{"id":35743,"date":"2012-12-17T10:37:37","date_gmt":"2012-12-17T10:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prod.fabricegrinda.com\/por-que-dejo-olx\/"},"modified":"2012-12-17T10:37:37","modified_gmt":"2012-12-17T10:37:37","slug":"por-que-dejo-olx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grinda.org\/es\/por-que-dejo-olx\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 dejo OLX"},"content":{"rendered":"<p>Decid\u00ed renunciar a mi puesto de Co-CEO de OLX. Mi socio Alec se queda como director general. Teniendo en cuenta cu\u00e1nto de mi vida y de mi alma he volcado en la empresa y los muchos amigos que tengo trabajando en ella, no tom\u00e9 la decisi\u00f3n a la ligera. Luch\u00e9 con sentimientos contradictorios y quise guiarte a trav\u00e9s de mi proceso de pensamiento.<\/p>\n<p><strong>La historia del origen: Aucland y Deremate<\/strong><\/p>\n<p>Antes de explicarte la decisi\u00f3n, merece la pena que te remontes al principio de la historia. En realidad, la historia comenz\u00f3 en 1998. Hab\u00eda decidido dejar McKinsey para crear una startup de Internet. Estaba evaluando ideas cuando mi amigo Jeff Kaplan me mostr\u00f3 el sitio de eBay. Fue amor a primera vista. El economista que hay en m\u00ed vio inmediatamente el atractivo de crear liquidez y llevar la determinaci\u00f3n de precios a mercados fragmentados y opacos. Al mismo tiempo, me di cuenta de que era una de las pocas ideas que un joven de 23 a\u00f1os con limitaciones de capital pod\u00eda esperar llevar a buen puerto. A diferencia de mis otras ideas potenciales, construir una versi\u00f3n francesa de Amazon, eTrade, Yahoo, Priceline, etc., no requer\u00eda inventario, cadenas de suministro complejas, licencias bancarias, un capital importante, etc. Dej\u00e9 McKinsey, vend\u00ed todo lo que ten\u00eda y me traslad\u00e9 a Francia para construir una copia de eBay para el sur de Europa.<\/p>\n<p>Llam\u00e9 al proyecto \u00abAlibaba\u00bb imaginando que el sitio ser\u00eda un tesoro de sabidur\u00eda para los consumidores. Empec\u00e9 a desarrollar el sitio con mi socia Sasha Fosse-Parisis y puse en marcha una estrategia de adquisici\u00f3n de contenidos para garantizar que tuvi\u00e9ramos m\u00e1s art\u00edculos a la venta en el momento del lanzamiento que cualquiera de nuestros competidores. Por desgracia, la aparentemente diminuta empresa china propietaria del nombre de dominio Alibaba.com dej\u00f3 sin respuesta mis repetidas y desesperadas s\u00faplicas y ofertas por el dominio.<\/p>\n<p>Tras evaluar un mont\u00f3n de nombres potenciales, opt\u00e9 por OLX. Carec\u00eda de la cualidad m\u00e1gica de Alibaba, pero era un nombre de tres letras f\u00e1cil de deletrear. Podr\u00eda significar OnLine eXchange y podr\u00eda comprarse por 10.000 $. Est\u00e1bamos listos para el lanzamiento en febrero de 1999 cuando se produjo el desastre. Uno de nuestros mayores competidores cambi\u00f3 su nombre de Quixell a QXL. Dado lo cerca que est\u00e1n QXL y OLX y que ellos se hab\u00edan lanzado primero, nos habr\u00edan acusado de plagio y de posible violaci\u00f3n de la marca registrada, aunque nada m\u00e1s lejos de la realidad.<\/p>\n<p>S\u00f3lo ten\u00edamos semanas para encontrar un nuevo nombre. Simult\u00e1neamente, intentaba contratar a una agencia de publicidad online. Estaba dudando entre dos que me hab\u00edan impresionado mucho. Incapaz de decidir cu\u00e1l me gustaba m\u00e1s, les dije que el primero de ellos que encontrara un nombre para el sitio se quedar\u00eda con el negocio. A Gael Duval, de Alpaga, se le ocurri\u00f3 el nombre de \u00abAucland\u00bb. No me encant\u00f3, pero podr\u00eda servir en un apuro. Pod\u00eda significar Auctionland y, lo m\u00e1s importante, el dominio era gratuito y la marca estaba disponible. Nos lanzamos en abril de 1999 con el nombre de Aucland. Guard\u00e9 el nombre de OLX en el bolsillo trasero para un d\u00eda lluvioso. De hecho, lo vend\u00ed unos a\u00f1os m\u00e1s tarde a alguien que intentaba crear un intercambio jur\u00eddico en l\u00ednea, pero se retras\u00f3 en el pago y me devolvi\u00f3 el dominio al cabo de unos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Curiosamente, el resto de la historia de OLX tiene sus ra\u00edces en Aucland. Alex Hoye, un colega de McKinsey, me present\u00f3 a un equipo de licenciados en HBS y GSB de BCG que planeaban hacer algo en Internet en Am\u00e9rica Latina. Los conoc\u00ed en Nueva York en junio de 1999 cuando volaba de vuelta de una reuni\u00f3n en San Jos\u00e9 con eBay. Casualmente, tambi\u00e9n conoc\u00ed a los hermanos Samwer en ese viaje, mientras hablaban de vender Alando a eBay. El equipo latinoamericano hab\u00eda llegado a Nueva York en plena forma con sus 12 cofundadores. La dirig\u00eda nada menos que Alec Oxenford, que acabar\u00eda convirti\u00e9ndose en mi socio en OLX. Tambi\u00e9n conoc\u00ed a Jos\u00e9 Mar\u00edn, que ahora es mi socio inversor \u00e1ngel, en aquella fat\u00eddica reuni\u00f3n.<\/p>\n<p>Estaban dudando entre dos ideas, una de las cuales era lanzar un eBay para Am\u00e9rica Latina. Les dije que yo hab\u00eda hecho el ejercicio un a\u00f1o antes y que no hab\u00eda ninguna duda: eBay era el camino a seguir y que yo pod\u00eda proporcionarles la tecnolog\u00eda y el plan de negocio para lanzarse. Acordamos los par\u00e1metros de un acuerdo y empezamos a trabajar en su lanzamiento. Enviaron a dos ingenieros a nuestra oficina de Sophia-Antipolis, Fernando Beck y Eduardo Rivara, para preparar el sitio para el lanzamiento.<\/p>\n<p>Deremate se lanz\u00f3 menos de 2 meses despu\u00e9s de nuestra reuni\u00f3n de Nueva York, en agosto de 1999, en los servidores parisinos de Aucland. Para que te hagas una idea de hasta qu\u00e9 punto nos gust\u00e1bamos y confi\u00e1bamos el uno en el otro, a pesar de habernos visto s\u00f3lo una vez en persona, cuando lanzamos Deremate s\u00f3lo ten\u00edamos un acuerdo de mano y \u00a1ni siquiera hab\u00edamos documentado el acuerdo! Podr\u00eda decirse que eso les daba m\u00e1s miedo, dado que depend\u00edan completamente de m\u00ed, pero supongo que no les perjudicaba que tuviera 24 a\u00f1os y pareciera (y fuera) completamente inocente. (Por supuesto, me gustar\u00eda creer que sigo siendo igual de inocente \ud83d\ude42<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico de lanzamiento de Deremate no se parec\u00eda a ninguno que hubi\u00e9ramos visto antes, \u00a1y colaps\u00f3 nuestros servidores! \u00a1Nos pusimos en marcha! Sasha form\u00f3 a Fer y Edu y les ayud\u00f3 a migrar m\u00e1s tarde a su propio alojamiento en Miami para que pudieran ser tecnol\u00f3gicamente independientes.<\/p>\n<p>Tras vender mi participaci\u00f3n en Aucland a Bernard Arnault en octubre de 2000, seguimos caminos separados. Constru\u00ed Zingy, mientras Alec segu\u00eda ejecutando Deremate. El destino quiso que nuestros caminos volvieran a cruzarse. Vend\u00ed Zingy en mayo de 2004 y permanec\u00ed como director general hasta noviembre de 2005. A principios de 2005, a pesar del fant\u00e1stico crecimiento de la empresa, empezaba a cansarme de las payasadas de la empresa japonesa compradora, por no hablar de su reiterada negativa a dejarme invertir los beneficios en la empresa y a realizar adquisiciones (por ejemplo, \u00a1podr\u00edamos haber comprado el negocio estadounidense de Shazaam por 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares!)<\/p>\n<p><strong>Nuevos comienzos<\/strong><\/p>\n<p>Decid\u00ed emprender un nuevo negocio. Me hice empresario porque me encanta construir algo de la nada, no para tener \u00e9xito. El \u00e9xito lleg\u00f3 como un subproducto de hacer lo que me gustaba. Por ello, ni siquiera me plante\u00e9 la jubilaci\u00f3n, sobre todo a la tierna edad de 30 a\u00f1os. Jugu\u00e9 brevemente con la idea de lanzar un Facebook para el resto del mundo. Afortunadamente, abandon\u00e9 esa idea, ya que el Facebook del resto del mundo no es otro que Facebook. Entonces jugu\u00e9 con la idea de construir Vente Privee para EEUU. Vente Privee ya era un sitio de ventas privadas de extraordinario \u00e9xito en Francia y no exist\u00eda ning\u00fan equivalente en EE.UU. (eso fue antes de que se lanzaran Gilt, Ruelala e Ideeli). Coquete\u00e9 seriamente con la idea antes de decidir que, como persona con menos conocimientos de moda del mundo, probablemente no deber\u00eda lanzar una empresa de moda. Adem\u00e1s, dirigir un sitio de ventas privado habr\u00eda supuesto aprender nuevas habilidades en abastecimiento, merchandising, gesti\u00f3n de la cadena de suministro, gesti\u00f3n de la marca y mucho m\u00e1s. Por supuesto, Kevin Ryan demostr\u00f3 m\u00e1s tarde que se puede triunfar en la categor\u00eda sin ning\u00fan sentido personal de la moda, pero como acababa de operar durante 5 a\u00f1os en una categor\u00eda y un sector que no conoc\u00eda ni disfrutaba (m\u00fasica, entretenimiento y telecomunicaciones), no quer\u00eda repetir la experiencia.<\/p>\n<p>Decid\u00ed volver a mi amor original y buscar oportunidades en los mercados. Craigslist acababa de convertirse en un fen\u00f3meno en EEUU. Estaba claro que los clasificados impresos de pago estaban siendo eclipsados r\u00e1pidamente, primero por los sitios online horizontales de pago, como Monster, y despu\u00e9s por los sitios de clasificados horizontales gratuitos, como Craigslist.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12783\" src=\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Why-Im-leaving-OLX.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"197\"><\/p>\n<p>Esa transici\u00f3n estaba muy avanzada en EEUU y en varios pa\u00edses de Europa Occidental, pero a\u00fan no se hab\u00eda producido en muchos pa\u00edses, sobre todo en los mercados emergentes.<\/p>\n<p>Primero me puse en contacto con Craigslist para ver si pod\u00eda convencerles de que me dejaran dirigir por ellos la mejora del producto y el despliegue internacional. A medida que mis insinuaciones eran rechazadas, empec\u00e9 a darme cuenta de que Craigslist no ten\u00eda los medios ni la ambici\u00f3n para asumir este reto. Al mismo tiempo, por una serie de razones, eBay parec\u00eda t\u00edmida y poco dispuesta a aprovechar esta oportunidad. Sab\u00eda que hab\u00eda llegado el momento de abalanzarme.<\/p>\n<p>Dada la importancia de la liquidez en los negocios de mercado, empec\u00e9 a buscar una empresa que comprar para acelerar el crecimiento de este nuevo proyecto. Mientras estaba en Zingy, me hab\u00eda encontrado por casualidad con un viejo amigo, Jeremy Levine, que hab\u00eda estado en la oficina contigua a la m\u00eda en McKinsey. Aquel encuentro fortuito hab\u00eda llegado demasiado tarde en la vida de Zingy para ser fruct\u00edfero, pero nos comprometimos a ver si pod\u00edamos trabajar juntos. Analizamos el mercado de los clasificados y nos pusimos en contacto con Yannick Pons, de Vivastreet, que en aquel momento era el principal sitio de clasificados gratuitos de Francia, para ver si nos dejaba invertir en su empresa. Estuvimos a punto de llegar a un acuerdo varias veces, pero finalmente Yannick no apret\u00f3 el gatillo.<\/p>\n<p>En oto\u00f1o de 2005, tras unos meses intentando llegar a un acuerdo, decid\u00ed crear el negocio de novo. Dej\u00e9 Zingy el 30 de noviembre de 2005 y me puse a construir OLX. Para lanzarme r\u00e1pidamente, quer\u00eda crear r\u00e1pidamente un equipo t\u00e9cnico razonablemente grande. En Zingy, hab\u00eda estado luchando para contratar talento tecnol\u00f3gico. Las asignaciones de visados H1B hab\u00edan disminuido considerablemente y yo hab\u00eda perdido a innumerables programadores chinos e indios por la idiotez del r\u00e9gimen de inmigraci\u00f3n estadounidense. \u00a1Incluso los que renovaban visados previamente aprobados entraban en una loter\u00eda con menos del 50% de posibilidades de conseguir su H1B! Despu\u00e9s de todo el tiempo, la inversi\u00f3n, la formaci\u00f3n y el esfuerzo que hab\u00eda dedicado durante 4 a\u00f1os a crear un gran equipo t\u00e9cnico de 85 personas con sede en Nueva York, \u00a1perderlos fue desgarrador para m\u00ed, adem\u00e1s de un cambio de vida y un trastorno para ellos! No me entusiasmaba la idea de buscar 20-30 grandes ingenieros en Nueva York.<\/p>\n<p><strong>\u00a1El momento oportuno es importante en la vida!<\/strong><\/p>\n<p>Casualmente, Alec acababa de vender Deremate. Cuando Deremate se integr\u00f3 en Mercadolibre, liber\u00f3 a gran parte del talento t\u00e9cnico de all\u00ed, un equipo que entend\u00eda de mercados, en el que confiaba y con el que hab\u00eda trabajado antes. La disponibilidad de mano de obra me importaba m\u00e1s que nada y me ayud\u00f3 que la guerra por el talento fuera menos intensa en Argentina que en EEUU y que pocas empresas ofrecieran un ambiente de trabajo guay tipo Google. El hecho de que el talento t\u00e9cnico fuera entre 5 y 6 veces m\u00e1s barato que el talento estadounidense en aquel momento (la inflaci\u00f3n del d\u00f3lar en Argentina lo ha hecho menos atractivo desde entonces) y que el pa\u00eds se encontrara en una zona horaria similar a la de EE.UU. fue simplemente la guinda del pastel.<\/p>\n<p>Para gestionar las operaciones fuera de Argentina, necesitaba un socio local en el que pudiera confiar. Fui a Argentina por primera vez en enero de 2006 y pas\u00e9 unas semanas con Alec para conocerle mejor. Hicimos senderismo, escalada, ciclismo, etc. en Cumelen y Calafate. Cuando todo estuvo dicho y hecho, nos pusimos de acuerdo: ser\u00edamos cofundadores y codirectores generales de OLX.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12785\" src=\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Why-Im-leaving-OL2.png\" alt=\"\" width=\"623\" height=\"301\"><\/p>\n<p>Fer y Edu se convirtieron en los primeros programadores de OLX. Tambi\u00e9n contrat\u00e9 a las mejores personas con las que hab\u00eda trabajado antes. William, uno de mis mejores amigos, hab\u00eda sido primero director nacional de Francia para Aucland. Despu\u00e9s fue Vicepresidente de Marketing de Meetic, el Partido de Europa. Se incorpor\u00f3 como Vicepresidente de Marketing. Ariel, que hab\u00eda sido el incre\u00edble vicepresidente financiero de Zingy, se incorpor\u00f3 como director financiero. Jeremy Levine de Bessemer nos financi\u00f3.<\/p>\n<p>Nos embarcamos alegremente en la nueva aventura. Constituimos la empresa en marzo de 2006 y lanzamos el sitio web en junio de 2006.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n puedes ver mi primera p\u00e1gina de inicio dibujada a mano a principios de 2006:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3723\" src=\"http:\/\/www.fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/82e2857ec4e82c46322ef9b7a54b14bf-482x600.jpg\" alt=\"por qu\u00e9_olx5a\" width=\"240\" height=\"450\"><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" width=\"660\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Buscando la suerte en los lugares equivocados<\/strong><\/p>\n<p>Cuando nos lanzamos no sab\u00edamos realmente qu\u00e9 iba a funcionar. Ten\u00edamos la sensaci\u00f3n de que hab\u00eda una serie de oportunidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Craigslist no invert\u00eda en su producto y ten\u00eda una calidad de contenido mediocre. Esper\u00e1bamos que un producto superior y un contenido m\u00e1s limpio nos permitieran despegar en EE.UU. a pesar de la tracci\u00f3n de Craigslist.<\/li>\n<li>eBay se enfrentaba a una revuelta de los vendedores ante sus repetidas subidas de precios. Esper\u00e1bamos que, al introducir transacciones de mercado 100% gratuitas, podr\u00edamos arrebatarle algo de liquidez a eBay en nuestra categor\u00eda \u00abEn venta\u00bb.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda de los sitios de clasificados gratuitos que se hab\u00edan lanzado en todo el mundo hab\u00edan sido creados por ingenieros que no hab\u00edan pensado en c\u00f3mo crear liquidez, tener un control de calidad de los contenidos o disponer de los recursos para escalarlos realmente. Pensamos que podr\u00edamos tener una oportunidad de desplazarles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est\u00e1bamos recibiendo bastantes quejas de los inversores por nuestra difusa estrategia de intentar ser Craigslist 2.0, \u00abFreeBay\u00bb y Craigslist para el resto del mundo, todo a la vez. La verdad es que me alegro de que lo hayamos probado todo. Si no lo hubi\u00e9ramos intentado, probablemente no habr\u00edamos acabado buscando la oportunidad adecuada.<\/p>\n<p>En retrospectiva, fuimos incre\u00edblemente ingenuos al pensar siquiera que ten\u00edamos una posibilidad real con las dos primeras oportunidades. Los negocios de mercado consisten en tener una masa cr\u00edtica de compradores y vendedores. A pesar de sus limitaciones, Craigslist y eBay lo ten\u00edan. Deber\u00edamos habernos dado cuenta de que no hab\u00eda forma de enfrentarse a ellos de frente. La \u00fanica forma de atacarles es profundizando en una categor\u00eda que requiera algo que ellos no ofrecen y que es poco probable que ofrezcan f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>Stubhub y Airbnb son dos ejemplos entre muchos otros.<\/p>\n<p>Stubhub ofreci\u00f3:<\/p>\n<ul>\n<li>Mapas de asientos para que los compradores supieran d\u00f3nde se sentaban y la vista desde all\u00ed.<\/li>\n<li>Una garant\u00eda de autenticidad para dar a los compradores la seguridad de que las entradas eran reales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esos cambios de productos y procesos nunca podr\u00edan llegar a la lista de prioridades de eBay para una sola categor\u00eda, as\u00ed que Stubhub se hizo con la categor\u00eda hasta que eBay les compr\u00f3.<\/p>\n<p>Del mismo modo, Airbnb se dio cuenta de que subarrendar habitaciones por noches en Craigslist estaba plagado de dificultades:<\/p>\n<ul>\n<li>Era dif\u00edcil gestionar la disponibilidad<\/li>\n<li>Organizar los pagos fue dif\u00edcil<\/li>\n<li>Es dif\u00edcil averiguar si el anfitri\u00f3n es de fiar y sincero sobre el estado del apartamento, mientras que para el anfitri\u00f3n es dif\u00edcil averiguar si el viajero es de fiar y no va a destrozar el lugar (por no mencionar que una de las partes podr\u00eda violar y\/o matar a la otra).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Airbnb abord\u00f3 todas esas cuestiones:<\/p>\n<ul>\n<li>Tienen un calendario de disponibilidad incorporado<\/li>\n<li>Utilizan el grafo social y la prueba social para generar confianza<\/li>\n<li>Tienen opiniones de anfitriones y viajeros<\/li>\n<li>Intermedian en el proceso de pago<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los usuarios est\u00e1n m\u00e1s que dispuestos a pagar su comisi\u00f3n del 13% por la comodidad (frente a hacerlo gratis en Craigslist). Dado el tama\u00f1o relativamente peque\u00f1o de los alquileres vacacionales o subarriendos de corta duraci\u00f3n en Craigslist, ofrecer esas 4 funciones s\u00f3lo para esta categor\u00eda no tendr\u00eda sentido.<\/p>\n<p>En aquellos primeros d\u00edas, nunca nos planteamos seriamente ir en vertical. Cuando crear liquidez result\u00f3 demasiado caro en EE.UU., decidimos centrarnos en construir Craigslist para el resto del mundo.<\/p>\n<p><strong>\u00a1Tira suficientes cosas a la pared y algo se pegar\u00e1!  <\/strong><\/p>\n<p>Primero tuvimos que decidir si quer\u00edamos ser un motor de b\u00fasqueda de clasificados, un sitio de clasificados propiamente dicho o un h\u00edbrido de ambos. Elegimos ser un sitio transaccional y no s\u00f3lo un motor de b\u00fasqueda. En muchos sentidos habr\u00eda sido m\u00e1s f\u00e1cil ser un motor de b\u00fasqueda de clasificados. Puedes obtener f\u00e1cilmente m\u00e1s contenido a trav\u00e9s de feeds o scraping. No tienes que preocuparte por la calidad del contenido porque los sitios transaccionales se encargan del spam y las estafas. Sin embargo, pensamos que, en \u00faltima instancia, no ser\u00edamos capaces de crear una marca y un valor suficiente para los consumidores si fu\u00e9ramos un motor de b\u00fasqueda, sobre todo si el mercado de clasificados se concentraba, como tienden a hacer las empresas de mercado. Adem\u00e1s, nos pareci\u00f3 que era un papel que Google podr\u00eda intentar desempe\u00f1ar.<\/p>\n<p>Tomada esa decisi\u00f3n, nos lanzamos en 96 pa\u00edses y 51 idiomas. Volvimos a sufrir las cr\u00edticas de los inversores, que pensaban que deb\u00edamos concentrar nuestros limitados recursos en un pa\u00eds razonablemente desarrollado como Francia. Nos defendimos argumentando que quer\u00edamos maximizar la oportunidad de tener suerte. Friendster no hab\u00eda planeado ser grande en Filipinas, simplemente ocurri\u00f3. Asimismo, Hi5 se hab\u00eda hecho grande en Per\u00fa y Portugal, mientras que Orkut hab\u00eda ganado tracci\u00f3n en Brasil e India. En ninguna de estas circunstancias hab\u00eda sido deliberado, \u00absimplemente ocurri\u00f3\u00bb.<\/p>\n<p>Para asegurarnos de que nos lanz\u00e1bamos con algo de contenido, creamos un equipo de adquisici\u00f3n de contenidos en Buenos Aires. Nos pusimos en contacto con vendedores de coches, agentes inmobiliarios y empresarios que publicaban anuncios en peri\u00f3dicos y sitios verticales de pago sugiri\u00e9ndoles que lo hicieran gratis en nuestro sitio. Para simplificarles la vida, les dijimos que llevar\u00edamos el contenido en cualquier formato que proporcionaran a otras empresas. Nuestro \u00fanico requisito era que el anuncio completo estuviera en nuestro sitio sin un enlace externo. Para atraer compradores, hicimos pujas long tail por palabras clave en Google (por ejemplo, BMW 325i rojo 1997 Nueva Dehli) a CPC muy bajos, con objetivos expl\u00edcitos en t\u00e9rminos de coste por respuesta. Gastamos unos 50.000 d\u00f3lares en 5 meses en cada pa\u00eds de forma continua; 5 millones de d\u00f3lares en total, dado que estuvimos en 96 pa\u00edses.<\/p>\n<p>Cuando empezamos a hacerlo, ocurri\u00f3 algo asombroso. Sin motivo aparente, despegamos realmente en Portugal. La mayor\u00eda de las empresas en las que nos hab\u00edan pedido que nos centr\u00e1ramos no despegaron, pero tambi\u00e9n conseguimos un m\u00ednimo de tracci\u00f3n en Brasil, India, Pakist\u00e1n y la mayor parte de Am\u00e9rica Latina, y empezamos a centrarnos all\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Hemos \u00abdescubierto\u00bb el SEO<\/strong><\/p>\n<p>Tengo que admitir que nadie en la empresa hab\u00eda o\u00eddo hablar o pensado en el SEO. Consegu\u00edamos tracci\u00f3n a pesar de no estar indexados en Google. Tuvimos suerte de que dos adquisiciones que hicimos trajeran a dos expertos en SEO a la empresa: Jordi Castello de Mundoanuncio y Markus Sander de Campusanuncios.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente est\u00e1bamos cometiendo todos los errores del libro de texto: contenido duplicado, encubrimiento, lo que se te ocurra. Tardaron un tiempo en convencernos de la verdad de sus m\u00e9todos, pero a principios de 2007 decidimos darle una oportunidad al SEO y b\u00e1sicamente redise\u00f1amos OLX desde cero para que fuera compatible con el SEO.<\/p>\n<p>Los resultados fueron asombrosos y realmente impulsaron nuestra captaci\u00f3n de clientes, aumentando la tracci\u00f3n que ya ten\u00edamos en Am\u00e9rica Latina, India, Portugal y Pakist\u00e1n. Esencialmente, seguimos una estrategia SEO agresiva hasta 2010, capeando los diversos lanzamientos de Google Panda y creciendo muy r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>A principios de 2010, hab\u00edamos superado la barrera de los 100 millones de visitantes \u00fanicos al mes y parec\u00eda que \u00edbamos a tener mucho \u00e9xito.<\/p>\n<p><strong>Nos dimos cuenta de que el SEO no era suficiente<\/strong><\/p>\n<p>Por aquel entonces empezamos a chocar cada vez m\u00e1s con una empresa noruega que cotizaba en bolsa llamada Schibsted. Originalmente hab\u00edan sido una empresa de medios impresos, pero hab\u00edan migrado con \u00e9xito a Internet. Hab\u00edan dominado los mercados de clasificados horizontales gratuitos en Noruega y Suecia desde principios de la d\u00e9cada de 2000 con Finn y Blocket, y se hab\u00edan expandido a Francia e Italia con LeBonCoin y Subito. Por aquel entonces se embarcaron en una agresiva expansi\u00f3n internacional y empezamos a coincidir en varios pa\u00edses.<\/p>\n<p>Para nuestra consternaci\u00f3n, con un marketing agresivo y un enfoque de alta calidad de contenidos, empezaron a ganarnos cuota de mercado en algunos de nuestros mercados clave, empezando por Portugal, donde nos hab\u00edamos cre\u00eddo inexpugnables. Una estrategia similar tambi\u00e9n tuvo \u00e9xito en Rusia, donde Avito copi\u00f3 al pie de la letra el libro de jugadas de Schibsted y se hizo con el mercado.<\/p>\n<p>Schibsted se hab\u00eda inspirado en nuestro \u00e9xito para expandirse internacionalmente. A su vez, decidimos reproducir sus t\u00e1cticas:<\/p>\n<ul>\n<li>Pre-moderar todos los anuncios para eliminar el spam y las estafas, especialmente en los anuncios m\u00e1s recientes (que era un problema con el enfoque de post-moderaci\u00f3n que hab\u00edamos adoptado).<\/li>\n<li>Centrarse en el compromiso<\/li>\n<li>Elimina todo el contenido personal<\/li>\n<li>Mejorar la velocidad del sitio<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fue entonces cuando Naspers llam\u00f3<\/strong><\/p>\n<p>Naspers es una empresa sudafricana de medios de comunicaci\u00f3n de gran \u00e9xito. Hab\u00edan pasado de la prensa escrita a la televisi\u00f3n de pago y luego a Internet. Su reclamo a la fama fue una inversi\u00f3n de 50 millones de d\u00f3lares en Tencent a principios de la d\u00e9cada de 2000 en China. Esto se convirti\u00f3 en una participaci\u00f3n del 35% en Tencent, cuya capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til supera ahora los 40.000 millones de d\u00f3lares. Desde el principio decidieron apostar por propiedades de Internet en grandes mercados emergentes, especialmente China, Rusia, India y Brasil. Poseen alrededor de un tercio de Mail.ru, el mayor portal de Rusia, y la mayor parte de Allegro y Buscape, respectivamente el eBay de Europa del Este y el principal sitio de comparaci\u00f3n de compras de Brasil.<\/p>\n<p>Curiosamente, despu\u00e9s de vender mis acciones de Aucland a Bernard Arnault, \u00e9ste vendi\u00f3 Aucland a QXL Ricardo. La empresa hizo un bakeoff y eligi\u00f3 utilizar la plataforma tecnol\u00f3gica de Aucland para sus operaciones. Naspers compr\u00f3 entonces QXL Ricardo (propietaria de Allegro) por 1.900 millones de d\u00f3lares en 2008. A d\u00eda de hoy, Ricardo, el mayor mercado en l\u00ednea de Suiza, sigue funcionando con la plataforma tecnol\u00f3gica de Aucland, operada por el equipo t\u00e9cnico de Sophia-Antipolis.<\/p>\n<p>Cuando Naspers se puso en contacto con nosotros en 2010, nos dimos cuenta de que el negocio era esencialmente un monopolio natural a nivel nacional y que ten\u00edamos que ser l\u00edderes absolutos en unos pocos pa\u00edses estrat\u00e9gicos. Para resistir la embestida de Schibsted y de competidores bien financiados como Quikr en la India, ten\u00eda sentido conseguir el apoyo de un patrocinador estrat\u00e9gico con mucho dinero.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12786\" src=\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/image006-1.jpg\" alt=\"\" width=\"660\" height=\"468\"><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.fabricegrinda.com\/wp-images\/Fabrice\/why_olx6.jpg\" alt=\"\" width=\"660\"><\/p>\n<p>Naspers nos empuj\u00f3 a\u00fan m\u00e1s a centrarnos en nuestros mercados clave: Brasil, India, Portugal y Pakist\u00e1n, y nos ret\u00f3 a igualar a Schibsted en compromiso de los usuarios y calidad de los contenidos.<\/p>\n<p>Los resultados han sido nada menos que extraordinarios, como atestigua el gr\u00e1fico de tr\u00e1fico de algunos de nuestros pa\u00edses. He eliminado la escala para no revelar datos concretos a nuestros competidores, pero cr\u00e9eme: las cifras absolutas de p\u00e1ginas vistas son grandes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12787\" src=\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/image007.jpg\" alt=\"\" width=\"638\" height=\"408\"><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.fabricegrinda.com\/wp-images\/Fabrice\/why_olx7.jpg\" alt=\"\" width=\"660\"><\/p>\n<p>Estoy convencido, ahora m\u00e1s que nunca, de que OLX triunfar\u00e1 en varios pa\u00edses estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<p><strong>Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 irse? <\/strong><\/p>\n<p>Parece parad\u00f3jico que me vaya justo cuando estoy llegando a la certeza de que OLX ser\u00e1 una empresa multimillonaria.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 irse? Mi esp\u00edritu emprendedor me impulsa a convertir mis ideas en una nueva empresa ahora que OLX ha crecido y cuenta con un equipo directivo incre\u00edble para llevarla adelante. \u00a1Me encuentro anhelando una nueva aventura empresarial!<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el \u00e9xito que Jos\u00e9 y yo hemos tenido como inversores \u00e1ngeles nos est\u00e1 tentando a considerar la creaci\u00f3n de un fondo de riesgo.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, para una empresa madura que cuente con un equipo incre\u00edble, un director general es suficiente. Cuando constru\u00ed OLX con Alec, nunca hablamos de qui\u00e9n har\u00eda qu\u00e9. En realidad tenemos aptitudes que se solapan al ser consultores educados en la Ivy League y directores ejecutivos de sitios de subastas, y cada uno puede hacer el trabajo del otro. La divisi\u00f3n de roles se produjo autom\u00e1ticamente impulsada por nuestros intereses, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica (\u00e9l en Buenos Aires y yo en NY) y elecciones de estilo de vida.<\/p>\n<p>Acab\u00e9 encarg\u00e1ndome de la estrategia de producto, las relaciones con los inversores, la primera l\u00ednea de fusiones y adquisiciones (identificar objetivos y llegar a ellos), el desarrollo empresarial y las relaciones p\u00fablicas en ingl\u00e9s. Dirigi\u00f3 las operaciones, la integraci\u00f3n posterior a la fusi\u00f3n y las relaciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a y Portugal. Ambos fijamos conjuntamente la estrategia.<\/p>\n<p>A menudo se ha dicho que es una mala idea tener co-CEOs y trabajar con amigos, pero cuando puedes hacer que funcione es mucho m\u00e1s potente. Tienes un nivel de confianza que no existe en las relaciones comerciales tradicionales. Nunca discutimos ni estuvimos en desacuerdo y nuestra amistad nunca se deshilach\u00f3. Del mismo modo, sigo siendo muy amigo de William y Ariel a pesar de haber trabajado con ellos durante muchos a\u00f1os.<\/p>\n<p>De hecho, Naspers ha demostrado ser un comprador fant\u00e1stico. Son todo lo contrario de los japoneses que hab\u00edan adquirido a Zingy. Son estrat\u00e9gicos, reflexivos e incre\u00edblemente agresivos. Me sorprendi\u00f3 gratamente y a veces me asust\u00f3 su agresividad, lo cual es mucho decir, ya que mi naturaleza es muy agresiva. Puedo decir con confianza que no estar\u00edamos donde estamos hoy si no hubiera sido por la inversi\u00f3n de Naspers.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, tras la inversi\u00f3n de Naspers, la naturaleza de mi trabajo empez\u00f3 a cambiar. Ya no ten\u00eda que gestionar las relaciones con los inversores. Las funciones de fusiones y adquisiciones y desarrollo empresarial desaparecieron cuando empezamos a centrarnos en el crecimiento org\u00e1nico. Simult\u00e1neamente, empezamos a necesitar una estructura y un rigor presupuestario acordes con nuestro tama\u00f1o, por no hablar de ser propiedad de una gran empresa que cotiza en bolsa. Ya no est\u00e1bamos construyendo una empresa nueva, est\u00e1bamos dirigiendo una empresa madura, y para eso basta con un director general.<\/p>\n<p>Simult\u00e1neamente, copiando a\u00fan m\u00e1s el libro de jugadas de Schibsted, decidimos descentralizar las operaciones de OLX y capacitar realmente a los directores locales de cada pa\u00eds. As\u00ed, transferimos la estrategia de producto a los equipos locales. Yo estaba completamente de acuerdo y apoyaba los cambios estrat\u00e9gicos, pero tambi\u00e9n me di cuenta de que para ser eficaz en esta nueva organizaci\u00f3n tendr\u00eda que trasladarme a Buenos Aires, Sao Paulo o Delhi, cosa que no estaba dispuesta a hacer. Afortunadamente, Alec ya vive en Buenos Aires, por lo que fue natural transferirle el papel de \u00fanico director general. Hace poco volv\u00ed de un viaje a las oficinas de OLX en Delhi y encontr\u00e9 al equipo de OLX lleno de energ\u00eda y dispuesto a conquistar el mundo con Alec al tim\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12788\" src=\"https:\/\/fabricegrinda.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Why-Im-leaving-OLX3.png\" alt=\"\" width=\"641\" height=\"237\"><\/p>\n<p><strong>\u00bfY ahora qu\u00e9?  <\/strong><\/p>\n<p>\u00a1Kitesurf en Cabarete! \ud83d\ude42 M\u00e1s all\u00e1 de eso, \u00a1permanece atento a las noticias sobre la \u00abnueva nueva cosa\u00bb!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Decid\u00ed renunciar a mi puesto de Co-CEO de OLX. Mi socio Alec se queda como director general. 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Mi socio Alec se queda como director general. Teniendo en cuenta cu\u00e1nto de mi vida y de mi alma he volcado en la empresa y los muchos amigos que tengo trabajando en ella, no tom\u00e9 la decisi\u00f3n a la ligera. Luch\u00e9 con sentimientos contradictorios y quise guiarte a trav\u00e9s de mi proceso de pensamiento.\n La historia del origen: Aucland y Deremate\n Antes de explicarte la decisi\u00f3n, merece la pena que te remontes al principio de la historia. En realidad, la historia comenz\u00f3 en 1998. Hab\u00eda decidido dejar McKinsey para crear una startup de Internet. Estaba evaluando ideas cuando mi amigo Jeff Kaplan me mostr\u00f3 el sitio de eBay. Fue amor a primera vista. El economista que hay en m\u00ed vio inmediatamente el atractivo de crear liquidez y llevar la determinaci\u00f3n de precios a mercados fragmentados y opacos. Al mismo tiempo, me di cuenta de que era una de las pocas ideas que un joven de 23 a\u00f1os con limitaciones de capital pod\u00eda esperar llevar a buen puerto. A diferencia de mis otras ideas potenciales, construir una versi\u00f3n francesa de Amazon, eTrade, Yahoo, Priceline, etc., no requer\u00eda inventario, cadenas de suministro complejas, licencias bancarias, un capital importante, etc. Dej\u00e9 McKinsey, vend\u00ed todo lo que ten\u00eda y me traslad\u00e9 a Francia para construir una copia de eBay para el sur de Europa.\n Llam\u00e9 al proyecto \u00abAlibaba\u00bb imaginando que el sitio ser\u00eda un tesoro de sabidur\u00eda para los consumidores. Empec\u00e9 a desarrollar el sitio con mi socia Sasha Fosse-Parisis y puse en marcha una estrategia de adquisici\u00f3n de contenidos para garantizar que tuvi\u00e9ramos m\u00e1s art\u00edculos a la venta en el momento del lanzamiento que cualquiera de nuestros competidores. Por desgracia, la aparentemente diminuta empresa china propietaria del nombre de dominio Alibaba.com dej\u00f3 sin respuesta mis repetidas y desesperadas s\u00faplicas y ofertas por el dominio.\n Tras evaluar un mont\u00f3n de nombres potenciales, opt\u00e9 por OLX. Carec\u00eda de la cualidad m\u00e1gica de Alibaba, pero era un nombre de tres letras f\u00e1cil de deletrear. Podr\u00eda significar OnLine eXchange y podr\u00eda comprarse por 10.000 $. Est\u00e1bamos listos para el lanzamiento en febrero de 1999 cuando se produjo el desastre. Uno de nuestros mayores competidores cambi\u00f3 su nombre de Quixell a QXL. Dado lo cerca que est\u00e1n QXL y OLX y que ellos se hab\u00edan lanzado primero, nos habr\u00edan acusado de plagio y de posible violaci\u00f3n de la marca registrada, aunque nada m\u00e1s lejos de la realidad.\n S\u00f3lo ten\u00edamos semanas para encontrar un nuevo nombre. Simult\u00e1neamente, intentaba contratar a una agencia de publicidad online. Estaba dudando entre dos que me hab\u00edan impresionado mucho. Incapaz de decidir cu\u00e1l me gustaba m\u00e1s, les dije que el primero de ellos que encontrara un nombre para el sitio se quedar\u00eda con el negocio. A Gael Duval, de Alpaga, se le ocurri\u00f3 el nombre de \u00abAucland\u00bb. No me encant\u00f3, pero podr\u00eda servir en un apuro. Pod\u00eda significar Auctionland y, lo m\u00e1s importante, el dominio era gratuito y la marca estaba disponible. Nos lanzamos en abril de 1999 con el nombre de Aucland. Guard\u00e9 el nombre de OLX en el bolsillo trasero para un d\u00eda lluvioso. De hecho, lo vend\u00ed unos a\u00f1os m\u00e1s tarde a alguien que intentaba crear un intercambio jur\u00eddico en l\u00ednea, pero se retras\u00f3 en el pago y me devolvi\u00f3 el dominio al cabo de unos a\u00f1os.\n Curiosamente, el resto de la historia de OLX tiene sus ra\u00edces en Aucland. Alex Hoye, un colega de McKinsey, me present\u00f3 a un equipo de licenciados en HBS y GSB de BCG que planeaban hacer algo en Internet en Am\u00e9rica Latina. Los conoc\u00ed en Nueva York en junio de 1999 cuando volaba de vuelta de una reuni\u00f3n en San Jos\u00e9 con eBay. Casualmente, tambi\u00e9n conoc\u00ed a los hermanos Samwer en ese viaje, mientras hablaban de vender Alando a eBay. El equipo latinoamericano hab\u00eda llegado a Nueva York en plena forma con sus 12 cofundadores. La dirig\u00eda nada menos que Alec Oxenford, que acabar\u00eda convirti\u00e9ndose en mi socio en OLX. Tambi\u00e9n conoc\u00ed a Jos\u00e9 Mar\u00edn, que ahora es mi socio inversor \u00e1ngel, en aquella fat\u00eddica reuni\u00f3n.\n Estaban dudando entre dos ideas, una de las cuales era lanzar un eBay para Am\u00e9rica Latina. Les dije que yo hab\u00eda hecho el ejercicio un a\u00f1o antes y que no hab\u00eda ninguna duda: eBay era el camino a seguir y que yo pod\u00eda proporcionarles la tecnolog\u00eda y el plan de negocio para lanzarse. Acordamos los par\u00e1metros de un acuerdo y empezamos a trabajar en su lanzamiento. Enviaron a dos ingenieros a nuestra oficina de Sophia-Antipolis, Fernando Beck y Eduardo Rivara, para preparar el sitio para el lanzamiento.\n Deremate se lanz\u00f3 menos de 2 meses despu\u00e9s de nuestra reuni\u00f3n de Nueva York, en agosto de 1999, en los servidores parisinos de Aucland. Para que te hagas una idea de hasta qu\u00e9 punto nos gust\u00e1bamos y confi\u00e1bamos el uno en el otro, a pesar de habernos visto s\u00f3lo una vez en persona, cuando lanzamos Deremate s\u00f3lo ten\u00edamos un acuerdo de mano y \u00a1ni siquiera hab\u00edamos documentado el acuerdo! Podr\u00eda decirse que eso les daba m\u00e1s miedo, dado que depend\u00edan completamente de m\u00ed, pero supongo que no les perjudicaba que tuviera 24 a\u00f1os y pareciera (y fuera) completamente inocente. (Por supuesto, me gustar\u00eda creer que sigo siendo igual de inocente \ud83d\ude42\n El tr\u00e1fico de lanzamiento de Deremate no se parec\u00eda a ninguno que hubi\u00e9ramos visto antes, \u00a1y colaps\u00f3 nuestros servidores! \u00a1Nos pusimos en marcha! Sasha form\u00f3 a Fer y Edu y les ayud\u00f3 a migrar m\u00e1s tarde a su propio alojamiento en Miami para que pudieran ser tecnol\u00f3gicamente independientes.\n Tras vender mi participaci\u00f3n en Aucland a Bernard Arnault en octubre de 2000, seguimos caminos separados. Constru\u00ed Zingy, mientras Alec segu\u00eda ejecutando Deremate. El destino quiso que nuestros caminos volvieran a cruzarse. Vend\u00ed Zingy en mayo de 2004 y permanec\u00ed como director general hasta noviembre de 2005. A principios de 2005, a pesar del fant\u00e1stico crecimiento de la empresa, empezaba a cansarme de las payasadas de la empresa japonesa compradora, por no hablar de su reiterada negativa a dejarme invertir los beneficios en la empresa y a realizar adquisiciones (por ejemplo, \u00a1podr\u00edamos haber comprado el negocio estadounidense de Shazaam por 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares!)\n Nuevos comienzos\n Decid\u00ed emprender un nuevo negocio. Me hice empresario porque me encanta construir algo de la nada, no para tener \u00e9xito. El \u00e9xito lleg\u00f3 como un subproducto de hacer lo que me gustaba. Por ello, ni siquiera me plante\u00e9 la jubilaci\u00f3n, sobre todo a la tierna edad de 30 a\u00f1os. Jugu\u00e9 brevemente con la idea de lanzar un Facebook para el resto del mundo. Afortunadamente, abandon\u00e9 esa idea, ya que el Facebook del resto del mundo no es otro que Facebook. Entonces jugu\u00e9 con la idea de construir Vente Privee para EEUU. Vente Privee ya era un sitio de ventas privadas de extraordinario \u00e9xito en Francia y no exist\u00eda ning\u00fan equivalente en EE.UU. (eso fue antes de que se lanzaran Gilt, Ruelala e Ideeli). Coquete\u00e9 seriamente con la idea antes de decidir que, como persona con menos conocimientos de moda del mundo, probablemente no deber\u00eda lanzar una empresa de moda. Adem\u00e1s, dirigir un sitio de ventas privado habr\u00eda supuesto aprender nuevas habilidades en abastecimiento, merchandising, gesti\u00f3n de la cadena de suministro, gesti\u00f3n de la marca y mucho m\u00e1s. Por supuesto, Kevin Ryan demostr\u00f3 m\u00e1s tarde que se puede triunfar en la categor\u00eda sin ning\u00fan sentido personal de la moda, pero como acababa de operar durante 5 a\u00f1os en una categor\u00eda y un sector que no conoc\u00eda ni disfrutaba (m\u00fasica, entretenimiento y telecomunicaciones), no quer\u00eda repetir la experiencia.\n Decid\u00ed volver a mi amor original y buscar oportunidades en los mercados. Craigslist acababa de convertirse en un fen\u00f3meno en EEUU. Estaba claro que los clasificados impresos de pago estaban siendo eclipsados r\u00e1pidamente, primero por los sitios online horizontales de pago, como Monster, y despu\u00e9s por los sitios de clasificados horizontales gratuitos, como Craigslist.\n Esa transici\u00f3n estaba muy avanzada en EEUU y en varios pa\u00edses de Europa Occidental, pero a\u00fan no se hab\u00eda producido en muchos pa\u00edses, sobre todo en los mercados emergentes.\n Primero me puse en contacto con Craigslist para ver si pod\u00eda convencerles de que me dejaran dirigir por ellos la mejora del producto y el despliegue internacional. A medida que mis insinuaciones eran rechazadas, empec\u00e9 a darme cuenta de que Craigslist no ten\u00eda los medios ni la ambici\u00f3n para asumir este reto. Al mismo tiempo, por una serie de razones, eBay parec\u00eda t\u00edmida y poco dispuesta a aprovechar esta oportunidad. Sab\u00eda que hab\u00eda llegado el momento de abalanzarme.\n Dada la importancia de la liquidez en los negocios de mercado, empec\u00e9 a buscar una empresa que comprar para acelerar el crecimiento de este nuevo proyecto. Mientras estaba en Zingy, me hab\u00eda encontrado por casualidad con un viejo amigo, Jeremy Levine, que hab\u00eda estado en la oficina contigua a la m\u00eda en McKinsey. Aquel encuentro fortuito hab\u00eda llegado demasiado tarde en la vida de Zingy para ser fruct\u00edfero, pero nos comprometimos a ver si pod\u00edamos trabajar juntos. Analizamos el mercado de los clasificados y nos pusimos en contacto con Yannick Pons, de Vivastreet, que en aquel momento era el principal sitio de clasificados gratuitos de Francia, para ver si nos dejaba invertir en su empresa. Estuvimos a punto de llegar a un acuerdo varias veces, pero finalmente Yannick no apret\u00f3 el gatillo.\n En oto\u00f1o de 2005, tras unos meses intentando llegar a un acuerdo, decid\u00ed crear el negocio de novo. Dej\u00e9 Zingy el 30 de noviembre de 2005 y me puse a construir OLX. Para lanzarme r\u00e1pidamente, quer\u00eda crear r\u00e1pidamente un equipo t\u00e9cnico razonablemente grande. En Zingy, hab\u00eda estado luchando para contratar talento tecnol\u00f3gico. Las asignaciones de visados H1B hab\u00edan disminuido considerablemente y yo hab\u00eda perdido a innumerables programadores chinos e indios por la idiotez del r\u00e9gimen de inmigraci\u00f3n estadounidense. \u00a1Incluso los que renovaban visados previamente aprobados entraban en una loter\u00eda con menos del 50% de posibilidades de conseguir su H1B! Despu\u00e9s de todo el tiempo, la inversi\u00f3n, la formaci\u00f3n y el esfuerzo que hab\u00eda dedicado durante 4 a\u00f1os a crear un gran equipo t\u00e9cnico de 85 personas con sede en Nueva York, \u00a1perderlos fue desgarrador para m\u00ed, adem\u00e1s de un cambio de vida y un trastorno para ellos! No me entusiasmaba la idea de buscar 20-30 grandes ingenieros en Nueva York.\n \u00a1El momento oportuno es importante en la vida!\n Casualmente, Alec acababa de vender Deremate. Cuando Deremate se integr\u00f3 en Mercadolibre, liber\u00f3 a gran parte del talento t\u00e9cnico de all\u00ed, un equipo que entend\u00eda de mercados, en el que confiaba y con el que hab\u00eda trabajado antes. La disponibilidad de mano de obra me importaba m\u00e1s que nada y me ayud\u00f3 que la guerra por el talento fuera menos intensa en Argentina que en EEUU y que pocas empresas ofrecieran un ambiente de trabajo guay tipo Google. El hecho de que el talento t\u00e9cnico fuera entre 5 y 6 veces m\u00e1s barato que el talento estadounidense en aquel momento (la inflaci\u00f3n del d\u00f3lar en Argentina lo ha hecho menos atractivo desde entonces) y que el pa\u00eds se encontrara en una zona horaria similar a la de EE.UU. fue simplemente la guinda del pastel.\n Para gestionar las operaciones fuera de Argentina, necesitaba un socio local en el que pudiera confiar. Fui a Argentina por primera vez en enero de 2006 y pas\u00e9 unas semanas con Alec para conocerle mejor. Hicimos senderismo, escalada, ciclismo, etc. en Cumelen y Calafate. Cuando todo estuvo dicho y hecho, nos pusimos de acuerdo: ser\u00edamos cofundadores y codirectores generales de OLX.\n Fer y Edu se convirtieron en los primeros programadores de OLX. Tambi\u00e9n contrat\u00e9 a las mejores personas con las que hab\u00eda trabajado antes. William, uno de mis mejores amigos, hab\u00eda sido primero director nacional de Francia para Aucland. Despu\u00e9s fue Vicepresidente de Marketing de Meetic, el Partido de Europa. Se incorpor\u00f3 como Vicepresidente de Marketing. Ariel, que hab\u00eda sido el incre\u00edble vicepresidente financiero de Zingy, se incorpor\u00f3 como director financiero. Jeremy Levine de Bessemer nos financi\u00f3.\n Nos embarcamos alegremente en la nueva aventura. Constituimos la empresa en marzo de 2006 y lanzamos el sitio web en junio de 2006.\n A continuaci\u00f3n puedes ver mi primera p\u00e1gina de inicio dibujada a mano a principios de 2006:\n Buscando la suerte en los lugares equivocados\n Cuando nos lanzamos no sab\u00edamos realmente qu\u00e9 iba a funcionar. Ten\u00edamos la sensaci\u00f3n de que hab\u00eda una serie de oportunidades:\n Craigslist no invert\u00eda en su producto y ten\u00eda una calidad de contenido mediocre. Esper\u00e1bamos que un producto superior y un contenido m\u00e1s limpio nos permitieran despegar en EE.UU. a pesar de la tracci\u00f3n de Craigslist.\n eBay se enfrentaba a una revuelta de los vendedores ante sus repetidas subidas de precios. Esper\u00e1bamos que, al introducir transacciones de mercado 100% gratuitas, podr\u00edamos arrebatarle algo de liquidez a eBay en nuestra categor\u00eda \u00abEn venta\u00bb.\n La mayor\u00eda de los sitios de clasificados gratuitos que se hab\u00edan lanzado en todo el mundo hab\u00edan sido creados por ingenieros que no hab\u00edan pensado en c\u00f3mo crear liquidez, tener un control de calidad de los contenidos o disponer de los recursos para escalarlos realmente. Pensamos que podr\u00edamos tener una oportunidad de desplazarles.\n Est\u00e1bamos recibiendo bastantes quejas de los inversores por nuestra difusa estrategia de intentar ser Craigslist 2.0, \u00abFreeBay\u00bb y Craigslist para el resto del mundo, todo a la vez. La verdad es que me alegro de que lo hayamos probado todo. Si no lo hubi\u00e9ramos intentado, probablemente no habr\u00edamos acabado buscando la oportunidad adecuada.\n En retrospectiva, fuimos incre\u00edblemente ingenuos al pensar siquiera que ten\u00edamos una posibilidad real con las dos primeras oportunidades. Los negocios de mercado consisten en tener una masa cr\u00edtica de compradores y vendedores. A pesar de sus limitaciones, Craigslist y eBay lo ten\u00edan. Deber\u00edamos habernos dado cuenta de que no hab\u00eda forma de enfrentarse a ellos de frente. La \u00fanica forma de atacarles es profundizando en una categor\u00eda que requiera algo que ellos no ofrecen y que es poco probable que ofrezcan f\u00e1cilmente.\n Stubhub y Airbnb son dos ejemplos entre muchos otros.\n Stubhub ofreci\u00f3:\n Mapas de asientos para que los compradores supieran d\u00f3nde se sentaban y la vista desde all\u00ed.\n Una garant\u00eda de autenticidad para dar a los compradores la seguridad de que las entradas eran reales.\n Esos cambios de productos y procesos nunca podr\u00edan llegar a la lista de prioridades de eBay para una sola categor\u00eda, as\u00ed que Stubhub se hizo con la categor\u00eda hasta que eBay les compr\u00f3.\n Del mismo modo, Airbnb se dio cuenta de que subarrendar habitaciones por noches en Craigslist estaba plagado de dificultades:\n Era dif\u00edcil gestionar la disponibilidad\n Organizar los pagos fue dif\u00edcil\n Es dif\u00edcil averiguar si el anfitri\u00f3n es de fiar y sincero sobre el estado del apartamento, mientras que para el anfitri\u00f3n es dif\u00edcil averiguar si el viajero es de fiar y no va a destrozar el lugar (por no mencionar que una de las partes podr\u00eda violar y\/o matar a la otra).\n Airbnb abord\u00f3 todas esas cuestiones:\n Tienen un calendario de disponibilidad incorporado\n Utilizan el grafo social y la prueba social para generar confianza\n Tienen opiniones de anfitriones y viajeros\n Intermedian en el proceso de pago\n Los usuarios est\u00e1n m\u00e1s que dispuestos a pagar su comisi\u00f3n del 13% por la comodidad (frente a hacerlo gratis en Craigslist). Dado el tama\u00f1o relativamente peque\u00f1o de los alquileres vacacionales o subarriendos de corta duraci\u00f3n en Craigslist, ofrecer esas 4 funciones s\u00f3lo para esta categor\u00eda no tendr\u00eda sentido.\n En aquellos primeros d\u00edas, nunca nos planteamos seriamente ir en vertical. Cuando crear liquidez result\u00f3 demasiado caro en EE.UU., decidimos centrarnos en construir Craigslist para el resto del mundo.\n \u00a1Tira suficientes cosas a la pared y algo se pegar\u00e1!  \n Primero tuvimos que decidir si quer\u00edamos ser un motor de b\u00fasqueda de clasificados, un sitio de clasificados propiamente dicho o un h\u00edbrido de ambos. Elegimos ser un sitio transaccional y no s\u00f3lo un motor de b\u00fasqueda. En muchos sentidos habr\u00eda sido m\u00e1s f\u00e1cil ser un motor de b\u00fasqueda de clasificados. Puedes obtener f\u00e1cilmente m\u00e1s contenido a trav\u00e9s de feeds o scraping. No tienes que preocuparte por la calidad del contenido porque los sitios transaccionales se encargan del spam y las estafas. Sin embargo, pensamos que, en \u00faltima instancia, no ser\u00edamos capaces de crear una marca y un valor suficiente para los consumidores si fu\u00e9ramos un motor de b\u00fasqueda, sobre todo si el mercado de clasificados se concentraba, como tienden a hacer las empresas de mercado. Adem\u00e1s, nos pareci\u00f3 que era un papel que Google podr\u00eda intentar desempe\u00f1ar.\n Tomada esa decisi\u00f3n, nos lanzamos en 96 pa\u00edses y 51 idiomas. Volvimos a sufrir las cr\u00edticas de los inversores, que pensaban que deb\u00edamos concentrar nuestros limitados recursos en un pa\u00eds razonablemente desarrollado como Francia. Nos defendimos argumentando que quer\u00edamos maximizar la oportunidad de tener suerte. Friendster no hab\u00eda planeado ser grande en Filipinas, simplemente ocurri\u00f3. Asimismo, Hi5 se hab\u00eda hecho grande en Per\u00fa y Portugal, mientras que Orkut hab\u00eda ganado tracci\u00f3n en Brasil e India. En ninguna de estas circunstancias hab\u00eda sido deliberado, \u00absimplemente ocurri\u00f3\u00bb.\n Para asegurarnos de que nos lanz\u00e1bamos con algo de contenido, creamos un equipo de adquisici\u00f3n de contenidos en Buenos Aires. Nos pusimos en contacto con vendedores de coches, agentes inmobiliarios y empresarios que publicaban anuncios en peri\u00f3dicos y sitios verticales de pago sugiri\u00e9ndoles que lo hicieran gratis en nuestro sitio. Para simplificarles la vida, les dijimos que llevar\u00edamos el contenido en cualquier formato que proporcionaran a otras empresas. Nuestro \u00fanico requisito era que el anuncio completo estuviera en nuestro sitio sin un enlace externo. Para atraer compradores, hicimos pujas long tail por palabras clave en Google (por ejemplo, BMW 325i rojo 1997 Nueva Dehli) a CPC muy bajos, con objetivos expl\u00edcitos en t\u00e9rminos de coste por respuesta. Gastamos unos 50.000 d\u00f3lares en 5 meses en cada pa\u00eds de forma continua; 5 millones de d\u00f3lares en total, dado que estuvimos en 96 pa\u00edses.\n Cuando empezamos a hacerlo, ocurri\u00f3 algo asombroso. Sin motivo aparente, despegamos realmente en Portugal. La mayor\u00eda de las empresas en las que nos hab\u00edan pedido que nos centr\u00e1ramos no despegaron, pero tambi\u00e9n conseguimos un m\u00ednimo de tracci\u00f3n en Brasil, India, Pakist\u00e1n y la mayor parte de Am\u00e9rica Latina, y empezamos a centrarnos all\u00ed.\n Hemos \u00abdescubierto\u00bb el SEO\n Tengo que admitir que nadie en la empresa hab\u00eda o\u00eddo hablar o pensado en el SEO. Consegu\u00edamos tracci\u00f3n a pesar de no estar indexados en Google. Tuvimos suerte de que dos adquisiciones que hicimos trajeran a dos expertos en SEO a la empresa: Jordi Castello de Mundoanuncio y Markus Sander de Campusanuncios.\n B\u00e1sicamente est\u00e1bamos cometiendo todos los errores del libro de texto: contenido duplicado, encubrimiento, lo que se te ocurra. Tardaron un tiempo en convencernos de la verdad de sus m\u00e9todos, pero a principios de 2007 decidimos darle una oportunidad al SEO y b\u00e1sicamente redise\u00f1amos OLX desde cero para que fuera compatible con el SEO.\n Los resultados fueron asombrosos y realmente impulsaron nuestra captaci\u00f3n de clientes, aumentando la tracci\u00f3n que ya ten\u00edamos en Am\u00e9rica Latina, India, Portugal y Pakist\u00e1n. Esencialmente, seguimos una estrategia SEO agresiva hasta 2010, capeando los diversos lanzamientos de Google Panda y creciendo muy r\u00e1pidamente.\n A principios de 2010, hab\u00edamos superado la barrera de los 100 millones de visitantes \u00fanicos al mes y parec\u00eda que \u00edbamos a tener mucho \u00e9xito.\n Nos dimos cuenta de que el SEO no era suficiente\n Por aquel entonces empezamos a chocar cada vez m\u00e1s con una empresa noruega que cotizaba en bolsa llamada Schibsted. Originalmente hab\u00edan sido una empresa de medios impresos, pero hab\u00edan migrado con \u00e9xito a Internet. Hab\u00edan dominado los mercados de clasificados horizontales gratuitos en Noruega y Suecia desde principios de la d\u00e9cada de 2000 con Finn y Blocket, y se hab\u00edan expandido a Francia e Italia con LeBonCoin y Subito. Por aquel entonces se embarcaron en una agresiva expansi\u00f3n internacional y empezamos a coincidir en varios pa\u00edses.\n Para nuestra consternaci\u00f3n, con un marketing agresivo y un enfoque de alta calidad de contenidos, empezaron a ganarnos cuota de mercado en algunos de nuestros mercados clave, empezando por Portugal, donde nos hab\u00edamos cre\u00eddo inexpugnables. Una estrategia similar tambi\u00e9n tuvo \u00e9xito en Rusia, donde Avito copi\u00f3 al pie de la letra el libro de jugadas de Schibsted y se hizo con el mercado.\n Schibsted se hab\u00eda inspirado en nuestro \u00e9xito para expandirse internacionalmente. A su vez, decidimos reproducir sus t\u00e1cticas:\n Pre-moderar todos los anuncios para eliminar el spam y las estafas, especialmente en los anuncios m\u00e1s recientes (que era un problema con el enfoque de post-moderaci\u00f3n que hab\u00edamos adoptado).\n Centrarse en el compromiso\n Elimina todo el contenido personal\n Mejorar la velocidad del sitio\n Fue entonces cuando Naspers llam\u00f3\n Naspers es una empresa sudafricana de medios de comunicaci\u00f3n de gran \u00e9xito. Hab\u00edan pasado de la prensa escrita a la televisi\u00f3n de pago y luego a Internet. Su reclamo a la fama fue una inversi\u00f3n de 50 millones de d\u00f3lares en Tencent a principios de la d\u00e9cada de 2000 en China. Esto se convirti\u00f3 en una participaci\u00f3n del 35% en Tencent, cuya capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til supera ahora los 40.000 millones de d\u00f3lares. Desde el principio decidieron apostar por propiedades de Internet en grandes mercados emergentes, especialmente China, Rusia, India y Brasil. Poseen alrededor de un tercio de Mail.ru, el mayor portal de Rusia, y la mayor parte de Allegro y Buscape, respectivamente el eBay de Europa del Este y el principal sitio de comparaci\u00f3n de compras de Brasil.\n Curiosamente, despu\u00e9s de vender mis acciones de Aucland a Bernard Arnault, \u00e9ste vendi\u00f3 Aucland a QXL Ricardo. La empresa hizo un bakeoff y eligi\u00f3 utilizar la plataforma tecnol\u00f3gica de Aucland para sus operaciones. Naspers compr\u00f3 entonces QXL Ricardo (propietaria de Allegro) por 1.900 millones de d\u00f3lares en 2008. A d\u00eda de hoy, Ricardo, el mayor mercado en l\u00ednea de Suiza, sigue funcionando con la plataforma tecnol\u00f3gica de Aucland, operada por el equipo t\u00e9cnico de Sophia-Antipolis.\n Cuando Naspers se puso en contacto con nosotros en 2010, nos dimos cuenta de que el negocio era esencialmente un monopolio natural a nivel nacional y que ten\u00edamos que ser l\u00edderes absolutos en unos pocos pa\u00edses estrat\u00e9gicos. Para resistir la embestida de Schibsted y de competidores bien financiados como Quikr en la India, ten\u00eda sentido conseguir el apoyo de un patrocinador estrat\u00e9gico con mucho dinero.\n Naspers nos empuj\u00f3 a\u00fan m\u00e1s a centrarnos en nuestros mercados clave: Brasil, India, Portugal y Pakist\u00e1n, y nos ret\u00f3 a igualar a Schibsted en compromiso de los usuarios y calidad de los contenidos.\n Los resultados han sido nada menos que extraordinarios, como atestigua el gr\u00e1fico de tr\u00e1fico de algunos de nuestros pa\u00edses. He eliminado la escala para no revelar datos concretos a nuestros competidores, pero cr\u00e9eme: las cifras absolutas de p\u00e1ginas vistas son grandes.\n Estoy convencido, ahora m\u00e1s que nunca, de que OLX triunfar\u00e1 en varios pa\u00edses estrat\u00e9gicos.\n Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 irse? \n Parece parad\u00f3jico que me vaya justo cuando estoy llegando a la certeza de que OLX ser\u00e1 una empresa multimillonaria.\n Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 irse? Mi esp\u00edritu emprendedor me impulsa a convertir mis ideas en una nueva empresa ahora que OLX ha crecido y cuenta con un equipo directivo incre\u00edble para llevarla adelante. \u00a1Me encuentro anhelando una nueva aventura empresarial!\n Adem\u00e1s, el \u00e9xito que Jos\u00e9 y yo hemos tenido como inversores \u00e1ngeles nos est\u00e1 tentando a considerar la creaci\u00f3n de un fondo de riesgo.\n Por \u00faltimo, para una empresa madura que cuente con un equipo incre\u00edble, un director general es suficiente. Cuando constru\u00ed OLX con Alec, nunca hablamos de qui\u00e9n har\u00eda qu\u00e9. En realidad tenemos aptitudes que se solapan al ser consultores educados en la Ivy League y directores ejecutivos de sitios de subastas, y cada uno puede hacer el trabajo del otro. La divisi\u00f3n de roles se produjo autom\u00e1ticamente impulsada por nuestros intereses, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica (\u00e9l en Buenos Aires y yo en NY) y elecciones de estilo de vida.\n Acab\u00e9 encarg\u00e1ndome de la estrategia de producto, las relaciones con los inversores, la primera l\u00ednea de fusiones y adquisiciones (identificar objetivos y llegar a ellos), el desarrollo empresarial y las relaciones p\u00fablicas en ingl\u00e9s. Dirigi\u00f3 las operaciones, la integraci\u00f3n posterior a la fusi\u00f3n y las relaciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a y Portugal. Ambos fijamos conjuntamente la estrategia.\n A menudo se ha dicho que es una mala idea tener co-CEOs y trabajar con amigos, pero cuando puedes hacer que funcione es mucho m\u00e1s potente. Tienes un nivel de confianza que no existe en las relaciones comerciales tradicionales. Nunca discutimos ni estuvimos en desacuerdo y nuestra amistad nunca se deshilach\u00f3. Del mismo modo, sigo siendo muy amigo de William y Ariel a pesar de haber trabajado con ellos durante muchos a\u00f1os.\n De hecho, Naspers ha demostrado ser un comprador fant\u00e1stico. Son todo lo contrario de los japoneses que hab\u00edan adquirido a Zingy. Son estrat\u00e9gicos, reflexivos e incre\u00edblemente agresivos. Me sorprendi\u00f3 gratamente y a veces me asust\u00f3 su agresividad, lo cual es mucho decir, ya que mi naturaleza es muy agresiva. Puedo decir con confianza que no estar\u00edamos donde estamos hoy si no hubiera sido por la inversi\u00f3n de Naspers.\n Al mismo tiempo, tras la inversi\u00f3n de Naspers, la naturaleza de mi trabajo empez\u00f3 a cambiar. Ya no ten\u00eda que gestionar las relaciones con los inversores. Las funciones de fusiones y adquisiciones y desarrollo empresarial desaparecieron cuando empezamos a centrarnos en el crecimiento org\u00e1nico. Simult\u00e1neamente, empezamos a necesitar una estructura y un rigor presupuestario acordes con nuestro tama\u00f1o, por no hablar de ser propiedad de una gran empresa que cotiza en bolsa. Ya no est\u00e1bamos construyendo una empresa nueva, est\u00e1bamos dirigiendo una empresa madura, y para eso basta con un director general.\n Simult\u00e1neamente, copiando a\u00fan m\u00e1s el libro de jugadas de Schibsted, decidimos descentralizar las operaciones de OLX y capacitar realmente a los directores locales de cada pa\u00eds. As\u00ed, transferimos la estrategia de producto a los equipos locales. Yo estaba completamente de acuerdo y apoyaba los cambios estrat\u00e9gicos, pero tambi\u00e9n me di cuenta de que para ser eficaz en esta nueva organizaci\u00f3n tendr\u00eda que trasladarme a Buenos Aires, Sao Paulo o Delhi, cosa que no estaba dispuesta a hacer. Afortunadamente, Alec ya vive en Buenos Aires, por lo que fue natural transferirle el papel de \u00fanico director general. Hace poco volv\u00ed de un viaje a las oficinas de OLX en Delhi y encontr\u00e9 al equipo de OLX lleno de energ\u00eda y dispuesto a conquistar el mundo con Alec al tim\u00f3n.\n \u00bfY ahora qu\u00e9?  \n \u00a1Kitesurf en Cabarete! \ud83d\ude42 M\u00e1s all\u00e1 de eso, \u00a1permanece atento a las noticias sobre la \u00abnueva nueva cosa\u00bb!\n ","Category":["OLX","Reflexiones","Entradas destacadas","Iniciativa empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35743"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35743\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grinda.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}