Avant de vous pr\u00e9senter la d\u00e9cision, il convient de revenir au d\u00e9but de l’histoire. L’histoire a commenc\u00e9 en 1998. J’avais d\u00e9cid\u00e9 de quitter McKinsey pour cr\u00e9er une start-up Internet. J’\u00e9tais en train d’\u00e9valuer des id\u00e9es lorsque mon ami Jeff Kaplan m’a montr\u00e9 le site eBay. Ce fut le coup de foudre. L’\u00e9conomiste en moi a imm\u00e9diatement vu l’int\u00e9r\u00eat de cr\u00e9er de la liquidit\u00e9 et d’apporter la d\u00e9couverte des prix sur des march\u00e9s fragment\u00e9s et opaques. En m\u00eame temps, j’ai r\u00e9alis\u00e9 que c’\u00e9tait l’une des rares id\u00e9es qu’un jeune homme de 23 ans, au capital limit\u00e9, pouvait esp\u00e9rer concr\u00e9tiser. Contrairement \u00e0 mes autres id\u00e9es potentielles, la cr\u00e9ation d’une version fran\u00e7aise d’Amazon, eTrade, Yahoo, Priceline, etc., ne n\u00e9cessitait pas de stocks, de cha\u00eenes d’approvisionnement complexes, de licences bancaires, de capitaux importants, etc. J’ai quitt\u00e9 McKinsey, vendu tout ce que j’avais et d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 en France pour cr\u00e9er une copie d’eBay pour l’Europe du Sud.<\/p>\n
J’ai baptis\u00e9 le projet \u00ab\u00a0Alibaba\u00a0\u00bb en imaginant que le site serait un tr\u00e9sor de connaissances pour les consommateurs. J’ai commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper le site avec ma partenaire Sasha Fosse-Parisis et j’ai mis en place une strat\u00e9gie d’acquisition de contenu pour garantir que nous avions plus d’articles en vente au lancement que n’importe lequel de nos concurrents. Malheureusement, l’entreprise chinoise apparemment minuscule qui poss\u00e9dait le nom de domaine Alibaba.com a laiss\u00e9 mes appels d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9s et mes offres r\u00e9p\u00e9t\u00e9es pour le domaine sans r\u00e9ponse.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 un grand nombre de noms potentiels, j’ai opt\u00e9 pour OLX. Il n’a pas la qualit\u00e9 magique d’Alibaba, mais il s’agit d’un nom de trois lettres simple \u00e0 \u00e9peler. Il pourrait signifier OnLine eXchange et pourrait \u00eatre achet\u00e9 pour 10 000 dollars. Nous \u00e9tions pr\u00eats \u00e0 lancer le projet en f\u00e9vrier 1999 lorsqu’un d\u00e9sastre est survenu. L’un de nos principaux concurrents s’est rebaptis\u00e9 QXL au lieu de Quixell. Compte tenu de la proximit\u00e9 de QXL et d’OLX et du fait qu’ils ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s les premiers, nous aurions \u00e9t\u00e9 accus\u00e9s de plagiat et de violation potentielle de la marque, m\u00eame si rien n’\u00e9tait plus \u00e9loign\u00e9 de la v\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n
Nous n’avions que quelques semaines pour trouver un nouveau nom. Parall\u00e8lement, j’essayais d’engager une agence de publicit\u00e9 en ligne. J’h\u00e9sitais entre deux d’entre eux qui m’avaient vraiment impressionn\u00e9. Incapable de choisir celui que je pr\u00e9f\u00e9rais, je leur ai dit que le premier d’entre eux qui trouverait un nom pour le site obtiendrait le march\u00e9. Ga\u00ebl Duval d’Alpaga a trouv\u00e9 le nom \u00ab\u00a0Aucland\u00a0\u00bb. Je ne l’ai pas ador\u00e9, mais il peut faire l’affaire en cas de besoin. Il pourrait signifier Auctionland et, surtout, le domaine \u00e9tait gratuit et la marque disponible. Nous avons \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s en avril 1999 sous le nom d’Aucland. J’ai gard\u00e9 le nom d’OLX dans ma poche arri\u00e8re pour un jour de pluie. Je l’ai en fait vendu quelques ann\u00e9es plus tard \u00e0 quelqu’un qui essayait de cr\u00e9er une bourse juridique en ligne, mais cette personne n’a pas respect\u00e9 ses obligations de paiement et m’a rendu le domaine au bout de quelques ann\u00e9es.<\/p>\n
Il est amusant de constater que le reste de l’histoire d’OLX a ses racines \u00e0 Aucland. Alex Hoye, un coll\u00e8gue de McKinsey, m’a pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 une \u00e9quipe de dipl\u00f4m\u00e9s de HBS et GSB du BCG qui envisageaient de faire quelque chose sur l’Internet en Am\u00e9rique latine. Je les ai rencontr\u00e9s \u00e0 New York en juin 1999, alors que je revenais d’une r\u00e9union avec eBay \u00e0 San Jose. Par co\u00efncidence, j’ai \u00e9galement rencontr\u00e9 les fr\u00e8res Samwer lors de ce voyage, alors qu’ils discutaient de la vente d’Alando \u00e0 eBay. L’\u00e9quipe latino-am\u00e9ricaine est venue en force \u00e0 New York avec ses 12 cofondateurs. Elle \u00e9tait dirig\u00e9e par nul autre qu’Alec Oxenford, qui allait devenir mon partenaire dans OLX. J’ai \u00e9galement rencontr\u00e9 Jose Marin, qui est aujourd’hui mon partenaire d’investissement providentiel, lors de cette r\u00e9union fatidique !<\/p>\n
Ils h\u00e9sitent entre deux id\u00e9es, dont l’une consiste \u00e0 lancer un eBay pour l’Am\u00e9rique latine. Je leur ai dit que j’avais fait l’exercice un an plus t\u00f4t et qu’il n’y avait aucune h\u00e9sitation : eBay \u00e9tait la voie \u00e0 suivre et je pouvais leur fournir la technologie et le plan d’affaires n\u00e9cessaires au lancement. Nous nous sommes mis d’accord sur les param\u00e8tres d’un accord et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur leur lancement. Ils ont envoy\u00e9 deux ing\u00e9nieurs \u00e0 notre bureau de Sophia-Antipolis, Fernando Beck et Eduardo Rivara, pour pr\u00e9parer le site au lancement.<\/p>\n
Deremate a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 moins de deux mois apr\u00e8s notre r\u00e9union de New York, en ao\u00fbt 1999, sur les serveurs parisiens d’Aucland. Pour vous donner une id\u00e9e de la confiance que nous nous sommes accord\u00e9e, bien que nous ne nous soyons rencontr\u00e9s qu’une seule fois en personne, lorsque nous avons lanc\u00e9 Deremate, nous n’avions conclu qu’une entente \u00e0 l’amiable et n’avions m\u00eame pas document\u00e9 l’accord ! On peut dire que c’\u00e9tait plus effrayant pour eux \u00e9tant donn\u00e9 qu’ils d\u00e9pendaient compl\u00e8tement de moi, mais je suppose que cela n’a pas nui au fait que j’avais 24 ans et que j’avais l’air (et j’\u00e9tais) tout \u00e0 fait innocent. (Bien s\u00fbr, j’aimerais croire que je suis toujours aussi innocente \ud83d\ude42<\/p>\n
Le trafic de lancement de Deremate n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important qu’auparavant et il a fait tomber nos serveurs ! C’est parti pour les courses ! Sasha a form\u00e9 Fer et Edu et les a aid\u00e9s \u00e0 migrer vers leur propre h\u00e9bergement \u00e0 Miami afin qu’ils puissent \u00eatre technologiquement ind\u00e9pendants.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir vendu ma participation dans Aucland \u00e0 Bernard Arnault en octobre 2000, nous avons pris des chemins diff\u00e9rents. J’ai construit Zingy, tandis qu’Alec a continu\u00e9 \u00e0 utiliser Deremate. Le destin a voulu que nos chemins se croisent \u00e0 nouveau. J’ai vendu Zingy en mai 2004 et je suis rest\u00e9 PDG jusqu’en novembre 2005. D\u00e9but 2005, malgr\u00e9 la croissance fantastique de l’entreprise, je commen\u00e7ais \u00e0 me lasser des frasques de l’entreprise japonaise acqu\u00e9reuse, sans parler de son refus r\u00e9p\u00e9t\u00e9 de me laisser investir les b\u00e9n\u00e9fices dans l’entreprise et de proc\u00e9der \u00e0 des acquisitions (par exemple, nous aurions pu acheter les activit\u00e9s am\u00e9ricaines de Shazaam pour 1 million de dollars !)<\/p>\n
Nouveau d\u00e9part<\/strong><\/p>\n J’ai d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er une nouvelle entreprise. Je suis devenu entrepreneur parce que j’aime construire quelque chose \u00e0 partir de rien, et non pour r\u00e9ussir. Le succ\u00e8s est venu comme un sous-produit de ce que j’aimais. Je n’ai donc pas envisag\u00e9 de prendre ma retraite, surtout \u00e0 l’\u00e2ge de 30 ans. J’ai bri\u00e8vement caress\u00e9 l’id\u00e9e de lancer un Facebook pour le reste du monde. Heureusement, j’ai abandonn\u00e9 cette id\u00e9e, car le Facebook du reste du monde n’est autre que Facebook. J’ai ensuite envisag\u00e9 de cr\u00e9er Vente Privee pour les \u00c9tats-Unis. Vente Privee \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un site de ventes priv\u00e9es extraordinairement performant en France et il n’existait pas d’\u00e9quivalent aux \u00c9tats-Unis (c’\u00e9tait avant le lancement de Gilt, Ruelala et Ideeli). J’ai s\u00e9rieusement flirt\u00e9 avec l’id\u00e9e avant de d\u00e9cider qu’en tant que personne la moins dou\u00e9e pour la mode au monde, je ne devrais probablement pas lancer une entreprise de mode. En outre, la gestion d’un site de ventes priv\u00e9es aurait n\u00e9cessit\u00e9 l’acquisition de nouvelles comp\u00e9tences en mati\u00e8re d’approvisionnement, de merchandising, de gestion de la cha\u00eene d’approvisionnement, de gestion de la marque et bien plus encore. Bien s\u00fbr, Kevin Ryan a prouv\u00e9 par la suite que l’on pouvait r\u00e9ussir dans cette cat\u00e9gorie sans aucun sens de la mode, mais comme je venais de travailler pendant cinq ans dans une cat\u00e9gorie et un secteur que je ne connaissais et n’appr\u00e9ciais pas (musique, divertissement et t\u00e9l\u00e9communications), je n’ai pas voulu renouveler l’exp\u00e9rience.<\/p>\n J’ai d\u00e9cid\u00e9 de revenir \u00e0 mes premi\u00e8res amours et de rechercher des opportunit\u00e9s sur les places de march\u00e9. Craigslist commen\u00e7ait tout juste \u00e0 devenir un ph\u00e9nom\u00e8ne aux \u00c9tats-Unis. Il \u00e9tait clair que les petites annonces imprim\u00e9es payantes \u00e9taient rapidement \u00e9clips\u00e9es, d’abord par des sites en ligne horizontaux payants tels que Monster, puis par des sites horizontaux gratuits tels que Craigslist.<\/p>\n Cette transition \u00e9tait bien engag\u00e9e aux \u00c9tats-Unis et dans un certain nombre de pays d’Europe occidentale, mais elle n’avait pas encore eu lieu dans de nombreux pays, en particulier dans les march\u00e9s \u00e9mergents.<\/p>\n J’ai d’abord contact\u00e9 Craigslist pour voir si je pouvais les convaincre de me laisser prendre la direction des op\u00e9rations en termes d’am\u00e9lioration du produit et de d\u00e9ploiement international. Au fur et \u00e0 mesure que mes avances \u00e9taient repouss\u00e9es, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser que Craigslist n’avait ni les moyens ni l’ambition de relever ce d\u00e9fi. Simultan\u00e9ment, pour toute une s\u00e9rie de raisons, eBay semblait h\u00e9siter et ne pas vouloir saisir cette opportunit\u00e9. Je savais que le moment \u00e9tait venu de bondir.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 l’importance de la liquidit\u00e9 dans les entreprises de march\u00e9, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 chercher une entreprise \u00e0 acheter pour acc\u00e9l\u00e9rer la croissance de ce nouveau projet. Alors que j’\u00e9tais chez Zingy, j’ai rencontr\u00e9 par hasard un vieil ami, Jeremy Levine, qui se trouvait dans le bureau voisin du mien chez McKinsey. Cette rencontre fortuite est arriv\u00e9e trop tard dans la vie de Zingy pour \u00eatre fructueuse, mais nous nous sommes promis de voir si nous pouvions travailler ensemble. Nous avons analys\u00e9 le march\u00e9 des petites annonces et approch\u00e9 Yannick Pons de Vivastreet, qui \u00e9tait \u00e0 l’\u00e9poque le premier site de petites annonces gratuites en France, pour voir s’il nous laisserait investir dans sa soci\u00e9t\u00e9. Nous avons failli conclure un accord \u00e0 plusieurs reprises, mais Yannick n’a finalement pas appuy\u00e9 sur la g\u00e2chette.<\/p>\n \u00c0 l’automne 2005, apr\u00e8s quelques mois pass\u00e9s \u00e0 essayer de conclure un accord, j’ai d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er l’entreprise de novo. J’ai quitt\u00e9 Zingy le 30 novembre 2005 et j’ai commenc\u00e9 \u00e0 construire OLX. Pour un lancement rapide, je voulais constituer rapidement une \u00e9quipe technique assez importante. Chez Zingy, j’avais du mal \u00e0 recruter des talents techniques. Les allocations de visas H1B avaient \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duites et j’avais perdu d’innombrables programmeurs chinois et indiens \u00e0 cause de l’idiotie du r\u00e9gime d’immigration am\u00e9ricain. M\u00eame ceux qui ont renouvel\u00e9 des visas d\u00e9j\u00e0 approuv\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 inscrits \u00e0 une loterie avec moins de 50 % de chances d’obtenir leur visa H1B ! Apr\u00e8s tout le temps, l’investissement, la formation et les efforts que j’ai consacr\u00e9s pendant 4 ans \u00e0 la mise en place d’une \u00e9quipe de 85 techniciens bas\u00e9s \u00e0 New York, les perdre m’a d\u00e9chir\u00e9 le c\u0153ur, en plus de changer leur vie et de les perturber ! L’id\u00e9e de chercher 20 \u00e0 30 grands ing\u00e9nieurs \u00e0 New York ne m’enchantait pas.<\/p>\n Le timing est important dans la vie !<\/strong><\/p>\n Par co\u00efncidence, Alec venait de vendre Deremate. L’int\u00e9gration de Deremate dans Mercadolibre a lib\u00e9r\u00e9 une grande partie des talents techniques de l’entreprise, une \u00e9quipe qui comprenait les places de march\u00e9, en qui j’avais confiance et avec laquelle j’avais d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9. La disponibilit\u00e9 de la main-d’\u0153uvre comptait plus que tout pour moi et la guerre des talents \u00e9tait moins intense en Argentine qu’aux \u00c9tats-Unis, et peu d’entreprises offraient un environnement de travail de type Google. Le fait que le talent technique \u00e9tait 5 \u00e0 6 fois moins cher que le talent am\u00e9ricain \u00e0 l’\u00e9poque (l’inflation du dollar en Argentine l’a rendu moins attractif depuis) et que le pays se trouve dans un fuseau horaire similaire \u00e0 celui des \u00c9tats-Unis n’\u00e9tait qu’une cerise sur le g\u00e2teau.<\/p>\n Pour g\u00e9rer les op\u00e9rations \u00e0 partir de l’Argentine, j’avais besoin d’un partenaire local en qui je pouvais avoir confiance. Je suis all\u00e9e en Argentine pour la premi\u00e8re fois en janvier 2006 et j’ai pass\u00e9 quelques semaines avec Alec pour mieux le conna\u00eetre. Nous avons fait de la randonn\u00e9e, de l’escalade, du v\u00e9lo, etc. \u00e0 Cumelen et \u00e0 Calafate. Au final, nous nous sommes mis d’accord sur le fait que nous serions cofondateurs et co-PDG d’OLX.<\/p>\n Fer et Edu sont devenus les premiers programmeurs d’OLX. J’ai \u00e9galement recrut\u00e9 les meilleures personnes avec lesquelles j’avais d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9. William, l’un de mes meilleurs amis, avait d’abord \u00e9t\u00e9 directeur national pour la France chez Aucland. Il est ensuite devenu vice-pr\u00e9sident du marketing pour Meetic, Match of Europe. Il a rejoint l’entreprise en tant que vice-pr\u00e9sident du marketing. Ariel, qui \u00e9tait l’extraordinaire vice-pr\u00e9sident des finances de Zingy, a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 directeur financier. Jeremy Levine de Bessemer nous a financ\u00e9s.<\/p>\n Nous nous sommes joyeusement lanc\u00e9s dans cette nouvelle aventure. Nous avons constitu\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 en mars 2006 et lanc\u00e9 le site en juin 2006.<\/p>\n Vous pouvez voir ci-dessous ma premi\u00e8re page d’accueil dessin\u00e9e \u00e0 la main au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2006 :<\/p>\n Chercher la chance au mauvais endroit !<\/strong><\/p>\n Lorsque nous avons lanc\u00e9 le projet, nous ne savions pas vraiment ce qui allait fonctionner. Nous avions le sentiment qu’il existait un certain nombre d’opportunit\u00e9s :<\/p>\n Les investisseurs nous reprochaient notre strat\u00e9gie diffuse consistant \u00e0 essayer d’\u00eatre \u00e0 la fois Craigslist 2.0, \u00ab\u00a0FreeBay\u00a0\u00bb et Craigslist pour le reste du monde. En fait, je suis heureuse que nous ayons tout essay\u00e9. Si nous n’avions pas essay\u00e9, nous n’aurions probablement pas saisi la bonne occasion.<\/p>\n R\u00e9trospectivement, nous avons fait preuve d’une incroyable na\u00efvet\u00e9 en pensant m\u00eame avoir une chance r\u00e9elle avec les deux premi\u00e8res opportunit\u00e9s. Les entreprises de march\u00e9 s’appuient sur une masse critique d’acheteurs et de vendeurs. Malgr\u00e9 leurs limites, Craigslist et eBay avaient cela. Nous aurions d\u00fb nous rendre compte qu’il \u00e9tait impossible de les affronter de front. La seule fa\u00e7on de les attaquer est d’aller en profondeur dans une cat\u00e9gorie qui n\u00e9cessite quelque chose qu’ils n’offrent pas et qu’il est peu probable qu’ils offrent facilement.<\/p>\n Stubhub et Airbnb sont deux exemples parmi d’autres.<\/p>\n Stubhub a offert :<\/p>\n Ces changements de produits et de processus n’auraient jamais pu \u00eatre inscrits sur la liste des priorit\u00e9s d’eBay pour une seule cat\u00e9gorie, de sorte que Stubhub s’est empar\u00e9 de cette cat\u00e9gorie jusqu’\u00e0 ce qu’eBay l’ach\u00e8te.<\/p>\n De m\u00eame, Airbnb s’est rendu compte que la sous-location de chambres \u00e0 la nuit\u00e9e sur Craigslist pr\u00e9sentait de nombreuses difficult\u00e9s :<\/p>\n Airbnb s’est attaqu\u00e9 \u00e0 tous ces probl\u00e8mes :<\/p>\n Les utilisateurs sont plus que dispos\u00e9s \u00e0 payer leur commission de 13 % pour la commodit\u00e9 (par rapport \u00e0 la gratuit\u00e9 sur Craigslist). Compte tenu de la taille relativement modeste des locations de vacances ou des sous-locations \u00e0 court terme sur Craigslist, il ne serait pas judicieux de proposer ces quatre fonctions uniquement pour cette cat\u00e9gorie.<\/p>\n \u00c0 l’\u00e9poque, nous n’avons jamais s\u00e9rieusement envisag\u00e9 de passer \u00e0 la verticale. Lorsque la cr\u00e9ation de liquidit\u00e9s s’est av\u00e9r\u00e9e trop co\u00fbteuse aux \u00c9tats-Unis, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de nous concentrer sur la cr\u00e9ation de Craigslist pour le reste du monde.<\/p>\n Lancez suffisamment de choses sur le mur et quelque chose finira par coller ! <\/strong><\/p>\n Nous avons d’abord d\u00fb d\u00e9cider si nous voulions \u00eatre un moteur de recherche de petites annonces, un v\u00e9ritable site de petites annonces ou un hybride des deux. Nous avons choisi d’\u00eatre un site transactionnel et non un simple moteur de recherche. \u00c0 bien des \u00e9gards, il aurait \u00e9t\u00e9 plus facile d’\u00eatre un moteur de recherche de petites annonces. Vous pouvez facilement obtenir davantage de contenu par le biais de flux ou par scraping. Vous n’avez pas \u00e0 vous soucier de la qualit\u00e9 du contenu, car les sites transactionnels se chargent du spam et des escroqueries. Cependant, nous avons estim\u00e9 qu’en fin de compte, nous ne serions pas en mesure de cr\u00e9er une marque et une valeur suffisante pour les consommateurs si nous \u00e9tions un moteur de recherche – en particulier si le march\u00e9 des petites annonces se concentrait, comme les entreprises de march\u00e9 ont tendance \u00e0 le faire. En outre, nous avons estim\u00e9 que Google pourrait vouloir jouer un r\u00f4le dans ce domaine.<\/p>\n Cette d\u00e9cision prise, nous avons lanc\u00e9 le projet dans 96 pays et 51 langues. Nous avons de nouveau \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9s par les investisseurs qui pensaient que nous devrions concentrer nos ressources limit\u00e9es sur un pays raisonnablement d\u00e9velopp\u00e9 comme la France. Nous nous sommes d\u00e9fendus en arguant que nous voulions maximiser les chances de r\u00e9ussite. Friendster n’avait pas pr\u00e9vu d’\u00eatre important aux Philippines, c’est arriv\u00e9 comme \u00e7a. De m\u00eame, Hi5 a pris de l’ampleur au P\u00e9rou et au Portugal, tandis qu’Orkut a gagn\u00e9 du terrain au Br\u00e9sil et en Inde. Dans aucune de ces circonstances, il n’y a eu de volont\u00e9 d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e, \u00ab\u00a0c’est arriv\u00e9 comme \u00e7a\u00a0\u00bb.<\/p>\n Pour nous assurer que le lancement se ferait avec du contenu, nous avons mis en place une \u00e9quipe d’acquisition de contenu \u00e0 Buenos Aires. Nous avons contact\u00e9 des concessionnaires automobiles, des courtiers en immobilier et des employeurs qui publiaient des annonces dans les journaux et sur des sites verticaux payants, en leur proposant de les publier gratuitement sur notre site. Pour leur simplifier la vie, nous leur avons dit que nous accepterions le contenu dans le format qu’ils fourniraient \u00e0 d’autres entreprises. Notre seule exigence \u00e9tait que l’annonce compl\u00e8te soit sur notre site sans lien externe. Pour attirer des acheteurs, nous avons fait des ench\u00e8res sur des mots-cl\u00e9s de longue tra\u00eene sur Google (par exemple : BMW 325i rouge 1997 New Dehli) \u00e0 des CPC tr\u00e8s bas en visant des objectifs explicites en termes de co\u00fbt par r\u00e9ponse. Nous avons d\u00e9pens\u00e9 environ 50 000 dollars sur 5 mois dans chaque pays, soit un total de 5 millions de dollars pour 96 pays.<\/p>\n Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 faire cela, quelque chose d’extraordinaire s’est produit. Sans raison apparente, nous avons vraiment d\u00e9coll\u00e9 au Portugal. La plupart des entreprises sur lesquelles on nous avait demand\u00e9 de nous concentrer n’ont pas d\u00e9coll\u00e9, mais nous avons \u00e9galement obtenu un minimum de traction au Br\u00e9sil, en Inde, au Pakistan et dans la majeure partie de l’Am\u00e9rique latine, et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous concentrer sur ces pays.<\/p>\n Nous avons \u00ab\u00a0d\u00e9couvert\u00a0\u00bb le r\u00e9f\u00e9rencement<\/strong><\/p>\n Je dois admettre que personne dans l’entreprise n’avait entendu parler ou pens\u00e9 au r\u00e9f\u00e9rencement. Nous obtenions des r\u00e9sultats malgr\u00e9 le fait que nous n’\u00e9tions pas index\u00e9s dans Google. Nous avons eu la chance que deux acquisitions que nous avons faites aient amen\u00e9 deux experts en r\u00e9f\u00e9rencement dans l’entreprise : Jordi Castello de Mundoanuncio et Markus Sander de Campusanuncios.<\/p>\n Nous faisions toutes les erreurs possibles et imaginables : contenu dupliqu\u00e9, dissimulation, etc. Il leur a fallu un certain temps pour nous convaincre de la v\u00e9racit\u00e9 de leurs m\u00e9thodes, mais d\u00e9but 2007, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de donner une chance au r\u00e9f\u00e9rencement et nous avons r\u00e9organis\u00e9 OLX de fond en comble pour qu’il soit compatible avec le r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 stup\u00e9fiants et ont r\u00e9ellement stimul\u00e9 l’acquisition de nouveaux clients, renfor\u00e7ant ainsi la traction que nous avions d\u00e9j\u00e0 en Am\u00e9rique latine, en Inde, au Portugal et au Pakistan. Nous avons essentiellement poursuivi une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement agressive jusqu’en 2010, en r\u00e9sistant aux diff\u00e9rents d\u00e9ploiements de Google Panda et en nous d\u00e9veloppant tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n D\u00e9but 2010, nous avions franchi la barre des 100 millions de visiteurs uniques par mois et nous semblions avoir beaucoup de succ\u00e8s.<\/p>\n Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que le r\u00e9f\u00e9rencement ne suffisait pas<\/strong><\/p>\n C’est \u00e0 cette \u00e9poque que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous heurter de plus en plus \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 norv\u00e9gienne cot\u00e9e en bourse, Schibsted. Il s’agissait \u00e0 l’origine d’une entreprise de presse \u00e9crite, mais elle avait r\u00e9ussi \u00e0 migrer vers l’Internet. Depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, ils dominent les march\u00e9s des petites annonces horizontales gratuites en Norv\u00e8ge et en Su\u00e8de avec Finn et Blocket et se sont \u00e9tendus \u00e0 la France et \u00e0 l’Italie avec LeBonCoin et Subito. C’est \u00e0 cette \u00e9poque qu’ils se sont lanc\u00e9s dans une expansion internationale agressive et que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous chevaucher dans un certain nombre de pays.<\/p>\n \u00c0 notre grand d\u00e9sarroi, gr\u00e2ce \u00e0 un marketing agressif et \u00e0 une approche de qualit\u00e9 du contenu, ils ont commenc\u00e9 \u00e0 gagner des parts de march\u00e9 sur certains de nos march\u00e9s cl\u00e9s, \u00e0 commencer par le Portugal, o\u00f9 nous pensions \u00eatre inexpugnables. Une strat\u00e9gie similaire s’est \u00e9galement av\u00e9r\u00e9e fructueuse en Russie, o\u00f9 Avito a copi\u00e9 \u00e0 la lettre le cahier des charges de Schibsted et s’est empar\u00e9 du march\u00e9.<\/p>\n Schibsted s’est inspir\u00e9 de notre succ\u00e8s pour se d\u00e9velopper \u00e0 l’international. \u00c0 notre tour, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de reproduire leurs tactiques :<\/p>\n C’est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que Naspers s’est manifest\u00e9<\/strong><\/p>\n Naspers est une soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias sud-africaine extr\u00eamement prosp\u00e8re. Ils sont pass\u00e9s de la presse \u00e9crite \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision payante, puis \u00e0 l’Internet. Leur titre de gloire est un investissement de 50 millions de dollars dans Tencent au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 en Chine. Cela s’est traduit par une participation de 35 % dans Tencent, dont la capitalisation boursi\u00e8re s’\u00e9l\u00e8ve aujourd’hui \u00e0 plus de 40 milliards de dollars. Ils ont d\u00e9cid\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t de parier sur les propri\u00e9t\u00e9s Internet dans les grands march\u00e9s \u00e9mergents, en particulier la Chine, la Russie, l’Inde et le Br\u00e9sil. Elles d\u00e9tiennent environ un tiers de Mail.ru, le plus grand portail de Russie, et la majeure partie d’Allegro et de Buscape, respectivement l’eBay de l’Europe de l’Est et le principal site de comparaison d’achats au Br\u00e9sil.<\/p>\n Curieusement, apr\u00e8s que j’ai vendu mes parts dans Aucland \u00e0 Bernard Arnault, celui-ci a vendu Aucland \u00e0 QXL Ricardo. L’entreprise a fait un bakeoff et a choisi d’utiliser la plateforme technologique d’Aucland pour ses op\u00e9rations. Naspers a ensuite achet\u00e9 QXL Ricardo (qui poss\u00e9dait Allegro) pour 1,9 milliard de dollars en 2008. Aujourd’hui encore, Ricardo, la plus grande place de march\u00e9 en ligne de Suisse, fonctionne sur la plateforme technologique d’Aucland, exploit\u00e9e par l’\u00e9quipe technique d’Aucland \u00e0 Sophia-Antipolis !<\/p>\n Lorsque Naspers nous a approch\u00e9s en 2010, nous avons r\u00e9alis\u00e9 que l’activit\u00e9 \u00e9tait essentiellement un monopole naturel au niveau national et que nous devions \u00eatre des leaders absolus dans quelques pays strat\u00e9giques. Pour r\u00e9sister aux assauts de Schibsted et de concurrents bien financ\u00e9s comme Quikr en Inde, il \u00e9tait logique d’obtenir l’appui d’un bailleur de fonds strat\u00e9gique aux poches bien garnies.<\/p>\n Naspers nous a pouss\u00e9s \u00e0 nous concentrer sur nos march\u00e9s cl\u00e9s : Br\u00e9sil, Inde, Portugal et Pakistan, et nous a mis au d\u00e9fi d’\u00e9galer Schibsted en termes d’engagement des utilisateurs et de qualit\u00e9 du contenu.<\/p>\n Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 tout \u00e0 fait remarquables, comme l’atteste le graphique de trafic de quelques-uns de nos pays. J’ai supprim\u00e9 l’\u00e9chelle pour ne pas divulguer de d\u00e9tails \u00e0 nos concurrents, mais croyez-moi : le nombre absolu de pages vues est important.<\/p>\n Je suis plus que jamais convaincu qu’OLX va gagner dans plusieurs pays strat\u00e9giques.<\/p>\n Alors pourquoi partir ? <\/strong><\/p>\n Il semble paradoxal de partir au moment o\u00f9 j’ai la certitude qu’OLX deviendra une entreprise de plusieurs milliards de dollars.<\/p>\n Alors pourquoi partir ? Mon esprit d’entreprise me pousse \u00e0 d\u00e9velopper mes id\u00e9es dans une nouvelle soci\u00e9t\u00e9, maintenant qu’OLX a grandi et qu’une formidable \u00e9quipe de direction est en place pour la faire avancer. J’ai envie d’une nouvelle aventure entrepreneuriale !<\/p>\n Par ailleurs, le succ\u00e8s que Jose et moi avons rencontr\u00e9 en tant qu’investisseurs providentiels nous incite \u00e0 envisager la cr\u00e9ation d’un fonds de capital-risque.<\/p>\n Enfin, pour une entreprise mature dot\u00e9e d’une \u00e9quipe formidable, un seul directeur g\u00e9n\u00e9ral suffit. Lorsque j’ai cr\u00e9\u00e9 OLX avec Alec, nous n’avons jamais parl\u00e9 de qui ferait quoi. En fait, nos comp\u00e9tences se chevauchent, puisque nous sommes des consultants form\u00e9s \u00e0 l’Ivy League et des PDG de sites de vente aux ench\u00e8res, et que chacun peut faire le travail de l’autre. La r\u00e9partition des r\u00f4les s’est faite automatiquement en fonction de nos centres d’int\u00e9r\u00eat, de notre situation g\u00e9ographique (lui \u00e0 Buenos Aires et moi \u00e0 New York) et de nos choix de vie.<\/p>\n J’ai fini par \u00eatre responsable de la strat\u00e9gie produit, des relations avec les investisseurs, des fusions et acquisitions de premi\u00e8re ligne (identification et contact avec les cibles), du d\u00e9veloppement commercial et des relations publiques en anglais. Il a pris la direction des op\u00e9rations, de l’int\u00e9gration apr\u00e8s la fusion et des relations publiques en espagnol et en portugais. Nous avons tous les deux d\u00e9fini la strat\u00e9gie.<\/p>\n On a souvent dit que c’\u00e9tait une mauvaise id\u00e9e d’avoir des co-directeurs g\u00e9n\u00e9raux et de travailler avec des amis, mais lorsque vous pouvez faire en sorte que cela fonctionne, c’est beaucoup plus puissant. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un niveau de confiance qui n’existe pas dans les relations d’affaires traditionnelles. Nous ne nous sommes jamais disput\u00e9s, nous n’avons jamais \u00e9t\u00e9 en d\u00e9saccord et notre amiti\u00e9 ne s’est jamais d\u00e9mentie. De m\u00eame, je suis toujours tr\u00e8s ami avec William et Ariel, bien que je travaille avec eux depuis de nombreuses ann\u00e9es.<\/p>\n Naspers s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un acqu\u00e9reur fantastique. Ils sont tout le contraire des Japonais qui avaient acquis Zingy. Ils sont strat\u00e9giques, r\u00e9fl\u00e9chis et incroyablement agressifs. J’ai \u00e9t\u00e9 agr\u00e9ablement surpris et parfois carr\u00e9ment effray\u00e9 par leur agressivit\u00e9, ce qui n’est pas peu dire \u00e9tant donn\u00e9 que je suis de nature tr\u00e8s agressive. Je peux affirmer en toute confiance que nous n’en serions pas l\u00e0 aujourd’hui si Naspers n’avait pas investi.<\/p>\n En m\u00eame temps, apr\u00e8s les investissements de Naspers, la nature de mon travail a commenc\u00e9 \u00e0 changer. Je n’avais plus \u00e0 g\u00e9rer les relations avec les investisseurs. Les fonctions li\u00e9es aux fusions et acquisitions et au d\u00e9veloppement commercial ont disparu lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous concentrer sur la croissance organique. Simultan\u00e9ment, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 avoir besoin d’une structure et d’une rigueur budg\u00e9taire proportionnelles \u00e0 notre taille, sans parler du fait que nous appartenons \u00e0 une grande soci\u00e9t\u00e9 cot\u00e9e en bourse. Nous ne construisions plus une nouvelle entreprise, nous dirigions une entreprise mature, et pour cela, un seul PDG suffit.<\/p>\n Simultan\u00e9ment, en nous inspirant du mod\u00e8le de Schibsted, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9centraliser les op\u00e9rations d’OLX et de donner plus de pouvoir aux responsables locaux. Nous avons donc transf\u00e9r\u00e9 la strat\u00e9gie produit aux \u00e9quipes locales. J’\u00e9tais tout \u00e0 fait d’accord et je soutenais les changements strat\u00e9giques, mais j’ai \u00e9galement r\u00e9alis\u00e9 que pour \u00eatre efficace dans cette nouvelle organisation, je devrais d\u00e9m\u00e9nager \u00e0 Buenos Aires, Sao Paulo ou Delhi, ce que je n’\u00e9tais pas pr\u00eat \u00e0 faire. Heureusement, Alec vit d\u00e9j\u00e0 \u00e0 Buenos Aires, et il \u00e9tait donc naturel de lui confier le r\u00f4le de PDG unique. Je suis r\u00e9cemment revenu d’un voyage dans les bureaux d’OLX \u00e0 Delhi et j’ai trouv\u00e9 l’\u00e9quipe OLX pleine d’\u00e9nergie et pr\u00eate \u00e0 conqu\u00e9rir le monde avec Alec \u00e0 la barre !<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Why-Im-leaving-OLX.png\")
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