मुझे ज़ैक रेसनिक के साथ बातचीत करने में बहुत खुशी हुई, जो Ascend (पूर्व में FlyFlat) के संस्थापक और सीईओ हैं, यह लगातार यात्रा करने वालों के लिए एक सदस्यता कार्यक्रम है जो यात्रा संबंधी 90% निर्णयों को समाप्त करता है और बिज़/फर्स्ट क्लास उड़ानों पर 35% की बचत करता है।

Ascend मेरे भागीदारों जोस और जेफ को पिछले कुछ वर्षों से उनकी सभी यात्राओं में मदद कर रहा है, जब से हमें उनके बारे में पता चला है, तब से FJ लैब्स को छह अंकों से अधिक की बचत हुई है।

Ascend शुरू करने से पहले, ज़ैक ने सैकड़ों क्रेडिट कार्ड खोले, क्रेडिट कार्ड से $100M से अधिक का निर्माण किया, और तीन अन्य ट्रैवल कंपनियां शुरू कीं। इसके अलावा, उन्होंने एक क्रिप्टो हेज फंड और एक ब्लॉकचेन और फिनटेक-केंद्रित वेंचर फंड शुरू किया।

हमने निम्नलिखित विषयों पर बात की:
• उन्होंने 300 क्रेडिट कार्ड कैसे खोले।
• मील और पॉइंट के साथ यात्रा पर बहुत सारे पैसे बचाने के टिप्स।
• पूर्व वीसी के रूप में Ascend ने ज्यादा पूंजी क्यों नहीं जुटाई।
• लंबी दूरी की यात्रा करते समय समय कैसे बचाएं और स्वस्थ कैसे रहें।

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प्रतिलिपि

Fabrice Grinda: नया साल मुबारक हो। मुझे उम्मीद है कि आप सभी बहुत अच्छे होंगे। हमें इनमें से एक किए हुए काफी समय हो गया है, लेकिन इस सप्ताह ज़ैक रेसनिक का स्वागत करते हुए मुझे बहुत खुशी हो रही है। वह Ascend के संस्थापक, सीईओ हैं। हमारी पोर्टफोलियो कंपनियों में से एक ने वास्तव में यात्रा और व्यक्तिगत बिजनेस क्लास टिकटों में हमारी सैकड़ों हजारों की बचत करने में मदद की है।

और उनके पास एक कहानी है, वीसी होने के साथ इतिहास और अतीत है। वह थे, उन्होंने एक क्रिप्टो हेज फंड चलाया। तो रास्ते में बहुत सारे सबक सीखे गए, और आज इस स्ट्रीम में ज़ैक का स्वागत करते हुए मुझे बहुत खुशी हो रही है। ज़ैक, आपका स्वागत है।

Zach Resnick: यहाँ आकर बहुत अच्छा लग रहा है, Fabrice। मुझे बुलाने के लिए धन्यवाद।

Fabrice Grinda: यह खुशी की बात है। तो क्यों न हम बात करें, अपनी पृष्ठभूमि के बारे में बात करना शुरू करें क्योंकि यह आज आप जो कर रहे हैं, उसमें ले जाता है।

Zach Resnick: हाँ। कम उम्र से ही, मैं हमेशा एक अच्छा सौदा पाने और विभिन्न उद्योगों और उत्पादों में उन्हें प्राप्त करने के रचनात्मक तरीकों का पता लगाने से मोहित रहा हूँ। लेकिन यह वास्तव में यात्रा थी जहाँ मुझे पहली बार, मैं कहूँगा कि विशेष रूप से मील और पॉइंट के आसपास काफी जुनून था। इसलिए मुझे अमेरिका में हाई स्कूल के बाद एक साल के लिए विदेश में काम करने और रहने का अवसर मिला।

और मैंने वह किया, और इसने वास्तव में मेरी जिंदगी बदल दी। मैं विदेश में अधिक समय बिताना चाहता था। और मैं कॉलेज के लिए अमेरिका वापस आ गया और मेरे पास वास्तव में कोई पैसा नहीं था। इसलिए मैंने उन क्रेजी तरीकों के बारे में सीखा, जिनके माध्यम से अमेरिकी क्रेडिट तक पहुंच वाले लोग बहुत सारे, क्रेडिट कार्ड पॉइंट एयरलाइन मील में कमा सकते हैं।

और जब तक मैंने कॉलेज खत्म किया, मैंने कुछ सौ क्रेडिट कार्ड खोले और सौ मिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए, और शायद कुछ सौ मुफ्त बिजनेस क्लास टिकट भी लिए और साथ ही लक्जरी होटलों में भी रहा। केवल पॉइंट या उसके करीब कुछ के लिए।

Fabrice Grinda: ठीक है। क्रेडिट कार्ड में सौ, कुछ सौ मिलियन डॉलर खर्च करने की समस्या यह है कि आपने वास्तव में उन्हें भी भुगतान किया। तो वास्तव में, क्या आप समझा सकते हैं कि आपने वह कैसे किया और वह कैसे काम करता था?

Zach Resnick: हाँ, इसलिए मैंने कहा कि निर्मित खर्च, खर्च नहीं। तो जब, मैं जो करता था और मैंने इसका अधिकांश भाग जो किया वह यह था कि मैं CVS में एक वीज़ा गिफ्ट कार्ड खरीदता था।

फिर मैं उस वीज़ा गिफ्ट कार्ड को लेता था जो मनी ऑर्डर खरीदने के लिए पोस्ट ऑफिस में डेबिट कार्ड के रूप में कोड करता था, और फिर मैं क्रेडिट कार्ड का भुगतान करने के लिए मनी ऑर्डर का उपयोग करता था। तो यह आमतौर पर $4 और 95 सेंट था। अंततः इसके अंत तक $5 95 सेंट प्रति हजार डॉलर का कार्ड था, और फिर मनी ऑर्डर के लिए 35 सेंट था।

मूल रूप से 50 आधार अंक उस पैसे को खर्च करने में सक्षम होने के लिए जहाँ मैं कम से कम सौ आधार अंक कमाऊँगा, यदि औसत नहीं है, तो शायद 1 50, 1 70 के करीब। तो बहुत अधिक मार्जिन नहीं है, लेकिन निर्मित खर्च ही लाभदायक था। लेकिन जिस चीज ने इसे वास्तव में आकर्षक बना दिया, वह यह थी कि मुझे इतने सारे नए कार्ड मिले कि मुझे बोनस मिलेगा, इसलिए मैं निर्मित खर्च पर दसियों डॉलर कमाऊँगा।

लेकिन फिर प्रत्येक 3000, 5,000, 7,000, 10,000, या बोनस सीमा, मैं कुछ ऐसा बनाऊँगा जो 800 डॉलर या $1,500 का हो।

Fabrice Grinda: और यदि आप आज एक युवा कॉलेज के छात्र हैं, तो क्या वह आर्बिट्रेज अभी भी आपके लिए उपलब्ध है या उन्होंने ऐसा करने की क्षमता पर रोक लगा दी है?

Zach Resnick: तो सभी आर्बिट्रेज अवसरों की तरह उत्तर कुछ ऐसा ही है जो उपलब्ध है लेकिन समान नहीं है।

तो मैं व्यक्तिगत रूप से इस बात की गहराई में नहीं हूँ कि आज सबसे अच्छी, नई निर्मित खर्च रणनीतियाँ क्या हैं, लेकिन मुझे पता है कि वे संभव हैं और मैं उन लोगों को जानता हूँ जो इसे बड़े पैमाने पर कर रहे हैं और प्रति वर्ष सैकड़ों मिलियन डॉलर कर रहे हैं। लेकिन CVS में वीज़ा गिफ्ट कार्ड के संदर्भ में वह विशिष्ट एक, मेरा मानना है कि कुछ साल पहले बंद हो गया था, लेकिन आप चीजों को गूगल कर सकते हैं और सामान पा सकते हैं।

लेकिन जाहिर है कि हमारे अधिकांश सर्वश्रेष्ठ ARB को गुप्त रखा जाता है और पॉडकास्ट पर साझा नहीं किया जाता है।

Fabrice Grinda: समझ में आता है। ठीक है। माफ़ करना। माफ़ करना। जारी रखो।

Zach Resnick: हाँ, तो उसके बाद यह बहुत स्पष्ट हो गया कि मुझे यह करना पसंद है और नहीं, मुझे न केवल अपने लिए मुफ्त यात्रा प्राप्त करना पसंद है, बल्कि दूसरों की मदद करना भी पसंद है।

तो मैंने, जब मैंने कॉलेज खत्म किया, तो मैंने एक ट्रैवल कंपनी शुरू की, जो सौभाग्य से जल्दी ही विफल हो गई, उस तरह से बहुत सारे सबक सीखे। उसके अंत के पास, मैंने पॉइंट्स गाय के लिए इंटर्नशिप की। फिर मेरे पास कुछ ट्रैवल कंसल्टिंग व्यवसाय थे जहाँ मूल रूप से उत्पाद, और आज बहुत सारे लोग ऐसा कर रहे हैं, था, मुझे मील और पॉइंट के लिए वहाँ मौजूद सभी मुफ्त पैसे प्राप्त करने में बेहतर बनने में आपकी मदद करने दें।

लेकिन उस व्यवसाय के साथ समस्या यह है कि लोग आपके जैसे कारणों से। हमने FJ के निवेश के तुरंत बाद इस बारे में टेक्स्ट भी किया, जो कि ऐसी चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। वास्तव में अपने कमाने के पॉइंट को अधिकतम करें, लेकिन आपको जितना समय बिताना होगा और निर्णय लेने होंगे और जिस तरह से आप सामान का भुगतान करते हैं, उसे बदलना होगा, यह बहुत अधिक घर्षण है जो उन प्रकार के लोगों के लिए समझ में नहीं आता है जो वास्तव में इससे अधिकतम मूल्य प्राप्त कर सकते हैं।

तो फिर मुझे यात्रा से थोड़ा सा भटकाव मिला और क्रिप्टो पर ध्यान केंद्रित किया क्योंकि 2016 में जब मैं पहली बार इसके बारे में वास्तव में उत्साहित हुआ था, तो बिटकॉइन में काफी अविश्वसनीय आर्बिट्रेज अवसर थे। और फिर मूल रूप से एक साल से थोड़ा अधिक समय के लिए, मैंने प्रभावी रूप से अपने लिए एक एकल ट्रेडिंग, प्रोप ट्रेडिंग चीज चलाई।

और वह बहुत आकर्षक था। मैंने उसे एक हेज फंड में बदल दिया, जो तब एक वेंचर फंड बन गया।

Fabrice Grinda: और इससे आपका मतलब है कि आप एक एक्सचेंज में एक कीमत पर बिटकॉइन खरीद सकते हैं और दूसरे एक्सचेंज में बेच सकते हैं जो मैं तुरंत अधिक कीमत पर बेचता हूँ।

Zach Resnick: सही। लेकिन इतनी जल्दी नहीं कि आधार जोखिम हो।

Fabrice Grinda: इतना करीब कि आप इसे काम कर सकें।

ज़ैक रेसनिक: हाँ।

Fabrice Grinda: ठीक है। तो जारी रखो।

Zach Resnick: तो 2016 में, मैं इतने सारे लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहा था, लेकिन जब तक यह 2018 की शुरुआत थी, तब तक उन सभी ARB, कम से कम वे जिन्हें मैं लाभ उठाने के लिए काफी स्मार्ट था, जिन्हें मैं प्रोग्रामेटिक रूप से नहीं कर रहा था, चले गए। फिर अन्य आर्बिट्रेज अवसर, अन्य ट्रेडिंग अवसर, अन्य प्रकार के अधिक वेंचर लिक्विड सामान, अवसर मिले।

लेकिन हाँ, फंड पथ पर चला गया, लेकिन फिर, इसके दौरान यह साइड हसल था जो एक तरह से शुरू हुआ जहाँ मैं मूल रूप से उन लोगों की मदद करता था जिनसे मैं सस्ता बिजनेस और फर्स्ट क्लास टिकट प्राप्त करने के लिए मिलता था। और एक बार जब मैं केवल अपने और अपने चचेरे भाई के पैसे चलाने से LPs लेने के लिए चला गया, तो मैंने अपने सह-संस्थापक को लाया, जिसने प्रभावी रूप से उस व्यवसाय को चलाया।

और मैं अभी भी, लोगों से मिलता था और उनसे कहता था, अरे, इसका उपयोग करो। लेकिन मैं अपना लगभग सारा समय फंड पर बिता रहा था और फिर इसके दौरान जैसा कि मैं फंड बनाने और विकसित करने की कोशिश कर रहा था। यह व्यवसाय या जो चीज अब यह व्यवसाय बन गई है, वह बस व्यवस्थित रूप से, लाभप्रद रूप से बढ़ती रही और लोगों को वास्तव में यह पसंद आया।

इसलिए फंड व्यवसाय को काम करने की कोशिश करने के कई वर्षों के बाद और इसे एक तरह से बढ़ते हुए देखने के बाद, मैंने कुछ साल पहले Ascend पर पूरी तरह से जाने का फैसला किया। और फिर व्यवसाय अपने पहले चरण से, मूल रूप से पूरी तरह से बूटस्ट्रैप्ड और बहुत हैकी से वास्तव में पेशेवर बनने और संगठन को विकसित करने और काम करने की कोशिश करने के लिए चला गया।

Fabrice Grinda: वैसे आपका फंड कभी कितना बड़ा हुआ?

Zach Resnick: दो फंडों और तीन SPV में मिलियन डॉलर।

Fabrice Grinda: ठीक है। और आपके LPs को तब बुरा नहीं लगा जब आपने कहा, ठीक है, मैं जा रहा हूँ मैं अब जा रहा हूँ मैं एक कंपनी नहीं बनाने जा रहा हूँ। या जैसे, आपने संक्रमण को कैसे प्रबंधित किया? यह इतना आसान नहीं हो सकता।

Zach Resnick: हाँ, यह आसान नहीं था, निश्चित रूप से, और, मुझे वह निर्णय लेने में कुछ समय लगा, भले ही मेरे दिल का एक हिस्सा इसे करने के लिए चाहता था, इससे पहले कि मैंने ट्रिगर खींच लिया। लेकिन अंततः, जिस चीज ने फंड शुरू किया, वह एक तरल हेज फंड था जो जल्दी ही एक हाइब्रिड तरल और वेंचर फंड बन गया।

और फिर उस तरह का हाइब्रिड फंड पूरी तरह से अतरल वेंचर फंड बन गया। तो शुरुआती दिनों में ट्रेडिंग और आर्बिट्रेज से हमने जो भी पैसा कमाया, वह अंततः तैनात हो गया। कंपनियों और कुछ टोकन कंपनियों के लिए। और फिर हमने जो दूसरा फंड जुटाया, वह एक पारंपरिक, वेंचर कैपिटल फंड था।

तो सामान्य, 10 साल की लॉकअप संरचना। इसलिए मैंने फंड दो को पूरी तरह से तैनात करने के बाद ही Ascend पर पूरी तरह से जाने का फैसला किया। तो यह तैनात करने के बीच में नहीं था।

Fabrice Grinda: तो मैं कल्पना करता हूँ कि आप वहाँ एक संभावित संस्थापक हैं। आप वर्तमान में अपनी नौकरी पर हैं। और आपके पास यह साइड हसल है जिसे आप शुरू कर रहे हैं और आपने शुरू कर दिया है और यह ठीक चल रहा है।

आप यह कॉल कैसे करते हैं कि, ठीक है, अब मेरी दिन की नौकरी छोड़ने का समय है, आपका मामला वेंचर है, लेकिन यह जो भी हो सकता है, गोल्डमैन या मैकिन्से या जो भी हो, और स्टार्टअप पर पूरी तरह से जाएं क्योंकि यह शायद सबसे कठिन निर्णयों में से एक है।

Zach Resnick: हाँ, तो बेहतर या बदतर के लिए, मैं एक बहुत जिद्दी व्यक्ति हूँ।

इसलिए मैं फंड को काम करने के लिए बहुत प्रतिबद्ध था, शायद वर्षों से परे जब यह वास्तव में मेरे और प्रबंधन कंपनी स्तर पर मेरे भागीदारों के लिए समझ में आया। तो वास्तव में बहुत सारे वास्तव में स्मार्ट लोगों ने लिया जो मुझे जानते थे और दोनों अवसरों को जानते थे और जैसे थे, ज़ैक, तुम क्या कर रहे हो?

इस फंड को काम करने की कोशिश करना जब आपके पास एक अविश्वसनीय व्यवसाय है जो पसंद है। आप जिसका बहुमत रखते हैं। जैसे हर कोई जो इसका उपयोग करता है, उसे पसंद है, और आप स्पष्ट रूप से यात्रा से प्यार करते हैं। इसलिए मुझे ऐसा करने से पहले उस सबक के साथ सिर पर मारने वाले बहुत सारे वास्तव में स्मार्ट, अनुभवी लोगों को लगा।

और निश्चित रूप से, उन चीजों में से एक जिसका मुझे वास्तव में पछतावा नहीं है, लेकिन उन चीजों में से एक जो मैं चाहता हूँ कि जब मैं छोटा था तो मेरे पास ज्ञान होता, यह समझना था कि इस व्यवसाय के साथ मेरे पास कितना उत्पाद बाजार फिट है। भले ही यह शैशवावस्था में हो हाँ। फंड व्यवसाय के सापेक्ष, मुझे लगता है कि स्वाभाविक रूप से उत्पाद बाजार फिट की वह डिग्री नहीं हो सकती है जो मेरी जैसी कंपनी के पास है।

फैब्रिस ग्रिंडा: हाँ। इसलिए मैंने पिछले साल एक ब्लॉग पोस्ट लिखा था जिसे यूनिवर्स इज व्हिस्परिंग एट यू कहा जाता है, और यह विभिन्न तरीकों से आप पर फुसफुसाता है, लेकिन एक तरीका है, ओह। फंड के लिए अधिक एलपी पैसा जुटाना मुश्किल है। ओह। दिन की नौकरियों में मैं जो कुछ भी करने की कोशिश कर रहा हूँ, वह वास्तव में मेरे दिल को खुशी और खुशी से नहीं भर रहा है, आदि।

यह काम जैसा लगता है। और दूसरी चीज अच्छी तरह से चल रही है, प्रवाह का पालन करें। और हम में से अधिकांश, खासकर जब आप एक महत्वाकांक्षी, मेहनती संस्थापक होते हैं, जैसे हम सोचते हैं कि हम वास्तविकता को अपनी इच्छा से मोड़ सकते हैं। और वास्तविकता यह है कि हम नहीं कर सकते, लेकिन ऐसे कई मामले हैं जहाँ हमें नहीं करना चाहिए। और अगर कुछ काम नहीं कर रहा है, तो हाँ, यह इसे काम कर सकता है, लेकिन आप जानते हैं क्या?

यह शायद आपके लिए नहीं है। कुछ और करने जाओ।

Zach Resnick: बिल्कुल वही होना चाहिए था कि मुझे एक या दो साल के भीतर बाजार से संकेत लेना चाहिए था और फंड के साथ जारी नहीं रखना चाहिए था और दूसरा फंड और SPV नहीं करना चाहिए था, लेकिन मैं अपनी इच्छा से वास्तविकता को मोड़ना चाहता था कि मैंने इसे खुद को और दूसरों को मुश्किल से भुगतान करने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त काम किया, लेकिन इसे वास्तव में फलने-फूलने के लिए पर्याप्त नहीं था।

Fabrice Grinda: संकेत क्या थे और जैसे, आपको कैसे पता चला कि आपके पास एक अर्थ में उत्पाद बाजार फिट है जो आपको आत्मविश्वास देता है कि ठीक है, अब स्थानांतरित होने का समय है। क्या वहाँ वास्तविक उत्पाद बाजार फिट था या जब आपने छलांग लगाई तो यह विश्वास की एक बड़ी छलांग जैसा लगा?

Zach Resnick: नहीं, जब मैंने छलांग लगाई तो हम कुछ मिलियन सकल राजस्व और एक मिलियन शुद्ध राजस्व महान मार्जिन के साथ कर रहे थे।

तो फिर से, मैंने व्यावसायिक, आर्थिक, व्यक्तिगत अर्थ में क्या समझ में आया, इसके संदर्भ में ऐसा करने के लिए बहुत लंबा इंतजार किया। लेकिन मेरे लिए, कुछ चीजें जो मुझे लगता है कि सबसे अधिक उत्पाद बाजार फिट का प्रतीक हैं, वे तब होती हैं जब आपके पास बेहद मजबूत रेफरल वृद्धि होती है। आपके पास उसके बिना एक उत्पाद बाजार फिट हो सकता है। लेकिन हमारे लिए, आज भी हमारे पैमाने पर, हम लगभग विशेष रूप से रेफरल और वर्ड ऑफ माउथ द्वारा बढ़े हैं, और हम अब इसे बदल रहे हैं, लेकिन।

तथ्य यह है कि लोगों को इतना शानदार अनुभव है कि औसतन वे हर साल कई लोगों को रेफर करते हैं, मुझे लगता है कि यह एक महान संकेत है कि आपके पास उत्पाद बाजार फिट है। और फिर निश्चित रूप से, प्रतिधारण पर संख्याएँ। पिछले वर्ष में, हमारे पास पिछले 12 महीनों में 94% प्रतिधारण है।

उससे पहले यह और भी अधिक है। और फिर उस 6% में से, यह वास्तव में वे लोग नहीं हैं जो Nvo के साथ यात्रा करते हैं, अब यह वे लोग हैं जो यात्रा करना बंद कर देते हैं क्योंकि उनके पास कम पैसा है। उनकी कंपनी का व्यवसाय समाप्त हो गया या उन्हें एक बच्चा हुआ और वे यात्रा नहीं कर रहे हैं। तो वास्तव में, मुझे लगता है कि प्रतिधारण और रेफरल उत्पाद बाजार फिट को समझने के दो सबसे बड़े लीवर हैं।

Fabrice Grinda: क्यों न हम वास्तव में उत्पाद के बारे में बात करें, जैसे आप लोगों के लिए वास्तव में क्या करते हैं और उन्हें आपका उपयोग क्यों करना चाहिए।

Zach Resnick: तो Ascend एक व्हाइट ग्लव कंसीयज सेवा है जो हर यात्रा की आवश्यकता को संभालती है जो आप जानते हैं कि आपके पास A से B तक जाने से हो सकती है। उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पैसे बचाने के साथ-साथ समय और तनाव को भी महत्व देते हैं।

तो हमारा प्रकार का लक्ष्य बाजार और जिन लोगों को हम सबसे अच्छी सेवा देते हैं, वे आपके जैसे लोग हैं, Fabrice, और आपके भागीदार। क्योंकि, पेशेवर निवेशक, विशेष रूप से वेंचर निवेशक, विकास निवेशक, निजी इक्विटी निवेशक, वे पैसे बचाने के बारे में गहराई से परवाह करते हैं और ऐसा करने के खेल को पसंद करते हैं।

जोस विशेष रूप से यात्रा पर पैसे बचाने के बारे में सबसे प्रतिभाशाली और जानकार लोगों में से एक है। और आपके समय के बारे में भी वास्तव में मूल्यवान है। तो वास्तव में यह समझना कि, अरे, अगर मुझे वर्षों से हर यात्रा पर 10 निर्णय हटाने को मिलते हैं, तो यह वास्तव में मेरे लिए बहुत मायने रखता है। तो हमारा उत्पाद मूल रूप से कंसीयज की एक टीम है जो चौबीसों घंटे अथक रूप से काम करती है।

दुनिया भर में 70 लोग जो हर दिन के हर सेकंड में औसतन 22 सेकंड की प्रतिक्रिया समय देते हैं। यह कभी भी 60 सेकंड से अधिक नहीं होता है, चाहे कुछ भी हो। और हम आपकी वाणिज्यिक उड़ानें, आपकी निजी विमानन उड़ानें, आपकी हेलीकॉप्टर की सवारी, आपके विला, आपके होटल, आपकी, ट्रेनें, किराए की कारें, वास्तव में एक छुट्टी के लिए गतिविधियों की योजना बनाने के अलावा सब कुछ संभालते हैं।

तो हम जो कुछ भी करते हैं, वह यह है कि यदि आप जानते हैं कि आप कहाँ जाना चाहते हैं या यहां तक कि सिर्फ एक विचार है, तो हम आपको सबसे अच्छी कीमत पर यथासंभव कुशलता से ऐसा करने में मदद करेंगे।

Fabrice Grinda: यह एक सेवा कंपनी या एक एजेंसी की तरह लगता है। यह एक वेंचर बैक्ड, स्केलेबल कंपनी क्यों है?

Zach Resnick: क्योंकि बैकएंड पर, हम चीजों को बेतहाशा कुशल बनाने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं।

इसलिए यदि आप आज वेंचर में टॉप फंडेड कंपनियों को देखें, तो ये वे कंपनियां हैं जिनके बारे में कई साल पहले वेंचर में आम सहमति होती थी, हे, ये सर्विस कंपनियां हैं। यह वास्तव में एक अच्छा विचार नहीं है। यह बहुत स्केलेबल नहीं है। मुझे लगता है कि अब बहुत सारे स्मार्ट निवेशक समझ रहे हैं। वास्तव में सेवाएं एक बेहतर व्यवसाय हैं जहां आप मूल्य का अधिक हिस्सा प्राप्त कर सकते हैं और अधिक मूल्य प्रदान कर सकते हैं।

और जिस तरह से मैं इसके बारे में सोचता हूं वह यह है कि मैं एक सर्विस व्यवसाय बनाम सॉफ्टवेयर व्यवसाय हूं, और यह अधिक है कि क्या मैं समस्या का स्वामित्व लेता हूं या नहीं। इसलिए जब आप अधिकांश पारंपरिक SaaS व्यवसायों और बाज़ारों को देखते हैं जिन्हें आप ऐतिहासिक रूप से बहुत अच्छी तरह से जानते हैं, तो ये ऐसी चीजें हैं जो वास्तव में आपको समस्या को हल करने में मदद करती हैं।

लेकिन मौलिक रूप से, जब आप एयर Airbnb का उपयोग करते हैं, तो वे विचार से लेकर वहां पहुंचने और वापस घर आने तक के पल का स्वामित्व नहीं ले रहे हैं जहां हम हैं। और परिणामस्वरूप, हम वास्तव में वह शुल्क नहीं ले रहे हैं जो हम टेक रेट के मामले में ले सकते हैं, लेकिन हम आज भी केवल एक शुद्ध से बहुत अधिक शुल्क ले सकते हैं, क्योंकि हम आपको केवल इन्वेंट्री नहीं दे रहे हैं, हम पूरे अनुभव को आसान बना रहे हैं।

और, ServiceNow और आज के कई टॉप स्टार्टअप मौलिक रूप से सर्विस कंपनियां हैं जो बैकएंड पर तकनीक का एक बेहद कुशल हिस्सा हैं, लेकिन यह अभी भी वास्तविक इंसान हैं जो फ्रंट एंड पर ग्राहकों के साथ संबंध रखते हैं।

Fabrice Grinda: क्या आपको लगता है कि समय में एक ऐसा क्षण आएगा जब AI संबंध का स्वामित्व लेगा या आपको लगता है कि यह मानव और bespoke होना चाहिए? क्योंकि ये स्पष्ट रूप से उच्च खर्च करने वाले और ऐसे लोग हैं जिन्हें वह व्यक्तिगत स्पर्श पसंद है।

Zach Resnick: तो कुछ ऐसे लोगों का उपयोग करना जिन्हें आप मुझसे बेहतर जानते हैं, जोस और जेफ ने कभी नहीं कहा, ज़ैक, मुझे पसंद है कि आप Ascend के साथ क्या कर रहे हैं, लेकिन आइए कम मानव और अधिक AI चैटबॉट रखें। और वास्तव में मेरे किसी भी ग्राहक ने मुझे कभी ऐसा नहीं बताया है।

तो AI की दुनिया में, जब AI आवाज और टेक्स्ट के माध्यम से मनुष्यों को बदल रहा है, तो स्मार्ट, सक्षम, सहानुभूति रखने वाले मनुष्यों के साथ टेक्स्ट करना और वास्तविक समय में फोन पर बात करना। अधिक से अधिक मूल्यवान हो जाएगा। तो क्या दशकों बाद ऐसा कोई बिंदु है जहां शायद AI इतना अच्छा हो जाएगा कि वह एक इंसान से अधिक सहानुभूतिपूर्ण हो और दुनिया अलग हो?

मैं उस संभावना के लिए खुला हूं, लेकिन कम से कम अगले दशक के लिए, मुझे बहुत विश्वास है कि मेरे ग्राहक इस तथ्य को पसंद करते रहेंगे कि उन्हें फ्रंट एंड पर मनुष्यों से बात करने को मिलता है। और उस युग में उन मानवीय संबंधों को रखना जब आपको उन उत्पादों को खोजने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ती है जिनमें वह है।

Fabrice Grinda: सार्वजनिक बाजार विश्लेषकों द्वारा एक धारणा है कि, ओह, ये सभी ट्रैवल साइटें, Expedia, बुकिंग, जो भी वे परेशानी में पड़ने वाले हैं क्योंकि लोग बस LLM पर जाने वाले हैं और कहेंगे, हे, मैं blah पर जाना चाहता हूं और BLM स्वचालित रूप से सबसे अच्छा सब कुछ ढूंढने और सब कुछ स्वचालित करने जा रहा है।

क्या आपको लगता है कि यह एक वास्तविक चिंता है या आपको लगता है कि यह पूरी तरह से अतिरंजित है?

Zach Resnick: नहीं, मुझे लगता है कि यह OTAs के लिए एक बहुत ही वास्तविक चिंता है। लेकिन हम चैट हैं, इसलिए मूल रूप से, हमारे पास एक बड़ा थीसिस है कि एक चैट फर्स्ट इंटरफ़ेस, चाहे वह पूरी तरह से एजेंटिक हो, जैसे कि क्लाउड में ट्रैवल सामान टाइप करना या Ascend जैसे किसी व्यक्ति के पास जाना, एक पारंपरिक OTA का उपयोग करने, एक पारंपरिक प्रकार के प्रबंधित कॉर्पोरेट ट्रैवल पोर्टल का उपयोग करने की तुलना में बहुत बेहतर अनुभव है।

और फिर निश्चित रूप से, एक पारंपरिक ट्रैवल एजेंट से बेहतर। लेकिन हमारा मानना है कि हमारे पास अब दुनिया के कुछ टॉप, टॉप कैपिटल एलोकेटर और संस्थापकों के साथ 120,000 से अधिक बातचीत हैं, जो इसे अनुमति देगा। इनमें से कुछ महान मॉडलों का उपयोग करना, लेकिन एक रैग और एजेंटिक प्रकार का इंटरफ़ेस जो हमारे डेटा का लाभ उठाता है, वह केवल शेल्फ से मॉडलों में से एक और यहां तक कि लगभग किसी भी अन्य ट्रैवल कंपनी की तुलना में बहुत, बहुत बेहतर चैट अनुभव प्रदान करेगा क्योंकि हम एक विशिष्ट प्रकार के समझदार ग्राहक के लिए सेवा कैसी दिखती है, इसके लिए एक बहुत ही विशिष्ट दृष्टिकोण अपना रहे हैं।

और उस पर निर्माण करना और हर स्तर पर लूप में मनुष्यों को रखना ताकि प्रशिक्षण इस तरह की चीज होने के बजाय जो अपने स्वयं के अलग-थलग तरीके से होती है। आज हर कंसीयर्ज हमारे मॉडल को प्रशिक्षित कर रहा है और उन वार्तालापों को प्रशिक्षित कर रहा है जो भविष्य के मॉडलों को ग्राहकों के साथ वास्तव में इंटरफेस करके और हमारे पोर्टलों में अपने निर्णय का उपयोग करके प्रशिक्षित करेंगे।

Fabrice Grinda: आप वास्तव में लोगों को 35% या जो भी किसी व्यवसाय या प्रथम श्रेणी की यात्रा में कैसे बचा सकते हैं जैसे कि यह लगता है। श्रेणी में गैर-विशेषज्ञ के लिए कि, यह कमोडिटीकृत है। मैं Kayak पर जाता हूं, मैं कहता हूं, ठीक है, व्यवसाय पहले, यह उड़ान है। शायद मैं दो, तीन दिन भी जा सकता हूं। हम Kayak को जो भी मिलेगा उससे बेहतर क्यों कर सकते हैं?

Zach Resnick: हाँ, यह एक बहुत अच्छा सवाल है। तो इसका बहुत कुछ सिर्फ एक संरचनात्मक अलग तरीके से आता है जिससे हम पैसा कमाते हैं। तो जब आप उस तरीके को देखते हैं जिससे आप जानते हैं, तो एक Kayak और Expedia उड़ानों पर पैसा कमाते हैं, सबसे पहले, वे वास्तव में उड़ानों पर कुछ भी नहीं कमाते हैं। यह सब होटलों और बाकी सब चीजों पर है, लेकिन उड़ानों पर, उन्हें वास्तव में यात्री के रूप में आपके द्वारा भुगतान नहीं किया जा रहा है।

वे एयरलाइन से बैकएंड पर एक कमीशन कमा रहे हैं। तो उनके लिए यह सब वॉल्यूम के बारे में है। और आप एयरलाइनों को देने के लिए कितने आधार अंक मांग सकते हैं? देखें कि हमारे लिए, हम अधिक ले रहे हैं, हे, यह वास्तव में एक अक्षम बाजार है। दुनिया भर में अलग-अलग बिक्री बिंदु, अलग-अलग मुद्राएं, अलग-अलग सह-कुर्सियां, ये सभी अलग-अलग चीजें हैं।

और यह कहने के बजाय, हे, हम पारंपरिक तरीके से अपनी सभी मात्रा डालने और सीधे एयरलाइनों के साथ काम करने की कोशिश करने जा रहे हैं, हम रचनात्मक तरीकों से चीजों को बुक करने और इन अक्षमताओं में से कुछ का लाभ उठाने के लिए अपने ग्राहकों की ओर से लड़ने जा रहे हैं। तो हमने, हम इसे वर्षों से मैन्युअल रूप से कर रहे हैं, और अब हमने इनमें से कई चीजों को स्केल करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है और अभी भी हमारे रोडमैप पर बहुत कुछ है जो हम करना चाहते हैं।

तो मैं इस सार्वजनिक लाइव स्ट्रीम पर इतना अधिक विशिष्ट नहीं होने जा रहा हूं, लेकिन सुनने वाला कोई भी व्यक्ति जो रणनीतियों को गहराई से समझना चाहता है, वह Ascend में शामिल हो सकता है और मेरी टीम में से एक कॉल पर आपको आधा बताएगा।

Fabrice Grinda: और आप क्या कर रहे हैं, क्या यह ज्यादातर उड़ानें हैं या आप आवास, कार किराए पर लेना और बाकी सब कुछ भी कर रहे हैं?

Zach Resnick: यह वास्तव में वह सब कुछ है जो आपको चाहिए। तो जब मैं सोचता हूं, हे, जोस को अपनी यात्राओं पर क्या चाहिए? जेफ को अपनी यात्राओं पर क्या चाहिए? हम जो अधिकांश मूल्य प्रदान करते हैं वह उड़ानों और होटलों पर है। लेकिन हे, अगर एक किराए की कार की आवश्यकता है, अगर एक कार सेवा की आवश्यकता है, तो बहुत अच्छा है। कुछ हवाई अड्डे हैं जहां, खासकर यदि आप एक अमेरिकी हैं और आप पहली बार किसी नए देश में जा रहे हैं, तो अतिरिक्त 50 रुपये का भुगतान करना और मुझे एक विदेशी भाषा में Uber को नेविगेट करना बहुत समझ में आ सकता है।

उड़ानें और होटल वह जगह है जहां हमारी अधिकांश मात्रा अभी भी है, इसका अधिकांश भाग उड़ान की गति पर है। ऐतिहासिक रूप से, हम केवल वही करते थे, लेकिन हमारे अधिकांश अच्छे ग्राहकों के लिए अब हम वास्तव में उनकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों कारणों से हर यात्रा की आवश्यकता को संभाल रहे हैं।

Fabrice Grinda: और आप कितने बड़े हैं? जैसे कितने यात्री या कितनी यात्राएं? आपके पैमाने का अच्छा माप क्या है?

Zach Resnick: हाँ, तो आज हमारे पास लगभग एक हजार ग्राहक हैं, और कुछ ग्राहक व्यक्ति हैं। कुछ ग्राहक FJ Labs की तरह हैं, जहाँ हम प्रभावी रूप से जोस और जेफ की लगभग सभी यात्राओं को संभालते हैं। लेकिन वह सिर्फ एक ग्राहक है। हमारे पास कुछ ऐसे लोग हैं जहां यह है, हे, यह एक ग्राहक है और फिर यह एक पांच व्यक्ति परिवार है।

तो यह मोटे तौर पर 1600 यात्री हैं, एक हजार ग्राहक जिनके साथ हमारे संबंध हैं और जिन्हें हमने बनाया है, बिल। ऐतिहासिक रूप से हम सभी को सदस्यता पर होने की आवश्यकता नहीं होती थी। हम उन लोगों के लिए पूरी सेवा देते थे जो सदस्य थे और फिर हम मुफ्त स्तर के लिए केवल रियायती व्यवसाय और प्रथम श्रेणी के सौदे देते थे।

और अब हमने उस मुफ्त स्तर को हटा दिया है और यह सब कुछ का लाभ उठाने के लिए केवल सदस्यों की सेवा कर रहा है। तो, हम इस वर्ष के अंत तक कम से कम एक हजार सदस्यों तक पहुंचने की उम्मीद करते हैं और फिर, 2028 के अंत तक 5,000 तक। लेकिन उम्मीद है कि हम उससे बहुत बेहतर करेंगे।

Fabrice Grinda: तो यदि आप एक सदस्यता सेवा शुरू कर रहे हैं यदि आप देखते हैं और स्पष्ट रूप से यह एक पूरी तरह से अलग उत्पाद है, लेकिन यदि आप ऐप स्टोर को देखते हैं, तो Calm या Headspace या जो भी हो, आमतौर पर तीन दिन या सात दिन मुफ्त होते हैं।

और फिर, तो मुफ्त स्तर, यदि आप वह चाहते हैं, और फिर आपको भुगतान करना होगा या यदि मुफ्त स्तर जैसा है, तो आपने कैसे तय किया, ठीक है, मुफ्त स्तर का कोई मतलब नहीं है। आप लोगों को इसका परीक्षण करने और यह तय करने की अनुशंसा कैसे करेंगे कि सही गो-टू मार्केट रणनीति क्या है?

Zach Resnick: हाँ। तो क्योंकि हम एक, व्हाइट ग्लव कंसीयर्ज सेवा हैं और हम स्केलिंग कर रहे हैं, हम सिर्फ किसी को भी नहीं ले रहे हैं जो साइन अप करना चाहता है।

हम केवल उन लोगों को ले रहे हैं जहां हम जानते हैं कि हम उन्हें कम से कम कई हजार डॉलर प्रति वर्ष और दर्जनों घंटे बचा सकते हैं। और यदि ऐसा नहीं है, तो हम आज आपको सेवा देने के लिए अपने लोगों का समय नहीं लेने जा रहे हैं, कम से कम जहां उत्पाद है। तो इस वजह से, हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे, हे, हम केवल उन लोगों की सेवा करने जा रहे हैं जिन्हें हम बहुत अधिक मूल्य जोड़ सकते हैं, न कि केवल किसी को भी जिसे हम प्राप्त कर सकते हैं, जो हमने तब किया था जब यह अधिक बूटस्ट्रैप साइड हलचल थी।

तो आज यदि आप साइन अप करते हैं और आपका आवेदन स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपको किसी भी चीज़ के बारे में पूछताछ करने में सक्षम होने का एक मुफ्त महीना मिलता है, और फिर आप सदस्यता के लिए भुगतान करने की आवश्यकता से पहले हमारे साथ एक यात्रा बुक कर सकते हैं। और फिर उसके बाद आपको हमारे साथ काम करने में सक्षम होने के लिए एक सदस्य होना होगा, और यह प्रति वर्ष $2,500 या प्रति माह 300 है।

और फिर उद्यमों के लिए यह कस्टम मूल्य निर्धारण है जहां हम प्रति व्यक्ति औसतन 300 से बहुत बेहतर कर सकते हैं। खासकर जब कुछ लोग संगठन में सुपर लगातार यात्री नहीं होते हैं।

Fabrice Grinda: तो मुझे लगता है, अगर मैं गलत नहीं हूं, तो आपने कहा कि मूल रूप से आपने इसे बूटस्ट्रैप किया था, क्या आपको कोई पूंजी लगानी पड़ी या यह दिन शून्य से लाभदायक था? या यह कैसे शुरू हुआ और किस बिंदु पर आपने तय किया, ठीक है, मुझे बाहरी पूंजी जुटाने की आवश्यकता है और वहां कोई सिफारिशें हैं? क्योंकि कुछ विचार शायद कर सकते हैं और कुछ को खाद्य पट्टा नहीं दिया जा सकता है।

Zach Resnick: बिल्कुल। कुछ चीजें ऐसी हैं जहां यह है, हे, यदि आप पर्याप्त जगह बनाना चाहते हैं तो SpaceX, आप इसे पूंजी कुशलता से कर सकते हैं, लेकिन आपको अन्य लोगों की बहुत अधिक पूंजी की आवश्यकता होगी।

मैं हमेशा उन लोगों को सलाह देता हूं जो पहले स्टार्टअप और उद्यमिता में वास्तव में सफल नहीं रहे हैं कि वे एक ऐसा व्यवसाय खोजें जिसे कम से कम आप बूटस्ट्रैप कर सकें यदि आप भविष्य के लिए ऐसा करना चाहते हैं। क्योंकि आपके सफल होने की संभावना बहुत अधिक है। और सफलता प्राप्त करना और फिर उसे बढ़ाना मुझे लगता है कि यह जीवन में बड़ी और बेहतर चीजें करने की अधिक संभावना बनाता है बनाम कुछ ऐसा होना जो सुपर कठिन और तनावपूर्ण हो और फिर अनुभव से दूर हो जाए।

क्योंकि यह एक साइड हलचल की तरह था। यह पहले दिन से लाभदायक था। यह ऐसा नहीं था, मैंने इसे केवल इसलिए किया क्योंकि मैंने हर लेनदेन पर पैसा कमाया और लोगों के लिए मूल्य प्रदान किया। कहा जा रहा है, जैसे-जैसे हम बढ़े, मैंने अपने व्यवसाय में अपना पैसा लगाया, मूल रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए कि कार्यशील पूंजी समझ में आए।

और, कुछ निश्चित बिंदुओं पर विशेष रूप से, COVID की शुरुआत में निश्चित रूप से थोड़ा पानी के नीचे था, और हमने उठाया, मुझे लगता है कि यह कुल मिलाकर $60,000 था। COVID के दौरान सिर्फ इसलिए कि, यात्रा कुछ महीनों के लिए रुक गई। लेकिन पूंजी जुटाने के बारे में मैंने कैसे सोचा, जो मूल रूप से तब था जब मैं व्यवसाय में पूर्णकालिक हो गया, मैं ऐसा था, ठीक है, सुनो, मैं इसे बूटस्ट्रैप करना जारी रख सकता हूं, लेकिन एक बहुत बड़ा अवसर है।

मुझे पता है कि मेरे पास उत्पाद बाजार फिट है, और यह देखते हुए कि हम राजस्व में कुछ मिलियन पर हैं, मैं FJ Labs सहित महान निवेशकों से डेढ़ मिलियन जुटा सकता हूं और इतना अधिक कमजोर नहीं हो सकता। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए यह 10% से कम था। तो मेरे लिए उस समय इसका मतलब था। मेरी सबसे बड़ी सलाह यह है कि अपने व्यवसाय मॉडल के लिए पैसा जुटाएं न कि VC के व्यवसाय मॉडल के लिए।

और कुछ व्यवसाय ऐसे हैं जो पारंपरिक वेंचर गेम को वास्तव में अच्छी तरह से खेलते हैं, जैसे कि डीप टेक, वास्तव में महत्वाकांक्षी। आप इसे हमारे व्यवसाय के लिए पहले दिन से करना चाहते हैं। हम भविष्य के दौर को बढ़ा सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या यह हमारे व्यवसाय के लिए समझ में आता है। लेकिन हमारे व्यवसाय में हर एक बिंदु पर, हमारे पास हमेशा यह कहने का विलासिता रहा है कि, डिफ़ॉल्ट रूप से जीवित रहने के लिए हमें धन जुटाने की आवश्यकता नहीं है।

और हर बार जब मैंने दो बार पहले किया है, और मैं वर्तमान में एक वृद्धि के बीच में हूं। हमने कहा है, ठीक है, क्या यह इस समय हमारे लिए समझ में आता है? और क्या हमें अगले मील के पत्थर तक पहुंचने के लिए कुछ पागल हरक्यूलियन करने की आवश्यकता है या फिर हम पैसे से बाहर निकल जाते हैं या हमें लोगों के एक समूह को बंद करना पड़ता है।

तो यह वह दृष्टिकोण है जिसने हमारे लिए काम किया है। और, यह वास्तव में केवल इसलिए संभव हो पाया है क्योंकि हम शुरू से ही इतना उच्च मार्जिन, उच्च टेक रेट व्यवसाय रहे हैं। तो निश्चित रूप से बहुत सारे वास्तव में महान व्यवसाय हैं जो कम मार्जिन वाले हैं। और मुझे लगता है कि वास्तव में एक अच्छा तर्क है कि यदि आप सबसे मूल्यवान व्यवसाय के बारे में बात कर रहे हैं तो।

अत्यधिक डिग्री का पैमाना, वास्तव में आपके पास उच्च मार्जिन वाले व्यवसाय नहीं हो सकते हैं क्योंकि प्रतिस्पर्धा स्वाभाविक रूप से इसे मिटा देगी। और दुनिया के कुछ बेहतरीन व्यवसाय, जैसे कि Costco और Amazon, कुख्यात रूप से बेहद कम मार्जिन वाले हैं और मूल रूप से AWS के बाहर सार्थक मार्जिन कभी नहीं लेंगे।

और यह उनकी ताकत है, उनकी कमजोरी नहीं। लेकिन मुझे लगता है कि सुनने वाले अधिकांश लोगों के लिए, एक ऐसा व्यवसाय होना जिसे आप बूटस्ट्रैप कर सकते हैं, जो उच्च मार्जिन हो सकता है। और बस आपके जीवन को इतना आसान बना देगा। अपने आप को इतना अधिक, योजना के अनुसार चीजें न होने पर भी व्यवसाय में बने रहने और जीवित रहने के लिए लचीलापन दें।

तो यह मेरी सबसे मजबूत सलाह होगी, जो यह है कि हर दिए गए बिंदु पर, वह करें जो आपके व्यवसाय के लिए समझ में आता है। और यदि आप एक महान संस्थापक हैं और आपके पास एक महान व्यवसाय है, तो आपको महान पूंजी भागीदार मिलेंगे जो अपवाद बनाते हैं। वे कैसे कहते हैं कि वे निवेश करते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि यह एक महान व्यवसाय है।

Fabrice Grinda: क्या आपके पास उत्पाद बाजार का प्रमाण था जैसे दिन शून्य? और किस बिंदु पर आपको पता चला कि यह स्केलेबल था?

Zach Resnick: तो हाँ, हमारे पास यह दिन शून्य पर था क्योंकि। बहुत शुरुआती संस्करण WhatsApp पर Zach को टेक्स्ट करता था और वह आपको एक सुपर सस्ती बिजनेस क्लास टिकट के साथ हुक कर देगा। और पहली बार जब ऐसा हुआ, तो ऐसा था, ओह माय गॉड, यह बहुत बढ़िया है।

मैं आपको अपनी सभी भविष्य की उड़ानों के लिए उपयोग करने जा रहा हूं और मैं सभी को बताने जा रहा हूं। तो निश्चित रूप से दिन शून्य से हम भाग्यशाली थे कि हमारे पास यह था। और फिर से, मैं बस इसमें गिरने के लिए भाग्यशाली था। मैं इस उद्योग में और आसन्न में सामान कर रहा हूं और, लेकिन यह वह चीज थी जो वास्तव में हिट हुई और यह पहले दिन से सुपर स्पष्ट थी।

हाँ। मुझे खेद है, आपके प्रश्न का एक और भाग है। यदि दिन शून्य से परे।

Fabrice Grinda: जाहिर है, WhatsApping Zach सुपर स्केलेबल नहीं है, इसलिए यह बिंदु है। आपको कैसे पता चला कि यह स्केलेबल था और आप इसे स्केल कर सकते हैं और आप इसे काम करने का एक तरीका खोज सकते हैं?

Zach Resnick: ईमानदारी से कहूं तो, पिछले साल की शुरुआत तक, मेरे पास वह चरम दृढ़ विश्वास नहीं था जो अब मेरे पास है कि यह बहुत स्केलेबल है।

AI में प्रगति ने इस व्यवसाय को स्केल करने की दिशा में एक स्पष्ट मार्ग के मामले में वास्तव में एक अंतर बनाया है। पहले, यह बहुत स्पष्ट था, हे, हम इसे कुछ लोगों के साथ एक सेवा व्यवसाय के रूप में स्केल कर सकते हैं, बहुत लाभदायक हो सकते हैं, बहुत खुश ग्राहक हो सकते हैं। और क्योंकि यह मेरा सिर्फ एक साइड व्यवसाय था, इसलिए हमने बस इतना ही किया।

और मैंने कुछ दांव लगाए, ठेकेदारों और इंजीनियरों को काम पर रखने के मामले में, कुछ काम करने के लिए एक दोस्त को काम पर रखा, लेकिन इसे अपना समय और ध्यान नहीं दिया, यह कभी भी ऐसा नहीं था जहाँ मैं ऐसा था, ओह हाँ, हम निश्चित रूप से इसे बढ़ा सकते हैं और इसे वास्तव में बड़ा बना सकते हैं। जब मैंने वास्तव में व्यवसाय में गोता लगाया, तो वास्तव में हर हफ्ते जो मैं इस कंपनी पर काम करता हूं, मुझे इसे बढ़ाने की क्षमता में विश्वास होता है।

और मुझे लगता है कि जब आप देख रहे हैं कि क्या हो सकता है। एक महान व्यवसाय जो बढ़ता है, यह वास्तव में उत्पाद की तुलना में बाजार अधिक महत्वपूर्ण है। और यदि आपके पास पर्याप्त मांग है और आप पर्याप्त रूप से नवीन हैं, तो आप पैमाने पर और मांग को पूरा करने का एक तरीका खोज सकते हैं। हमारे लिए, यात्रा दुनिया के सबसे बड़े बाजारों में से एक है।

इसमें अविश्वसनीय रूप से कम एनपीएस है। यह सुपर खंडित है और दर्द और पीड़ा जो यहां तक कि आप जैसे किसी व्यक्ति को यात्रा करने में होती है, वह 2026 में इतनी अनावश्यक है। इसलिए वहां समस्याओं को हल करने के इतने तरीके हैं कि यहां तक कि अगर किसी कारण से एआई में प्रगति नहीं हुई, तो मैंने इसमें पांच साल पहले काम किया था, मुझे यकीन है कि हमने लोगों के लिए अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए कुछ और किया होगा जो हर समय अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा कर रहे हैं।

फैब्रिस ग्रिंडा: तो जाहिर है, पैसे और समय बचाने के लिए एसेंट का उपयोग करने से परे।

ज़ैक रेसनिक: हाँ।

फैब्रिस ग्रिंडा: यात्रा करने वाले लोगों के लिए आपके सुझाव और सिफारिशें क्या हैं?

ज़ैक रेसनिक: हाँ, तो मैं जो कहूंगा वह मूल रूप से है, सबसे पहले, वास्तव में समझें कि आप किसके लिए अनुकूलन कर रहे हैं। तो मोटे तौर पर, मुझे लगता है, यदि आप इसे सुन रहे हैं, तो आपको दो डोमेन में से एक पर जाना चाहिए, जो कि एसेंड या एसेंड जैसी किसी चीज़ का उपयोग करना है ताकि आप जो कुछ भी कर सकते हैं उसे वास्तव में आउटसोर्स कर सकें।

यदि आपके पास एक कार्यकारी सहायक, एक आभासी सहायक नहीं है, तो एक प्राप्त करें और बस यह पता लगाएं कि आपके समय के लिए बेहतर लाभ कैसे प्राप्त किया जाए। या यदि आप खरगोश के छेद को नीचे जाना चाहते हैं जिसे मैं व्यक्तिगत रूप से प्यार करता हूं, तो आप वास्तव में स्मार्ट हो सकते हैं। खासकर शायद इस सुनने वाले लोगों में से अधिकांश अमेरिका में हैं।

पॉइंट्स गेम सीखें। पॉइंट्स गेम संयुक्त राज्य अमेरिका में मौजूद सबसे बड़े मुफ्त लंच में से एक है। यदि ट्रम्प का नया, सच्चाई या ट्वीट आता है, तो वह बदल सकता है, लेकिन शायद ऐसा नहीं होने वाला है। लेकिन लोगों को यह समझने के लिए कि ऐसा क्यों है। तो, यूरोप में वास्तव में जहां मैं वर्तमान में रहता हूं, क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर द्वारा लिए जा सकने वाली राशि के संदर्भ में जनादेश हैं।

तो अमेरिका में आप आमतौर पर 2.5 से 3.4% के बीच कहीं भी ले रहे हैं, और फिर इसका अधिकांश भाग आपको अंक या पुरस्कार के रूप में वापस मिल जाता है। जहां यूरोप में आप 300 आधार अंकों के बजाय 25 या 30 या 40 तक सीमित हो सकते हैं। तो स्वाभाविक रूप से चारों ओर जाने के लिए पाई कम है।

तो कारण है कि मुझे लगता है कि यह शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि इसमें बहुत अधिक रस है। यह एक बहुत ही उच्च मार्जिन वाला व्यवसाय है कि ये, एमेक्स और चेस जैसी कंपनियां अंकों के साथ बहुत उदार हैं क्योंकि वे ऐसा करने का जोखिम उठा सकते हैं, क्योंकि आपको क्रेडिट कार्ड या बंधक सोडियम के लिए आजीवन ग्राहक के रूप में रखना उनके लिए लाभदायक है।

तो इनमें से कोई भी सामान करने में सक्षम होने का पहला कदम यह पता लगाना है कि महान क्रेडिट कैसे प्राप्त किया जाए। यदि आपके पास वर्तमान में महान क्रेडिट नहीं है। ऐसा करने के तरीके पर बहुत सारे महान संसाधन हैं। लेकिन संक्षेप में, आप समय पर अपने कार्ड का भुगतान करना चाहते हैं। आप ऐसे कार्ड रखना चाहते हैं जो कुछ समय के लिए खुले हों, आप विभिन्न प्रकार के क्रेडिट रखने में सक्षम होना चाहते हैं, इसलिए आपको वास्तव में विभिन्न प्रकार के ऋण नहीं होने से अमेरिका में दंडित किया जाता है।

यदि आपको कभी कार ऋण नहीं मिला है, तो एक बहुत छोटा कार ऋण प्राप्त करें। यदि आपके पास एक कार है, तो यह वास्तव में आपके क्रेडिट को बढ़ाएगा जब आप इसे समय पर चुकाएंगे। एक बहुत छोटा व्यक्तिगत ऋण लें और इसे अग्रिम में चुकाएं। ये ऐसी चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। ऐसे व्यक्तिगत कंसीयज हैं जिनके साथ आप काम कर सकते हैं जो आपको वास्तव में जल्दी से अपना क्रेडिट बढ़ाने में मदद करेंगे।

लेकिन वह पहला कदम है। इन प्रीमियम क्रेडिट कार्डों को प्राप्त करने के लिए आपको एक अच्छा क्रेडिट प्राप्त करना होगा, और फिर एक बार जब आपको प्रीमियम क्रेडिट कार्ड मिल जाते हैं। आप निर्मित खर्च खेल कर सकते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि शायद इस सुनने वाले अधिकांश लोगों के लिए, आप वास्तव में जो करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप जिन कार्डों पर हर रोज खरीदारी कर रहे हैं, वे सही कार्ड हैं।

तो इसके लिए अलग-अलग स्तर हैं। मैंने अपने जीवन में अलग-अलग समय पर 300 क्रेडिट कार्ड खोले हैं। मेरे पास आठ से 12 कार्ड थे जिनका मैं नियमित रूप से विभिन्न खरीदों के लिए उपयोग कर रहा हूं। लेकिन एक कुशल सीमा है जहां शायद एक से तीन सही कार्ड आपको 80 से 90% लाभ देंगे।

और फिर वह कमाई पक्ष का ख्याल रखता है। तो मान लीजिए कि आज, आप न्यूयॉर्क शहर में एक पेशेवर हैं जो एक सौ, $200,000 के बीच कमाते हैं, आप क्रेडिट कार्ड पर कम से कम 30 हजार खर्च कर रहे हैं। इसका अधिकांश भाग यात्रा और भोजन पर है। और आप चाहते हैं, और आप अच्छे होटलों में रहना पसंद करते हैं, आपके पास शायद या तो चेस नीलम रिजर्व या वेंचर एक्स कार्ड होना चाहिए।

शायद आपको उसके बाद एक या दो कार्ड मिलते हैं, जो आपकी अन्य श्रेणियों पर निर्भर करता है। और अब आपके खर्च के लिए, आप देख रहे हैं, यदि आप इसे सही कर रहे हैं, तो प्रति वर्ष कम से कम छह आंकड़े अंक। तो अब वह कमाई पक्ष का ख्याल रखता है। अब खर्च पक्ष, आप उन बिंदुओं का उपयोग कैसे करते हैं? तो यात्रा और बिंदुओं में महान मूल्य प्राप्त करने का एक बहुत कुछ यह समझने के माध्यम से आता है कि आप कहां और कब मूल्य प्राप्त कर सकते हैं और नहीं कर सकते हैं।

तो मेरी लोगों के साथ अनगिनत बातचीत हुई है जहां यह पसंद है, हे, यह स्प्रिंग ब्रेक पब्लिक स्कूल न्यूयॉर्क में बाहर है, और मैं उस शुक्रवार या शनिवार को उड़ान भरना चाहता हूं, लेकिन मुझे कोई अच्छा अंक सौदा नहीं दिखता है। आपको कभी भी अच्छे अंक सौदे नहीं दिखेंगे क्योंकि वे वास्तव में उच्च मांग वाली उड़ानें हैं।

अच्छे अंक सौदे प्राप्त करने का तरीका उन समयों पर यात्रा करना है जब लोग यात्रा नहीं कर रहे हैं या अपनी यात्रा को अंतिम मिनट में बुक करने के लिए पर्याप्त लचीला होना है। तो आपके पास कुछ हद तक लचीलापन, कुछ हद तक ज्ञान होना चाहिए, और वास्तव में आपको खेल से प्यार करना होगा। तो जब मैं इसके बारे में बात करता हूं, तो मैं, जैसा कि आप बता सकते हैं, वास्तव में उत्साहित हो जाता हूं।

यहां तक कि तथ्य यह है कि ऐसा करना मेरे समय के लायक नहीं है। मैं अभी भी अपनी कुछ उड़ानें बुक करता हूं। मैं अभी भी सामान देखता हूं क्योंकि मुझे खेल पसंद है। यदि आप इसे सुन रहे हैं और आप सुपर उत्साहित नहीं हैं, तो यह आपके लिए नहीं होना चाहिए। यह समय की बर्बादी है। और अपने व्यवसाय पर काम करें। अपनी नौकरी पर काम करें।

ऐसा न करें। जब अंकों की बात आती है तो मेरी पसंदीदा शुरुआती गाइड में से एक है वन माइल एट ए टाइम। यह एकमात्र यात्रा ब्लॉग है जिसे मैं अभी भी धार्मिक रूप से पढ़ता हूं, बेन श्लाप्पी वहां। वह अद्भुत है। तो शुरुआती गाइड वहां। लेकिन हाँ, वे हैं, मैं कहूंगा कि बिंदु सामान के साथ कैसे शुरू करें, इसके लिए उच्च स्तर के शुरुआती बिंदु और वहां एक संसाधन होने में हमेशा खुशी होती है।

और उन चीजों में से एक जो, हम अपने ग्राहकों के लिए भी करते हैं, जो कि, हम केवल नकद टिकट बुक नहीं करते हैं, हम आपको यात्रा में नवीनतम अंत बिंदुओं पर एक मुफ्त त्रैमासिक परामर्श भी देंगे, इसलिए हम आपको अपने स्वयं के बिंदुओं का उपयोग करने में मदद कर सकते हैं और आपको सलाह दे सकते हैं, भले ही आप हम में से अधिकांश का उपयोग कर रहे हों, अधिकांश समय नकद टिकटों के लिए हमारा उपयोग कर रहे हों।

फैब्रिस ग्रिंडा: क्या हमने कुछ भी कवर नहीं किया जिसे हमें कवर करना चाहिए था?

ज़ैक रेसनिक: हाँ, मुझे लगता है कि यात्रा पर एक और टिप सिर्फ पैसे का हिस्सा नहीं है, बल्कि समय कैसे बचाया जाए और स्वस्थ कैसे रहा जाए। तो यह अधिक से अधिक मुख्यधारा बनता जा रहा है, लेकिन यात्रा करना, खासकर लंबी दूरी की अंतरराष्ट्रीय यात्रा शरीर पर वास्तव में कठिन है और आपके वर्कआउट और आपके भोजन और आपके नीले प्रकाश चश्मे को अनुकूलित करने और नहीं करने के बीच का अंतर यह हो सकता है कि आप वहां पहुंच रहे हैं और कुछ पैसे जुटाने के लिए शीर्ष आकार की तरह हैं या दो दिनों के लिए मृत महसूस कर रहे हैं।

तो मैं, इस बारे में लिंक्डइन पर बहुत कुछ पोस्ट करता हूं, उम्मीद है कि जल्द ही इस पर कुछ सोशल मीडिया वीडियो शुरू करूंगा। लेकिन मेरी कुछ सबसे बड़ी युक्तियां ऐप टाइम शिफ्टर का उपयोग करना हैं। जब आप लंबी दूरी की अंतरराष्ट्रीय समय क्षेत्र यात्रा कर रहे हों तो यह वास्तव में अच्छा है। मैं नीले प्रकाश अवरोधक चश्मे का उपयोग करने की भी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

मेरे पास यहां मेरी डेस्क पर कुछ नहीं हैं, लेकिन मैं उनका हर समय उपयोग करता हूं। सोने जाने से दो से तीन घंटे पहले उनका उपयोग करें और फिर उनका उपयोग करें। अपने लक्षित समय क्षेत्र के आधार पर। तो मान लीजिए कि आप, न्यूयॉर्क में हैं और आप पेरिस जा रहे हैं, जो शायद एक यात्रा है जिससे आप फैब्रिस से कुछ परिचित हैं।

आपको पेरिस के समय के आधार पर हवाई अड्डे पर नीले प्रकाश चश्मे पहनना शुरू कर देना चाहिए और न्यूयॉर्क के समय के आधार पर नहीं, जिस दिन आप यात्रा करते हैं या शायद उससे पहले दिन अपने शरीर को तैयार करने के लिए। तो ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आप विमान में भी कर सकते हैं। जब भी आप कर सकते हैं उठें, कुछ स्क्वैट्स करें, कुछ काफ रेज करें।

यह वास्तव में मदद करता है। वहां से बहुत अधिक अनुकूलन हैं, लेकिन सामान्य तौर पर।

फैब्रिस ग्रिंडा: यात्रा के बाद तीन, चार या पांच दिनों के लिए मेलाटोनिन के बारे में क्या?

ज़ैक रेसनिक: हाँ। मैं व्यक्तिगत रूप से मेलाटोनिन का उपयोग करता हूं, जैसे जब मुझे बेहतर नींद लेने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है। लोगों द्वारा की जाने वाली बड़ी गलतियों में से एक बहुत अधिक मेलाटोनिन लेना है, इसलिए वास्तव में, आपको पूरक आहार की तुलना में अपेक्षाकृत कम मात्रा में लेना चाहिए।

आपको अपना शोध करने के लिए प्रोत्साहित करें, लेकिन इससे वास्तव में मुझे एक बार मदद मिली। मैंने कुछ साल पहले सीखा था।

फैब्रिस ग्रिंडा: ठीक है। क्या हमने कुछ और कवर नहीं किया?

ज़ैक रेसनिक: हाँ, तो हम कुछ इस तरह के पाठों के बारे में डीएम कर रहे थे। लेकिन, मैंने इन्हें यहां लिख लिया, लेकिन बस कुछ ऐसा जो मैं चाहता हूं कि मैंने पहले किया होता, वह था वास्तव में अपनी अंतर्ज्ञान को विकसित करने पर काम करना।

तो इस सुनने वाले बहुत से लोग शायद बहुत विश्लेषणात्मक लोग हैं और बहुत से लोग सोचते हैं कि सहज होने और विश्लेषणात्मक होने के बीच एक संघर्ष है और वे सिर्फ अलग हैं। लेकिन मुझे वास्तव में लगता है कि वे एक दूसरे का समर्थन कर सकते हैं। और अंततः, लगभग सभी सबसे प्रभावशाली व्यक्ति, चाहे वे निवेशक हों या रचनात्मक हों या संस्थापक हों जिनसे मैं मिला हूं, उनके पास अविश्वसनीय अंतर्ज्ञान है।

लेकिन वह अंतर्ज्ञान जरूरी नहीं कि पहले दिन से आए। उन्होंने सक्रिय रूप से इस पर काम किया और इसे विकसित किया और यह समझने की कोशिश की कि अपनी आंत पर भरोसा करना और अपने शरीर पर भरोसा करना कैसा होता है। मुझे वास्तव में यह भी समझ में नहीं आया कि मेरे जीवन के पहले 20 वर्षों तक इसका क्या मतलब था। और अब यह कुछ ऐसा है जिस पर मैं बहुत काम करता हूं, और मुझे लगता है कि मैं बहुत बेहतर निर्णय लेता हूं, मैं अभी भी अपने सिर में सब कुछ विश्लेषणात्मक रूप से देखता हूं।

लेकिन जब मुझे वास्तव में निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, तो यह सिर के बजाय मेरी आंत से आ रहा है। मुझे नहीं पता कि फैब्रिस अगर वह आपके अनुभव को मैप करता है, लेकिन उनमें से एक।

फैब्रिस ग्रिंडा: पूरी तरह से मैप करता है। पहले देखो तुम काम करो, तुम करो, तुम्हें विश्लेषण की जरूरत है, लेकिन अगर आपके पास जो कुछ भी हमने किया उसमें पर्याप्त अग्रिम पुनरावृत्तियां हैं, जैसे इस बिंदु पर, हर साल मैं सैकड़ों संस्थापकों से बात करता हूं, मैं बहुत जल्दी बता सकता हूं।

और वही बात पसंद है, क्या मुझे लगता है कि व्यवसाय मॉडल उनके द्वारा निर्धारित किए जा रहे आधार पर काम कर सकता है? बहुत संभावना है। यह पसंद है कि यह सब सबसे अच्छा के साथ सहज हो जाता है। मुझे लगता है कि मैल्कम ग्लैडवेल की पुस्तक ब्लिंक में एक है जहां यह अंतर्ज्ञान के बारे में बात करता है। मूल रूप से यदि यह कुछ ऐसा है जिसका आपके पास कोई अनुभव नहीं है, तो अपनी आंत पर भरोसा न करें क्योंकि तब यह 50 50 है।

आप एक कला समीक्षक नहीं हैं, इसलिए यदि आप कुछ ऐसा देखते हैं जो वास्तविक नहीं है, तो नकली, आपको कोई अंदाजा नहीं है। लेकिन अगर कला विशेषज्ञ जिसने हजारों चीजों को सहज रूप से देखा है, तो कुछ नकली है, यह शायद है। और इसलिए आपके मामले में भी यही बात है, अगर आपको लगता है कि यह एक अच्छा सौदा है, तो शायद मेरे मामले में है। अगर मुझे लगता है कि एक स्टार्टअप अच्छा है या संस्थापक महान है। यह शायद है।

ज़ैक रेसनिक: हाँ। यहां एक और सबक यह है कि मैं नहीं, जैसा कि मैंने कहा है, मुझे वास्तव में कोई पछतावा नहीं है, लेकिन जैसे-जैसे मैं बड़ा होता जा रहा हूं, मैं भाग्यशाली रहा हूं कि मैं लगभग हमेशा अपने लिए काम करता हूं और पैसे कमाने में सक्षम होने के लिए विभिन्न प्रकार की हलचलें, उद्यमी चीजें करता हूं।

और पॉइंट्स गाय में मेरी इंटर्नशिप के अलावा, यह हमेशा मेरा अपना व्यवसाय, मेरी अपनी चीज रही है। और अब जब मैं वास्तव में एक कंपनी को बढ़ा रहा हूं और न केवल लोगों के एक छोटे समूह के साथ काम कर रहा हूं, बल्कि अपने जीवन में पहली बार बहुत से लोगों के साथ, यार, मैं वास्तव में चाहता हूं कि मेरे पास एक टीम का हिस्सा बनने, एक बेहतर नेता बनने का कुछ अनुभव होता।

मुझे लगता है कि मीडिया में एक संस्थापक होने की बहुत महिमा है। और मैं, मेरे लिए, यह तकनीक में होने या स्टार्टअप के बारे में जानने से इतना नहीं आया। यह बस। मैं हमेशा इतना जिद्दी और इतना स्वतंत्र था कि मैं किसी और चीज की कल्पना नहीं कर सकता था। लेकिन मुझे वास्तव में लगता है कि मेरे जैसे लोगों के लिए, अपने आप को किसी और के लिए काम करने का अनुभव प्राप्त करने के लिए प्रेरित करना, भले ही यह कठिन हो, भले ही यह अच्छा न लगे, यदि आपका लक्ष्य अंततः कुछ वास्तव में बड़ा बनाना है, तो इसे बाद में करने की तुलना में जल्द करना ताकि आप उन कठिन पाठों को सीख सकें जब आप किसी और के सपने में कम दांव पर हों बनाम अपने सपने पर। और यह पहली बार है जब आप कभी भी 20 मिलियन राजस्व पर रहे हैं और आप इसे उन लोगों के साथ सीख रहे हैं जो आपके आसपास कहीं अधिक अनुभवी हैं।

फैब्रिस ग्रिंडा: एक तरह से मैंने वास्तव में क्या किया। तो मैं शुरू से ही खुद को बेरोजगार मानता हूं। जैसे किसी और के लिए काम करने और नौकरी करने का विचार जैसे कुछ भी अधिक महसूस नहीं हो सकता है। उबाऊ और अप्रिय और सम्मोहक नहीं। हाँ। लेकिन जब मैंने कॉलेज से स्नातक किया, तो मैं 21 साल का था। यह पसंद था, हे, मैंने कभी किसी को नियोजित नहीं किया, किसी को प्रबंधित नहीं किया, आदि।

मुझे कुछ नहीं पता। हाँ। मैं अपना छोटा सा एकमात्र स्वामित्व बनाता हूं, जैसे साइड हलचल। लेकिन हाँ, मैं मैकिन्से गया, और मैकिन्से व्यवसाय स्कूल की तरह था, सिवाय इसके कि उन्होंने मुझे भुगतान किया। वह पसंद था, ठीक है, मैं लोगों को कैसे प्रबंधित करूं? मैं टीमों में कैसे काम करूं? मैं अपनी मौखिक शिक्षा कौशल में कैसे काम करूं? मैं एक डेक कैसे लिखूं और एक व्यवसाय विचार कैसे पिच करूं?

मैं व्यावसायिक विचारों का मूल्यांकन कैसे करूं? और मुझे यह विशेष रूप से पसंद नहीं आया। मुझे मिला, वहां के लोग अद्भुत थे, लेकिन नौकरी खुद इतनी सम्मोहक नहीं है। लेकिन हाँ, यह था, मुझे लगा कि एक बड़ी टीम को प्रबंधित करने और एक कंपनी चलाने का तरीका सीखने के लिए मंच तैयार करने के लिए कुछ उपयोगी है।

ज़ैक रेसनिक: हाँ। तो मैं इसे अभी अपने बहुत धैर्यवान, टीम के सदस्यों के साथ सीख रहा हूं। और मुझे विश्वास है कि मैं शायद आने वाले दशकों तक इस पर काम करूंगा, लेकिन अगर किसी भी कारण से ऐसा नहीं होता है तो मुझे लगता है कि शायद अन्य लोगों के साथ काम करना, अनुभव को पूरा करने के लिए या कुछ और करने के लिए एक महान चीज हो सकती है। मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं कहूंगा।

फैब्रिस ग्रिंडा: मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसे सच कहूं तो खरीदता हूं। अगर मुझे इसे फिर से करना होता, तो मैं शायद इसे छोड़ देता। मुझे लगता है कि आप मक्खी पर बहुत तेजी से सीखते हैं। क्या आप पुस्तक में हर गलती करने जा रहे हैं? संभवतः। क्या आप शायद इसके परिणामस्वरूप अपने पहले स्टार्टअप को उड़ा देंगे?

बिल्कुल। हाँ। लेकिन क्या आप सीखने जा रहे हैं? मुझे लगता है कि किसी और के काम करने की तुलना में सीखने का यह एक मजेदार तरीका है और हो सकता है कि एक स्टार्टअप में काम करना इतना कठिन हो, जैसे मैं, मुझे लगता है। मुझे लगता है कि यह जाने का तरीका हो सकता था, जैसे एक स्टार्टअप में काम करना, लेकिन ए या बी जैसे शुरुआती शुरुआती चरण में, उससे आगे नहीं, अन्यथा यह पहले से ही इसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए बहुत संरचित है।

ज़ैक रेसनिक: हाँ, मुझे लगता है कि यह अन्य लोगों के साथ प्रतिनिधि होने के बारे में बहुत अधिक है। मेरे अधिकांश व्यवसाय बहुत अधिक रहे हैं मैं व्यवसाय हूं, मैं सब कुछ कर रहा हूं। या यह पसंद है कि मैं और कुछ लोग और यह बहुत द्विभाजित है। तो बहुत सारे, संचार सामान जो तब होता है जब आप शुरू करते हैं, तो आज हमारे पास 70 लोग हैं, यह सब बेहद नया है।

और फिर से, मुझे लगता है कि मैं जल्दी से सीख रहा हूं। मुझे करना होगा क्योंकि मैं इस चीज को काम करना चाहता हूं। लेकिन किसी अन्य समय में अच्छा हो सकता है, लेकिन फिर से, घास हमेशा हरियाली होती है और यह इस तरह से हुआ। लेकिन मुझे लगता है कि मेरे लिए सबक अधिक है जैसे कि यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो खुद को बेरोजगार मानते हैं, खासकर यदि आपके साथ काम करने के अवसर हैं, जैसे कि जिन लोगों का आप सम्मान करते हैं और वास्तव में पसंद करते हैं, शायद उन्हें केवल यह लिखने के बजाय विश्वसनीयता दें कि मुझे अपने समय में क्या करने की आवश्यकता है।

Fabrice Grinda: समझ में आता है। आप जहाँ हैं वहाँ पहुँचने और सारी सफलता के लिए बधाई और हाँ। उम्मीद है कि और भी बहुत से लोग इसे बड़े पैमाने पर इस्तेमाल करने वाले हैं।

Zach Resnick: Fabrice और FJ लैब्स के सभी समर्थन के लिए धन्यवाद। आप लोग हमारे लिए महान निवेशक और भागीदार रहे हैं, और आज मुझे अपने शो में रखने के लिए धन्यवाद।

Fabrice Grinda: आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। उत्तम। जुड़ने के लिए धन्यवाद।

Zach Resnick: ठीक है, धन्यवाद।