeczy nie p\u00f3jd\u0105 zgodnie z planem, a mimo to b\u0119dziesz wci\u0105\u017c w biznesie i b\u0119dziesz dzia\u0142a\u0107.   \n Wi\u0119c to by\u0142aby moja najsilniejsza rada &#8211; w ka\u017cdym momencie r\u00f3b to, co ma sens dla twojego biznesu. I je\u015bli jeste\u015b \u015bwietnym za\u0142o\u017cycielem i masz \u015bwietny biznes, znajdziesz \u015bwietnych partner\u00f3w kapita\u0142owych, kt\u00f3rzy zrobi\u0105 wyj\u0105tki od tego, jak m\u00f3wi\u0105, \u017ce inwestuj\u0105, poniewa\u017c rozumiej\u0105, \u017ce to \u015bwietny biznes.  \n Fabrice Grinda: Czy mia\u0142e\u015b dowody na product market fit od pierwszego dnia? I w kt\u00f3rym momencie wiedzia\u0142e\u015b, \u017ce to jest skalowalne? \n Zach Resnick: Wi\u0119c tak, mieli\u015bmy to od dnia zero, poniewa\u017c bardzo wczesna wersja polega\u0142a na tym, \u017ce wysy\u0142asz wiadomo\u015b\u0107 do Zacha na WhatsAppie, a on za\u0142atwi ci super tani bilet w klasie biznes. I za pierwszym razem, gdy to si\u0119 sta\u0142o, by\u0142o jak: o m\u00f3j Bo\u017ce, to jest niesamowite.  \n B\u0119d\u0119 ci\u0119 u\u017cywa\u0107 do wszystkich moich przysz\u0142ych lot\u00f3w i powiem o tym wszystkim. Wi\u0119c zdecydowanie od pierwszego dnia mieli\u015bmy szcz\u0119\u015bcie to mie\u0107. I znowu, mia\u0142em szcz\u0119\u015bcie po prostu na to wpa\u015b\u0107. Robi\u0142em r\u00f3\u017cne rzeczy w tej bran\u017cy i pokrewnych, ale to by\u0142a rzecz, kt\u00f3ra po prostu naprawd\u0119 trafi\u0142a i by\u0142o to super jasne od pierwszego dnia.   \n Tak. Przepraszam, by\u0142a jeszcze druga cz\u0119\u015b\u0107 twojego pytania. Poza pierwszym dniem. \n Fabrice Grinda: Oczywi\u015bcie, wysy\u0142anie wiadomo\u015bci do Zacha na WhatsAppie nie jest super skalowalne, wi\u0119c to jest punkt. Jak zda\u0142e\u015b sobie spraw\u0119, \u017ce to jest skalowalne i \u017ce mo\u017cesz to skalowa\u0107 i znale\u017a\u0107 spos\u00f3b, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o? \n Zach Resnick: Szczerze m\u00f3wi\u0105c, do pocz\u0105tku zesz\u0142ego roku nie mia\u0142em, powiedzmy, ekstremalnego przekonania, jakie mam teraz, \u017ce to jest bardzo skalowalne.\n Post\u0119py w AI naprawd\u0119 zrobi\u0142y r\u00f3\u017cnic\u0119 w kontek\u015bcie jasnej \u015bcie\u017cki do skalowania tego biznesu. Wcze\u015bniej by\u0142o bardzo jasne, \u017ce mo\u017cemy to skalowa\u0107 jako biznes us\u0142ugowy z kilkoma osobami, by\u0107 bardzo rentowni, mie\u0107 bardzo zadowolonych klient\u00f3w. I poniewa\u017c to by\u0142 tylko m\u00f3j poboczny biznes, to wszystko, co robili\u015bmy.  \n Zrobi\u0142em kilka zak\u0142ad\u00f3w, je\u015bli chodzi o zatrudnianie wykonawc\u00f3w i in\u017cynier\u00f3w, zatrudnienie przyjaciela do pewnych rzeczy, ale bez po\u015bwi\u0119cania temu mojego czasu i uwagi, nigdy nie by\u0142o to co\u015b, gdzie my\u015bla\u0142em: tak, zdecydowanie mo\u017cemy to skalowa\u0107 i zrobi\u0107 z tego co\u015b naprawd\u0119 du\u017cego. Kiedy naprawd\u0119 zag\u0142\u0119bi\u0142em si\u0119 w biznes, z ka\u017cdym tygodniem pracy nad t\u0105 firm\u0105 zyskuj\u0119 pewno\u015b\u0107 co do mo\u017cliwo\u015bci jej skalowania. \n I my\u015bl\u0119, \u017ce gdy patrzysz na to, co mo\u017ce by\u0107 \u015bwietnym biznesem, kt\u00f3ry si\u0119 skaluje, w\u0142a\u015bciwie znacznie wa\u017cniejszy jest rynek ni\u017c sam produkt. I je\u015bli masz wystarczaj\u0105cy popyt i jeste\u015b wystarczaj\u0105co innowacyjny, mo\u017cesz znale\u017a\u0107 spos\u00f3b na skalowanie i obs\u0142ug\u0119 tego popytu. Dla nas podr\u00f3\u017ce s\u0105 jednym z absolutnie najwi\u0119kszych rynk\u00f3w na \u015bwiecie.    \n Ma niewiarygodnie niski NPS. Jest super rozdrobniony, a b\u00f3l i cierpienie, przez kt\u00f3re przechodzi nawet kto\u015b taki jak ty podczas podr\u00f3\u017cy, jest po prostu tak niepotrzebne w 2026 roku. Jest wi\u0119c tak wiele sposob\u00f3w na rozwi\u0105zanie tych problem\u00f3w, \u017ce nawet gdyby z jakiego\u015b powodu post\u0119py w AI nie nast\u0105pi\u0142y, pracowa\u0142em nad tym pi\u0119\u0107 lat wcze\u015bniej, jestem pewien, \u017ce zrobiliby\u015bmy pivot albo zrobili co\u015b innego, aby dostarczy\u0107 wi\u0119cej warto\u015bci dla ludzi, kt\u00f3rzy cz\u0119sto podr\u00f3\u017cuj\u0105 mi\u0119dzynarodowo.  \n Fabrice Grinda: Wi\u0119c poza oczywistym u\u017cywaniem Ascent do oszcz\u0119dzania pieni\u0119dzy i czasu.\n Zach Resnick: Tak.\n Fabrice Grinda: Jakie s\u0105 twoje wskaz\u00f3wki i rekomendacje dla os\u00f3b podr\u00f3\u017cuj\u0105cych?\n Zach Resnick: Tak wi\u0119c powiedzia\u0142bym, \u017ce przede wszystkim, naprawd\u0119 zrozum, na czym ci zale\u017cy. Wi\u0119c og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, my\u015bl\u0119, \u017ce je\u015bli tego s\u0142uchasz, powiniene\u015b p\u00f3j\u015b\u0107 w jednym z dw\u00f3ch kierunk\u00f3w &#8211; albo u\u017cywa\u0107 Ascend lub czego\u015b podobnego, \u017ceby naprawd\u0119 zleci\u0107 na zewn\u0105trz wszystko, co mo\u017cesz. \n Je\u015bli nie masz asystenta wykonawczego, wirtualnego asystenta, zdob\u0105d\u017a go i po prostu wymy\u015bl, jak mie\u0107 lepsz\u0105 d\u017awigni\u0119 dla swojego czasu. Albo je\u015bli chcesz zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w kr\u00f3licz\u0105 nor\u0119, kt\u00f3r\u0105 ja osobi\u015bcie kocham, mo\u017cesz sta\u0107 si\u0119 naprawd\u0119 sprytny. Szczeg\u00f3lnie prawdopodobnie wi\u0119kszo\u015b\u0107 s\u0142uchaj\u0105cych jest w USA.  \n Naucz si\u0119 gry punktowej. Gra punktowa jest jednym z najwi\u0119kszych darmowych lunch\u00f3w, jakie istniej\u0105 obecnie w Stanach Zjednoczonych. Je\u015bli nowy tweet Trumpa przejdzie, to mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107, ale prawdopodobnie si\u0119 nie stanie. Ale \u017ceby ludzie zrozumieli, dlaczego tak jest. W Europie, gdzie obecnie mieszkam, istniej\u0105 mandaty dotycz\u0105ce kwoty, jak\u0105 mo\u017ce pobra\u0107 procesor kart kredytowych.    \n Wi\u0119c w USA zazwyczaj pobiera si\u0119 od 2,5 do 3,4%, a potem wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tego wraca do ciebie w formie punkt\u00f3w lub nagr\u00f3d. Podczas gdy w Europie mo\u017cesz by\u0107 ograniczony, zamiast 300 punkt\u00f3w bazowych, do 25 lub 30 lub 40. Wi\u0119c z natury jest po prostu mniej tortu do podzia\u0142u.  \n Wi\u0119c pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego uwa\u017cam, \u017ce to jest najlepszy spos\u00f3b na rozpocz\u0119cie, jest taki, \u017ce jest po prostu tak du\u017co soku. To jest biznes o bardzo wysokiej mar\u017cy, gdzie te firmy jak Amex i Chase s\u0105 bardzo hojne z punktami, poniewa\u017c mog\u0105 sobie na to pozwoli\u0107, bo posiadanie ciebie jako do\u017cywotniego klienta karty kredytowej lub hipoteki jest dla nich tak zyskowne. \n Wi\u0119c pierwszym krokiem, aby m\u00f3c robi\u0107 kt\u00f3rekolwiek z tych rzeczy, jest wymy\u015blenie, jak uzyska\u0107 \u015bwietn\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105. Je\u015bli obecnie nie masz dobrej zdolno\u015bci kredytowej. Jest wiele \u015bwietnych zasob\u00f3w na temat tego, jak to zrobi\u0107. Ale kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, chcesz sp\u0142aca\u0107 swoje karty na czas. Chcesz mie\u0107 karty, kt\u00f3re s\u0105 otwarte przez jaki\u015b czas, chcesz mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 posiadania r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w kredytu, wi\u0119c w USA jeste\u015b faktycznie karany za nieposiadanie r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w d\u0142ugu.    \n Je\u015bli nigdy nie wzi\u0105\u0142e\u015b po\u017cyczki na samoch\u00f3d, we\u017a naprawd\u0119 ma\u0142\u0105 po\u017cyczk\u0119 na samoch\u00f3d. Je\u015bli posiadasz samoch\u00f3d, to faktycznie zwi\u0119kszy twoj\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, gdy sp\u0142acisz j\u0105 na czas. We\u017a naprawd\u0119 ma\u0142\u0105 po\u017cyczk\u0119 osobist\u0105 i sp\u0142a\u0107 j\u0105 z wyprzedzeniem. To s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz zrobi\u0107. S\u0105 indywidualni konsjer\u017ce, kt\u00f3rzy mog\u0105 ci pom\u00f3c szybko zwi\u0119kszy\u0107 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105.    \n Ale to jest krok pierwszy. Musisz mie\u0107 dobr\u0105 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, aby dosta\u0107 te premium karty kredytowe, a potem gdy ju\u017c dostaniesz premium karty kredytowe. Mo\u017cesz gra\u0107 w gr\u0119 produkowanych wydatk\u00f3w. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b s\u0142uchaj\u0105cych tego, naprawd\u0119 chcesz si\u0119 upewni\u0107, \u017ce karty, kt\u00f3rych u\u017cywasz do codziennych zakup\u00f3w, s\u0105 w\u0142a\u015bciwymi kartami.   \n Wi\u0119c s\u0105 r\u00f3\u017cne poziomy tego. Otworzy\u0142em blisko 300 kart kredytowych w r\u00f3\u017cnych momentach mojego \u017cycia. Mia\u0142em mi\u0119dzy 8 a 12 kart, kt\u00f3rych regularnie u\u017cywa\u0142em do r\u00f3\u017cnych zakup\u00f3w. Ale jest efektywna granica, gdzie prawdopodobnie odpowiednie 1-3 karty dadz\u0105 ci 80-90% korzy\u015bci.   \n I to zajmuje si\u0119 stron\u0105 zarabiania. Wi\u0119c powiedzmy, \u017ce dzi\u015b jeste\u015b profesjonalist\u0105 w Nowym Jorku, kt\u00f3ry zarabia mi\u0119dzy 100 a 200 000 dolar\u00f3w, wydajesz co najmniej 30 tysi\u0119cy na karcie kredytowej. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tego jest na podr\u00f3\u017ce i jedzenie. I chcesz, i lubisz zatrzymywa\u0107 si\u0119 w fajnych hotelach, powiniene\u015b prawdopodobnie mie\u0107 albo Chase Sapphire Reserve albo kart\u0119 Venture X.   \n Mo\u017ce dostaniesz jedn\u0105 lub dwie karty po tym, w zale\u017cno\u015bci od innych kategorii. A teraz je\u015bli chodzi o wydatki, patrzysz na to, \u017ce je\u015bli robisz to dobrze, to co najmniej sze\u015bciocyfrow\u0105 liczb\u0119 punkt\u00f3w rocznie. To za\u0142atwia stron\u0119 zarabiania. Teraz strona wydawania &#8211; jak u\u017cywasz tych punkt\u00f3w? Du\u017co z uzyskiwania \u015bwietnej warto\u015bci w podr\u00f3\u017cach i punktach wynika z zrozumienia, gdzie i kiedy mo\u017cesz, a gdzie nie mo\u017cesz uzyska\u0107 warto\u015b\u0107.    \n Mia\u0142em niezliczone rozmowy z lud\u017ami, gdzie to by\u0142o jak: Hej, s\u0105 ferie wiosenne, szko\u0142y publiczne maj\u0105 wolne w Nowym Jorku, i chc\u0119 wzi\u0105\u0107 lot w ten pi\u0105tek lub sobot\u0119, ale nie widz\u0119 \u017cadnych dobrych ofert punktowych. Nigdy nie zobaczysz dobrych ofert punktowych, bo to s\u0105 naprawd\u0119 bardzo po\u017c\u0105dane loty. \n Spos\u00f3b na uzyskanie dobrych ofert punktowych to podr\u00f3\u017cowanie w czasach, kiedy ludzie nie podr\u00f3\u017cuj\u0105, lub bycie na tyle elastycznym, \u017ceby zarezerwowa\u0107 podr\u00f3\u017c w ostatniej chwili. Musisz mie\u0107 pewien stopie\u0144 elastyczno\u015bci, pewien stopie\u0144 wiedzy i naprawd\u0119 musisz kocha\u0107 t\u0119 gr\u0119. Kiedy o tym m\u00f3wi\u0119, jak mo\u017cesz zauwa\u017cy\u0107, bardzo si\u0119 ekscytuj\u0119.  \n Nawet mimo \u017ce to totalnie nie jest warte mojego czasu. Nadal rezerwuj\u0119 niekt\u00f3re ze swoich lot\u00f3w. Nadal patrz\u0119 na r\u00f3\u017cne rzeczy, bo po prostu kocham t\u0119 gr\u0119. Je\u015bli s\u0142uchasz tego i nie jeste\u015b super podekscytowany, to nie jest dla ciebie. To strata czasu. Id\u017a i pracuj nad swoim biznesem. Pracuj nad swoj\u0105 prac\u0105.      \n Nie r\u00f3b tego. Jednym z moich ulubionych przewodnik\u00f3w dla pocz\u0105tkuj\u0105cych je\u015bli chodzi o punkty jest One Mile at a Time. To jedyny blog podr\u00f3\u017cniczy, kt\u00f3ry nadal czytam religijnie, Ben Schlappi tam. Jest niesamowity. Wi\u0119c przewodnik dla pocz\u0105tkuj\u0105cych tam. Ale tak, to s\u0105, powiedzia\u0142bym, og\u00f3lne punkty dla pocz\u0105tkuj\u0105cych, jak zacz\u0105\u0107 z rzeczami punktowymi i zawsze ch\u0119tnie s\u0142u\u017c\u0119 jako \u017ar\u00f3d\u0142o informacji.     \n I jedna z rzeczy, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c robimy dla naszych klient\u00f3w, to \u017ce nie tylko rezerwujemy bilety za got\u00f3wk\u0119, ale te\u017c dajemy bezp\u0142atn\u0105 kwartaln\u0105 konsultacj\u0119. Na temat najnowszych punkt\u00f3w ko\u0144cowych w podr\u00f3\u017cach, wi\u0119c mo\u017cemy pom\u00f3c ci u\u017cywa\u0107 twoich w\u0142asnych punkt\u00f3w i doradzi\u0107 ci, nawet je\u015bli u\u017cywasz nas g\u0142\u00f3wnie do bilet\u00f3w za got\u00f3wk\u0119. \n Fabrice Grinda: Czy jest co\u015b, czego nie om\u00f3wili\u015bmy, a powinni\u015bmy byli om\u00f3wi\u0107?\n Zach Resnick: Tak, my\u015bl\u0119, \u017ce kolejn\u0105 wskaz\u00f3wk\u0105 dotycz\u0105c\u0105 podr\u00f3\u017cy jest nie tylko cz\u0119\u015b\u0107 pieni\u0119\u017cna, ale jak oszcz\u0119dza\u0107 czas i jak by\u0107 zdrowszym. To staje si\u0119 coraz bardziej mainstream, ale podr\u00f3\u017cowanie, szczeg\u00f3lnie d\u0142ugodystansowe mi\u0119dzynarodowe podr\u00f3\u017ce, s\u0105 naprawd\u0119 ci\u0119\u017ckie dla cia\u0142a i r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy optymalizacj\u0105 trening\u00f3w, posi\u0142k\u00f3w i okular\u00f3w blokuj\u0105cych niebieskie \u015bwiat\u0142o a ich brakiem mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0105 mi\u0119dzy dotarciem tam w topowej formie, \u017ceby zebra\u0107 pieni\u0105dze, a czuciem si\u0119 martwym przez dwa dni. \n Wi\u0119c ja cz\u0119sto pisz\u0119 o tym na LinkedIn, mam nadziej\u0119, \u017ce wkr\u00f3tce zaczn\u0119 robi\u0107 filmy na social media na ten temat. Ale niekt\u00f3re z moich najwi\u0119kszych wskaz\u00f3wek to u\u017cywanie aplikacji Time Shifter. Jest naprawd\u0119 dobra, kiedy robisz d\u0142ugodystansowe mi\u0119dzynarodowe podr\u00f3\u017ce ze zmian\u0105 strefy czasowej. R\u00f3wnie\u017c bardzo polecam u\u017cywanie okular\u00f3w blokuj\u0105cych niebieskie \u015bwiat\u0142o.   \n Nie mam ich tutaj przy biurku, ale u\u017cywam ich ca\u0142y czas. U\u017cywaj ich dwie do trzech godzin przed p\u00f3j\u015bciem spa\u0107, a potem u\u017cywaj ich. Na podstawie twojej docelowej strefy czasowej. Wi\u0119c powiedzmy, \u017ce jeste\u015b w Nowym Jorku i lecisz do Pary\u017ca, co mo\u017ce by\u0107 podr\u00f3\u017c\u0105, z kt\u00f3r\u0105 masz pewne do\u015bwiadczenie, Fabrice.   \n Powiniene\u015b zacz\u0105\u0107 nosi\u0107 okulary blokuj\u0105ce niebieskie \u015bwiat\u0142o na lotnisku na podstawie czasu paryskiego, a nie nowojorskiego, w dniu podr\u00f3\u017cy lub mo\u017ce nawet dzie\u0144 wcze\u015bniej, \u017ceby przygotowa\u0107 swoje cia\u0142o. Wi\u0119c jest wiele rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cesz te\u017c robi\u0107 w samolocie. Wstawaj, kiedy tylko mo\u017cesz, r\u00f3b przysiady, r\u00f3b unoszenia \u0142ydek.  \n To naprawd\u0119 pomaga. Jest du\u017co wi\u0119cej optymalizacji od tego momentu, ale og\u00f3lnie m\u00f3wi\u0105c. \n Fabrice Grinda: A co z melatonin\u0105 przez trzy, cztery lub pi\u0119\u0107 dni po podr\u00f3\u017cy?\n Zach Resnick: Tak. Osobi\u015bcie u\u017cywam melatoniny, kiedy potrzebuj\u0119, \u017ceby m\u00f3c lepiej zasn\u0105\u0107. Jednym z du\u017cych b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re ludzie pope\u0142niaj\u0105, jest branie zbyt du\u017co melatoniny, wi\u0119c naprawd\u0119 powiniene\u015b bra\u0107 stosunkowo ma\u0142\u0105 ilo\u015b\u0107 w por\u00f3wnaniu do tego, co jest dost\u0119pne w suplementach.  \n Zach\u0119cam ci\u0119 do zrobienia w\u0142asnych bada\u0144, ale to naprawd\u0119 mi pomog\u0142o, kiedy si\u0119 tego nauczy\u0142em kilka lat temu. \n Fabrice Grinda: Okej. Czy jest co\u015b jeszcze, czego nie om\u00f3wili\u015bmy? \n Zach Resnick: Tak, wi\u0119c o czym pisali\u015bmy na priv, niekt\u00f3re z tych lekcji. Ale zapisa\u0142em to tutaj, ale po prostu co\u015b, co chcia\u0142bym robi\u0107 wcze\u015bniej, to naprawd\u0119 praca nad rozwijaniem mojej intuicji. \n Wi\u0119c wiele os\u00f3b s\u0142uchaj\u0105cych tego to prawdopodobnie bardzo analityczne osoby i wiele os\u00f3b my\u015bli, \u017ce jest konflikt mi\u0119dzy byciem intuicyjnym a analitycznym i \u017ce to s\u0105 po prostu r\u00f3\u017cne rzeczy. Ale ja w\u0142a\u015bciwie my\u015bl\u0119, \u017ce mog\u0105 si\u0119 wzajemnie wspiera\u0107. I ostatecznie prawie wszystkie najbardziej imponuj\u0105ce osoby, czy to inwestorzy, czy kreatywni, czy za\u0142o\u017cyciele, kt\u00f3rych spotka\u0142em, maj\u0105 niesamowit\u0105 intuicj\u0119.  \n Ale ta intuicja niekoniecznie przychodzi od pierwszego dnia. Aktywnie nad ni\u0105 pracowali i rozwijali j\u0105, i pr\u00f3bowali zrozumie\u0107, jak to jest ufa\u0107 swojemu instynktowi i ufa\u0107 swojemu cia\u0142u. Nawet nie rozumia\u0142em naprawd\u0119, co to znaczy przez pierwsze 20 lat mojego \u017cycia. A teraz to co\u015b, nad czym du\u017co pracuj\u0119, i my\u015bl\u0119, \u017ce podejmuj\u0119 znacznie lepsze decyzje przez to, \u017ce nadal przechodz\u0119 przez wszystko analitycznie w g\u0142owie.   \n Ale kiedy naprawd\u0119 musz\u0119 podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, to pochodzi z mojego instynktu, a nie z g\u0142owy. Nie wiem, Fabrice, czy to pasuje do twojego do\u015bwiadczenia, ale to jedna z tych rzeczy. \n Fabrice Grinda: Totalnie pasuje. S\u0142uchaj, najpierw robisz prac\u0119, robisz potrzebn\u0105 analiz\u0119, ale je\u015bli masz wystarczaj\u0105co du\u017co iteracji w czymkolwiek robimy, jak w tym momencie, ka\u017cdego roku rozmawiam z setkami za\u0142o\u017cycieli, mog\u0119 powiedzie\u0107 bardzo szybko. \n I to samo jak, czy my\u015bl\u0119, \u017ce model biznesowy m\u00f3g\u0142by dzia\u0142a\u0107 na podstawie tego, co opisuj\u0105? Bardzo prawdopodobne. To wszystko staje si\u0119 intuicyjne z wystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015bci\u0105 do\u015bwiadczenia. My\u015bl\u0119, \u017ce jest w ksi\u0105\u017cce Blink Malcolma Gladwella, gdzie m\u00f3wi o intuicji. Zasadniczo je\u015bli to co\u015b, w czym nie masz \u017cadnego do\u015bwiadczenia, nie ufaj swojemu instynktowi, bo wtedy to jest 50 na 50.    \n Nie jeste\u015b krytykiem sztuki, wi\u0119c je\u015bli patrzysz na co\u015b, czy to prawdziwe, czy fa\u0142szywe, nie masz poj\u0119cia. Ale je\u015bli ekspert od sztuki, kt\u00f3ry patrzy\u0142 na tysi\u0105ce rzeczy, intuicyjnie czuje, \u017ce co\u015b jest fa\u0142szywe, prawdopodobnie tak jest. I to samo tutaj w twoim przypadku, je\u015bli my\u015blisz, \u017ce co\u015b jest dobr\u0105 ofert\u0105, prawdopodobnie jest. W moim przypadku, je\u015bli my\u015bl\u0119, \u017ce startup jest dobry lub za\u0142o\u017cyciel jest \u015bwietny, prawdopodobnie tak jest.    \n Zach Resnick: Tak. Kolejna lekcja tutaj to \u017ce nie mam, jak powiedzia\u0142em, naprawd\u0119 \u017cal\u00f3w, ale jak si\u0119 starzej\u0119, mia\u0142em szcz\u0119\u015bcie, \u017ce prawie zawsze pracowa\u0142em dla siebie i robi\u0142em r\u00f3\u017cne kombinacje, przedsi\u0119biorcze rzeczy, \u017ceby m\u00f3c zarabia\u0107 pieni\u0105dze. \n I poza moim sta\u017cem w The Points Guy, to zawsze by\u0142 m\u00f3j w\u0142asny biznes, moja w\u0142asna rzecz. A teraz, kiedy naprawd\u0119 skaluj\u0119 firm\u0119 i pracuj\u0119 nie tylko z ma\u0142\u0105 grup\u0105 ludzi, ale z wieloma po raz pierwszy w \u017cyciu, cz\u0142owieku, naprawd\u0119 \u017ca\u0142uj\u0119, \u017ce nie mia\u0142em tego do\u015bwiadczenia, jak by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u, jak by\u0107 lepszym liderem wcze\u015bniej. \n My\u015bl\u0119, \u017ce jest du\u017co gloryfikacji bycia za\u0142o\u017cycielem w mediach. I dla mnie to nie tyle wynika\u0142o z bycia w tech czy znajomo\u015bci startup\u00f3w. Po prostu zawsze by\u0142em tak uparty i tak niezale\u017cny, \u017ce nie mog\u0142em sobie wyobrazi\u0107 czego\u015b innego. Ale w\u0142a\u015bciwie my\u015bl\u0119, \u017ce dla ludzi takich jak ja, zmuszanie si\u0119 do zdobycia do\u015bwiadczenia w pracy dla kogo\u015b innego, nawet je\u015bli to trudne, nawet je\u015bli to nie jest przyjemne, je\u015bli twoim celem jest ostatecznie zbudowanie czego\u015b naprawd\u0119 du\u017cego, robienie tego wcze\u015bniej ni\u017c p\u00f3\u017aniej, \u017ceby\u015b nauczy\u0142 si\u0119 tych trudnych lekcji, kiedy jeste\u015b przy czym\u015b o ni\u017cszej stawce w czyim\u015b \u015bnie, a nie w swoim w\u0142asnym \u015bnie. I to pierwszy raz, kiedy jeste\u015b przy 20 milionach przychodu i uczysz si\u0119 tego z lud\u017ami, kt\u00f3rzy s\u0105 znacznie bardziej do\u015bwiadczeni wok\u00f3\u0142 ciebie.     \n Fabrice Grinda: Troch\u0119 to, co w\u0142a\u015bciwie robi\u0142em. Wi\u0119c uwa\u017cam si\u0119 za niezdolnego do zatrudnienia od samego pocz\u0105tku. Jak pomys\u0142 pracy dla kogo\u015b innego i posiadania pracy jak nic nie mog\u0142o si\u0119 wydawa\u0107 bardziej nudne i nieinspiruj\u0105ce i nieprzekonuj\u0105ce.    Tak. Ale kiedy sko\u0144czy\u0142em studia, mia\u0142em 21 lat. To by\u0142o jak: Hej, nigdy nie zatrudni\u0142em nikogo, nie zarz\u0105dza\u0142em nikim, itd. \n Nic nie wiem. Tak. Zbudowa\u0142em swoj\u0105 ma\u0142\u0105 jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, jak dodatkowy zarobek. Ale tak, poszed\u0142em do McKinsey, a McKinsey by\u0142o jak szko\u0142a biznesu, tyle \u017ce mi p\u0142acili. To by\u0142o jak: okej, jak zarz\u0105dzam lud\u017ami? Jak pracuj\u0119 w zespo\u0142ach? Jak pracuj\u0119 nad moimi umiej\u0119tno\u015bciami komunikacji ustnej? Jak pisz\u0119 prezentacj\u0119 i prezentuj\u0119 pomys\u0142 biznesowy?     \n Jak oceniam pomys\u0142y biznesowe? I niespecjalnie to kocha\u0142em. Ludzie tam byli niesamowici, ale sama praca nie jest taka przekonuj\u0105ca. Ale to by\u0142o tak, my\u015bla\u0142em, \u017ce to co\u015b u\u017cytecznego, \u017ceby przygotowa\u0107 grunt pod nauk\u0119 zarz\u0105dzania wi\u0119kszym zespo\u0142em i prowadzenia firmy.   \n Zach Resnick: Tak. Wi\u0119c ucz\u0119 si\u0119 tego w locie teraz z moimi bardzo cierpliwymi cz\u0142onkami zespo\u0142u. I ufam, \u017ce prawdopodobnie b\u0119d\u0119 pracowa\u0142 nad tym przez dziesi\u0119ciolecia, ale je\u015bli z jakiegokolwiek powodu to si\u0119 nie stanie, my\u015bl\u0119, \u017ce prawdopodobnie praca z innymi lud\u017ami mog\u0142aby by\u0107 \u015bwietn\u0105 rzecz\u0105 do uzupe\u0142nienia do\u015bwiadczenia lub co\u015b, czego nigdy nie my\u015bla\u0142em, \u017ce powiem.   \n Fabrice Grinda: Nie jestem pewien, czy w to kupuj\u0119, szczerze m\u00f3wi\u0105c. Gdybym mia\u0142 to robi\u0107 ponownie, prawdopodobnie bym to pomin\u0105\u0142. My\u015bl\u0119, \u017ce uczysz si\u0119 o wiele szybciej w locie. Czy pope\u0142nisz ka\u017cdy b\u0142\u0105d z ksi\u0105\u017cki? Mo\u017cliwie. Czy prawdopodobnie wysadzisz sw\u00f3j pierwszy startup w wyniku tego?     \n Absolutnie. Tak. Ale czy si\u0119 nauczysz? My\u015bl\u0119, \u017ce to bardziej zabawny spos\u00f3b nauki ni\u017c praca dla kogo\u015b innego i mo\u017ce, mo\u017ce praca w startupie jest tak ci\u0119\u017cka, jak my\u015bl\u0119. My\u015bl\u0119, \u017ce to mog\u0142a by\u0107 droga do p\u00f3j\u015bcia, jak praca w startupie, ale na tyle wczesnym etapie jak A lub B, nie dalej, bo inaczej to ju\u017c zbyt ustrukturyzowane, \u017ceby z tego maksymalnie skorzysta\u0107.  \n Zach Resnick: Tak, my\u015bl\u0119, \u017ce to bardziej o posiadaniu powt\u00f3rze\u0144 z innymi lud\u017ami. Jak wi\u0119kszo\u015b\u0107 moich biznes\u00f3w by\u0142a bardzo ja jestem biznesem, robi\u0119 wszystko. Albo to jestem ja i kilka os\u00f3b i to bardzo podzielone. Wi\u0119c du\u017co z komunikacji, kt\u00f3ra si\u0119 dzieje, kiedy zaczynasz mie\u0107 70 os\u00f3b, kt\u00f3re mamy dzisiaj, to wszystko jest bardzo nowe.   \n I znowu, my\u015bl\u0119, \u017ce ucz\u0119 si\u0119 szybko. Musz\u0119, bo chc\u0119, \u017ceby ta rzecz dzia\u0142a\u0142a. Ale mog\u0142oby by\u0107 mi\u0142o, \u017ceby to si\u0119 sta\u0142o innym razem, ale znowu trawa zawsze jest bardziej zielona i tak si\u0119 to sta\u0142o. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce dla mnie lekcja jest bardziej taka, \u017ce je\u015bli jeste\u015b kim\u015b, kto wyobra\u017ca sobie siebie jako niezdolnego do zatrudnienia, szczeg\u00f3lnie je\u015bli s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci pracy z lud\u017ami, kt\u00f3rych szanujesz i naprawd\u0119 lubisz, mo\u017ce daj tym wiarygodno\u015b\u0107 zamiast po prostu odpisywa\u0107 to jako musz\u0119 robi\u0107 w swoim w\u0142asnym czasie.   \n Fabrice Grinda: Ma sens. Gratulacje za dotarcie tam, gdzie jeste\u015b i ca\u0142y sukces i tak. Mam nadziej\u0119, \u017ce z wieloma wi\u0119cej ludzi b\u0119dzie tego u\u017cywa\u0107 i skalowa\u0107.   \n Zach Resnick: Dzi\u0119kuj\u0119 za ca\u0142e wsparcie Fabrice i FJ Labs. Byli\u015bcie \u015bwietnymi inwestorami dla nas i partnerami, i doceniam, \u017ce mia\u0142e\u015b mnie w swoim show dzisiaj. \n Fabrice Grinda: Dzi\u0119kuj\u0119 bardzo. Doskonale. Dzi\u0119kuj\u0119 za do\u0142\u0105czenie.\n Zach Resnick: Okej, dzi\u0119kuj\u0119.\n ","Category":["Zabawa z jednoro\u017ccami"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65253"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65254,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65253\/revisions\/65254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}