{"id":65251,"date":"2026-01-20T15:03:37","date_gmt":"2026-01-20T15:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/fabricegrinda.com\/?p=65251"},"modified":"2026-01-20T15:03:45","modified_gmt":"2026-01-20T15:03:45","slug":"episodio-51-zach-resnick-fondatore-e-ceo-di-ascend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grinda.org\/it\/episodio-51-zach-resnick-fondatore-e-ceo-di-ascend\/","title":{"rendered":"Episodio 51: Zach Resnick, fondatore e CEO di Ascend"},"content":{"rendered":"\n<p>Ho avuto il piacere di chiacchierare con Zach Resnick, il fondatore e CEO di <a href=\"https:\/\/lktvpckk.r.us-east-2.awstrack.me\/L0\/https:%2F%2Fgrinda.org%2Fpl%2F%3Fmailpoet_router%26endpoint=track%26action=click%26data=WyI0MTMiLCI1Y2E2OWEiLCIzMDQ4IiwiZjZjNjg4OTBmNGViIixmYWxzZV0\/1\/010f019bb36c21ce-f90504ff-dea2-4b39-bfcd-ac3f6fa3fbd2-000000\/sgdXd8o56WzZVrOk76ffiiO0o6s=245\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/lktvpckk.r.us-east-2.awstrack.me\/L0\/https:%2F%2Fgrinda.org%2Fpl%2F%3Fmailpoet_router%26endpoint=track%26action=click%26data=WyI0MTMiLCI1Y2E2OWEiLCIzMDQ4IiwiZjZjNjg4OTBmNGViIixmYWxzZV0\/1\/010f019bb36c21ce-f90504ff-dea2-4b39-bfcd-ac3f6fa3fbd2-000000\/sgdXd8o56WzZVrOk76ffiiO0o6s=245\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ascend<\/a> (precedentemente FlyFlat), un programma di abbonamento per viaggiatori frequenti che elimina il 90% delle decisioni di viaggio e consente di risparmiare il 35% sui voli in business\/prima classe.<\/p>\n\n<p><br\/>Ascend aiuta i miei soci Jose e Jeff con tutti i loro viaggi da un paio d&#8217;anni, facendo risparmiare a FJ Labs oltre sei cifre da quando ne siamo venuti a conoscenza.<\/p>\n\n<p><br\/>Prima di fondare Ascend, Zach ha aperto centinaia di carte di credito, ha generato oltre 100 milioni di dollari di spesa con carte di credito e ha avviato altre tre societ\u00e0 di viaggi. Inoltre, ha avviato un hedge fund di criptovalute e un fondo di venture capital focalizzato su blockchain e fintech. <\/p>\n\n<p>Abbiamo trattato i seguenti argomenti:<br\/>\u2022 Come ha aperto 300 carte di credito.<br\/>\u2022 Suggerimenti per risparmiare un sacco di soldi sui viaggi con miglia e punti.<br\/>\u2022 Perch\u00e9, in quanto ex VC, Ascend non ha raccolto molti capitali.<br\/>\u2022 Come risparmiare tempo ed essere pi\u00f9 sani quando si viaggia a lungo raggio.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Episode 51: Zach Resnick, Founder &amp; CEO of Ascend (formerly FlyFlat)\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-NN-1q6yNEI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Se preferisci, puoi ascoltare l&#8217;episodio nel lettore podcast incorporato.<\/p>\n\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Giocatore Libsyn\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/39789940\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/000000\/\" height=\"90\" width=\"100%\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"\" webkitallowfullscreen=\"\" mozallowfullscreen=\"\" oallowfullscreen=\"\" msallowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n<p><br\/>Oltre al video su YouTube e al lettore podcast incorporato, puoi ascoltare il podcast anche su <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/51-zach-resnick-founder-ceo-of-ascend\/id1532336635?i=1000745806974\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/51-zach-resnick-founder-ceo-of-ascend\/id1532336635?i=1000745806974\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes<\/a> e <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/6mKW9M3zWUidI3vUCbxb3m?si=814c407c0259492f\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/6mKW9M3zWUidI3vUCbxb3m?si=814c407c0259492f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotify<\/a>.<\/p>\n\n<p><br\/><strong>Trascrizione<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Buon anno. Spero stiate tutti bene. \u00c8 passato un po&#8217; di tempo dall&#8217;ultima volta che ne abbiamo fatto uno, ma \u00e8 un piacere questa settimana dare il benvenuto a Zach Resnick. \u00c8 il fondatore e CEO di Ascend. Una delle nostre societ\u00e0 in portafoglio ci ha effettivamente aiutato a risparmiare centinaia di migliaia di dollari in viaggi e biglietti di business class.    <\/p>\n\n<p>E ha una storia, un passato da VC. Era, gestiva un hedge fund di criptovalute. Quindi, molte lezioni apprese lungo il percorso, ed \u00e8 un piacere dargli il benvenuto in questo stream oggi. Zach, benvenuto.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> \u00c8 un piacere essere qui, Fabrice. Grazie per avermi invitato. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> \u00c8 un piacere. Allora, perch\u00e9 non parliamo, iniziamo a parlare un po&#8217; del tuo background, perch\u00e9 porta a quello che stai facendo oggi. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec. Fin da giovane, sono sempre stato affascinato dall&#8217;ottenere un buon affare e dal trovare modi creativi per ottenerli in una variet\u00e0 di diversi settori e prodotti. Ma \u00e8 stato davvero con i viaggi che sono diventato, direi, piuttosto ossessionato, in particolare per quanto riguarda miglia e punti. Ho avuto l&#8217;opportunit\u00e0 di lavorare e vivere all&#8217;estero per un anno dopo il liceo negli Stati Uniti.   <\/p>\n\n<p>E l&#8217;ho fatto, e mi ha davvero cambiato la vita. Volevo passare pi\u00f9 tempo all&#8217;estero. E sono tornato negli Stati Uniti per l&#8217;universit\u00e0 e non avevo davvero soldi. Cos\u00ec ho imparato i modi folli in cui, chi ha accesso al credito americano pu\u00f2 guadagnare tonnellate di punti carta di credito in miglia aeree.   <\/p>\n\n<p>E quando ho finito l&#8217;universit\u00e0, avevo aperto qualche centinaio di carte di credito e generato oltre cento milioni di dollari di spesa, e ho preso probabilmente circa un paio di centinaia di biglietti gratuiti in business class, oltre a soggiornare in hotel di lusso. Per, solo punti o qualcosa di simile. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ok. Il problema con la spesa di un centinaio, qualche centinaio di milioni di dollari in carte di credito \u00e8 che in realt\u00e0 le hai anche pagate. Quindi, in realt\u00e0, puoi spiegare come, cosa hai fatto e come ha funzionato?  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, ecco perch\u00e9 ho detto spesa fabbricata, non spesa. Quindi, quando, quello che facevo e quello che ho fatto per la stragrande maggioranza di questo era comprare una carta regalo Visa in un CVS. <\/p>\n\n<p>Poi prendevo quella carta regalo Visa che si codificava come una carta di debito in un ufficio postale per comprare un vaglia postale, e poi usavo il vaglia postale per pagare la carta di credito. Quindi in genere erano 4 dollari e 95 centesimi. Alla fine, alla fine di questo, 5 dollari e 95 centesimi per una carta da mille dollari, e poi erano 35 centesimi per i vaglia postali.  <\/p>\n\n<p>Fondamentalmente 50 punti base per poter spendere quei soldi dove avrei guadagnato un minimo di cento punti base, se non una media, probabilmente pi\u00f9 vicino a 1 50, 1 70. Quindi non un margine molto alto, ma la spesa fabbricata stessa era redditizia. Ma la cosa che l&#8217;ha resa davvero redditizia \u00e8 che ho ottenuto cos\u00ec tante nuove carte che avrei ottenuto bonus, quindi avrei guadagnato decine di dollari sulla spesa fabbricata.  <\/p>\n\n<p>Ma poi ogni 3000, 5.000, 7.000, 10.000, o soglia bonus, avrei fatto qualcosa che vale 800 dollari o 1.500 dollari.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> E se sei un giovane studente universitario oggi, questo arbitraggio \u00e8 ancora disponibile per te o hanno ridotto la capacit\u00e0 di farlo?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Quindi, come con tutte le opportunit\u00e0 di arbitraggio, la risposta \u00e8 che qualcosa di simile \u00e8 disponibile, ma non la stessa cosa.<\/p>\n\n<p>Quindi non sono personalmente al corrente di quali siano le migliori, nuove strategie di spesa fabbricata oggi, ma so che sono possibili e conosco persone che lo stanno facendo su larga scala e facendo centinaia di milioni di dollari all&#8217;anno. Ma quello specifico in termini di carte regalo Visa al CVS, credo sia stato chiuso alcuni anni fa, ma potresti cercare su Google e trovare qualcosa. <\/p>\n\n<p>Ma ovviamente tutti i migliori ARB sono per lo pi\u00f9 tenuti segreti e non condivisi sui podcast.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ha senso. Ok. Scusa. Scusa. Continua pure.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, quindi dopo \u00e8 diventato, davvero chiaro che mi piaceva farlo e non, non mi piaceva solo ottenere viaggi gratis per me stesso, ma amavo aiutare gli altri.<\/p>\n\n<p>Quindi, quando ho finito l&#8217;universit\u00e0, ho avviato una societ\u00e0 di viaggi che, fortunatamente, \u00e8 fallita rapidamente, ho imparato molte lezioni in questo modo. Verso la fine di questo, ho fatto uno stage per il Points guy. Poi ho avuto un paio di attivit\u00e0 di consulenza di viaggio in cui fondamentalmente il prodotto, e ci sono molte persone che lo fanno oggi, era, lascia che ti aiuti a migliorare nell&#8217;ottenere tutti i soldi gratis che ci sono l\u00e0 fuori per miglia e punti.  <\/p>\n\n<p>Ma il problema con quell&#8217;attivit\u00e0 \u00e8 che persone come te per un motivo. Ne abbiamo anche parlato via messaggio poco dopo che FJ ha investito, ovvero ci sono cose che puoi fare per. Massimizzare davvero il punto in cui stai guadagnando tu stesso, ma la quantit\u00e0 di tempo che dovresti spendere e le decisioni e come cambiare il modo in cui paghi le cose, \u00e8 solo un sacco di attrito che non ha senso per i tipi di persone che potrebbero effettivamente ottenere il massimo valore da esso.  <\/p>\n\n<p>Quindi poi ho avuto una piccola deviazione dai viaggi e mi sono concentrato sulle criptovalute, dato che c&#8217;erano opportunit\u00e0 di arbitraggio piuttosto incredibili in Bitcoin quando mi sono entusiasmato per la prima volta nel 2016. E poi per poco pi\u00f9 di un anno, ho gestito effettivamente come un trading in solitaria, una cosa di prop trading per me stesso. <\/p>\n\n<p>Ed \u00e8 stato molto redditizio. L&#8217;ho trasformato in un hedge fund, che poi \u00e8 diventato un fondo di venture capital. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> E con questo intendi che potresti comprare Bitcoin in un exchange a un prezzo e venderlo in un altro exchange a un prezzo pi\u00f9 alto istantaneamente.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Corretto. Ma non istantaneamente abbastanza rapidamente da far s\u00ec che il rischio di base sia. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Abbastanza vicino da poterlo far funzionare.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ok. Quindi continua pure. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Quindi nel 2016, non stavo competendo contro cos\u00ec tante persone, ma quando era l&#8217;inizio del 2018, praticamente tutti quegli ARB, almeno quelli che ero abbastanza intelligente da sfruttare che non stavo facendo programmaticamente sono scomparsi. Poi ho trovato altre opportunit\u00e0 di arbitraggio, altre opportunit\u00e0 di trading, altre opportunit\u00e0 pi\u00f9 venture liquid, opportunit\u00e0. <\/p>\n\n<p>Ma s\u00ec, ho intrapreso il percorso del fondo, ma poi, durante tutto questo, ho avuto questo side hustle che \u00e8 iniziato in qualche modo dove fondamentalmente aiutavo le persone che incontravo a ottenere biglietti di business e prima classe pi\u00f9 economici. E una volta che sono passato dal gestire solo i miei soldi e quelli di mio cugino all&#8217;assumere LP, ho poi portato il mio co-fondatore che gestiva effettivamente quell&#8217;attivit\u00e0. <\/p>\n\n<p>E io ancora, incontravo persone e dicevo loro, Ehi, usa questo. Ma stavo spendendo praticamente tutto il mio tempo sul fondo e poi durante tutto questo mentre cercavo di costruire e far crescere il fondo. Questa attivit\u00e0 o la cosa che \u00e8 diventata questa attivit\u00e0 ora continuava a crescere organicamente, in modo redditizio e alle persone piaceva molto.  <\/p>\n\n<p>Quindi, dopo molti anni di tentativi di far funzionare l&#8217;attivit\u00e0 del fondo e vedendo che questo continuava a crescere, ho preso la decisione di puntare tutto su quello che ora \u00e8 Ascend circa un paio di anni fa. E poi l&#8217;attivit\u00e0 \u00e8 passata dalla sua prima fase di, fondamentalmente completamente bootstrapped e molto hacky a professionalizzare e far crescere davvero l&#8217;organizzazione e cercare di farlo funzionare. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quanto \u00e8 diventato grande il tuo fondo, a proposito?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Milioni di dollari in due fondi e tre SPV.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ok. E ai tuoi LP non importava quindi hai detto, ok, ho intenzione di andare, ora ho intenzione di andare, non ho intenzione di andare a costruire una societ\u00e0. O come hai gestito la transizione? Non pu\u00f2 essere cos\u00ec facile.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, non \u00e8 stato, sicuramente, non \u00e8 stato facile e, mi ci \u00e8 voluto un po&#8217; per prendere quella decisione, anche se parte del mio cuore voleva farlo per, prima che finissi per premere il grilletto. Ma alla fine, la cosa che ha avviato il fondo, che era un hedge fund liquido che \u00e8 diventato rapidamente un fondo ibrido liquido e venture. <\/p>\n\n<p>E poi quel tipo di fondo ibrido \u00e8 diventato un fondo di venture capital completamente illiquido. Quindi tutti i soldi che abbiamo guadagnato dal trading e dall&#8217;arbitraggio nei primi giorni hanno finito per essere distribuiti. A, societ\u00e0 e alcuni token societ\u00e0. E poi il secondo fondo che abbiamo raccolto era un tradizionale fondo di venture capital.   <\/p>\n\n<p>Quindi normale, struttura di blocco di 10 anni. Quindi ho deciso di puntare tutto sul fondo, tutto su Ascend solo una volta che abbiamo distribuito completamente il fondo due. Quindi non era come a met\u00e0 della distribuzione.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quindi immagino che tu sia un potenziale fondatore l\u00e0 fuori. Attualmente sei al tuo lavoro. E hai questo side hustle che stai iniziando e hai iniziato e sta andando bene.  <\/p>\n\n<p>Come fai a decidere, ok, ora \u00e8 il momento di lasciare il mio lavoro, il tuo caso venture, ma potrebbe essere qualsiasi cosa, lavorare a Goldman o McKinsey o qualsiasi altra cosa, e andare e puntare tutto sulla startup perch\u00e9 probabilmente \u00e8 una delle decisioni pi\u00f9 difficili da prendere.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, quindi nel bene e nel male, sono una persona piuttosto testarda.<\/p>\n\n<p>Quindi ero molto impegnato a far funzionare il fondo come probabilmente anni oltre quando aveva senso in realt\u00e0 per me e i miei soci a livello di societ\u00e0 di gestione. Quindi ci sono volute un sacco di persone davvero intelligenti che in qualche modo mi conoscevano e conoscevano entrambe le opportunit\u00e0 e dicevano, Zach, cosa stai facendo? <\/p>\n\n<p>Come cercare di far funzionare questo fondo quando hai un&#8217;attivit\u00e0 incredibile che. Possiedi la maggior parte di quella. Come tutti quelli che la usano amano, e ami chiaramente i viaggi. Quindi ci sono volute un sacco di persone davvero intelligenti ed esperte che mi hanno sbattuto in testa con quella lezione prima che lo facessi.   <\/p>\n\n<p>E sicuramente, una delle cose che non ho davvero rimpianti, ma una delle cose che vorrei avere la saggezza di quando ero pi\u00f9 giovane era capire, quanta aderenza al mercato del prodotto avevo con questa attivit\u00e0. Anche se \u00e8 all&#8217;inizio S\u00ec. Rispetto all&#8217;attivit\u00e0 del fondo, che penso intrinsecamente non possa avere il grado di aderenza al mercato del prodotto che ha una societ\u00e0 come la mia.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> S\u00ec. Quindi ho scritto un post sul blog l&#8217;anno scorso che si chiama l&#8217;Universo ti sta sussurrando, e ti sussurra in vari modi, ma un modo \u00e8, oh. \u00c8 difficile raccogliere pi\u00f9 soldi LP per i fondi. Oh. Come tutte le cose che sto cercando di fare nei lavori diurni, non mi riempie davvero il cuore di gioia e felicit\u00e0, eccetera.   <\/p>\n\n<p>Sembra lavoro. E l&#8217;altra cosa sembra andare bene, segui il flusso. E la maggior parte di noi, specialmente quando sei un fondatore ambizioso e laborioso come pensiamo di poter piegare la realt\u00e0 alla nostra volont\u00e0. E la realt\u00e0 \u00e8 che non possiamo, ma ci sono molti casi in cui non dovremmo. E se qualcosa non funziona, s\u00ec, potrebbe farlo funzionare, ma sai cosa?    <\/p>\n\n<p>Probabilmente non \u00e8 destinato a te. Vai a fare qualcos&#8217;altro. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Esattamente quello che sarebbe dovuto succedere era che avrei dovuto prendere il segnale dal mercato entro un anno o due e non continuare con il fondo e raccogliere un secondo fondo e fare SPV, ma volevo cos\u00ec tanto piegare la realt\u00e0 alla mia volont\u00e0 che l&#8217;ho fatto funzionare appena abbastanza da potermi a malapena pagare e pagare gli altri, ma non abbastanza da farlo, farlo davvero fiorire.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quali erano i segnali e come sapevi di avere aderenza al mercato del prodotto in un certo senso per darti la fiducia ok, ora \u00e8 il momento di muoversi. C&#8217;era una vera aderenza al mercato del prodotto o sembrava un grande atto di fede quando hai fatto il salto? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> No, stavamo facendo alcuni milioni di entrate lorde e un milione di entrate nette con ottimi margini quando ho fatto il salto.<\/p>\n\n<p>Quindi di nuovo, ho aspettato troppo a lungo per farlo in termini di ci\u00f2 che aveva senso economico, personale. Ma per me, alcune delle cose che penso incarnino maggiormente l&#8217;aderenza al mercato del prodotto sono quando hai una crescita di referral estremamente forte. Puoi avere un&#8217;aderenza al mercato del prodotto senza quello. Ma per noi, anche alla nostra scala oggi, siamo cresciuti quasi esclusivamente tramite referral e passaparola, e lo stiamo cambiando ora, ma.   <\/p>\n\n<p>Il fatto che le persone abbiano un&#8217;esperienza cos\u00ec fantastica che in media raccomandano pi\u00f9 persone ogni singolo anno penso sia un ottimo segno che hai aderenza al mercato del prodotto. E poi, naturalmente, solo i numeri sulla fidelizzazione. Nell&#8217;ultimo anno, abbiamo una fidelizzazione del 94% negli ultimi 12 mesi.  <\/p>\n\n<p>Prima di questo \u00e8 ancora pi\u00f9 alto. E poi di quel 6%, non sono davvero persone che viaggiano con Nvo ora sono persone che smettono di viaggiare perch\u00e9 hanno meno soldi. La loro azienda \u00e8 fallita o hanno avuto un bambino e non stanno viaggiando. Quindi davvero, penso che la fidelizzazione e i referral siano due delle leve pi\u00f9 grandi per comprendere l&#8217;aderenza al mercato del prodotto.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Perch\u00e9 non parliamo in realt\u00e0 del prodotto, come cosa fate esattamente per le persone e perch\u00e9 dovrebbero usarvi.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Quindi Ascend \u00e8 un servizio di concierge guanti bianchi che gestisce ogni esigenza di viaggio che sai di poter avere da A a B. Progettato per persone che si preoccupano sia di risparmiare denaro che di tempo e stress.<\/p>\n\n<p>Quindi il nostro tipo di mercato di riferimento e le persone che serviamo meglio sono persone come te, Fabrice, e i tuoi soci. Perch\u00e9, gli investitori professionali, specialmente come gli investitori di venture, gli investitori di crescita, gli investitori di private equity, si preoccupano profondamente di risparmiare denaro e amano il tipo di gioco di farlo. <\/p>\n\n<p>Jose in particolare \u00e8 una delle persone pi\u00f9 talentuose e competenti nel risparmiare denaro sui viaggi. E anche il tuo tempo \u00e8 davvero prezioso. Quindi capire davvero che, ehi, se riesco a rimuovere 10 decisioni ogni viaggio composto per anni, questo vale davvero un sacco per me. Quindi il nostro prodotto \u00e8 fondamentalmente solo un team di concierge che lavora instancabilmente 24 ore su 24.   <\/p>\n\n<p>70 persone in tutto il mondo che hanno un tempo di risposta medio di 22 secondi ogni secondo di ogni giorno. Non \u00e8 mai pi\u00f9 di 60 secondi, non importa cosa. E gestiamo i tuoi voli commerciali, i tuoi voli di aviazione privata, i tuoi giri in elicottero, le tue ville, i tuoi hotel, i tuoi, treni, auto a noleggio, davvero tutto oltre a pianificare attivit\u00e0 per una vacanza.  <\/p>\n\n<p>Quindi tutto ci\u00f2 che facciamo \u00e8 se sai dove vuoi andare o anche solo hai un&#8217;idea, ti aiuteremo a farlo nel modo pi\u00f9 efficiente possibile al miglior prezzo assoluto.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Sembra una societ\u00e0 di servizi o un&#8217;agenzia. Come mai questa \u00e8 una societ\u00e0 scalabile supportata da venture? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Perch\u00e9 sul backend, stiamo usando software per rendere le cose incredibilmente efficienti.<\/p>\n\n<p>Quindi, se si guarda a molte delle aziende pi\u00f9 finanziate oggi nel venture capital, si tratta di aziende che molti anni fa, il consenso nel venture capital avrebbe detto: &#8220;Ehi, queste sono societ\u00e0 di servizi. In realt\u00e0 non \u00e8 una buona idea. Non \u00e8 molto scalabile&#8221;. Dove penso che molti investitori intelligenti stiano capendo ora che in realt\u00e0 i servizi sono un business molto migliore dove si pu\u00f2 catturare molto pi\u00f9 valore e fornire pi\u00f9 valore.    <\/p>\n\n<p>E il modo in cui la penso \u00e8 meno legato al fatto che io sia un&#8217;azienda di servizi rispetto a un&#8217;azienda di software, ed \u00e8 pi\u00f9 legato al fatto che mi assuma o meno la responsabilit\u00e0 del problema. Quindi, quando si guarda alla maggior parte delle aziende SaaS tradizionali e ai marketplace che conoscete molto bene storicamente, queste sono cose che vi aiutano davvero a risolvere il problema. <\/p>\n\n<p>Ma fondamentalmente, quando si usa Airbnb, non si assumono la responsabilit\u00e0 del momento dall&#8217;idea a quando si arriva l\u00ec e quando si torna a casa dove siamo noi. E di conseguenza, non stiamo davvero facendo pagare quello che potremmo in termini di commissioni, ma possiamo anche oggi far pagare molto di pi\u00f9 di un semplice, perch\u00e9 non ci limitiamo a darvi l&#8217;inventario, stiamo rendendo l&#8217;intera esperienza pi\u00f9 facile. <\/p>\n\n<p>E, ServiceNow e un sacco di, le migliori startup oggi sono fondamentalmente societ\u00e0 di servizi che sono un pezzo di tecnologia incredibilmente efficiente sul backend, ma sono ancora veri umani che possiedono le relazioni con i clienti sul front end.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Pensi che ci sar\u00e0 un momento in cui l&#8217;IA possieder\u00e0 la relazione o pensi che debbano essere umani e su misura? Perch\u00e9 ovviamente si tratta di persone che spendono molto e a cui piace il tocco personale. <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Quindi, usando un paio di persone che conosci molto meglio di me, Jose e Jeff non hanno mai detto: &#8220;Zach, mi piace quello che stai facendo con Ascend, ma cerchiamo di avere meno umani e pi\u00f9 chatbot AI&#8221;. E in realt\u00e0 nessuno dei miei clienti me l&#8217;ha mai detto. <\/p>\n\n<p>Quindi, nel mondo dell&#8217;IA, quando l&#8217;IA sta sostituendo gli umani tramite voce e tramite testo, avere umani intelligenti, competenti ed empatici con cui puoi scambiare messaggi e parlare al telefono in tempo reale diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 prezioso. Quindi, c&#8217;\u00e8 un punto tra decenni in cui forse l&#8217;IA diventer\u00e0 cos\u00ec brava da essere pi\u00f9 empatica di un umano e il mondo sar\u00e0 diverso?  <\/p>\n\n<p>Sono aperto a questa possibilit\u00e0, ma almeno per il prossimo decennio, mi sento molto sicuro che i miei clienti continueranno ad amare il fatto di poter parlare con gli umani sul front end. E avere quelle relazioni umane in un&#8217;era in cui devi lavorare di pi\u00f9 per trovare prodotti che abbiano questo. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> C&#8217;\u00e8 una nozione da parte degli analisti del mercato pubblico che, oh, tutti questi siti di viaggio, Expedia, booking, qualunque cosa, saranno nei guai perch\u00e9 le persone andranno semplicemente all&#8217;LLM e diranno: &#8220;Ehi, voglio andare a bla e BLM trover\u00e0 automaticamente il meglio di tutto e automatizzer\u00e0 tutto&#8221;.<\/p>\n\n<p>Pensi che sia una preoccupazione reale o pensi che sia completamente esagerata?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> No, penso che sia una preoccupazione molto reale per le OTA. Ma noi siamo la chat, quindi fondamentalmente, una grande tesi che abbiamo \u00e8 che un&#8217;interfaccia chat first, sia che si tratti di una pura agentivit\u00e0, come digitare semplicemente cose di viaggio in Claude o andare da qualcuno come Ascend, \u00e8 un&#8217;esperienza molto migliore rispetto all&#8217;utilizzo di una tradizionale OTA, utilizzando una sorta di portale di viaggio aziendale gestito tradizionale. <\/p>\n\n<p>E poi, naturalmente, meglio di un agente di viaggio tradizionale. Ma la nostra scommessa \u00e8 che il fatto che ora abbiamo oltre 120.000 conversazioni con alcuni dei migliori allocatori di capitale e fondatori del mondo lo permetter\u00e0. Utilizzando alcuni di questi grandi modelli, ma un&#8217;interfaccia rag e agentic in cima a questo, che sfrutta i nostri dati, fornir\u00e0 un&#8217;esperienza di chat molto, molto migliore rispetto a uno qualsiasi dei modelli standard e anche quasi qualsiasi altra compagnia di viaggi perch\u00e9 stiamo adottando un approccio molto specifico a come appare il servizio per un tipo specifico di cliente esigente.  <\/p>\n\n<p>E costruire su questo e avere umani nel loop in ogni fase in modo che invece di avere la formazione sia questa cosa che accade in modo isolato. Ogni concierge oggi sta addestrando il nostro modello e addestrando le conversazioni che addestreranno i modelli futuri interfacciandosi effettivamente con i clienti e usando il loro giudizio nei nostri portali. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Come puoi davvero far risparmiare alle persone il 35% o quello che \u00e8 in un viaggio d&#8217;affari o in prima classe, come sembra. A un non esperto nella categoria che, questo \u00e8 mercificato. Vado su Kayak, dico, ok, business first, questo \u00e8 il volo. Forse potrei anche aggiungere due, tre giorni. Perch\u00e9 potremmo fare meglio di quello che Kayak otterr\u00e0?    <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, \u00e8 un&#8217;ottima domanda. Quindi, molto di questo deriva da un modo strutturale diverso in cui facciamo soldi. Quindi, quando si guarda al modo in cui, sai, un kayak ed Expedia fanno soldi sui voli, prima di tutto, non fanno davvero nulla sui voli. \u00c8 tutto su come hotel e tutto il resto, ma sui voli, non vengono pagati da te come viaggiatore.   <\/p>\n\n<p>Stanno guadagnando una commissione sul backend dalla compagnia aerea. Quindi per loro \u00e8 tutta una questione di volume. E quanti punti base puoi implorare le compagnie aeree di dare? Dove per noi, stiamo prendendo pi\u00f9 di un, Ehi, questo \u00e8 un mercato davvero inefficiente. Ci sono diversi punti vendita, diverse valute, diversi, co-chair, tutte queste cose diverse in tutto il mondo.    <\/p>\n\n<p>E piuttosto che dire, Ehi, cercheremo di mettere tutto il nostro volume nel modo tradizionale e lavorare direttamente con le compagnie aeree, combatteremo per conto dei nostri clienti per prenotare le cose in modi creativi e sfruttare alcune di queste inefficienze. Quindi, lo stiamo facendo da anni, manualmente, e ora abbiamo usato il software per scalare molte di queste cose e abbiamo ancora molto di pi\u00f9 sulla nostra roadmap che vorremmo fare. <\/p>\n\n<p>Quindi non sar\u00f2 molto pi\u00f9 specifico su questo live stream pubblico, ma chiunque ascolti che vuole capire le strategie in profondit\u00e0, pu\u00f2 registrarsi su join Ascend e uno del mio team ti dir\u00e0 a met\u00e0 strada in una chiamata.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> E state facendo, \u00e8 principalmente voli o state anche, state facendo alloggi, noleggio auto e tutto il resto?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> \u00c8 davvero tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno. Quindi, quando penso, ehi, di cosa ha bisogno Jose nei suoi viaggi? Di cosa ha bisogno Jeff nei suoi viaggi? La maggior parte del valore che forniamo \u00e8 su voli e hotel. Ma ehi, se \u00e8 necessario un&#8217;auto a noleggio, se \u00e8 necessario un servizio auto, ottimo. Ci sono alcuni aeroporti dove, specialmente se sei un americano e stai andando in un nuovo paese per la prima volta, pagare 50 dollari in pi\u00f9 e devo navigare, Uber in una lingua straniera pu\u00f2 avere molto senso.     <\/p>\n\n<p>Voli e hotel \u00e8 dove \u00e8 ancora la maggior parte del nostro volume, la maggior parte \u00e8 sulla velocit\u00e0 dei voli. Storicamente, eravamo soliti fare solo quello, ma per, la maggior parte dei nostri buoni clienti ora stiamo gestendo davvero ogni esigenza di viaggio che hanno sia per motivi personali che di lavoro. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> E quanto siete grandi? Come quanti viaggiatori o quanti viaggi? Qual \u00e8 la buona misura della vostra scala?  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, quindi oggi abbiamo circa mille clienti, e alcuni clienti sono individui. Alcuni clienti sono come FJ Labs, dove gestiamo efficacemente quasi tutti i viaggi di Jose e Jeff. Ma questo \u00e8 solo un cliente. Abbiamo alcune persone dove \u00e8, Ehi, \u00e8 un cliente e poi \u00e8 una famiglia di cinque persone.   <\/p>\n\n<p>Quindi sono circa 1600 viaggiatori, mille clienti con cui abbiamo la relazione e che abbiamo costruito, fatturiamo. Storicamente non eravamo soliti richiedere a tutti di essere su un abbonamento. Avremmo dato un servizio completo per le persone che erano membri e poi avremmo dato come un business scontato limitato e offerte di prima classe per il livello gratuito.  <\/p>\n\n<p>E ora abbiamo tolto quel livello gratuito e stiamo solo servendo i membri per sfruttare tutto. Quindi, ci aspettiamo di arrivare ad almeno mille membri entro la fine di quest&#8217;anno e poi, 5.000 entro la fine del 2028. Ma speriamo di fare molto meglio di cos\u00ec.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quindi, se stai lanciando un servizio di abbonamento, se guardi e ovviamente \u00e8 un prodotto completamente diverso, ma se guardi all&#8217;app store, qualcosa come Calm o Headspace o qualunque cosa, di solito ci sono tre giorni o sette giorni gratis.<\/p>\n\n<p>E poi, quindi il livello gratuito, se lo vuoi, e poi devi pagare o se il livello gratuito come fai, come hai deciso, ok, no, il livello gratuito non ha senso. Come raccomanderesti alle persone di testare questo e decidere qual \u00e8 la corretta strategia di go-to market? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec. Quindi, poich\u00e9 siamo un servizio di concierge guanti bianchi e stiamo scalando, non stiamo solo prendendo chiunque voglia iscriversi. <\/p>\n\n<p>Stiamo prendendo solo persone dove sappiamo che possiamo far loro risparmiare almeno molte migliaia di dollari all&#8217;anno e dozzine di ore. E se non \u00e8 cos\u00ec, non prenderemo il tempo delle nostre persone per servirti oggi, almeno con dove \u00e8 il prodotto. Quindi, a causa di questo, volevamo assicurarci, ehi, serviremo solo le persone a cui possiamo aggiungere tonnellate di valore piuttosto che solo chiunque possiamo ottenere, che \u00e8 quello che abbiamo fatto quando questo era pi\u00f9 di un trambusto laterale bootstrap.  <\/p>\n\n<p>Quindi oggi, se ti iscrivi e la tua domanda viene accettata, ottieni un mese gratuito di poter chiedere informazioni su qualsiasi cosa, e poi puoi prenotare un viaggio con noi prima di dover pagare per l&#8217;abbonamento. E poi, in seguito, dovresti essere un membro per poter lavorare con noi, e questo costa 2.500 dollari all&#8217;anno o 300 al mese. <\/p>\n\n<p>E poi per le imprese \u00e8, prezzi personalizzati dove possiamo fare molto meglio in media 300 a persona. Soprattutto quando alcune persone non sono viaggiatori super frequenti nell&#8217;organizzazione. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quindi penso, se non sbaglio, hai detto che originariamente hai avviato questo, hai dovuto mettere qualche capitale o era redditizio dal giorno zero? O come \u00e8 iniziato e a che punto hai deciso, ok, ho bisogno di raccogliere capitale esterno e come eventuali raccomandazioni l\u00ec? Perch\u00e9 alcune idee probabilmente possono e alcune non possono essere alimentate.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Esattamente. Ci sono alcune cose dove \u00e8 come, Ehi, se vuoi costruire abbastanza spazio prossimo SpaceX, puoi farlo in modo efficiente in termini di capitale, ma avrai bisogno di un sacco di capitale di altre persone. <\/p>\n\n<p>Quello che consiglio sempre alle persone che non hanno avuto molto successo nelle startup e nell&#8217;imprenditoria prima \u00e8 di trovare un&#8217;attivit\u00e0 che almeno tu possa avviare se volessi, per il prossimo futuro. Perch\u00e9 la probabilit\u00e0 che tu abbia successo \u00e8 molto pi\u00f9 alta. E avere successo e poi comporre questo penso che renda molto pi\u00f9 probabile che tu faccia cose pi\u00f9 grandi e migliori nella vita rispetto ad avere qualcosa che \u00e8 super difficile e stressante e poi essere spento dall&#8217;esperienza.  <\/p>\n\n<p>Poich\u00e9 questo era come un trambusto laterale. Questo era redditizio dal primo giorno. Non era come un, l&#8217;ho fatto solo perch\u00e9 su ogni transazione ho fatto soldi e ho fornito valore per le persone. Detto questo, mentre crescevamo ho messo i miei soldi nell&#8217;attivit\u00e0 per, fondamentalmente assicurarmi che il capitale circolante avesse senso.   <\/p>\n\n<p>E, in alcuni punti specificamente, come all&#8217;inizio di COVID era sicuramente un po&#8217; sott&#8217;acqua l\u00ec, e abbiamo raccolto, penso che fossero 60.000 dollari in totale. Durante COVID solo perch\u00e9, i viaggi si sono fermati per un paio di mesi. Ma in termini di come ho pensato di raccogliere capitale, che era fondamentalmente quando sono entrato a tempo pieno nell&#8217;attivit\u00e0, ero come, ok, ascolta, posso continuare ad avviare questo, ma c&#8217;\u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 cos\u00ec grande.  <\/p>\n\n<p>So di avere un product market fit, e dato che siamo a pochi milioni di entrate, potrei raccogliere un milione e mezzo da grandi investitori, tra cui FJ Labs e non assumermi molta diluizione. Era sotto il 10% per essere in grado di farlo. Quindi per me in quel momento aveva senso. Il mio consiglio pi\u00f9 grande \u00e8 di raccogliere denaro per il tuo modello di business e non per il modello di business di un VC.   <\/p>\n\n<p>E ci sono alcune attivit\u00e0 che giocano molto bene il tradizionale gioco del venture, come la deep tech, davvero ambiziosa. Vuoi farlo dal primo giorno per la nostra attivit\u00e0. Potremmo finire per raccogliere round futuri a seconda che abbia senso per la nostra attivit\u00e0. Ma in ogni singolo punto della nostra attivit\u00e0, abbiamo sempre avuto il lusso di poter dire, non abbiamo bisogno di raccogliere denaro per rimanere in vita di default.   <\/p>\n\n<p>E ogni volta che ho raccolto le due volte che abbiamo fatto prima, e sono attualmente nel bel mezzo di una raccolta ora. Abbiamo detto, ok, ha senso per noi in questo momento? E dobbiamo fare qualcosa di pazzo erculeo per essere in grado di arrivare alla prossima pietra miliare o poi finiamo i soldi o dobbiamo licenziare un sacco di persone.  <\/p>\n\n<p>Quindi questo \u00e8 l&#8217;approccio che ha funzionato per noi. E, questo \u00e8 stato davvero possibile solo perch\u00e9 siamo stati un&#8217;attivit\u00e0 ad alto margine e ad alto tasso di prelievo fin dall&#8217;inizio. Quindi certamente ci sono un sacco di attivit\u00e0 davvero grandi che sono a margine inferiore. E penso che ci sia in realt\u00e0 un buon argomento che se stai parlando dell&#8217;attivit\u00e0 pi\u00f9 preziosa che.   <\/p>\n\n<p>Un grado estremo di scala, in realt\u00e0 non puoi davvero avere attivit\u00e0 ad alto margine perch\u00e9 la concorrenza eroder\u00e0 semplicemente intrinsecamente questo. E alcune delle migliori attivit\u00e0 al mondo, come Costco e Amazon sono, notoriamente a margine estremamente basso e fondamentalmente non prenderanno mai un margine significativo al di fuori di AWS. <\/p>\n\n<p>E questa \u00e8 una forza, non una debolezza alla loro scala. Ma penso che per la stragrande maggioranza delle persone che ascoltano, avere un&#8217;attivit\u00e0 che puoi avviare, che pu\u00f2 essere ad alto margine. E render\u00e0 la tua vita molto pi\u00f9 facile. Datti molta pi\u00f9 flessibilit\u00e0 affinch\u00e9 le cose non vadano come previsto e sii ancora in affari e sii vivo.   <\/p>\n\n<p>Quindi questo sarebbe il mio consiglio pi\u00f9 forte, che \u00e8 che in ogni dato momento, fai ci\u00f2 che ha senso per la tua attivit\u00e0. E se sei un grande fondatore e hai una grande attivit\u00e0, otterrai grandi partner di capitale per fare eccezioni. A come dicono di investire perch\u00e9 capiscono che \u00e8 una grande attivit\u00e0.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Avevi prove di product market come il giorno zero? E a che punto hai saputo che questo era scalabile? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Quindi s\u00ec, l&#8217;avevamo al giorno zero perch\u00e9. La versione molto iniziale era inviare un messaggio a Zach su WhatsApp e lui ti procurer\u00e0 un biglietto di classe business super economico. E la prima volta che \u00e8 successo, \u00e8 stato come, oh mio Dio, questo \u00e8 dannatamente fantastico.  <\/p>\n\n<p>Ti user\u00f2 per tutti i miei voli futuri e lo dir\u00f2 a tutti. Quindi sicuramente dal giorno zero siamo stati fortunati ad averlo. E di nuovo, sono stato fortunato a imbattermi in questo. Ho fatto cose in questo settore e adiacente e, ma questa \u00e8 stata la cosa che ha davvero colpito ed \u00e8 stato super chiaro dal primo giorno.   <\/p>\n\n<p>S\u00ec. Io, scusa, c&#8217;\u00e8 un&#8217;altra parte alla tua domanda. Oltre se giorno zero. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ovviamente, WhatsApping Zach non \u00e8 super scalabile, quindi questo \u00e8 il punto. Come hai capito che questo era scalabile e potevi scalarlo e potevi trovare un modo per farlo funzionare? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Onestamente, fino all&#8217;inizio dell&#8217;anno scorso, non avevo, diciamo, l&#8217;estrema convinzione che ho ora che questo \u00e8 molto scalabile.<\/p>\n\n<p>I progressi nell&#8217;IA hanno davvero fatto la differenza in termini di un chiaro percorso verso la scalabilit\u00e0 di questa attivit\u00e0. Prima, era molto chiaro Ehi, possiamo scalare questo come un&#8217;attivit\u00e0 di servizi con poche persone, essere molto redditizi, avere clienti molto felici. E poich\u00e9 questa era solo un&#8217;attivit\u00e0 secondaria mia, questo era tutto ci\u00f2 che abbiamo fatto.  <\/p>\n\n<p>E ho fatto qualche scommessa, in termini di assunzione di appaltatori e ingegneri, assumendo un amico per fare delle cose, ma non dedicandoci il mio tempo e le mie energie, non \u00e8 mai stata una cosa del tipo, oh s\u00ec, possiamo sicuramente scalare questa attivit\u00e0 e farla diventare davvero grande. Quando mi sono dedicato seriamente all&#8217;attivit\u00e0, ogni settimana che lavoro a questa azienda, acquisisco fiducia nella sua capacit\u00e0 di crescere. <\/p>\n\n<p>E penso che quando si guarda a cosa pu\u00f2 essere un&#8217;ottima attivit\u00e0 che si espande, il mercato \u00e8 in realt\u00e0 molto pi\u00f9 importante del prodotto stesso. E se hai abbastanza domanda e sei abbastanza innovativo, puoi trovare un modo per scalare e soddisfare quella domanda. Per noi, i viaggi sono uno dei mercati pi\u00f9 grandi del mondo.    <\/p>\n\n<p>Ha un NPS incredibilmente basso. \u00c8 super frammentato e la sofferenza che persino una persona come te prova viaggiando \u00e8 semplicemente cos\u00ec inutile nel 2026. Quindi ci sono cos\u00ec tanti modi per risolvere i problemi l\u00ec che, anche se per qualche motivo i progressi nell&#8217;IA non si fossero verificati, se avessi lavorato a questo cinque anni prima, sono sicuro che avremmo cambiato direzione o fatto qualcos&#8217;altro per fornire pi\u00f9 valore alle persone che viaggiano costantemente a livello internazionale.  <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quindi, oltre ovviamente a usare Ascent per risparmiare denaro e tempo.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec.<\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Quali sono i tuoi consigli e raccomandazioni per le persone che viaggiano?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, quindi quello che direi \u00e8 fondamentalmente, prima di tutto, capire veramente cosa stai ottimizzando. Quindi, in generale, penso che, se stai ascoltando questo, dovresti andare su uno di questi due domini, ovvero usare Ascend o qualcosa come Ascend per esternalizzare davvero tutto ci\u00f2 che puoi. <\/p>\n\n<p>Se non hai un assistente esecutivo, un assistente virtuale, procuratene uno e cerca di sfruttare al meglio il tuo tempo. Oppure, se vuoi addentrarti nella tana del coniglio che io personalmente adoro, puoi diventare davvero intelligente. Soprattutto, probabilmente, la maggior parte delle persone che ascoltano questo podcast si trovano negli Stati Uniti.  <\/p>\n\n<p>Impara il gioco dei punti. Il gioco dei punti \u00e8 uno dei pi\u00f9 grandi vantaggi che esistano negli Stati Uniti in questo momento. Se la nuova verit\u00e0 o tweet di Trump dovesse passare, potrebbe cambiare, ma probabilmente non accadr\u00e0. Ma per far capire alle persone perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec. Quindi, in Europa, dove vivo attualmente, ci sono dei mandati in termini di importo che un elaboratore di carte di credito pu\u00f2 prelevare.    <\/p>\n\n<p>Quindi, negli Stati Uniti, in genere si prende tra il 2,5 e il 3,4%, e la maggior parte di questo finisce per tornare a te sotto forma di punti o premi. Mentre in Europa potresti essere limitato a, invece di 300 punti base, 25, 30 o 40. Quindi, intrinsecamente, c&#8217;\u00e8 meno torta da dividere.  <\/p>\n\n<p>Quindi, il motivo per cui penso che questo sia il modo migliore per iniziare \u00e8 perch\u00e9 c&#8217;\u00e8 cos\u00ec tanto succo. \u00c8 un&#8217;attivit\u00e0 con un margine molto alto che queste aziende, come Amex e Chase, sono molto generose con i punti perch\u00e9 possono permetterselo, perch\u00e9 averti come cliente a vita per una carta di credito o per un mutuo \u00e8 molto redditizio per loro. <\/p>\n\n<p>Quindi, il primo passo per poter fare tutto questo \u00e8 capire come ottenere un ottimo credito. Se al momento non hai un ottimo credito. Ci sono molte ottime risorse l\u00e0 fuori su come farlo. Ma in breve, devi pagare le tue carte in tempo. Devi avere carte che sono aperte da un po&#8217; di tempo, devi essere in grado di avere diversi tipi di credito, quindi in realt\u00e0 vieni penalizzato negli Stati Uniti se non hai diversi tipi di debito.    <\/p>\n\n<p>Se non hai mai ottenuto un prestito per l&#8217;auto, ottieni un prestito per l&#8217;auto molto piccolo. Se possiedi un&#8217;auto, questo aumenter\u00e0 effettivamente il tuo credito quando lo pagherai in tempo. Prendi un prestito personale molto piccolo e pagalo in anticipo. Queste sono cose che puoi fare. Ci sono concierge individuali con cui puoi lavorare che ti aiuteranno ad aumentare il tuo credito molto rapidamente.    <\/p>\n\n<p>Ma questo \u00e8 il primo passo. Devi ottenere un buon credito per ottenere queste carte di credito premium, e poi una volta che ottieni le carte di credito premium. Puoi fare il gioco della spesa fabbricata. Ma penso che per la maggior parte delle persone che ascoltano questo podcast, quello che vuoi veramente fare \u00e8 assicurarti che le carte che stai usando per gli acquisti di tutti i giorni siano le carte giuste.   <\/p>\n\n<p>Quindi ci sono diversi livelli per questo. Ho aperto quasi 300 carte di credito in diversi momenti della mia vita. Ho avuto tra le otto e le dodici carte che uso regolarmente per diversi acquisti. Ma c&#8217;\u00e8 una frontiera efficiente dove probabilmente le giuste una o tre carte ti daranno dall&#8217;80 al 90% del beneficio.   <\/p>\n\n<p>E poi questo si prende cura del lato guadagno. Quindi, diciamo che oggi sei un professionista a New York City che guadagna tra i cento e i 200.000 dollari, stai spendendo almeno 30.000 dollari su una carta di credito. La maggior parte \u00e8 per viaggi e ristoranti. E vuoi, e ti piace soggiornare in hotel di lusso, probabilmente dovresti avere la Chase Sapphire Reserve o la Venture X Card.   <\/p>\n\n<p>Forse prendi una o due carte dopo, a seconda delle tue altre categorie. E ora, per la tua spesa, stai guardando, se lo fai bene, almeno sei cifre all&#8217;anno di punti. Quindi ora questo si prende cura del lato guadagno. Ora il lato spesa, come usi quei punti? Quindi, ottenere un grande valore nei viaggi e nei punti deriva dalla comprensione di dove e quando puoi e non puoi ottenere il valore.    <\/p>\n\n<p>Quindi ho avuto innumerevoli conversazioni con persone in cui \u00e8 tipo, Ehi, \u00e8 la pausa di primavera, le scuole pubbliche sono chiuse a New York, e voglio prendere il volo quel venerd\u00ec o sabato, ma non vedo nessuna buona offerta di punti. Non vedrai mai buone offerte di punti perch\u00e9 quelli sono voli a domanda molto alta. <\/p>\n\n<p>Il modo per ottenere le buone offerte di punti \u00e8 viaggiando in momenti in cui le persone non viaggiano o essendo abbastanza flessibili da prenotare il tuo viaggio all&#8217;ultimo minuto. Quindi devi avere un certo grado di flessibilit\u00e0, un certo grado di conoscenza e devi davvero amare il gioco. Quindi, quando ne parlo, come puoi capire, mi entusiasmo molto.  <\/p>\n\n<p>Anche il fatto che non valga assolutamente la pena che io lo faccia. Prenoto ancora alcuni dei miei voli. Guardo ancora le cose perch\u00e9 amo il gioco. Se stai ascoltando questo e non sei super entusiasta, questo non dovrebbe fare per te. \u00c8 una perdita di tempo. E vai a lavorare sulla tua attivit\u00e0. Lavora sul tuo lavoro.      <\/p>\n\n<p>Non farlo. Una delle mie guide per principianti preferite quando si tratta di punti \u00e8 One Mile at a Time. Quello \u00e8 l&#8217;unico blog di viaggi che leggo ancora religiosamente, Ben Schlappi l\u00ec. \u00c8 fantastico. Quindi guida per principianti l\u00ec. Ma s\u00ec, quelli sono, direi, i punti di partenza di alto livello per come iniziare con le cose dei punti e sono sempre felice di essere una risorsa l\u00ec.     <\/p>\n\n<p>E una delle cose che facciamo anche per i nostri clienti \u00e8 che non ci limitiamo a prenotare biglietti in contanti, ma ti daremo anche una consulenza trimestrale gratuita. Sugli ultimi punti finali nei viaggi, quindi possiamo aiutarti a usare i tuoi punti e consigliarti, anche se ci stai usando la maggior parte delle volte, usandoci la maggior parte del tempo per i biglietti in contanti. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> C&#8217;\u00e8 qualcosa che non abbiamo trattato e che avremmo dovuto trattare?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, penso che un altro consiglio sui viaggi non riguardi solo la parte economica, ma come risparmiare tempo e come essere pi\u00f9 sani. Quindi questo sta diventando sempre pi\u00f9 mainstream, ma fare viaggi, specialmente viaggi internazionali a lungo raggio, \u00e8 davvero difficile per il corpo e la differenza tra ottimizzare i tuoi allenamenti e i tuoi pasti e i tuoi occhiali per la luce blu e non farlo, potrebbe essere la differenza tra arrivare l\u00ec ed essere in ottima forma per raccogliere dei soldi o sentirti morto per due giorni. <\/p>\n\n<p>Quindi, pubblico molto su questo su LinkedIn, sperando di iniziare presto alcuni video sui social media su questo. Ma alcuni dei miei consigli pi\u00f9 importanti sono usare l&#8217;app Time Shifter. \u00c8 davvero buona quando fai viaggi internazionali a lungo raggio con fusi orari diversi. Consiglio anche vivamente di usare occhiali che bloccano la luce blu.   <\/p>\n\n<p>Non ne ho alcuni alla mia scrivania qui, ma li uso sempre. Usali due o tre ore prima di andare a dormire e poi usali. In base al tuo fuso orario di destinazione. Quindi, diciamo che sei a New York e stai andando a Parigi, che \u00e8 forse un viaggio con cui hai una certa familiarit\u00e0, Fabrice.   <\/p>\n\n<p>Dovresti iniziare a indossare occhiali per la luce blu all&#8217;aeroporto in base all&#8217;ora di Parigi e non in base all&#8217;ora di New York, il giorno in cui viaggi o forse anche il giorno prima per preparare il tuo corpo. Quindi ci sono molte cose che puoi fare anche sull&#8217;aereo. Alzati quando puoi, fai alcuni squat, fai alcuni sollevamenti dei polpacci.  <\/p>\n\n<p>Aiuta molto. Ci sono molte pi\u00f9 ottimizzazioni da l\u00ec, ma in generale. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Che dire della melatonina per i tre, quattro o cinque giorni dopo il viaggio?<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec. Io personalmente uso la melatonina, come quando ho bisogno di essere in grado di addormentarmi meglio. Uno dei grandi errori che le persone fanno \u00e8 prendere troppa melatonina, quindi in realt\u00e0 dovresti prenderne una quantit\u00e0 relativamente piccola rispetto a ci\u00f2 che gli integratori offrono.  <\/p>\n\n<p>Ti incoraggio a fare le tue ricerche, ma questo mi ha davvero aiutato una volta. L&#8217;ho imparato qualche anno fa. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Okay. Qualcos&#8217;altro che non abbiamo trattato? <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, quindi quello di cui stavamo parlando via DM erano alcune di queste lezioni. Ma, le ho scritte qui, ma qualcosa che vorrei aver fatto prima era lavorare davvero sullo sviluppo della mia intuizione. <\/p>\n\n<p>Quindi molte persone che ascoltano questo podcast sono probabilmente persone molto analitiche e molte persone pensano che ci sia un conflitto tra essere intuitivi ed essere analitici e che siano solo diversi. Ma in realt\u00e0 penso che possano supportarsi a vicenda. E alla fine, quasi tutti gli individui pi\u00f9 impressionanti, che siano investitori, creativi o fondatori che ho incontrato, hanno un&#8217;intuizione incredibile.  <\/p>\n\n<p>Ma quell&#8217;intuizione non arriva necessariamente dal primo giorno. Ci hanno lavorato attivamente e l&#8217;hanno sviluppata e hanno cercato di capire cosa significa fidarsi del proprio istinto e fidarsi del proprio corpo. Non ho nemmeno capito cosa significasse per i primi 20 anni della mia vita. E ora \u00e8 qualcosa su cui lavoro molto e penso di prendere decisioni molto migliori, passo ancora attraverso tutto analiticamente nella mia testa.   <\/p>\n\n<p>Ma quando devo effettivamente prendere la decisione, proviene dal mio istinto piuttosto che dalla testa. Non so Fabrice se questo corrisponda alla tua esperienza, ma uno di quelli. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Corrisponde totalmente. Guarda, prima fai il lavoro, fai, hai bisogno di analisi, ma se hai abbastanza iterazioni avanzate in qualunque cosa abbiamo fatto, come a questo punto, ogni anno parlo con cos\u00ec tante centinaia di fondatori, posso dirlo molto rapidamente. <\/p>\n\n<p>E la stessa cosa, tipo, penso che il modello di business potrebbe funzionare in base a quello che stanno prescrivendo? Molto probabilmente. Diventa tutto intuitivo con abbastanza al meglio. Penso che ci sia un nel libro Blink di Malcolm Gladwell dove si parla di intuizione. Fondamentalmente, se \u00e8 qualcosa in cui non hai alcuna esperienza, non fidarti del tuo istinto perch\u00e9 allora \u00e8 50 e 50.    <\/p>\n\n<p>Non sei un critico d&#8217;arte, quindi se guardi qualcosa che non \u00e8 reale, \u00e8 falso, non ne hai idea. Ma se l&#8217;esperto d&#8217;arte che ha guardato migliaia di cose intuisce che qualcosa \u00e8 falso, probabilmente lo \u00e8. E quindi la stessa cosa qui nel tuo caso, se pensi che un&#8217;offerta sia buona, probabilmente lo \u00e8 nel mio caso. Se penso che una startup sia buona o che il fondatore sia fantastico. Probabilmente lo \u00e8.    <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec. Un&#8217;altra lezione qui \u00e8 che non ho, come ho detto, non ho davvero rimpianti, ma man mano che invecchio, sono stato abbastanza fortunato da lavorare quasi sempre per me stesso e fare varie cose da truffatore, da imprenditore per essere in grado di fare soldi. <\/p>\n\n<p>E a parte il mio tirocinio al The Points Guy, \u00e8 sempre stata la mia attivit\u00e0, la mia cosa. E ora che sto davvero scalando un&#8217;azienda e lavorando non solo con un piccolo gruppo di persone, ma con molte per la prima volta nella mia vita, amico, vorrei davvero aver avuto un po&#8217; di questa esperienza di come essere parte di una squadra, come essere un leader migliore prima. <\/p>\n\n<p>Penso che ci sia molta glorificazione dell&#8217;essere un fondatore nei media. E io, per me, non \u00e8 venuto tanto dall&#8217;essere nel settore tecnologico o dal conoscere le startup. Semplicemente. Sono sempre stato cos\u00ec testardo e cos\u00ec indipendente che non riuscivo a immaginare qualcos&#8217;altro. Ma in realt\u00e0 penso che per persone come me, spingersi a fare esperienza lavorando per qualcun altro, anche se \u00e8 difficile, anche se non ci si sente bene, se il tuo obiettivo \u00e8 alla fine costruire qualcosa di veramente grande, farlo prima piuttosto che dopo in modo da imparare quelle dure lezioni quando sei, a qualcosa di meno importante nel sogno di qualcun altro rispetto al tuo sogno. Ed \u00e8 la prima volta che hai mai avuto 20 milioni di entrate e lo stai imparando con persone che sono molto pi\u00f9 esperte intorno a te.     <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Pi\u00f9 o meno quello che ho fatto io in realt\u00e0. Quindi mi considero disoccupabile fin dall&#8217;inizio. Come l&#8217;idea di lavorare per qualcun altro e avere un lavoro come niente potrebbe sembrare di pi\u00f9. Noioso e poco stimolante e non avvincente.    S\u00ec. Ma quando mi sono laureato al college, avevo 21 anni. Era tipo, Ehi, non ho mai impiegato nessuno, gestito nessuno, ecc. <\/p>\n\n<p>Non so niente. S\u00ec. Costruisco la mia piccola ditta individuale, come un&#8217;attivit\u00e0 secondaria. Ma s\u00ec, sono andato a McKinsey, e McKinsey era come una business school, tranne che mi pagavano. Era tipo, okay, come gestisco le persone? Come lavoro in team? Come lavoro nelle mie capacit\u00e0 di educazione orale? Come scrivo un deck e presento un&#8217;idea di business?     <\/p>\n\n<p>Come valuto le idee di business? E non mi \u00e8 piaciuto particolarmente. Ho capito, le persone l\u00ec erano fantastiche, ma tipo il lavoro stesso non \u00e8 cos\u00ec avvincente. Ma s\u00ec, \u00e8 stato, ho pensato che fosse qualcosa di utile per preparare il terreno per imparare a gestire un team pi\u00f9 grande e gestire un&#8217;azienda.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec. Quindi lo sto imparando al volo in questo momento con i membri del mio team molto pazienti. E confido che probabilmente ci lavorer\u00f2 per decenni a venire, ma se per qualsiasi motivo ci\u00f2 non dovesse accadere, penso che probabilmente lavorare con altre persone potrebbe essere una grande cosa per completare l&#8217;esperienza o qualcosa del genere. Non avrei mai pensato di dirlo.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Non sono sicuro di crederci, a dire il vero. Se dovessi rifarlo, probabilmente lo salterei. Penso che impari molto pi\u00f9 velocemente al volo. Farai ogni errore del libro? Possibilmente. Probabilmente farai saltare in aria la tua prima startup come risultato di ci\u00f2?     <\/p>\n\n<p>Assolutamente s\u00ec. S\u00ec. Ma imparerai? Penso che sia un modo pi\u00f9 divertente per imparare che lavorare per qualcun altro e forse, forse lavorare in una startup \u00e8 cos\u00ec difficile, tipo, penso. Penso che avrebbe potuto essere la strada da seguire, tipo lavorare in una startup, ma tipo nella fase iniziale A o B, non oltre altrimenti \u00e8 gi\u00e0 troppo strutturato per sfruttarlo al meglio.  <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> S\u00ec, penso che si tratti molto di pi\u00f9 di avere le ripetizioni con altre persone. Come la maggior parte delle mie attivit\u00e0 sono state molto io sono l&#8217;attivit\u00e0, sto facendo tutto. Oppure sono io e poche persone ed \u00e8 molto biforcato. Quindi molte delle cose di comunicazione che accadono quando inizi ad avere le 70 persone che abbiamo oggi, \u00e8 tutto estremamente nuovo.   <\/p>\n\n<p>E di nuovo, penso che stia imparando rapidamente. Devo farlo perch\u00e9 voglio che questa cosa funzioni. Ma potrebbe essere bello che accada un&#8217;altra volta, ma di nuovo, l&#8217;erba \u00e8 sempre pi\u00f9 verde dall&#8217;altra parte e questo \u00e8 il modo in cui \u00e8 successo. Ma penso che per me la lezione sia pi\u00f9 che altro se sei qualcuno che si immagina come disoccupabile, specialmente se ci sono opportunit\u00e0 di lavorare con persone che rispetti e che ti piacciono davvero, forse dai credito a quelle cose invece di liquidarle come devo fare nel mio tempo.   <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Ha senso. Congratulazioni per essere arrivato dove sei, per tutto il successo e s\u00ec. Spero che sempre pi\u00f9 persone lo utilizzino su larga scala.   <\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Grazie per tutto il supporto Fabrice e FJ Labs. Siete stati degli ottimi investitori e partner per noi, e vi ringrazio per avermi ospitato oggi nel vostro programma. <\/p>\n\n<p><strong>Fabrice Grinda:<\/strong> Grazie mille. Perfetto. Grazie per aver partecipato.<\/p>\n\n<p><strong>Zach Resnick:<\/strong> Ok, grazie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ho avuto il piacere di chiacchierare con Zach Resnick, il fondatore e CEO di Ascend (precedentemente FlyFlat), un programma di abbonamento per viaggiatori frequenti che elimina il 90% delle decisioni &hellip; <a href=\"\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":65116,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[369],"tags":[],"class_list":["post-65251","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-giocare-con-gli-unicorni"],"acf":[],"contentUpdated":"Episodio 51: Zach Resnick, fondatore e CEO di Ascend. Categories - Giocare con gli unicorni. Date-Posted - 2026-01-20T15:03:37 . \n Ho avuto il piacere di chiacchierare con Zach Resnick, il fondatore e CEO di Ascend (precedentemente FlyFlat), un programma di abbonamento per viaggiatori frequenti che elimina il 90% delle decisioni di viaggio e consente di risparmiare il 35% sui voli in business\/prima classe.\n Ascend aiuta i miei soci Jose e Jeff con tutti i loro viaggi da un paio d&#8217;anni, facendo risparmiare a FJ Labs oltre sei cifre da quando ne siamo venuti a conoscenza.\n Prima di fondare Ascend, Zach ha aperto centinaia di carte di credito, ha generato oltre 100 milioni di dollari di spesa con carte di credito e ha avviato altre tre societ\u00e0 di viaggi. Inoltre, ha avviato un hedge fund di criptovalute e un fondo di venture capital focalizzato su blockchain e fintech. \n Abbiamo trattato i seguenti argomenti:\u2022 Come ha aperto 300 carte di credito.\u2022 Suggerimenti per risparmiare un sacco di soldi sui viaggi con miglia e punti.\u2022 Perch\u00e9, in quanto ex VC, Ascend non ha raccolto molti capitali.\u2022 Come risparmiare tempo ed essere pi\u00f9 sani quando si viaggia a lungo raggio.\n Se preferisci, puoi ascoltare l&#8217;episodio nel lettore podcast incorporato.\n Oltre al video su YouTube e al lettore podcast incorporato, puoi ascoltare il podcast anche su iTunes e Spotify.\n Trascrizione\n Fabrice Grinda: Buon anno. Spero stiate tutti bene. \u00c8 passato un po&#8217; di tempo dall&#8217;ultima volta che ne abbiamo fatto uno, ma \u00e8 un piacere questa settimana dare il benvenuto a Zach Resnick. \u00c8 il fondatore e CEO di Ascend. Una delle nostre societ\u00e0 in portafoglio ci ha effettivamente aiutato a risparmiare centinaia di migliaia di dollari in viaggi e biglietti di business class.    \n E ha una storia, un passato da VC. Era, gestiva un hedge fund di criptovalute. Quindi, molte lezioni apprese lungo il percorso, ed \u00e8 un piacere dargli il benvenuto in questo stream oggi. Zach, benvenuto.   \n Zach Resnick: \u00c8 un piacere essere qui, Fabrice. Grazie per avermi invitato. \n Fabrice Grinda: \u00c8 un piacere. Allora, perch\u00e9 non parliamo, iniziamo a parlare un po&#8217; del tuo background, perch\u00e9 porta a quello che stai facendo oggi. \n Zach Resnick: S\u00ec. Fin da giovane, sono sempre stato affascinato dall&#8217;ottenere un buon affare e dal trovare modi creativi per ottenerli in una variet\u00e0 di diversi settori e prodotti. Ma \u00e8 stato davvero con i viaggi che sono diventato, direi, piuttosto ossessionato, in particolare per quanto riguarda miglia e punti. Ho avuto l&#8217;opportunit\u00e0 di lavorare e vivere all&#8217;estero per un anno dopo il liceo negli Stati Uniti.   \n E l&#8217;ho fatto, e mi ha davvero cambiato la vita. Volevo passare pi\u00f9 tempo all&#8217;estero. E sono tornato negli Stati Uniti per l&#8217;universit\u00e0 e non avevo davvero soldi. Cos\u00ec ho imparato i modi folli in cui, chi ha accesso al credito americano pu\u00f2 guadagnare tonnellate di punti carta di credito in miglia aeree.   \n E quando ho finito l&#8217;universit\u00e0, avevo aperto qualche centinaio di carte di credito e generato oltre cento milioni di dollari di spesa, e ho preso probabilmente circa un paio di centinaia di biglietti gratuiti in business class, oltre a soggiornare in hotel di lusso. Per, solo punti o qualcosa di simile. \n Fabrice Grinda: Ok. Il problema con la spesa di un centinaio, qualche centinaio di milioni di dollari in carte di credito \u00e8 che in realt\u00e0 le hai anche pagate. Quindi, in realt\u00e0, puoi spiegare come, cosa hai fatto e come ha funzionato?  \n Zach Resnick: S\u00ec, ecco perch\u00e9 ho detto spesa fabbricata, non spesa. Quindi, quando, quello che facevo e quello che ho fatto per la stragrande maggioranza di questo era comprare una carta regalo Visa in un CVS. \n Poi prendevo quella carta regalo Visa che si codificava come una carta di debito in un ufficio postale per comprare un vaglia postale, e poi usavo il vaglia postale per pagare la carta di credito. Quindi in genere erano 4 dollari e 95 centesimi. Alla fine, alla fine di questo, 5 dollari e 95 centesimi per una carta da mille dollari, e poi erano 35 centesimi per i vaglia postali.  \n Fondamentalmente 50 punti base per poter spendere quei soldi dove avrei guadagnato un minimo di cento punti base, se non una media, probabilmente pi\u00f9 vicino a 1 50, 1 70. Quindi non un margine molto alto, ma la spesa fabbricata stessa era redditizia. Ma la cosa che l&#8217;ha resa davvero redditizia \u00e8 che ho ottenuto cos\u00ec tante nuove carte che avrei ottenuto bonus, quindi avrei guadagnato decine di dollari sulla spesa fabbricata.  \n Ma poi ogni 3000, 5.000, 7.000, 10.000, o soglia bonus, avrei fatto qualcosa che vale 800 dollari o 1.500 dollari.\n Fabrice Grinda: E se sei un giovane studente universitario oggi, questo arbitraggio \u00e8 ancora disponibile per te o hanno ridotto la capacit\u00e0 di farlo?\n Zach Resnick: Quindi, come con tutte le opportunit\u00e0 di arbitraggio, la risposta \u00e8 che qualcosa di simile \u00e8 disponibile, ma non la stessa cosa.\n Quindi non sono personalmente al corrente di quali siano le migliori, nuove strategie di spesa fabbricata oggi, ma so che sono possibili e conosco persone che lo stanno facendo su larga scala e facendo centinaia di milioni di dollari all&#8217;anno. Ma quello specifico in termini di carte regalo Visa al CVS, credo sia stato chiuso alcuni anni fa, ma potresti cercare su Google e trovare qualcosa. \n Ma ovviamente tutti i migliori ARB sono per lo pi\u00f9 tenuti segreti e non condivisi sui podcast.\n Fabrice Grinda: Ha senso. Ok. Scusa. Scusa. Continua pure.  \n Zach Resnick: S\u00ec, quindi dopo \u00e8 diventato, davvero chiaro che mi piaceva farlo e non, non mi piaceva solo ottenere viaggi gratis per me stesso, ma amavo aiutare gli altri.\n Quindi, quando ho finito l&#8217;universit\u00e0, ho avviato una societ\u00e0 di viaggi che, fortunatamente, \u00e8 fallita rapidamente, ho imparato molte lezioni in questo modo. Verso la fine di questo, ho fatto uno stage per il Points guy. Poi ho avuto un paio di attivit\u00e0 di consulenza di viaggio in cui fondamentalmente il prodotto, e ci sono molte persone che lo fanno oggi, era, lascia che ti aiuti a migliorare nell&#8217;ottenere tutti i soldi gratis che ci sono l\u00e0 fuori per miglia e punti.  \n Ma il problema con quell&#8217;attivit\u00e0 \u00e8 che persone come te per un motivo. Ne abbiamo anche parlato via messaggio poco dopo che FJ ha investito, ovvero ci sono cose che puoi fare per. Massimizzare davvero il punto in cui stai guadagnando tu stesso, ma la quantit\u00e0 di tempo che dovresti spendere e le decisioni e come cambiare il modo in cui paghi le cose, \u00e8 solo un sacco di attrito che non ha senso per i tipi di persone che potrebbero effettivamente ottenere il massimo valore da esso.  \n Quindi poi ho avuto una piccola deviazione dai viaggi e mi sono concentrato sulle criptovalute, dato che c&#8217;erano opportunit\u00e0 di arbitraggio piuttosto incredibili in Bitcoin quando mi sono entusiasmato per la prima volta nel 2016. E poi per poco pi\u00f9 di un anno, ho gestito effettivamente come un trading in solitaria, una cosa di prop trading per me stesso. \n Ed \u00e8 stato molto redditizio. L&#8217;ho trasformato in un hedge fund, che poi \u00e8 diventato un fondo di venture capital. \n Fabrice Grinda: E con questo intendi che potresti comprare Bitcoin in un exchange a un prezzo e venderlo in un altro exchange a un prezzo pi\u00f9 alto istantaneamente.\n Zach Resnick: Corretto. Ma non istantaneamente abbastanza rapidamente da far s\u00ec che il rischio di base sia. \n Fabrice Grinda: Abbastanza vicino da poterlo far funzionare.\n Zach Resnick: S\u00ec.\n Fabrice Grinda: Ok. Quindi continua pure. \n Zach Resnick: Quindi nel 2016, non stavo competendo contro cos\u00ec tante persone, ma quando era l&#8217;inizio del 2018, praticamente tutti quegli ARB, almeno quelli che ero abbastanza intelligente da sfruttare che non stavo facendo programmaticamente sono scomparsi. Poi ho trovato altre opportunit\u00e0 di arbitraggio, altre opportunit\u00e0 di trading, altre opportunit\u00e0 pi\u00f9 venture liquid, opportunit\u00e0. \n Ma s\u00ec, ho intrapreso il percorso del fondo, ma poi, durante tutto questo, ho avuto questo side hustle che \u00e8 iniziato in qualche modo dove fondamentalmente aiutavo le persone che incontravo a ottenere biglietti di business e prima classe pi\u00f9 economici. E una volta che sono passato dal gestire solo i miei soldi e quelli di mio cugino all&#8217;assumere LP, ho poi portato il mio co-fondatore che gestiva effettivamente quell&#8217;attivit\u00e0. \n E io ancora, incontravo persone e dicevo loro, Ehi, usa questo. Ma stavo spendendo praticamente tutto il mio tempo sul fondo e poi durante tutto questo mentre cercavo di costruire e far crescere il fondo. Questa attivit\u00e0 o la cosa che \u00e8 diventata questa attivit\u00e0 ora continuava a crescere organicamente, in modo redditizio e alle persone piaceva molto.  \n Quindi, dopo molti anni di tentativi di far funzionare l&#8217;attivit\u00e0 del fondo e vedendo che questo continuava a crescere, ho preso la decisione di puntare tutto su quello che ora \u00e8 Ascend circa un paio di anni fa. E poi l&#8217;attivit\u00e0 \u00e8 passata dalla sua prima fase di, fondamentalmente completamente bootstrapped e molto hacky a professionalizzare e far crescere davvero l&#8217;organizzazione e cercare di farlo funzionare. \n Fabrice Grinda: Quanto \u00e8 diventato grande il tuo fondo, a proposito?\n Zach Resnick: Milioni di dollari in due fondi e tre SPV.\n Fabrice Grinda: Ok. E ai tuoi LP non importava quindi hai detto, ok, ho intenzione di andare, ora ho intenzione di andare, non ho intenzione di andare a costruire una societ\u00e0. O come hai gestito la transizione? Non pu\u00f2 essere cos\u00ec facile.   \n Zach Resnick: S\u00ec, non \u00e8 stato, sicuramente, non \u00e8 stato facile e, mi ci \u00e8 voluto un po&#8217; per prendere quella decisione, anche se parte del mio cuore voleva farlo per, prima che finissi per premere il grilletto. Ma alla fine, la cosa che ha avviato il fondo, che era un hedge fund liquido che \u00e8 diventato rapidamente un fondo ibrido liquido e venture. \n E poi quel tipo di fondo ibrido \u00e8 diventato un fondo di venture capital completamente illiquido. Quindi tutti i soldi che abbiamo guadagnato dal trading e dall&#8217;arbitraggio nei primi giorni hanno finito per essere distribuiti. A, societ\u00e0 e alcuni token societ\u00e0. E poi il secondo fondo che abbiamo raccolto era un tradizionale fondo di venture capital.   \n Quindi normale, struttura di blocco di 10 anni. Quindi ho deciso di puntare tutto sul fondo, tutto su Ascend solo una volta che abbiamo distribuito completamente il fondo due. Quindi non era come a met\u00e0 della distribuzione.  \n Fabrice Grinda: Quindi immagino che tu sia un potenziale fondatore l\u00e0 fuori. Attualmente sei al tuo lavoro. E hai questo side hustle che stai iniziando e hai iniziato e sta andando bene.  \n Come fai a decidere, ok, ora \u00e8 il momento di lasciare il mio lavoro, il tuo caso venture, ma potrebbe essere qualsiasi cosa, lavorare a Goldman o McKinsey o qualsiasi altra cosa, e andare e puntare tutto sulla startup perch\u00e9 probabilmente \u00e8 una delle decisioni pi\u00f9 difficili da prendere.\n Zach Resnick: S\u00ec, quindi nel bene e nel male, sono una persona piuttosto testarda.\n Quindi ero molto impegnato a far funzionare il fondo come probabilmente anni oltre quando aveva senso in realt\u00e0 per me e i miei soci a livello di societ\u00e0 di gestione. Quindi ci sono volute un sacco di persone davvero intelligenti che in qualche modo mi conoscevano e conoscevano entrambe le opportunit\u00e0 e dicevano, Zach, cosa stai facendo? \n Come cercare di far funzionare questo fondo quando hai un&#8217;attivit\u00e0 incredibile che. Possiedi la maggior parte di quella. Come tutti quelli che la usano amano, e ami chiaramente i viaggi. Quindi ci sono volute un sacco di persone davvero intelligenti ed esperte che mi hanno sbattuto in testa con quella lezione prima che lo facessi.   \n E sicuramente, una delle cose che non ho davvero rimpianti, ma una delle cose che vorrei avere la saggezza di quando ero pi\u00f9 giovane era capire, quanta aderenza al mercato del prodotto avevo con questa attivit\u00e0. Anche se \u00e8 all&#8217;inizio S\u00ec. Rispetto all&#8217;attivit\u00e0 del fondo, che penso intrinsecamente non possa avere il grado di aderenza al mercato del prodotto che ha una societ\u00e0 come la mia.  \n Fabrice Grinda: S\u00ec. Quindi ho scritto un post sul blog l&#8217;anno scorso che si chiama l&#8217;Universo ti sta sussurrando, e ti sussurra in vari modi, ma un modo \u00e8, oh. \u00c8 difficile raccogliere pi\u00f9 soldi LP per i fondi. Oh. Come tutte le cose che sto cercando di fare nei lavori diurni, non mi riempie davvero il cuore di gioia e felicit\u00e0, eccetera.   \n Sembra lavoro. E l&#8217;altra cosa sembra andare bene, segui il flusso. E la maggior parte di noi, specialmente quando sei un fondatore ambizioso e laborioso come pensiamo di poter piegare la realt\u00e0 alla nostra volont\u00e0. E la realt\u00e0 \u00e8 che non possiamo, ma ci sono molti casi in cui non dovremmo. E se qualcosa non funziona, s\u00ec, potrebbe farlo funzionare, ma sai cosa?    \n Probabilmente non \u00e8 destinato a te. Vai a fare qualcos&#8217;altro. \n Zach Resnick: Esattamente quello che sarebbe dovuto succedere era che avrei dovuto prendere il segnale dal mercato entro un anno o due e non continuare con il fondo e raccogliere un secondo fondo e fare SPV, ma volevo cos\u00ec tanto piegare la realt\u00e0 alla mia volont\u00e0 che l&#8217;ho fatto funzionare appena abbastanza da potermi a malapena pagare e pagare gli altri, ma non abbastanza da farlo, farlo davvero fiorire.\n Fabrice Grinda: Quali erano i segnali e come sapevi di avere aderenza al mercato del prodotto in un certo senso per darti la fiducia ok, ora \u00e8 il momento di muoversi. C&#8217;era una vera aderenza al mercato del prodotto o sembrava un grande atto di fede quando hai fatto il salto? \n Zach Resnick: No, stavamo facendo alcuni milioni di entrate lorde e un milione di entrate nette con ottimi margini quando ho fatto il salto.\n Quindi di nuovo, ho aspettato troppo a lungo per farlo in termini di ci\u00f2 che aveva senso economico, personale. Ma per me, alcune delle cose che penso incarnino maggiormente l&#8217;aderenza al mercato del prodotto sono quando hai una crescita di referral estremamente forte. Puoi avere un&#8217;aderenza al mercato del prodotto senza quello. Ma per noi, anche alla nostra scala oggi, siamo cresciuti quasi esclusivamente tramite referral e passaparola, e lo stiamo cambiando ora, ma.   \n Il fatto che le persone abbiano un&#8217;esperienza cos\u00ec fantastica che in media raccomandano pi\u00f9 persone ogni singolo anno penso sia un ottimo segno che hai aderenza al mercato del prodotto. E poi, naturalmente, solo i numeri sulla fidelizzazione. Nell&#8217;ultimo anno, abbiamo una fidelizzazione del 94% negli ultimi 12 mesi.  \n Prima di questo \u00e8 ancora pi\u00f9 alto. E poi di quel 6%, non sono davvero persone che viaggiano con Nvo ora sono persone che smettono di viaggiare perch\u00e9 hanno meno soldi. La loro azienda \u00e8 fallita o hanno avuto un bambino e non stanno viaggiando. Quindi davvero, penso che la fidelizzazione e i referral siano due delle leve pi\u00f9 grandi per comprendere l&#8217;aderenza al mercato del prodotto.   \n Fabrice Grinda: Perch\u00e9 non parliamo in realt\u00e0 del prodotto, come cosa fate esattamente per le persone e perch\u00e9 dovrebbero usarvi.\n Zach Resnick: Quindi Ascend \u00e8 un servizio di concierge guanti bianchi che gestisce ogni esigenza di viaggio che sai di poter avere da A a B. Progettato per persone che si preoccupano sia di risparmiare denaro che di tempo e stress.\n Quindi il nostro tipo di mercato di riferimento e le persone che serviamo meglio sono persone come te, Fabrice, e i tuoi soci. Perch\u00e9, gli investitori professionali, specialmente come gli investitori di venture, gli investitori di crescita, gli investitori di private equity, si preoccupano profondamente di risparmiare denaro e amano il tipo di gioco di farlo. \n Jose in particolare \u00e8 una delle persone pi\u00f9 talentuose e competenti nel risparmiare denaro sui viaggi. E anche il tuo tempo \u00e8 davvero prezioso. Quindi capire davvero che, ehi, se riesco a rimuovere 10 decisioni ogni viaggio composto per anni, questo vale davvero un sacco per me. Quindi il nostro prodotto \u00e8 fondamentalmente solo un team di concierge che lavora instancabilmente 24 ore su 24.   \n 70 persone in tutto il mondo che hanno un tempo di risposta medio di 22 secondi ogni secondo di ogni giorno. Non \u00e8 mai pi\u00f9 di 60 secondi, non importa cosa. E gestiamo i tuoi voli commerciali, i tuoi voli di aviazione privata, i tuoi giri in elicottero, le tue ville, i tuoi hotel, i tuoi, treni, auto a noleggio, davvero tutto oltre a pianificare attivit\u00e0 per una vacanza.  \n Quindi tutto ci\u00f2 che facciamo \u00e8 se sai dove vuoi andare o anche solo hai un&#8217;idea, ti aiuteremo a farlo nel modo pi\u00f9 efficiente possibile al miglior prezzo assoluto.\n Fabrice Grinda: Sembra una societ\u00e0 di servizi o un&#8217;agenzia. Come mai questa \u00e8 una societ\u00e0 scalabile supportata da venture? \n Zach Resnick: Perch\u00e9 sul backend, stiamo usando software per rendere le cose incredibilmente efficienti.\n Quindi, se si guarda a molte delle aziende pi\u00f9 finanziate oggi nel venture capital, si tratta di aziende che molti anni fa, il consenso nel venture capital avrebbe detto: &#8220;Ehi, queste sono societ\u00e0 di servizi. In realt\u00e0 non \u00e8 una buona idea. Non \u00e8 molto scalabile&#8221;. Dove penso che molti investitori intelligenti stiano capendo ora che in realt\u00e0 i servizi sono un business molto migliore dove si pu\u00f2 catturare molto pi\u00f9 valore e fornire pi\u00f9 valore.    \n E il modo in cui la penso \u00e8 meno legato al fatto che io sia un&#8217;azienda di servizi rispetto a un&#8217;azienda di software, ed \u00e8 pi\u00f9 legato al fatto che mi assuma o meno la responsabilit\u00e0 del problema. Quindi, quando si guarda alla maggior parte delle aziende SaaS tradizionali e ai marketplace che conoscete molto bene storicamente, queste sono cose che vi aiutano davvero a risolvere il problema. \n Ma fondamentalmente, quando si usa Airbnb, non si assumono la responsabilit\u00e0 del momento dall&#8217;idea a quando si arriva l\u00ec e quando si torna a casa dove siamo noi. E di conseguenza, non stiamo davvero facendo pagare quello che potremmo in termini di commissioni, ma possiamo anche oggi far pagare molto di pi\u00f9 di un semplice, perch\u00e9 non ci limitiamo a darvi l&#8217;inventario, stiamo rendendo l&#8217;intera esperienza pi\u00f9 facile. \n E, ServiceNow e un sacco di, le migliori startup oggi sono fondamentalmente societ\u00e0 di servizi che sono un pezzo di tecnologia incredibilmente efficiente sul backend, ma sono ancora veri umani che possiedono le relazioni con i clienti sul front end.\n Fabrice Grinda: Pensi che ci sar\u00e0 un momento in cui l&#8217;IA possieder\u00e0 la relazione o pensi che debbano essere umani e su misura? Perch\u00e9 ovviamente si tratta di persone che spendono molto e a cui piace il tocco personale. \n Zach Resnick: Quindi, usando un paio di persone che conosci molto meglio di me, Jose e Jeff non hanno mai detto: &#8220;Zach, mi piace quello che stai facendo con Ascend, ma cerchiamo di avere meno umani e pi\u00f9 chatbot AI&#8221;. E in realt\u00e0 nessuno dei miei clienti me l&#8217;ha mai detto. \n Quindi, nel mondo dell&#8217;IA, quando l&#8217;IA sta sostituendo gli umani tramite voce e tramite testo, avere umani intelligenti, competenti ed empatici con cui puoi scambiare messaggi e parlare al telefono in tempo reale diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 prezioso. Quindi, c&#8217;\u00e8 un punto tra decenni in cui forse l&#8217;IA diventer\u00e0 cos\u00ec brava da essere pi\u00f9 empatica di un umano e il mondo sar\u00e0 diverso?  \n Sono aperto a questa possibilit\u00e0, ma almeno per il prossimo decennio, mi sento molto sicuro che i miei clienti continueranno ad amare il fatto di poter parlare con gli umani sul front end. E avere quelle relazioni umane in un&#8217;era in cui devi lavorare di pi\u00f9 per trovare prodotti che abbiano questo. \n Fabrice Grinda: C&#8217;\u00e8 una nozione da parte degli analisti del mercato pubblico che, oh, tutti questi siti di viaggio, Expedia, booking, qualunque cosa, saranno nei guai perch\u00e9 le persone andranno semplicemente all&#8217;LLM e diranno: &#8220;Ehi, voglio andare a bla e BLM trover\u00e0 automaticamente il meglio di tutto e automatizzer\u00e0 tutto&#8221;.\n Pensi che sia una preoccupazione reale o pensi che sia completamente esagerata?\n Zach Resnick: No, penso che sia una preoccupazione molto reale per le OTA. Ma noi siamo la chat, quindi fondamentalmente, una grande tesi che abbiamo \u00e8 che un&#8217;interfaccia chat first, sia che si tratti di una pura agentivit\u00e0, come digitare semplicemente cose di viaggio in Claude o andare da qualcuno come Ascend, \u00e8 un&#8217;esperienza molto migliore rispetto all&#8217;utilizzo di una tradizionale OTA, utilizzando una sorta di portale di viaggio aziendale gestito tradizionale. \n E poi, naturalmente, meglio di un agente di viaggio tradizionale. Ma la nostra scommessa \u00e8 che il fatto che ora abbiamo oltre 120.000 conversazioni con alcuni dei migliori allocatori di capitale e fondatori del mondo lo permetter\u00e0. Utilizzando alcuni di questi grandi modelli, ma un&#8217;interfaccia rag e agentic in cima a questo, che sfrutta i nostri dati, fornir\u00e0 un&#8217;esperienza di chat molto, molto migliore rispetto a uno qualsiasi dei modelli standard e anche quasi qualsiasi altra compagnia di viaggi perch\u00e9 stiamo adottando un approccio molto specifico a come appare il servizio per un tipo specifico di cliente esigente.  \n E costruire su questo e avere umani nel loop in ogni fase in modo che invece di avere la formazione sia questa cosa che accade in modo isolato. Ogni concierge oggi sta addestrando il nostro modello e addestrando le conversazioni che addestreranno i modelli futuri interfacciandosi effettivamente con i clienti e usando il loro giudizio nei nostri portali. \n Fabrice Grinda: Come puoi davvero far risparmiare alle persone il 35% o quello che \u00e8 in un viaggio d&#8217;affari o in prima classe, come sembra. A un non esperto nella categoria che, questo \u00e8 mercificato. Vado su Kayak, dico, ok, business first, questo \u00e8 il volo. Forse potrei anche aggiungere due, tre giorni. Perch\u00e9 potremmo fare meglio di quello che Kayak otterr\u00e0?    \n Zach Resnick: S\u00ec, \u00e8 un&#8217;ottima domanda. Quindi, molto di questo deriva da un modo strutturale diverso in cui facciamo soldi. Quindi, quando si guarda al modo in cui, sai, un kayak ed Expedia fanno soldi sui voli, prima di tutto, non fanno davvero nulla sui voli. \u00c8 tutto su come hotel e tutto il resto, ma sui voli, non vengono pagati da te come viaggiatore.   \n Stanno guadagnando una commissione sul backend dalla compagnia aerea. Quindi per loro \u00e8 tutta una questione di volume. E quanti punti base puoi implorare le compagnie aeree di dare? Dove per noi, stiamo prendendo pi\u00f9 di un, Ehi, questo \u00e8 un mercato davvero inefficiente. Ci sono diversi punti vendita, diverse valute, diversi, co-chair, tutte queste cose diverse in tutto il mondo.    \n E piuttosto che dire, Ehi, cercheremo di mettere tutto il nostro volume nel modo tradizionale e lavorare direttamente con le compagnie aeree, combatteremo per conto dei nostri clienti per prenotare le cose in modi creativi e sfruttare alcune di queste inefficienze. Quindi, lo stiamo facendo da anni, manualmente, e ora abbiamo usato il software per scalare molte di queste cose e abbiamo ancora molto di pi\u00f9 sulla nostra roadmap che vorremmo fare. \n Quindi non sar\u00f2 molto pi\u00f9 specifico su questo live stream pubblico, ma chiunque ascolti che vuole capire le strategie in profondit\u00e0, pu\u00f2 registrarsi su join Ascend e uno del mio team ti dir\u00e0 a met\u00e0 strada in una chiamata.\n Fabrice Grinda: E state facendo, \u00e8 principalmente voli o state anche, state facendo alloggi, noleggio auto e tutto il resto?\n Zach Resnick: \u00c8 davvero tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno. Quindi, quando penso, ehi, di cosa ha bisogno Jose nei suoi viaggi? Di cosa ha bisogno Jeff nei suoi viaggi? La maggior parte del valore che forniamo \u00e8 su voli e hotel. Ma ehi, se \u00e8 necessario un&#8217;auto a noleggio, se \u00e8 necessario un servizio auto, ottimo. Ci sono alcuni aeroporti dove, specialmente se sei un americano e stai andando in un nuovo paese per la prima volta, pagare 50 dollari in pi\u00f9 e devo navigare, Uber in una lingua straniera pu\u00f2 avere molto senso.     \n Voli e hotel \u00e8 dove \u00e8 ancora la maggior parte del nostro volume, la maggior parte \u00e8 sulla velocit\u00e0 dei voli. Storicamente, eravamo soliti fare solo quello, ma per, la maggior parte dei nostri buoni clienti ora stiamo gestendo davvero ogni esigenza di viaggio che hanno sia per motivi personali che di lavoro. \n Fabrice Grinda: E quanto siete grandi? Come quanti viaggiatori o quanti viaggi? Qual \u00e8 la buona misura della vostra scala?  \n Zach Resnick: S\u00ec, quindi oggi abbiamo circa mille clienti, e alcuni clienti sono individui. Alcuni clienti sono come FJ Labs, dove gestiamo efficacemente quasi tutti i viaggi di Jose e Jeff. Ma questo \u00e8 solo un cliente. Abbiamo alcune persone dove \u00e8, Ehi, \u00e8 un cliente e poi \u00e8 una famiglia di cinque persone.   \n Quindi sono circa 1600 viaggiatori, mille clienti con cui abbiamo la relazione e che abbiamo costruito, fatturiamo. Storicamente non eravamo soliti richiedere a tutti di essere su un abbonamento. Avremmo dato un servizio completo per le persone che erano membri e poi avremmo dato come un business scontato limitato e offerte di prima classe per il livello gratuito.  \n E ora abbiamo tolto quel livello gratuito e stiamo solo servendo i membri per sfruttare tutto. Quindi, ci aspettiamo di arrivare ad almeno mille membri entro la fine di quest&#8217;anno e poi, 5.000 entro la fine del 2028. Ma speriamo di fare molto meglio di cos\u00ec.  \n Fabrice Grinda: Quindi, se stai lanciando un servizio di abbonamento, se guardi e ovviamente \u00e8 un prodotto completamente diverso, ma se guardi all&#8217;app store, qualcosa come Calm o Headspace o qualunque cosa, di solito ci sono tre giorni o sette giorni gratis.\n E poi, quindi il livello gratuito, se lo vuoi, e poi devi pagare o se il livello gratuito come fai, come hai deciso, ok, no, il livello gratuito non ha senso. Come raccomanderesti alle persone di testare questo e decidere qual \u00e8 la corretta strategia di go-to market? \n Zach Resnick: S\u00ec. Quindi, poich\u00e9 siamo un servizio di concierge guanti bianchi e stiamo scalando, non stiamo solo prendendo chiunque voglia iscriversi. \n Stiamo prendendo solo persone dove sappiamo che possiamo far loro risparmiare almeno molte migliaia di dollari all&#8217;anno e dozzine di ore. E se non \u00e8 cos\u00ec, non prenderemo il tempo delle nostre persone per servirti oggi, almeno con dove \u00e8 il prodotto. Quindi, a causa di questo, volevamo assicurarci, ehi, serviremo solo le persone a cui possiamo aggiungere tonnellate di valore piuttosto che solo chiunque possiamo ottenere, che \u00e8 quello che abbiamo fatto quando questo era pi\u00f9 di un trambusto laterale bootstrap.  \n Quindi oggi, se ti iscrivi e la tua domanda viene accettata, ottieni un mese gratuito di poter chiedere informazioni su qualsiasi cosa, e poi puoi prenotare un viaggio con noi prima di dover pagare per l&#8217;abbonamento. E poi, in seguito, dovresti essere un membro per poter lavorare con noi, e questo costa 2.500 dollari all&#8217;anno o 300 al mese. \n E poi per le imprese \u00e8, prezzi personalizzati dove possiamo fare molto meglio in media 300 a persona. Soprattutto quando alcune persone non sono viaggiatori super frequenti nell&#8217;organizzazione. \n Fabrice Grinda: Quindi penso, se non sbaglio, hai detto che originariamente hai avviato questo, hai dovuto mettere qualche capitale o era redditizio dal giorno zero? O come \u00e8 iniziato e a che punto hai deciso, ok, ho bisogno di raccogliere capitale esterno e come eventuali raccomandazioni l\u00ec? Perch\u00e9 alcune idee probabilmente possono e alcune non possono essere alimentate.  \n Zach Resnick: Esattamente. Ci sono alcune cose dove \u00e8 come, Ehi, se vuoi costruire abbastanza spazio prossimo SpaceX, puoi farlo in modo efficiente in termini di capitale, ma avrai bisogno di un sacco di capitale di altre persone. \n Quello che consiglio sempre alle persone che non hanno avuto molto successo nelle startup e nell&#8217;imprenditoria prima \u00e8 di trovare un&#8217;attivit\u00e0 che almeno tu possa avviare se volessi, per il prossimo futuro. Perch\u00e9 la probabilit\u00e0 che tu abbia successo \u00e8 molto pi\u00f9 alta. E avere successo e poi comporre questo penso che renda molto pi\u00f9 probabile che tu faccia cose pi\u00f9 grandi e migliori nella vita rispetto ad avere qualcosa che \u00e8 super difficile e stressante e poi essere spento dall&#8217;esperienza.  \n Poich\u00e9 questo era come un trambusto laterale. Questo era redditizio dal primo giorno. Non era come un, l&#8217;ho fatto solo perch\u00e9 su ogni transazione ho fatto soldi e ho fornito valore per le persone. Detto questo, mentre crescevamo ho messo i miei soldi nell&#8217;attivit\u00e0 per, fondamentalmente assicurarmi che il capitale circolante avesse senso.   \n E, in alcuni punti specificamente, come all&#8217;inizio di COVID era sicuramente un po&#8217; sott&#8217;acqua l\u00ec, e abbiamo raccolto, penso che fossero 60.000 dollari in totale. Durante COVID solo perch\u00e9, i viaggi si sono fermati per un paio di mesi. Ma in termini di come ho pensato di raccogliere capitale, che era fondamentalmente quando sono entrato a tempo pieno nell&#8217;attivit\u00e0, ero come, ok, ascolta, posso continuare ad avviare questo, ma c&#8217;\u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 cos\u00ec grande.  \n So di avere un product market fit, e dato che siamo a pochi milioni di entrate, potrei raccogliere un milione e mezzo da grandi investitori, tra cui FJ Labs e non assumermi molta diluizione. Era sotto il 10% per essere in grado di farlo. Quindi per me in quel momento aveva senso. Il mio consiglio pi\u00f9 grande \u00e8 di raccogliere denaro per il tuo modello di business e non per il modello di business di un VC.   \n E ci sono alcune attivit\u00e0 che giocano molto bene il tradizionale gioco del venture, come la deep tech, davvero ambiziosa. Vuoi farlo dal primo giorno per la nostra attivit\u00e0. Potremmo finire per raccogliere round futuri a seconda che abbia senso per la nostra attivit\u00e0. Ma in ogni singolo punto della nostra attivit\u00e0, abbiamo sempre avuto il lusso di poter dire, non abbiamo bisogno di raccogliere denaro per rimanere in vita di default.   \n E ogni volta che ho raccolto le due volte che abbiamo fatto prima, e sono attualmente nel bel mezzo di una raccolta ora. Abbiamo detto, ok, ha senso per noi in questo momento? E dobbiamo fare qualcosa di pazzo erculeo per essere in grado di arrivare alla prossima pietra miliare o poi finiamo i soldi o dobbiamo licenziare un sacco di persone.  \n Quindi questo \u00e8 l&#8217;approccio che ha funzionato per noi. E, questo \u00e8 stato davvero possibile solo perch\u00e9 siamo stati un&#8217;attivit\u00e0 ad alto margine e ad alto tasso di prelievo fin dall&#8217;inizio. Quindi certamente ci sono un sacco di attivit\u00e0 davvero grandi che sono a margine inferiore. E penso che ci sia in realt\u00e0 un buon argomento che se stai parlando dell&#8217;attivit\u00e0 pi\u00f9 preziosa che.   \n Un grado estremo di scala, in realt\u00e0 non puoi davvero avere attivit\u00e0 ad alto margine perch\u00e9 la concorrenza eroder\u00e0 semplicemente intrinsecamente questo. E alcune delle migliori attivit\u00e0 al mondo, come Costco e Amazon sono, notoriamente a margine estremamente basso e fondamentalmente non prenderanno mai un margine significativo al di fuori di AWS. \n E questa \u00e8 una forza, non una debolezza alla loro scala. Ma penso che per la stragrande maggioranza delle persone che ascoltano, avere un&#8217;attivit\u00e0 che puoi avviare, che pu\u00f2 essere ad alto margine. E render\u00e0 la tua vita molto pi\u00f9 facile. Datti molta pi\u00f9 flessibilit\u00e0 affinch\u00e9 le cose non vadano come previsto e sii ancora in affari e sii vivo.   \n Quindi questo sarebbe il mio consiglio pi\u00f9 forte, che \u00e8 che in ogni dato momento, fai ci\u00f2 che ha senso per la tua attivit\u00e0. E se sei un grande fondatore e hai una grande attivit\u00e0, otterrai grandi partner di capitale per fare eccezioni. A come dicono di investire perch\u00e9 capiscono che \u00e8 una grande attivit\u00e0.  \n Fabrice Grinda: Avevi prove di product market come il giorno zero? E a che punto hai saputo che questo era scalabile? \n Zach Resnick: Quindi s\u00ec, l&#8217;avevamo al giorno zero perch\u00e9. La versione molto iniziale era inviare un messaggio a Zach su WhatsApp e lui ti procurer\u00e0 un biglietto di classe business super economico. E la prima volta che \u00e8 successo, \u00e8 stato come, oh mio Dio, questo \u00e8 dannatamente fantastico.  \n Ti user\u00f2 per tutti i miei voli futuri e lo dir\u00f2 a tutti. Quindi sicuramente dal giorno zero siamo stati fortunati ad averlo. E di nuovo, sono stato fortunato a imbattermi in questo. Ho fatto cose in questo settore e adiacente e, ma questa \u00e8 stata la cosa che ha davvero colpito ed \u00e8 stato super chiaro dal primo giorno.   \n S\u00ec. Io, scusa, c&#8217;\u00e8 un&#8217;altra parte alla tua domanda. Oltre se giorno zero. \n Fabrice Grinda: Ovviamente, WhatsApping Zach non \u00e8 super scalabile, quindi questo \u00e8 il punto. Come hai capito che questo era scalabile e potevi scalarlo e potevi trovare un modo per farlo funzionare? \n Zach Resnick: Onestamente, fino all&#8217;inizio dell&#8217;anno scorso, non avevo, diciamo, l&#8217;estrema convinzione che ho ora che questo \u00e8 molto scalabile.\n I progressi nell&#8217;IA hanno davvero fatto la differenza in termini di un chiaro percorso verso la scalabilit\u00e0 di questa attivit\u00e0. Prima, era molto chiaro Ehi, possiamo scalare questo come un&#8217;attivit\u00e0 di servizi con poche persone, essere molto redditizi, avere clienti molto felici. E poich\u00e9 questa era solo un&#8217;attivit\u00e0 secondaria mia, questo era tutto ci\u00f2 che abbiamo fatto.  \n E ho fatto qualche scommessa, in termini di assunzione di appaltatori e ingegneri, assumendo un amico per fare delle cose, ma non dedicandoci il mio tempo e le mie energie, non \u00e8 mai stata una cosa del tipo, oh s\u00ec, possiamo sicuramente scalare questa attivit\u00e0 e farla diventare davvero grande. Quando mi sono dedicato seriamente all&#8217;attivit\u00e0, ogni settimana che lavoro a questa azienda, acquisisco fiducia nella sua capacit\u00e0 di crescere. \n E penso che quando si guarda a cosa pu\u00f2 essere un&#8217;ottima attivit\u00e0 che si espande, il mercato \u00e8 in realt\u00e0 molto pi\u00f9 importante del prodotto stesso. E se hai abbastanza domanda e sei abbastanza innovativo, puoi trovare un modo per scalare e soddisfare quella domanda. Per noi, i viaggi sono uno dei mercati pi\u00f9 grandi del mondo.    \n Ha un NPS incredibilmente basso. \u00c8 super frammentato e la sofferenza che persino una persona come te prova viaggiando \u00e8 semplicemente cos\u00ec inutile nel 2026. Quindi ci sono cos\u00ec tanti modi per risolvere i problemi l\u00ec che, anche se per qualche motivo i progressi nell&#8217;IA non si fossero verificati, se avessi lavorato a questo cinque anni prima, sono sicuro che avremmo cambiato direzione o fatto qualcos&#8217;altro per fornire pi\u00f9 valore alle persone che viaggiano costantemente a livello internazionale.  \n Fabrice Grinda: Quindi, oltre ovviamente a usare Ascent per risparmiare denaro e tempo.\n Zach Resnick: S\u00ec.\n Fabrice Grinda: Quali sono i tuoi consigli e raccomandazioni per le persone che viaggiano?\n Zach Resnick: S\u00ec, quindi quello che direi \u00e8 fondamentalmente, prima di tutto, capire veramente cosa stai ottimizzando. Quindi, in generale, penso che, se stai ascoltando questo, dovresti andare su uno di questi due domini, ovvero usare Ascend o qualcosa come Ascend per esternalizzare davvero tutto ci\u00f2 che puoi. \n Se non hai un assistente esecutivo, un assistente virtuale, procuratene uno e cerca di sfruttare al meglio il tuo tempo. Oppure, se vuoi addentrarti nella tana del coniglio che io personalmente adoro, puoi diventare davvero intelligente. Soprattutto, probabilmente, la maggior parte delle persone che ascoltano questo podcast si trovano negli Stati Uniti.  \n Impara il gioco dei punti. Il gioco dei punti \u00e8 uno dei pi\u00f9 grandi vantaggi che esistano negli Stati Uniti in questo momento. Se la nuova verit\u00e0 o tweet di Trump dovesse passare, potrebbe cambiare, ma probabilmente non accadr\u00e0. Ma per far capire alle persone perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec. Quindi, in Europa, dove vivo attualmente, ci sono dei mandati in termini di importo che un elaboratore di carte di credito pu\u00f2 prelevare.    \n Quindi, negli Stati Uniti, in genere si prende tra il 2,5 e il 3,4%, e la maggior parte di questo finisce per tornare a te sotto forma di punti o premi. Mentre in Europa potresti essere limitato a, invece di 300 punti base, 25, 30 o 40. Quindi, intrinsecamente, c&#8217;\u00e8 meno torta da dividere.  \n Quindi, il motivo per cui penso che questo sia il modo migliore per iniziare \u00e8 perch\u00e9 c&#8217;\u00e8 cos\u00ec tanto succo. \u00c8 un&#8217;attivit\u00e0 con un margine molto alto che queste aziende, come Amex e Chase, sono molto generose con i punti perch\u00e9 possono permetterselo, perch\u00e9 averti come cliente a vita per una carta di credito o per un mutuo \u00e8 molto redditizio per loro. \n Quindi, il primo passo per poter fare tutto questo \u00e8 capire come ottenere un ottimo credito. Se al momento non hai un ottimo credito. Ci sono molte ottime risorse l\u00e0 fuori su come farlo. Ma in breve, devi pagare le tue carte in tempo. Devi avere carte che sono aperte da un po&#8217; di tempo, devi essere in grado di avere diversi tipi di credito, quindi in realt\u00e0 vieni penalizzato negli Stati Uniti se non hai diversi tipi di debito.    \n Se non hai mai ottenuto un prestito per l&#8217;auto, ottieni un prestito per l&#8217;auto molto piccolo. Se possiedi un&#8217;auto, questo aumenter\u00e0 effettivamente il tuo credito quando lo pagherai in tempo. Prendi un prestito personale molto piccolo e pagalo in anticipo. Queste sono cose che puoi fare. Ci sono concierge individuali con cui puoi lavorare che ti aiuteranno ad aumentare il tuo credito molto rapidamente.    \n Ma questo \u00e8 il primo passo. Devi ottenere un buon credito per ottenere queste carte di credito premium, e poi una volta che ottieni le carte di credito premium. Puoi fare il gioco della spesa fabbricata. Ma penso che per la maggior parte delle persone che ascoltano questo podcast, quello che vuoi veramente fare \u00e8 assicurarti che le carte che stai usando per gli acquisti di tutti i giorni siano le carte giuste.   \n Quindi ci sono diversi livelli per questo. Ho aperto quasi 300 carte di credito in diversi momenti della mia vita. Ho avuto tra le otto e le dodici carte che uso regolarmente per diversi acquisti. Ma c&#8217;\u00e8 una frontiera efficiente dove probabilmente le giuste una o tre carte ti daranno dall&#8217;80 al 90% del beneficio.   \n E poi questo si prende cura del lato guadagno. Quindi, diciamo che oggi sei un professionista a New York City che guadagna tra i cento e i 200.000 dollari, stai spendendo almeno 30.000 dollari su una carta di credito. La maggior parte \u00e8 per viaggi e ristoranti. E vuoi, e ti piace soggiornare in hotel di lusso, probabilmente dovresti avere la Chase Sapphire Reserve o la Venture X Card.   \n Forse prendi una o due carte dopo, a seconda delle tue altre categorie. E ora, per la tua spesa, stai guardando, se lo fai bene, almeno sei cifre all&#8217;anno di punti. Quindi ora questo si prende cura del lato guadagno. Ora il lato spesa, come usi quei punti? Quindi, ottenere un grande valore nei viaggi e nei punti deriva dalla comprensione di dove e quando puoi e non puoi ottenere il valore.    \n Quindi ho avuto innumerevoli conversazioni con persone in cui \u00e8 tipo, Ehi, \u00e8 la pausa di primavera, le scuole pubbliche sono chiuse a New York, e voglio prendere il volo quel venerd\u00ec o sabato, ma non vedo nessuna buona offerta di punti. Non vedrai mai buone offerte di punti perch\u00e9 quelli sono voli a domanda molto alta. \n Il modo per ottenere le buone offerte di punti \u00e8 viaggiando in momenti in cui le persone non viaggiano o essendo abbastanza flessibili da prenotare il tuo viaggio all&#8217;ultimo minuto. Quindi devi avere un certo grado di flessibilit\u00e0, un certo grado di conoscenza e devi davvero amare il gioco. Quindi, quando ne parlo, come puoi capire, mi entusiasmo molto.  \n Anche il fatto che non valga assolutamente la pena che io lo faccia. Prenoto ancora alcuni dei miei voli. Guardo ancora le cose perch\u00e9 amo il gioco. Se stai ascoltando questo e non sei super entusiasta, questo non dovrebbe fare per te. \u00c8 una perdita di tempo. E vai a lavorare sulla tua attivit\u00e0. Lavora sul tuo lavoro.      \n Non farlo. Una delle mie guide per principianti preferite quando si tratta di punti \u00e8 One Mile at a Time. Quello \u00e8 l&#8217;unico blog di viaggi che leggo ancora religiosamente, Ben Schlappi l\u00ec. \u00c8 fantastico. Quindi guida per principianti l\u00ec. Ma s\u00ec, quelli sono, direi, i punti di partenza di alto livello per come iniziare con le cose dei punti e sono sempre felice di essere una risorsa l\u00ec.     \n E una delle cose che facciamo anche per i nostri clienti \u00e8 che non ci limitiamo a prenotare biglietti in contanti, ma ti daremo anche una consulenza trimestrale gratuita. Sugli ultimi punti finali nei viaggi, quindi possiamo aiutarti a usare i tuoi punti e consigliarti, anche se ci stai usando la maggior parte delle volte, usandoci la maggior parte del tempo per i biglietti in contanti. \n Fabrice Grinda: C&#8217;\u00e8 qualcosa che non abbiamo trattato e che avremmo dovuto trattare?\n Zach Resnick: S\u00ec, penso che un altro consiglio sui viaggi non riguardi solo la parte economica, ma come risparmiare tempo e come essere pi\u00f9 sani. Quindi questo sta diventando sempre pi\u00f9 mainstream, ma fare viaggi, specialmente viaggi internazionali a lungo raggio, \u00e8 davvero difficile per il corpo e la differenza tra ottimizzare i tuoi allenamenti e i tuoi pasti e i tuoi occhiali per la luce blu e non farlo, potrebbe essere la differenza tra arrivare l\u00ec ed essere in ottima forma per raccogliere dei soldi o sentirti morto per due giorni. \n Quindi, pubblico molto su questo su LinkedIn, sperando di iniziare presto alcuni video sui social media su questo. Ma alcuni dei miei consigli pi\u00f9 importanti sono usare l&#8217;app Time Shifter. \u00c8 davvero buona quando fai viaggi internazionali a lungo raggio con fusi orari diversi. Consiglio anche vivamente di usare occhiali che bloccano la luce blu.   \n Non ne ho alcuni alla mia scrivania qui, ma li uso sempre. Usali due o tre ore prima di andare a dormire e poi usali. In base al tuo fuso orario di destinazione. Quindi, diciamo che sei a New York e stai andando a Parigi, che \u00e8 forse un viaggio con cui hai una certa familiarit\u00e0, Fabrice.   \n Dovresti iniziare a indossare occhiali per la luce blu all&#8217;aeroporto in base all&#8217;ora di Parigi e non in base all&#8217;ora di New York, il giorno in cui viaggi o forse anche il giorno prima per preparare il tuo corpo. Quindi ci sono molte cose che puoi fare anche sull&#8217;aereo. Alzati quando puoi, fai alcuni squat, fai alcuni sollevamenti dei polpacci.  \n Aiuta molto. Ci sono molte pi\u00f9 ottimizzazioni da l\u00ec, ma in generale. \n Fabrice Grinda: Che dire della melatonina per i tre, quattro o cinque giorni dopo il viaggio?\n Zach Resnick: S\u00ec. Io personalmente uso la melatonina, come quando ho bisogno di essere in grado di addormentarmi meglio. Uno dei grandi errori che le persone fanno \u00e8 prendere troppa melatonina, quindi in realt\u00e0 dovresti prenderne una quantit\u00e0 relativamente piccola rispetto a ci\u00f2 che gli integratori offrono.  \n Ti incoraggio a fare le tue ricerche, ma questo mi ha davvero aiutato una volta. L&#8217;ho imparato qualche anno fa. \n Fabrice Grinda: Okay. Qualcos&#8217;altro che non abbiamo trattato? \n Zach Resnick: S\u00ec, quindi quello di cui stavamo parlando via DM erano alcune di queste lezioni. Ma, le ho scritte qui, ma qualcosa che vorrei aver fatto prima era lavorare davvero sullo sviluppo della mia intuizione. \n Quindi molte persone che ascoltano questo podcast sono probabilmente persone molto analitiche e molte persone pensano che ci sia un conflitto tra essere intuitivi ed essere analitici e che siano solo diversi. Ma in realt\u00e0 penso che possano supportarsi a vicenda. E alla fine, quasi tutti gli individui pi\u00f9 impressionanti, che siano investitori, creativi o fondatori che ho incontrato, hanno un&#8217;intuizione incredibile.  \n Ma quell&#8217;intuizione non arriva necessariamente dal primo giorno. Ci hanno lavorato attivamente e l&#8217;hanno sviluppata e hanno cercato di capire cosa significa fidarsi del proprio istinto e fidarsi del proprio corpo. Non ho nemmeno capito cosa significasse per i primi 20 anni della mia vita. E ora \u00e8 qualcosa su cui lavoro molto e penso di prendere decisioni molto migliori, passo ancora attraverso tutto analiticamente nella mia testa.   \n Ma quando devo effettivamente prendere la decisione, proviene dal mio istinto piuttosto che dalla testa. Non so Fabrice se questo corrisponda alla tua esperienza, ma uno di quelli. \n Fabrice Grinda: Corrisponde totalmente. Guarda, prima fai il lavoro, fai, hai bisogno di analisi, ma se hai abbastanza iterazioni avanzate in qualunque cosa abbiamo fatto, come a questo punto, ogni anno parlo con cos\u00ec tante centinaia di fondatori, posso dirlo molto rapidamente. \n E la stessa cosa, tipo, penso che il modello di business potrebbe funzionare in base a quello che stanno prescrivendo? Molto probabilmente. Diventa tutto intuitivo con abbastanza al meglio. Penso che ci sia un nel libro Blink di Malcolm Gladwell dove si parla di intuizione. Fondamentalmente, se \u00e8 qualcosa in cui non hai alcuna esperienza, non fidarti del tuo istinto perch\u00e9 allora \u00e8 50 e 50.    \n Non sei un critico d&#8217;arte, quindi se guardi qualcosa che non \u00e8 reale, \u00e8 falso, non ne hai idea. Ma se l&#8217;esperto d&#8217;arte che ha guardato migliaia di cose intuisce che qualcosa \u00e8 falso, probabilmente lo \u00e8. E quindi la stessa cosa qui nel tuo caso, se pensi che un&#8217;offerta sia buona, probabilmente lo \u00e8 nel mio caso. Se penso che una startup sia buona o che il fondatore sia fantastico. Probabilmente lo \u00e8.    \n Zach Resnick: S\u00ec. Un&#8217;altra lezione qui \u00e8 che non ho, come ho detto, non ho davvero rimpianti, ma man mano che invecchio, sono stato abbastanza fortunato da lavorare quasi sempre per me stesso e fare varie cose da truffatore, da imprenditore per essere in grado di fare soldi. \n E a parte il mio tirocinio al The Points Guy, \u00e8 sempre stata la mia attivit\u00e0, la mia cosa. E ora che sto davvero scalando un&#8217;azienda e lavorando non solo con un piccolo gruppo di persone, ma con molte per la prima volta nella mia vita, amico, vorrei davvero aver avuto un po&#8217; di questa esperienza di come essere parte di una squadra, come essere un leader migliore prima. \n Penso che ci sia molta glorificazione dell&#8217;essere un fondatore nei media. E io, per me, non \u00e8 venuto tanto dall&#8217;essere nel settore tecnologico o dal conoscere le startup. Semplicemente. Sono sempre stato cos\u00ec testardo e cos\u00ec indipendente che non riuscivo a immaginare qualcos&#8217;altro. Ma in realt\u00e0 penso che per persone come me, spingersi a fare esperienza lavorando per qualcun altro, anche se \u00e8 difficile, anche se non ci si sente bene, se il tuo obiettivo \u00e8 alla fine costruire qualcosa di veramente grande, farlo prima piuttosto che dopo in modo da imparare quelle dure lezioni quando sei, a qualcosa di meno importante nel sogno di qualcun altro rispetto al tuo sogno. Ed \u00e8 la prima volta che hai mai avuto 20 milioni di entrate e lo stai imparando con persone che sono molto pi\u00f9 esperte intorno a te.     \n Fabrice Grinda: Pi\u00f9 o meno quello che ho fatto io in realt\u00e0. Quindi mi considero disoccupabile fin dall&#8217;inizio. Come l&#8217;idea di lavorare per qualcun altro e avere un lavoro come niente potrebbe sembrare di pi\u00f9. Noioso e poco stimolante e non avvincente.    S\u00ec. Ma quando mi sono laureato al college, avevo 21 anni. Era tipo, Ehi, non ho mai impiegato nessuno, gestito nessuno, ecc. \n Non so niente. S\u00ec. Costruisco la mia piccola ditta individuale, come un&#8217;attivit\u00e0 secondaria. Ma s\u00ec, sono andato a McKinsey, e McKinsey era come una business school, tranne che mi pagavano. Era tipo, okay, come gestisco le persone? Come lavoro in team? Come lavoro nelle mie capacit\u00e0 di educazione orale? Come scrivo un deck e presento un&#8217;idea di business?     \n Come valuto le idee di business? E non mi \u00e8 piaciuto particolarmente. Ho capito, le persone l\u00ec erano fantastiche, ma tipo il lavoro stesso non \u00e8 cos\u00ec avvincente. Ma s\u00ec, \u00e8 stato, ho pensato che fosse qualcosa di utile per preparare il terreno per imparare a gestire un team pi\u00f9 grande e gestire un&#8217;azienda.   \n Zach Resnick: S\u00ec. Quindi lo sto imparando al volo in questo momento con i membri del mio team molto pazienti. E confido che probabilmente ci lavorer\u00f2 per decenni a venire, ma se per qualsiasi motivo ci\u00f2 non dovesse accadere, penso che probabilmente lavorare con altre persone potrebbe essere una grande cosa per completare l&#8217;esperienza o qualcosa del genere. Non avrei mai pensato di dirlo.   \n Fabrice Grinda: Non sono sicuro di crederci, a dire il vero. Se dovessi rifarlo, probabilmente lo salterei. Penso che impari molto pi\u00f9 velocemente al volo. Farai ogni errore del libro? Possibilmente. Probabilmente farai saltare in aria la tua prima startup come risultato di ci\u00f2?     \n Assolutamente s\u00ec. S\u00ec. Ma imparerai? Penso che sia un modo pi\u00f9 divertente per imparare che lavorare per qualcun altro e forse, forse lavorare in una startup \u00e8 cos\u00ec difficile, tipo, penso. Penso che avrebbe potuto essere la strada da seguire, tipo lavorare in una startup, ma tipo nella fase iniziale A o B, non oltre altrimenti \u00e8 gi\u00e0 troppo strutturato per sfruttarlo al meglio.  \n Zach Resnick: S\u00ec, penso che si tratti molto di pi\u00f9 di avere le ripetizioni con altre persone. Come la maggior parte delle mie attivit\u00e0 sono state molto io sono l&#8217;attivit\u00e0, sto facendo tutto. Oppure sono io e poche persone ed \u00e8 molto biforcato. Quindi molte delle cose di comunicazione che accadono quando inizi ad avere le 70 persone che abbiamo oggi, \u00e8 tutto estremamente nuovo.   \n E di nuovo, penso che stia imparando rapidamente. Devo farlo perch\u00e9 voglio che questa cosa funzioni. Ma potrebbe essere bello che accada un&#8217;altra volta, ma di nuovo, l&#8217;erba \u00e8 sempre pi\u00f9 verde dall&#8217;altra parte e questo \u00e8 il modo in cui \u00e8 successo. Ma penso che per me la lezione sia pi\u00f9 che altro se sei qualcuno che si immagina come disoccupabile, specialmente se ci sono opportunit\u00e0 di lavorare con persone che rispetti e che ti piacciono davvero, forse dai credito a quelle cose invece di liquidarle come devo fare nel mio tempo.   \n Fabrice Grinda: Ha senso. Congratulazioni per essere arrivato dove sei, per tutto il successo e s\u00ec. Spero che sempre pi\u00f9 persone lo utilizzino su larga scala.   \n Zach Resnick: Grazie per tutto il supporto Fabrice e FJ Labs. Siete stati degli ottimi investitori e partner per noi, e vi ringrazio per avermi ospitato oggi nel vostro programma. \n Fabrice Grinda: Grazie mille. Perfetto. Grazie per aver partecipato.\n Zach Resnick: Ok, grazie.\n ","Category":["Giocare con gli unicorni"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65251"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65252,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65251\/revisions\/65252"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65251"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}